什么是知識(shí)管理
什么是知識(shí)管理
知識(shí)管理不僅可以幫助企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新，而且使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是知識(shí)管理的內(nèi)容，希望大家喜歡!
知識(shí)管理基本內(nèi)容
是網(wǎng)路新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得?杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：「知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素。」受到一九九○年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識(shí)管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路建構(gòu)入口網(wǎng)站、資料庫以及應(yīng)用電腦軟體系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世利器。
所謂知識(shí)管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
一般來說，知識(shí)管理是一種漫長的經(jīng)營策略，帶給企業(yè)的好處為：一、創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。二、增加企業(yè)利潤。三、降低企業(yè)成本。四、提高企業(yè)效率。五、建立企業(yè)新文化。
從知識(shí)管理角度看課程設(shè)計(jì)開發(fā)的10個(gè)真相
按：從本質(zhì)上看，課程設(shè)計(jì)的過程其實(shí)是基于用戶需求的知識(shí)體系化和結(jié)構(gòu)化過程，其中涉及到知識(shí)的獲取、知識(shí)萃取、隱性知識(shí)顯性化、知識(shí)表達(dá)，是知識(shí)管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。
1.在企業(yè)內(nèi)部，并不是所有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都能夠設(shè)計(jì)成課程，也并非所有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有必要設(shè)計(jì)成課程。課程是傳遞知識(shí)的表達(dá)方式之一，只有對(duì)于那些需求數(shù)量(人數(shù))足夠多、頻度足夠高的才有必要課程化。
2.一個(gè)人會(huì)做某事情，但并不一定掌握其背后的邏輯和規(guī)律，所以這個(gè)人只是自己會(huì)做。如果想要跟別的人說明白如何做，能夠指引別人做，還需要促進(jìn)這個(gè)知識(shí)的“成熟度”：既知其然也知其所以然。在哲學(xué)上講叫從“必然王國”到“自由王國”，從知識(shí)管理角度講叫促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。
3.某個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不一定是對(duì)的，也可能是謬誤和誤導(dǎo)。這也是為什么許多課程被人質(zhì)疑的原因：因?yàn)樵S多企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)出來的課程內(nèi)容(互聯(lián)網(wǎng)上也有不少這樣的東西)大都是個(gè)人體會(huì)、總結(jié)甚至臆想。并不是說個(gè)人的東西一定不對(duì)，而是從知識(shí)管理角度言，知識(shí)有其客觀性和正確性。內(nèi)容需要驗(yàn)證，可以是企業(yè)內(nèi)部不同專家的驗(yàn)證，也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的驗(yàn)證。
4.如果知道第3條，你就明白要少用“最佳實(shí)踐”這個(gè)詞：這個(gè)實(shí)踐是班組的最佳方式還是公司的還是全國的還是全世界的?
5.知識(shí)分層次，不同層次和水平的人需要不同的知識(shí)內(nèi)容。對(duì)于專家，看到一條新聞也能發(fā)現(xiàn)微言大義，而對(duì)于新手，你告訴他流程、步驟外還要告訴他注意事項(xiàng)、相關(guān)工具、常犯的錯(cuò)誤。在設(shè)計(jì)課程時(shí)要明確要跟誰說、該說到什么程度：知識(shí)點(diǎn)、知識(shí)體系、知識(shí)圖譜還是應(yīng)用場(chǎng)景?
6.人都有“不知道自己不知道”的知識(shí)，在課程設(shè)計(jì)時(shí)你不能只說你想說的知識(shí)，還必須考慮將背景知識(shí)也說出來：否則他聽不懂的課，而且不知道自己為什么聽不懂;而你認(rèn)為說的夠明白了，他們?yōu)槭裁床欢?
7.最理想的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該是你在某個(gè)專業(yè)有了足夠多的積累，有去分享和表達(dá)的沖動(dòng)：告訴別人，自然地流露出來。但問題是，許多人積累太少就奢想去流暢的表達(dá)，學(xué)多少技巧都不可能做到。所以真正掌握一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，是設(shè)計(jì)一門好課的前提。
8.怎樣才算真正掌握一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)?就是當(dāng)你往最前沿前看時(shí)，已經(jīng)沒有系統(tǒng)化的東西是你不了解不知道的;當(dāng)你環(huán)顧四周(你的領(lǐng)域)時(shí)，你知道大家都在說什么、哪些是對(duì)的哪些不對(duì)的，你都能很容易的判斷。你搞清楚了這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)體系，并能將這個(gè)體系與你自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)結(jié)合在一起。
9.“書不盡言，言不盡意”，你認(rèn)為你知道了并不一定真的知道!如何衡量是否真正掌握一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)呢，最簡(jiǎn)單的衡量方式：你要講的內(nèi)容能不能用一頁紙表達(dá)出來(無論多少頁ppt)，讓普通用戶能夠明白?如果能表達(dá)清楚，基本上就掌握的差不多了。
10.設(shè)計(jì)課程不是“炫”知識(shí)，你再牛如果用戶不需要他們也不關(guān)注。所以你的課程要從用戶需求入手：既符合當(dāng)前和潛在的需求又能適當(dāng)引領(lǐng)。那用戶需求是啥?我也不知道，你只能老老實(shí)實(shí)從用戶角色、工作任務(wù)、問題場(chǎng)景、信息和知識(shí)需求模型開始，一項(xiàng)項(xiàng)分析，知識(shí)缺口自然會(huì)出來!
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