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調(diào)解的方法有哪些

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調(diào)解的方法有哪些

  你聽說過調(diào)解嗎?調(diào)解是處理企業(yè)勞動爭議的基本辦法或途徑之一。事實上,調(diào)解可以貫穿著整個勞動爭議的解決過程。它既指在企業(yè)勞動爭議進(jìn)入仲裁或訴訟以后由仲裁委員會或法院所估的調(diào)解工作,也指企業(yè)調(diào)解委員會對企業(yè)勞動爭議所做的調(diào)解活動。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹調(diào)解的相關(guān)法律知識。

  調(diào)解的十種方法

  所謂調(diào)解技巧,就是調(diào)解主持人對當(dāng)事人做說服疏導(dǎo)工作,促使雙方自愿協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議的方法或竅門。一般有以下十種調(diào)解方法:

  一、保持中立取得信任法。

  保持中立就是法官在審理案件中,與雙方當(dāng)事人保持同等距離,不偏不倚,充分聽取雙方當(dāng)事人的意見,建立起雙方當(dāng)事人對法官的信任感,這是順利開展調(diào)解工作的前提。

  二、基本事實與法律關(guān)系清楚法。

  法官應(yīng)當(dāng)通過閱卷審查、證據(jù)分析、聽取當(dāng)事人陳述和案件審理的方式,了解案情,弄清案件基本事實,理順法律關(guān)系,這是能夠正確開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

  三、主動引導(dǎo)法。

  做調(diào)解工作,法官不僅是裁判者,還應(yīng)當(dāng)積極充當(dāng)雙方關(guān)系的斡旋協(xié)調(diào)者。在調(diào)解中法官不能機械理解當(dāng)事人自愿原則,要把程序上的自愿與實體上的自愿結(jié)合起來,才能引導(dǎo)當(dāng)事人展開調(diào)解。僅僅在程序上征求當(dāng)事人是否同意的作法,是不能打開調(diào)解局面的;當(dāng)出現(xiàn)調(diào)解僵局,法官應(yīng)當(dāng)主動介入打破僵局。

  四、調(diào)解方案應(yīng)變法。

  把法官提出調(diào)解方案與當(dāng)事人提出調(diào)解方案相結(jié)合,改變僅由當(dāng)事人提出調(diào)解方案的作法。法官要準(zhǔn)備多種調(diào)解方案,應(yīng)供當(dāng)事人的選擇,并根據(jù)情況逐步展開。

  五、是非責(zé)任適度評說法。

  調(diào)解要分清是非責(zé)任,但并不應(yīng)當(dāng)象判決說理那樣明明確確,要根據(jù)案情留有余地,張弛適度,有的點到為止,有的含蓄表示,有的明確評判,還要善用道德規(guī)范、公序良俗釋法說理。

  六、營造調(diào)解氛圍法。

  一般來講,訴訟當(dāng)事人都有一定的對立情緒,要使調(diào)解達(dá)成協(xié)議,法官必須根據(jù)不同案情,恰當(dāng)把握當(dāng)事人情緒,營造有利的氛圍。采取“面對面”和“背靠背”相結(jié)合、趁熱打鐵和冷處理相結(jié)合的方法,有時對當(dāng)事人的情緒激動要善言軟化,有時也允許當(dāng)事人適度宣泄。還要選擇布置恰當(dāng)?shù)膱鏊m用不同案件調(diào)解的需要??傊?,從有利于調(diào)解出發(fā),調(diào)控調(diào)解氛圍。

  七、情義融化法。

  當(dāng)事人雖因矛盾糾紛走上法庭,但多數(shù)都曾有不同程度的情義聯(lián)系。因此,在調(diào)解中,要善于利用當(dāng)事人間的情義關(guān)系,喚起他們過去的感情或友誼,使得雙方互諒互讓,握手言和。

  八、利益平衡法。

  一方面,要尋求雙方當(dāng)事人的利益平衡點;另一方面,分析當(dāng)事人個人利益的平衡。使雙方當(dāng)事人利益平衡,各得其所,減少無謂的爭議,不打不必要的“氣官司”。

  九、困難諒解法。

  在訴訟調(diào)解中,確因經(jīng)濟困難,難以達(dá)成調(diào)解協(xié)議的不少。善于引導(dǎo)權(quán)利人從維護自身利益的大局和實際出發(fā),體諒對方困難,在給付數(shù)量和時間上作適當(dāng)?shù)淖尣?。既不會對?quán)利人的利益造成大的損害,也有利于義務(wù)人自覺履行,實現(xiàn)權(quán)利人的權(quán)益。

  十、潛移默化法。

  在整個訴訟過程中,都要向當(dāng)事人傳遞中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念,在當(dāng)事人起訴、應(yīng)訴、送達(dá)法律文書、接受當(dāng)事人證據(jù)、依法調(diào)查、告之訴訟權(quán)利義務(wù)和訴訟風(fēng)險提醒中,提醒當(dāng)事人運用好調(diào)解、和解的方式。在證據(jù)交換、庭審調(diào)查、庭審辯論、財產(chǎn)保全、先予執(zhí)行中,引導(dǎo)當(dāng)事人盡量選擇調(diào)解和解的方式解決爭議,為開展調(diào)解打下基礎(chǔ)。對一些調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的案件,也要強調(diào)法官認(rèn)真做好釋法工作,向當(dāng)事人分析是非責(zé)任的利害關(guān)系,為當(dāng)事人服判息訴打下思想基礎(chǔ)。

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  仲裁調(diào)解

  仲裁調(diào)解是依據(jù)《仲裁法》第五十一條“仲裁庭在做出裁決前,可以先行調(diào)解。當(dāng)事人自愿調(diào)解的,仲裁庭應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的,應(yīng)當(dāng)及時做出裁決。

  調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書。調(diào)解書與裁決書具有同等法律效力。

  第五十二條 調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名,加蓋仲裁委員會印章,送達(dá)雙方當(dāng)事人。

  調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后,即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書簽收前當(dāng)事人反悔的,仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時作出裁決。

  其中中國《 經(jīng)濟合同法》規(guī)定,國內(nèi)企業(yè)簽訂經(jīng)濟合同雙方發(fā)生爭議,可向合同管理機關(guān)申請仲裁。仲裁機構(gòu)首先進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成再行仲裁。在涉外民商事仲裁實踐中,絕大多數(shù)案件均可調(diào)解解決,不僅受到中外當(dāng)事人的歡迎,也受到了國際仲裁界的重視。

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