倉庫管理制度范本三篇
倉庫管理制度范本三篇
倉庫管理制度是指對倉庫各方面的流程操作、作業(yè)要求、注意細(xì)節(jié)、6S管理、獎懲規(guī)定、其他管理要求等進(jìn)行明確的規(guī)定。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了倉庫管理制度范本，希望你喜歡。
倉庫管理制度范本一
一、倉庫日常管理
1.倉庫管理員必須合理、有序、科學(xué)的設(shè)置各類原料及成品的擺放區(qū)域，保持倉庫整潔衛(wèi)生，對易燃、易爆、易受潮的物資采取相應(yīng)的安全防預(yù)措施;
2.倉庫管理員必須設(shè)置各類原料和成品進(jìn)出的明細(xì)賬簿和臺帳，對當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)逐一記錄，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出與結(jié)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
3.倉庫管理員必須每天把所發(fā)生的原料和成品數(shù)據(jù)輸入電腦，以便統(tǒng)計與查詢。
4.倉庫管理員必須根據(jù)生產(chǎn)需要及原料庫存情況合理安排采購計劃，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量。
5.倉庫管理員必須定期進(jìn)行各類物品的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，按月編制報表送廠部管理中心，并提出處理意見，責(zé)成財務(wù)及相關(guān)部門及時加以處理。
二、原料入庫管理
1.原料采購進(jìn)倉時，倉庫管理員必須憑對方送貨單或銷售單辦理入庫存手續(xù);
2.入庫時，倉庫管理員必須查點原料的數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量重量等項目是否與訂購要求一致，同時由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人抽查并審核，確認(rèn)無誤后辦理入庫手續(xù);
3.需要報銷或付款的原料單據(jù)，憑倉庫主管和品質(zhì)主管雙方簽字后交財務(wù)做賬;
4.工廠所有購買的物品都需開具入庫單(包含非原材料);
5.原材料購買單位與入庫單位不一致時，需備注入庫的數(shù)量，如亞硫酸氨9元/瓶，需備注1500克，因領(lǐng)料單位為克，方便核算領(lǐng)料;
6.入庫單撕下一聯(lián)報賬，紅聯(lián)不需粘貼，直接放在費用報銷單內(nèi)，方便財務(wù)取出。
三、原料出庫管理
1.各類原料和成品的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出的原則;
2.生產(chǎn)原料的出庫，填寫生產(chǎn)領(lǐng)料日出單，領(lǐng)料必須由生產(chǎn)主管或班組長領(lǐng)取;
3.領(lǐng)料人和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況;
4.倉管員開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字并記錄做賬;
5.領(lǐng)料單按標(biāo)準(zhǔn)核算填寫，若補發(fā)或損耗需多領(lǐng)數(shù)量，需備注原因。四、成品入庫管理1.生產(chǎn)完成后，經(jīng)品質(zhì)管理人員審核后，生產(chǎn)主管或小組長填寫“成品入庫單”;2.成品入庫表一式一聯(lián)，由生產(chǎn)管理部留底;
3.成品入庫表需經(jīng)倉庫管理部和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人簽字;
4.未經(jīng)辦理入庫手續(xù)，成品不能入庫，如遇未來得及辦理的，需要補辦入庫手續(xù)。
五、成品出庫管理
1.成品發(fā)出必須有公司的客服訂單，憑訂單開具銷售出庫單，銷售出庫單上要體現(xiàn)公司訂單的編號，并記錄好出庫明細(xì)記錄;
2.任何出庫的產(chǎn)品都需要填寫出庫單，堅決不允許司機或業(yè)務(wù)人員從廠里先拿貨后補單的情況，出現(xiàn)一次，開單人員及司機及業(yè)務(wù)人員等相關(guān)人員，一律50元/次;
3.長沙倉庫的出庫單，一式三聯(lián)，撕兩聯(lián)下來給倉管，倉管轉(zhuǎn)交一聯(lián)給客服，入庫的倉管一聯(lián)，(倉管做進(jìn)出庫賬)長沙的客服一聯(lián)，(查核是否到貨)出庫單必須以實際數(shù)量開單，長沙倉庫必須由專人負(fù)責(zé)登記庫存商品收發(fā)臺賬;
4.外圍的出庫單，每天都要將所有的撕下來一聯(lián)紅聯(lián)交財務(wù)(依編號)，最遲不能超過3天，若存在缺單或逾期照20元/次;
5.出庫單品名、單位必須統(tǒng)一，抬頭上必須寫上地址和收貨人，照報運費單的方式;
6.撕單的時候注意，盡量撕整齊，不要把姓名、品名等撕掉了;
7.出庫單分長沙和外圍各一本，一本本的開完，不要同時開立幾本。
六、退貨管理制度
1.工廠接到客服退貨通知提貨時，工廠必須2天內(nèi)提回廠部，3-5天內(nèi)處理完畢;
2.倉庫管理員在接到司機提回的退貨時應(yīng)及時清點貨物，并正確填寫退換貨處理單;
3.倉庫管理員開好退貨入庫單后由品質(zhì)管理第二天報賬時帶到公司，一式兩份，一份交由客服部，一份交財務(wù)與退貨運費一起報賬用;
4.未及時處理的負(fù)責(zé)人罰款100元，未及時報賬的罰款30元。
七、變賣廢品制度
1.處理時間：每3-5天據(jù)收集的廢品情況處理一次;
2.由倉管負(fù)責(zé)開票，品管負(fù)責(zé)收款，每月10、20、29號匯總一次報表交公司財務(wù)部;
3.每兩個月找廢品回收站(商)了解行情，擇高價選擇收購商;
4.樹脂、固化劑空桶必須將殘留液倒干凈利用后才能處理;
5.因報廢的原料、包裝等做廢品處理時，需經(jīng)過公司財務(wù)部門同意，并做好相關(guān)庫存記錄。
八、倉庫盤查制度
1.倉庫管理員日常工作中，不定期查看實際庫存與賬面庫存的差異，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保賬目和實物相符;
2.每月底最后一天，公司派財務(wù)盤點原材料庫存，盤點前上午先下單并領(lǐng)料，下午盤點時盡可能不發(fā)生原材料變動;
3.盤點時，倉庫管理員先自行整理，擺放整齊，分門別類;
4.倉庫管理員每月前兩天對上月的領(lǐng)料單進(jìn)行整理，并于財務(wù)盤查前連同電子數(shù)據(jù)表單一并交財務(wù)審核。
倉庫管理制度范本二
一、宗旨
為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存管理，從客戶詢價，采購詢價，供應(yīng)商報價，銷售報價，銷售合同，采購訂貨、采購入庫、技術(shù)確認(rèn)，銷售出庫，配送，以及相關(guān)的物流運輸規(guī)范化;降低成本，提高物流水平。特制定本規(guī)章制度。
二、部門分類
1、所有工作人員
2、所有工作人員
3、配送員
4、技術(shù)部確認(rèn)員
客服管理規(guī)定及流程
一、宗旨
為不斷加深對客戶需求認(rèn)識，實現(xiàn)以“客戶為上心”的營銷理念，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競爭力，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
客服的所有工作人員
三、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)銷售部對客戶的詢價，報價工作。
2.負(fù)責(zé)采購的詢價，訂貨及配送工作。
3.負(fù)責(zé)管理公司客戶檔案信息庫。
4.管理合同及產(chǎn)品庫存。
5.及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度。
6.隨時保持與倉庫溝通采購到貨與銷售送貨情況。
7.負(fù)責(zé)ERP建立客戶詢價、報價、銷售合同;采購詢價、供應(yīng)商報價、采購合同的建立。
8.負(fù)責(zé)對網(wǎng)上營銷的服務(wù)與跟蹤。
四、客服管理規(guī)定
1.接到客戶詢價單，做到ERP客戶詢價單，查下之前是否該客戶有訂購記錄。其中名稱、規(guī)格、品牌、單位必填，盡量不添加系統(tǒng)物料編碼。(有些客戶有物料編碼也必須填入助記碼)。
2.接到詢價單找供應(yīng)商詢價，確認(rèn)名稱、規(guī)格、品牌、價格、貨期等。(如型號不清楚的先找技術(shù)確認(rèn)，如還有問題通知銷售跟現(xiàn)場確認(rèn))
3.把供應(yīng)商報價做到ERP，如規(guī)格有出入把正確型號做到真實訂貨號一欄中，價格、貨期必填。
4.給客戶報價，必填價格、貨期、運費、報價有效期、付款方式、交貨方式等(特殊客戶如廈順首先要先確認(rèn)之前有沒訂過，如有訂過要給客戶備注。再報價、切記)。
5.報價完成后接到客戶下單，先從ERP報價單轉(zhuǎn)到銷售合同。再確認(rèn)價格、貨期等。把客戶編號(即合同號)、對方合同掃描至附件。必填發(fā)票類型、其他費用、業(yè)務(wù)員等相關(guān)信息。(如液壓系統(tǒng)、密封件等產(chǎn)品需做BOM清單，技術(shù)人員務(wù)必要把型號、數(shù)量、品牌等提供完整)
6.客戶下單后需從供應(yīng)商報價轉(zhuǎn)到采購合同，跟供應(yīng)商再次確認(rèn)產(chǎn)品型號、單價、貨期等，做到采購時必填單價、發(fā)票類型、對方編號(即合同號)。采購合同需掃描至附件。切記采購人員或技術(shù)人員務(wù)必把信息提供完整，如：供應(yīng)商全稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人及采購單價等)
7.訂貨后需跟蹤貨期，如貨期推遲，需跟客戶及時交流。到貨及時給客戶交貨。
8.產(chǎn)品到貨時需跟倉庫對接型號、數(shù)量，及時跟客戶交流送貨流程安排送貨。
9.針對先送貨后補單產(chǎn)品，接單人員必需叫現(xiàn)場人員提單至采購，由采購補單(無論是碼頭還是企業(yè)，切記)
倉庫管理規(guī)定及流程宗旨
為了保障公司庫存商品的安全與完整，降低倉庫管理成本，以免造成商品積壓與資金浪費，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
倉庫的所有工作人員
三、職責(zé)
1.倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)。
2.倉管員負(fù)責(zé)來料收貨、入庫、核對產(chǎn)品、出庫(及出庫單的打印)、發(fā)貨、退料、庫存、防護工作。
3.倉管員負(fù)責(zé)送貨單追蹤回收。
4.倉庫負(fù)責(zé)對來料產(chǎn)品的檢驗，對不良或規(guī)格不符的報知客服部。
四、倉庫管理規(guī)定
1.來料收貨及入庫
1.供應(yīng)商來料(或根據(jù)采購?fù)ㄖ截?，根據(jù)收貨單信息，進(jìn)入ERP系統(tǒng)中的采購合同，并關(guān)聯(lián)銷售信息，核對產(chǎn)品規(guī)格型號、外觀、尺寸、數(shù)量，無誤并做收貨入庫，并通知客服。實物入庫歸類存放，并在實物上標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、編號、數(shù)量。收貨注意如下細(xì)節(jié)：
A、收到貨物首先注意外包裝是否完好無損;如有異樣及時通知采購、客服處理。
B、清點數(shù)量;如有數(shù)量不符及時通知采購、客服。
C.核對產(chǎn)品標(biāo)簽上的內(nèi)容信息是否正確;并確認(rèn)是否有不能外流的信息要取掉。
D、檢驗產(chǎn)品;入庫前必須安排技術(shù)員確認(rèn)，仔細(xì)檢查產(chǎn)品的外觀、尺寸、型號及其它細(xì)節(jié)(參考有關(guān)產(chǎn)品說明或圖紙)，若有不符，要及時通知客服等進(jìn)一步檢驗。E、最后確認(rèn)無誤的產(chǎn)品分類入庫，再安排出庫細(xì)節(jié)。
F、對來料無采購信息的產(chǎn)品，報知客服追蹤補齊資料再做入庫流程。
對現(xiàn)場采購應(yīng)急產(chǎn)品
A、現(xiàn)場采購人員要提供單據(jù)，單上要有詳細(xì)的供應(yīng)商信息、產(chǎn)品詳細(xì)信息(品名、規(guī)格、數(shù)量、品牌)、用途信息(即銷售信息);有其它BOM信息的要一并附上。(采購申請單，收款收據(jù))如緊急情況先用手機采拍照并發(fā)送給相關(guān)客服。原件后續(xù)第一時間補上。
B、根據(jù)提供的單據(jù)信息做采購收貨入庫及關(guān)聯(lián)的銷售處理步驟。
2.出庫及發(fā)貨
2.1 入庫后的產(chǎn)品根據(jù)關(guān)聯(lián)銷售合同相對應(yīng)信息，并依客服要求出貨時間轉(zhuǎn)出庫，并打出送貨單，安排人員送貨。
2.2 不同的客戶有不同的送貨單據(jù)要求，要根據(jù)客戶的要求打出送貨單以及其它的一些附加單據(jù)要求。并做ERP的發(fā)貨處理。
2.3 對已安排送貨的單據(jù)要做記錄并及時跟蹤收回，后交給單據(jù)管理員。
2.4 對需組裝的產(chǎn)品，要根據(jù)BOM清單，全部組裝齊全后才可安排送貨。并做ERP的產(chǎn)品裝配單轉(zhuǎn)單審核步驟。
2.5 對客戶應(yīng)急產(chǎn)品，銷售人員要提供已有信息到倉庫先打出庫單送貨或登記詳細(xì)信息，并跟蹤訂單生成后提供給客服、倉庫完成銷售出庫的步驟。
2.6 對工程項目訂單，銷售部門或技術(shù)工程師要事先把BOM清單表格給客服建立BOM總成，再根據(jù)需要逐一增加BOM清單。以此保證倉庫能順利完成收貨入庫、產(chǎn)品裝配、出庫、發(fā)貨流程。
2.7 對銷售部提供給客戶的樣品，要提交“提供樣品申請單”，經(jīng)公司相關(guān)部門主管簽字，再到倉庫開樣品出庫單。
2.8 開銷售出庫單要注意“創(chuàng)躍成”和“德成盛”的區(qū)分應(yīng)用。
2.9 所有來料商品均要先送到倉庫入庫，任何人不得私自未經(jīng)倉庫允許而把商品往外送貨。
3.島內(nèi)駐點銷售開單流程
3.1 開單前先查銷售記錄，有銷售記錄的產(chǎn)品要根據(jù)以前的規(guī)格型號及單價開單;無銷售記錄的產(chǎn)品根據(jù)公司的銷售面價再依不同客戶的折扣來開單。
3.2 開銷售出庫單要注意“創(chuàng)躍成”和“德成盛”的區(qū)分應(yīng)用。
3.3 開單后要詳細(xì)記錄BOM清單(含密封件修理包)，并提供BOM表格(附表)”給倉庫做入ERP系統(tǒng)。
3.4 對應(yīng)急采購的產(chǎn)品，要提供詳細(xì)采購信息并與之對應(yīng)的銷售出庫單內(nèi)容的詳細(xì)信息。
3.5 對于加工的產(chǎn)品，要提供加工單及做入相對應(yīng)的BOM清單內(nèi)，再一起提供給倉庫。
3.6 當(dāng)天開單送貨的出庫單及采購單據(jù)、加工單據(jù)、BOM清單等一切有用憑據(jù)，于次日晚上轉(zhuǎn)交給倉庫。
3.7 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題從客戶退貨重新處理的，要真實做詳細(xì)BOM清單記錄，并注明原因。倉庫再以“00”銷售單價做入系統(tǒng)，以保證庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性。
4.密封件車削生產(chǎn)銷售BOM的提供方式(由密封件工程師提供)
4.1 單品密封件：提供單品密封件的車削生產(chǎn)單。(生產(chǎn)單通知單“由客服提供給工程師，再由工程師填清內(nèi)容轉(zhuǎn)交給倉庫。)
4.2 密封件修理包：提供修理包BOM詳細(xì)清單(附表);提供BOM清單中的車削生產(chǎn)單及采購信息。
4.3 倉庫依據(jù)工程師提供數(shù)據(jù)，與銷售合同對應(yīng)核對無誤，轉(zhuǎn)出庫單及產(chǎn)品裝配單、打出庫單;安排送貨。
5.盤點管理
5.1 倉庫管理員對倉庫存貨產(chǎn)品定期盤點
5.2 盤點要保證盤點數(shù)量的準(zhǔn)確性。
5.3 盤點中發(fā)現(xiàn)不符的產(chǎn)品要及時反饋處理。
6.倉庫要保持整潔，下班要關(guān)好門窗。
五、倉庫ERP系統(tǒng)的操作流程
1.來料收貨依實際相對應(yīng)產(chǎn)品從采購合同轉(zhuǎn)生成收貨單(篩選到貨產(chǎn)品);收貨單審核再轉(zhuǎn)入產(chǎn)品檢驗單;后再轉(zhuǎn)生成入庫，選擇庫區(qū)，填入收貨單據(jù)號，最后審核。
2.出庫相對應(yīng)產(chǎn)品從銷售合同轉(zhuǎn)生成出庫單;有做BOM清單的產(chǎn)品，從銷售合同轉(zhuǎn)生成產(chǎn)品裝配單，產(chǎn)品裝配單審核;出庫單審核;再轉(zhuǎn)生成發(fā)貨單，發(fā)貨單審核。
倉庫管理制度范本三
一、總則
第一條 為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司的一些具體情況，特制定本規(guī)定。
第二條 倉庫管理工作的任務(wù)：
1、根據(jù)本規(guī)定做好物資出庫和入庫工作，使物資儲存、供應(yīng)、銷售各環(huán)節(jié)平衡銜接。
2、做好物資的保管工作，如實登記倉庫實物賬，經(jīng)常清查盤點庫存物資，做到賬、卡、物相符。
3、積極開展廢舊物資、采購余料的回收、整理，利用工作協(xié)助做好積壓物資的處理工作。
4、做好倉庫安全保衛(wèi)工作，確保倉庫和物資的安全。
第三條 倉庫管理人員由主管經(jīng)理統(tǒng)一管理，倉庫管理員由倉儲部長統(tǒng)一安排和調(diào)配。
二、倉庫物資的入庫
第四條 外購物資(包括外購材料與商品等，到達(dá)后由采購部門經(jīng)辦人填制“商品驗收單”，一式三份(經(jīng)倉管員簽字后的“商品驗收單”一聯(lián)由采購部留底，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交倉庫作為開具“入庫單”依據(jù))。倉管員根據(jù)“商品驗收單”填寫的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價，將實物點收入庫后，在“商品驗收單”上簽名，并根據(jù)點驗結(jié)果如實填制“入庫單”一式三份，送貨人須就貨物與入庫單的相互理解應(yīng)項目與倉管員核對，確認(rèn)無誤后在“入庫單”上簽名，做到貨、單相符。倉管員憑手續(xù)齊全的“商品驗收單”(倉庫聯(lián))和“入庫單”的存根，登記庫存實物賬，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交采購部。
第五條 對于商品物資驗收入庫過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符的現(xiàn)象，倉管員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視其程度報告采購、財務(wù)部門與經(jīng)理處理。
三、倉庫物資的出庫
第六條 公司倉庫一切商品貨物的對外發(fā)放，一律憑著蓋有財務(wù)專用單和有關(guān)人士與領(lǐng)導(dǎo)簽章的“商品調(diào)撥單”(倉庫聯(lián))，一式三份，一聯(lián)交采購部，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交倉庫作為注明“出庫單”依據(jù)。由公司跟單員輸出庫手續(xù)。倉管員根據(jù)“商品調(diào)撥單”注明業(yè)務(wù)跟單承辦人，一聯(lián)由倉庫作為登記實物賬的依據(jù)，一聯(lián)交財務(wù)部。
第七條 對于一切手續(xù)不全的提貨、出貨，倉管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視其程度報告財務(wù)部和公司經(jīng)理處理。
四、倉庫物資的保管
第八條 倉庫設(shè)商品實物保管賬(簡稱“倉庫實物賬”)和實物登記卡。倉庫實物賬按物資類別、品名、規(guī)格分類進(jìn)行銷存核算，只記數(shù)量不計金額，同時，在每一商品材料存放點設(shè)置商品材料實物登記卡，根據(jù)入庫單、出庫單及時登記倉庫實物賬及實行卡，保證賬、卡、物相符。
第九條 每月必須對庫存的商品進(jìn)行實物盤點一次，財務(wù)人員予以抽查或監(jiān)盤并由倉管員填制盤點，一式三份，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交經(jīng)理存檔，并將實物盤點數(shù)與倉庫實物賬核對，如有損耗或升溢應(yīng)在盤點表中相關(guān)欄目內(nèi)填列，經(jīng)財務(wù)部門核實，并報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理批準(zhǔn)，方可作調(diào)賬處理，以保證財務(wù)賬、倉庫實物賬、實物登記卡和實物相符。
第十條 倉庫商品的計量工作應(yīng)按通用的計量標(biāo)準(zhǔn)實行。對不同物資采用不同計量方法，確保物資計量的準(zhǔn)確性。
第十一條 做好倉庫與供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證商品供應(yīng)等合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對商品的利用、積壓商品的處理等提出建議。
第十二條 倉庫物資的保管要根據(jù)各種物資的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，采用不同方法分別存放，既要保證物資免受各種損害，又要保證物資的進(jìn)出和盤存方便。
第十三條 對于特殊物資，應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志。
第十四條 建立和健全出入庫人員登記制度，入庫人員均經(jīng)過倉庫管理員的同意。進(jìn)入倉庫的人員一律不得攜帶易燃易爆物品，嚴(yán)禁吸煙。
第十五條 倉管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜等工作，定期檢查避雷和消防器材設(shè)備，保障倉庫和財物的安全。
第十六條 倉管員工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，由財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交、表上簽名，方能離開工作單位。
第十七條 未按規(guī)定輸物資出入庫手續(xù)而造成物資短缺、規(guī)格或質(zhì)量不合格和賬實不符，倉管員應(yīng)承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟損失，財務(wù)部負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
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3.文件管理制度范文