2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
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2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
1.客票預(yù)售期延長(zhǎng)至30天后，對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購(gòu)買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。
根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi);開車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。
2.在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)?；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。
4.辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
6.改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
7.對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);
2017火車票改簽手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
一、變更到站無(wú)需退票
1.在原車票開車前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。
3.“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
4.辦理“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.辦理“車票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車票票價(jià)高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，同樣對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、車票發(fā)車日期離發(fā)車前15天以上退票依然免費(fèi)
車票預(yù)售期延長(zhǎng)到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。為了維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境，自2015年6月10日起，對(duì)開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
火車票退票地點(diǎn)
旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車站或票面始發(fā)站的退票窗口辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)。
2017年12306新規(guī)定怎么退票
1、首先，小編跟大家分享的是如何在12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)上退12306購(gòu)買的車票，我們?cè)诰W(wǎng)站的首頁(yè)就看到有退票的專用按鈕;
2、點(diǎn)擊退票，就需要登錄個(gè)人賬號(hào);
3、在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;
4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的;
注：在12306網(wǎng)站退票是有時(shí)間限制的，只限于離開車時(shí)間還有2個(gè)小時(shí)以上的，如果離車票上的乘車時(shí)間已經(jīng)不夠2個(gè)小時(shí)了，將不能在網(wǎng)站退票，只能去就近的火車站取出車票，然后在車站退票窗口退票的。
二、【12306手機(jī)客戶端】
1、安裝好手機(jī)版12306，手機(jī)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)【鐵路12306】點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306。如下圖所示：
3、點(diǎn)擊【訂單查詢】可以通過(guò)今日訂單、7日訂單、高級(jí)查詢。查詢到你的訂單。
4、我通過(guò)今日查詢查到了我購(gòu)買到的火票的訂單，點(diǎn)擊該訂單。
5、進(jìn)入訂單詳細(xì)界面后點(diǎn)擊【退票】--再點(diǎn)擊紅色的按鍵【退票】如下圖所示：
6、確定退票。確定退票。
7、退票成功!應(yīng)退票款會(huì)按你購(gòu)買時(shí)候所使用的支付方式，然后退也是退在以前支付的方式的如：銀行、支付寶。如果要退款費(fèi)憑證需要拿身份證和訂單號(hào)去車站退票窗口索取。
8、手機(jī)收到退票的信息了了。!!
9、我當(dāng)前的車票是使用支付寶支付的，去支付寶查查。如下圖所示：
12306退票手續(xù)費(fèi)是多少
網(wǎng)站訂票，退票費(fèi)最高調(diào)至20%，旅客在網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，則只能在換票地車站或票面發(fā)車站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的票款會(huì)打入購(gòu)票時(shí)所用的銀行卡，退票窗口不會(huì)退給旅客現(xiàn)金。
另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站售票窗口索取。
用戶在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車票的實(shí)名制火車票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：
1、火車票退票時(shí)間不晚于開車前2小時(shí)。
2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。
用戶在12306網(wǎng)上訂火車票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
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