藥店管理制度范文三篇
藥店管理制度范文三篇
為了加強藥店員工的工作效率與服務質量,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你整理了藥店管理制度范文,希望你喜歡。
藥店管理制度范文一
1.調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風,對工作認真負責,把好藥品質量關,確?;颊哂盟幇踩行?。
2.調(diào)劑人員要以認真負責的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。
3.收方后,對處方認真執(zhí)行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌;對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調(diào)配,如處方內(nèi)容不妥或錯誤時,應與醫(yī)師聯(lián)系更正后,方可調(diào)配。
4.中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材,應切實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質量。
5.配方時,應細心、迅速、準確并嚴格執(zhí)行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。
6.發(fā)藥時應將病人姓名、用藥方法及注意事項,詳細寫在藥袋和瓶簽上,并應耐心地向病人交待清楚。
7.調(diào)劑室內(nèi)部應保持清潔,藥品及調(diào)配用具要定位放置,用后放回原處。
8.注意安全保衛(wèi)工作,對麻醉藥品、精神藥品及貴重藥品,當班人員要認真盤點清楚,防止貴重藥品人盜,設立消防設備,防止火災。發(fā)現(xiàn)問題當班人員和統(tǒng)計員應及時查明原因,由藥房負責人協(xié)助處理。
9.藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件,應定期檢查藥品的有效期,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。
10.調(diào)劑室的所有衡器、量具要按照計量法規(guī)定,進行定期檢查,確保計量準確可靠。
11.調(diào)劑室工作人員要衣裝整潔,注意個人衛(wèi)生,工作時間要保持肅靜,不得大聲喧嘩,嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,工作時間有事離開時應請假,不得擅自脫崗,若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。
12.非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。
藥店管理制度范文二
1、保證其職責的順利進行。
2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。
3、內(nèi)容:
3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸大宣傳,嚴禁又紅又專銷偽劣藥品,積極推銷質量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品,確保售出藥品的質量。
3.3問病售藥,防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報告質量管理部門復驗。
3.6拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。
3.7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查,并做好養(yǎng)護記錄。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質量及服務工作質量的意見,以改進自己的工作,確保藥品的質量和提高服務工作質量,如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。
藥店管理制度范文三
目的:把好入庫藥品質量關,保證購進藥品數(shù)量準確、外觀性狀和包裝質量符合規(guī)定要求,防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業(yè)。
藥品采購驗收工作規(guī)程:
1藥品檢查驗收必須按照公司《藥品質量檢查驗收流程》,由驗收人員依照藥品的法定標準、購進合同所規(guī)定的質量條款及入庫憑證等,對購進藥品和銷后退回藥品進行逐批驗收。2藥品驗收人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,熟悉藥品知識和性能,了解各項驗收標準并能堅持原則。3藥品質量檢查驗收包括:藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查。4驗收的場所:
4.1對藥品包裝、標簽、說明書及標識的檢查驗收可在待驗區(qū)進行。
4.2對藥品外觀性狀的檢查則必須抽取規(guī)定數(shù)量的樣品后,在驗收養(yǎng)護室內(nèi)進行。5驗收的時間:
5.1藥品質量檢查驗收應在一個工作日內(nèi)完成。
5.2生物制品是有特殊儲存條件的藥品,要求貨到后即時驗收完畢,不得拖延以免影響藥品的質量。
5.3因特殊情況(如周末、節(jié)假日、或某些必需的資料不全)不能按時驗收的,應按藥品的性能要求存放在相應的待驗區(qū),等工作日或資料齊備立即驗收,以確保藥品質量。
6驗收時應按品種分別驗收、驗收完一個品種,清場后再驗收另一個品種,嚴防混藥事件。7驗收所抽取的樣品必須具有代表性,應按規(guī)定比例抽取樣品。驗收工作完畢后應盡量將藥品恢復原狀,在外包裝上貼上“檢封”簽。
8驗收首營品種應有首次購進藥品的生產(chǎn)企業(yè)質量檢驗合格報告書。
9驗收進口藥品,必須審核其《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件;驗收進口預防性生物制品、血液制品應審核其《生物制品進口批件》復印件。上述復印件應加蓋供貨單位質量管理部門的原印章,并真實、完整、有效。
10特殊管理藥品的質量檢查驗收必須實行雙人驗收,并逐件驗收至每一最小包裝。
11藥品質量檢查驗收必須做好驗收記錄,驗收記錄必須做到項目齊全、內(nèi)容真實、填寫規(guī)范、準確無誤,并保存至超過藥期。
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