旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。以下是學習啦小編為大家整理的關于2017國家對旅游業(yè)的政策，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　2017年中國旅游業(yè)發(fā)展的三大趨勢

　　1、出境游挑戰(zhàn)與機遇并存，東歐、東南亞看好

　　2016年11月9日，特朗普當選美國總統(tǒng)。當天，旅業(yè)網(wǎng)發(fā)表文章《特朗普勝選美國總統(tǒng)，對中國旅游業(yè)有哪些影響》，文章中，我們做了一些預判：

　　全球各熱點地區(qū)地緣格局可能出現(xiàn)微妙變數(shù)，對于時刻祈禱世界和平的中國出境游業(yè)者來說，我們也很想知道這將意味著什么。

　　特朗普在競選過程中曾再三強調(diào)，將對美國的移民政策乃至入境政策進行調(diào)整。這當然并不是針對華人，但是肯定也會影響到華人，程度大小而已。而這對于赴美游肯定不是什么利好，尤其是自由行。再考慮到近來歐洲整體上保守主義的回暖，不難想象，歐洲游尤其是自由行，將可能會和美國游一樣，會有一些波動。

　　4個月過去，當初的預判似乎正在應驗。隨著美國入境政策的收緊，赴美游正在出現(xiàn)波動。而自去年以來，受安全局勢影響很大的歐洲及中東非旅游，因為今年將要舉行的備受矚目的荷蘭、法國、意大利大選，及其可能隨之出現(xiàn)的“特朗普效應”，現(xiàn)在看起來，無論團隊游還是自由行，都難言樂觀。好消息則是，對于東歐旅游來說，2017年應該是一個很好的機遇之年。

　　就更為廣闊的亞洲市場而言，臺灣游看起來很難回暖，韓國游基本上已經(jīng)降到了冰點，顯然這給了日本市場更多的機會，而更大的機會，或許會落到傳統(tǒng)的東南亞市場，尤其對于致力于轉(zhuǎn)型升級的泰國游來說，這絕對是個天賜良機。

　　2、IP終受市場青睞，驢媽媽或成最大贏家

　　與出境游市場的霧里看花不同，國內(nèi)游市場繼續(xù)穩(wěn)步上升。來自國家旅游局官方數(shù)據(jù)顯示，2016年出境旅游人數(shù)1.22億人次，同比增長4.3%，國內(nèi)旅游44.4億人次，同比增長11%。預計2017年全年國內(nèi)旅游人數(shù)48.8億人次，同比增長10%;遠高于正常情況下出境旅游人數(shù)的1.23億人次，及4%的同比增長。由此可見，國內(nèi)游勢頭之強勁。

　　大好局面下，國內(nèi)游的競爭也已經(jīng)躍上了一個新的臺階，這其中最大的贏家，或許將是一直推行IP戰(zhàn)略的驢媽媽。

　　所謂IP，特指“知識產(chǎn)權”(intellectual property rights)。對于IP的內(nèi)涵，現(xiàn)在大家約定俗成的會著重強調(diào)其非凡價值。通常認為，品牌、粉絲群、產(chǎn)業(yè)鏈是IP存在的基礎。成為IP應該具備幾個條件，這也是其具體價值的體現(xiàn)：

　　1)知名度高。在目標受眾中影響巨大，有廣泛的粉絲群。

　　2)衍生能力強。能夠以IP為核心開發(fā)大量衍生產(chǎn)品，形成系列產(chǎn)業(yè)鏈條，附加價值高。

　　3)遷移能力強。在衍生產(chǎn)品開發(fā)時可以吸引IP原有粉絲群的遷移性消費，形成固定的消費群體。

　　自去年起，驢媽媽及其母公司景域集團便開風氣之先，強力推行其IP戰(zhàn)略，發(fā)力于三大品類IP品牌：渠道IP、服務IP、產(chǎn)品IP。半年多下來，已是成果累累，收獲多多，充分闡釋著洪清華對于景域2017年的戰(zhàn)略：“合縱連橫、飽和攻擊;IP矩陣、落地生根;企業(yè)建設、資本助力”。

　　遠的不說，單說最近其3月來的三大動作。3月3日，由句容市人民政府、豐盛集團、景域集團主辦的“赤山湖國際旅游度假區(qū)IP引擎項目簽約儀式暨啟動大會”在赤山湖濕地公園隆重舉行。赤山湖國際旅游度假區(qū)項目總投資達260余億元，此次首期簽約項目包括中國鄉(xiāng)村旅游第一“網(wǎng)紅”袁家村、國內(nèi)首個野奢度假酒店品牌帳篷客、著名足球明星孫繼海旗下秒嗨潮流運動樂園、源自日本的KANDU親子小鎮(zhèn)和虹之湯溫泉小鎮(zhèn)等5大特色度假IP項目，志在整體打造成為繼迪士尼、長隆后的中國旅游度假目的地全新強IP.

　　3月9日，武漢卓爾足球俱樂部2017賽季出征儀式暨新球衣發(fā)布盛典在武漢舉行，驢媽媽成為球隊的贊助合作商，開始體育+旅游布局。

　　此前一天，全球第二大旅游景點營運公司默林娛樂集團、景域集團戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海樂高探索中心隆重舉行。

　　以往驢媽媽主要是與默林旗下景區(qū)在票務方面合作，境外有香港杜莎夫人蠟像館、新加坡杜莎夫人蠟像館、倫敦眼、暹羅海洋公園等，境內(nèi)包括上海長風海洋世界、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館、上海樂高探索中心、重慶杜莎夫人蠟像館等，取得了不錯的成績。

　　此次合作是上升到集團層面的戰(zhàn)略合作，景域集團不僅要為默林旗下已開景區(qū)和即將新開的重慶海洋探索中心、沈陽海洋探索中心、沈陽樂高探索中心以及北京、上海樂高樂園等場館輸送更多游客，還要通過整合營銷、大數(shù)據(jù)等為默林帶來綜合價值，尤其在親子產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合營銷等方面加深合作。

　　用默林娛樂集團中國區(qū)總經(jīng)理陳潔的話來說，景域集團是國內(nèi)唯一可以為景區(qū)提供從規(guī)劃設計、營銷策劃、運營管理、項目投資、游客輸送，到IP打造以及投融資等上下游旅游O2O“一站式”產(chǎn)業(yè)鏈服務企業(yè)。由此可見，旅業(yè)巨頭在比拼傳統(tǒng)硬實力的同時，IP打造及運營能力正在成為新實力的象征和重要指標，而在這方面先行一步的驢媽媽，或許終將成為最大的贏家。

　　3、門店煥發(fā)新生機，攜程將要一統(tǒng)天下?

　　最近有一個被旅游業(yè)界普遍忽略的新聞來自于去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超。莊辰超現(xiàn)在的身份是斑馬資本創(chuàng)始合伙人，出手投資的第一個項目，是叫做“便利蜂”的便利店。沒錯，就是街邊的便利店。

　　2017年我國在線旅游行業(yè)政策分析

　　《關于實施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的通知》明確了到2020年旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)全面融合，互聯(lián)網(wǎng)成為我國旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要動力和重要支撐，在線旅游投資占全國旅游直接投資的15%，在線旅游消費支出占國民旅游消費支出的20%的發(fā)展目標。有力地推動在線旅游業(yè)的快速發(fā)展和壯大。

　　伴隨著流量的激增，一些在線旅游企業(yè)的投訴量也在不斷增長。如何加強在線旅游企業(yè)的市場監(jiān)管，正成為業(yè)界關心的話題。

　　在線旅游行業(yè)政策分析：加強監(jiān)管是大勢所趨

　　在日前舉辦的全國旅游市場監(jiān)管工作研討培訓班上，國家旅游局明確提出以“四個統(tǒng)籌”為主抓手開展全國旅游市場監(jiān)管工作，其中之一就是統(tǒng)籌抓好“實體市場與網(wǎng)絡市場”兩種經(jīng)營主體的有效監(jiān)管，推動線上線下監(jiān)管一體化、線上線下發(fā)展融合化。

　　中青旅質(zhì)檢合規(guī)部總監(jiān)李廣分析認為，經(jīng)過多年的發(fā)展，線上旅游企業(yè)已經(jīng)成為一個龐大的市場群體，它們還是旅游市場監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，需要進一步堅持線上線下同步推進的市場秩序整治思路。

　　北京市消費者協(xié)會發(fā)布過的“在線旅游消費者滿意度調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示，2015年在線旅游投訴量超過全年旅游總投訴量的一半;網(wǎng)站存在不公平格式條款、網(wǎng)上宣傳產(chǎn)品及服務與實際不相符、網(wǎng)站沒有清楚告知權利義務等成為旅游投訴的重災區(qū);在售后方面，滿意度更低，53.82%的被調(diào)查者不太滿意或不滿意。

　　北京市消費者協(xié)會副會長兼秘書長楊曉軍曾表示，希望有關部門明確在線旅游平臺以及線下主題的責任和行為準則，并加強監(jiān)管。

　　事實上，去年以來，國家旅游局就約談了多家在線旅游企業(yè)，特別對其經(jīng)營“不合理低價游”的行為發(fā)出警告，并責令立即整改。

　　毫無疑問，加強對在線旅游企業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)成為大勢所趨。

　　據(jù)宇博智業(yè)發(fā)布的2017-2022年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景分析及發(fā)展策略研究報告顯示，中國在線旅游交易市場規(guī)模越來越大，越來越多消費者在線訂購旅游產(chǎn)品;而針對在線旅游企業(yè)的投訴越來越多，在旅游投訴中所占比例越來越高。因此，加強在線旅游企業(yè)監(jiān)管符合當前發(fā)展形勢的。

　　政府部門對于在線旅行社的監(jiān)管正在逐步加強。國家旅游局副局長王曉峰透露，“目前，國家旅游局已成立在線旅游市場監(jiān)管領導小組辦公室，組建在線旅游市場監(jiān)管研究智庫”;而“推動OTA實施旅游投訴先行賠付機制”，“根據(jù)線上線索，查處發(fā)布不合理低價產(chǎn)品的旅游企業(yè)”等舉措，如能落實到位，將有助于規(guī)范亂象環(huán)生的在線旅游市場，也必將使消費者在不幸“吃虧”之后能更有效地維權。

　　此外，國家旅游局鼓勵經(jīng)營旅游的電子商務第三方平臺建立商品或者服務質(zhì)量擔保機制;鼓勵電子商務各方主體建立電子商務在線糾紛解決機制;鼓勵第三方平臺建立旅行社誠信檔案，設立曝光臺對不良旅行社定期進行曝光。

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