旅游消費合同有哪些內(nèi)容
旅游消費合同有哪些內(nèi)容
旅游消費合同制度是指旅游經(jīng)營者提供旅游服務給旅游者,旅游者按約定支付報酬,旅游經(jīng)營者應對游客的人身和財產(chǎn)損害承擔嚴格責任的合同。旅游消費合同規(guī)定了旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的權利義務關系。下面由學習啦小編為你詳細介紹旅游消費合同的相關法律知識。
旅游消費合同有哪些內(nèi)容:
在旅游消費合同中,債務是指旅游服務經(jīng)營者或是旅游者依其約定應該給付的義務,其內(nèi)容包括實施積極的特定行為(如旅游經(jīng)營者提供服務,旅游者支付費 用),也包括不實施特定的行為(如旅游經(jīng)營者擅自修改服務承諾,旅游者任意要求增加服務內(nèi)容)。債務履行的結果不外乎兩種:
一是使債權人的利益得以實現(xiàn);
二是使債務人失去其既有的利益而處于一種不利益的狀態(tài)之中。
債務包括給付義務和附隨義務。在旅游消費合同中,給付義務就是旅游經(jīng)營者或是旅游者約定的基本義務,具體而言就是旅游經(jīng)營者要滿足旅游者吃、 住、行、游、購、娛等方面的基本需要,同時為了提高自己的競爭力,也會承諾自己獨特的服務和給予旅游者特定的優(yōu)惠;旅游者要支付服務費用。合同的附隨義務 是法律對合同約定義務的擴張,屬法定義務,也是合同義務,表現(xiàn)在旅游消費合同上,就是旅游經(jīng)營者要遵循誠實信用的原則,必要時應該向旅游者公開整個旅游費 用的構成;以及其他的通知、協(xié)助和保密等義務;旅游者也要按時交納定金和服務費用,遵循誠信原則。
權利和義務是旅游消費合同的核心內(nèi)容,要處理好此中特殊合同債的關系,就必須協(xié)調(diào)好經(jīng)營者和游客之權利、義務關系。鑒于旅游是一綜合性產(chǎn)業(yè),涉及到旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)等多個旅游經(jīng)營者和旅游者的關系,每個旅游經(jīng)營者的經(jīng)營特點都各有不同,我們必須慎重對待旅游消費合同中旅游經(jīng)營者和旅游者權利和義務內(nèi)容的規(guī)定,即維護旅游者的權益,同時也要考慮旅游經(jīng)營者的權益,以保證旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
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旅游消費合同簽訂的注意事項:
經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,旅游消費交易日益頻繁,由此引發(fā)的糾紛也層出不窮。一份具有法律防范風險的旅游消費合同的簽訂,無論是于旅游者還是旅行社都有著重要的意義,可以在很大程度上節(jié)省合同當事人的成本和精力。
一、審查旅行社和旅行者的履約情況
1、對旅行社主要應了解兩方面內(nèi)容:
?、僦黧w資格,即旅行社手續(xù)是否齊全。如:營業(yè)執(zhí)照、許可證、工作證。
?、谏鐣抛u,即該旅行社投訴率如何、安全事故發(fā)生情況如何等。
2、對旅行者主要了解的內(nèi)容有:
①人數(shù)、②性別、③年齡、④身體健康狀況如何
二、明確旅游消費合同的具體內(nèi)容
1、行程安排
行程安排作為合同的核心部分,合同當事人應當共同協(xié)商明確。如:①旅游景點,細化開始和結束時間;②明確購物地點,逗留時間長短;③食宿標準是否具體。④交通工具的種類、車型、有無空調(diào)等。
2、費用標注及結算
對于交通費用、食宿費用、導游費用、景點費用、游戲項目費用以及結算事項等,合同當事人都應當在旅游消費合同中事先明確。
注意,交付費用后應當讓對方出具正式發(fā)票,這點可在合同中注明。
三、其他注意事項
1、違約責任
對于未按旅游行程實施的,如減少旅游景點、縮短旅游時間、增加購物地點等,合同當事人應當在合同中明確違約責任,通常情況下是采取違約金的形式。
注意,違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴受理機構等
2、 保險金額
意外保險條款屬于國家強制性保險范疇,由旅行社代消費者向保險公司投保,合同當事人一定要仔細查看該條款明確保險金額,防范風險。
綜上,旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù),是保護旅游者與旅游經(jīng)營者合法權益的重要手段。合同當事人應當明確其具體內(nèi)容。