醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文
為規(guī)范醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部員工的日常行為，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習(xí)啦小編為你整理了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文，希望你喜歡。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文一
第一章 總 則
一. 為規(guī)范員工的日常行為，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，特制定本條例。
二. 本條例適用于部門全體員工(含試用期員工及臨時聘用員工)，包括主管和 普通職員。
三. 對違反制度的員工，實行處罰與教育相結(jié)合的原則。
第二章 行政管理及處罰條例
一. 考勤制度
1. 上班時間：
1) 到崗時間： 8：15
2) 上崗時間： 8：30----16：00 15：30----23：00
2. 員工超過到崗時間15分鐘仍未到崗，視為遲到，不得超過一小時，否 則視為曠工，遲到每次罰款5元，第一次口頭提醒，第二次批評警告，當(dāng)月遲到達(dá)三次，公司有權(quán)予以辭退。
3. 員工未辦理請假手續(xù)，提前離崗一小時內(nèi)(包括值班時間)，視為早退， 按遲到規(guī)定辦理。
4. 考勤制度由專人負(fù)責(zé)，每月報送部門經(jīng)理及財務(wù)核發(fā)工資。
5. 加班由各部門主管根據(jù)工作需要制定加班計劃，提前一天報呈總經(jīng)理。
6. 部門所有員工必須保持手機(jī)及其他聯(lián)系方式在工作時間開機(jī)并能接通， 各主管必須保持晚24小時手機(jī)能接通。任何因手機(jī)沒電或者其他因素導(dǎo)致無法及時聯(lián)系，視影響程度可做曠工處理。
二. 休假制度
1. 請假需至少提前一天申請，不得臨時或當(dāng)天請假。
2. 病假、事假須由當(dāng)事人本人及時報主管請假(書面或電話)，各部門主管 請假必須報總經(jīng)理并獲批后方可休假，短信及他人轉(zhuǎn)告無效。未經(jīng)許可仍堅持休假，視為曠工。
3. 請假、休假一天或一天以上(事假、病假)，須向經(jīng)理辦理請假手續(xù)，同 時交接工作留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。
4. 病假需出示醫(yī)生證明，事假應(yīng)說明原因，休假期間扣除當(dāng)日工資及全勤獎 金。
5. 無故缺勤、即為曠工。無故曠工一天，扣除當(dāng)日工資并另處50元罰款， 兩天扣除本月內(nèi)一周工資，三天予以除名，并扣除工資及所有傭金。
三、辦公制度
1. 衛(wèi)生 員工負(fù)責(zé)各自崗位(桌面、電話、電腦)的干凈與整潔，每天開始工作前應(yīng)做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域的衛(wèi)生，員工按每天值日表輪流打掃，保持室內(nèi)干凈，桌面整潔，文件整齊。
2. 安全
1) 值班員工下班前應(yīng)檢查是否關(guān)好門窗。
2) 值班員工下班應(yīng)做到人走燈滅，關(guān)閉空調(diào)、水、電，切斷有關(guān)設(shè)備電 源。
3) 員工不得在辦公區(qū)內(nèi)吸煙、玩火及做其他危險事情。
4) 員工要愛護(hù)公物，損壞物品的照價賠償。
3. 著裝 工作期間不得穿奇裝異服，梳怪異發(fā)型;不得穿拖鞋、短褲、背心;女生不得化濃妝。
4. 辦公室人員直接接受主管領(lǐng)導(dǎo)，各部門之間工作由主管銜接，嚴(yán)禁越級上 報，自作決定。
# 對違反者給予每次50元罰款。
四、 行為禁忌
工作時間禁止做與工作無關(guān)及影響工作的事項：
1. 在工作時間吃東西、化妝、聊天、睡覺;禁止在辦公室吃飯，保證室內(nèi) 空氣清新。
2. 任何時間不得使用公司電腦玩游戲(包括QQ游戲)，工作時間內(nèi)不得 占用網(wǎng)絡(luò)資源下載非工作用視頻、音頻、軟件、及其它文件。
3. 不嚴(yán)守崗位、擅自串崗、換崗;
4. 對公司內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行;
5. 私下傳閑話或背后詆毀他人;
6. 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁親屬、朋友和本室外的所有人員入內(nèi)。
7. 嚴(yán)禁攜帶計算機(jī)內(nèi)各種信息外出，對病人信息要絕對保密，避免影響病 人的正常生活和醫(yī)院的損失。
8. 在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩(含高聲傳呼電話);
9. 工作時間看小說或其他與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報刊、雜志;
10. 對公司要求協(xié)辦的臨時事宜故意拖延或拒不執(zhí)行;
11. 無論任何原因嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突;
12. 不得使用公司電話打私人電話、查詢考試成績、撥打聲訊臺;
13. 接打私人電話需離開辦公室去外面接打，但要保證無人咨詢，53客 服離開狀態(tài)，不得影響其他人正常工作。
14. 在辦公區(qū)域內(nèi)下棋、打撲克、干私活;
15. 故意對客戶說些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話。
#發(fā)生以上行為，每次每條給予罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者可并處罰沒傭金，直至除名。
六、 接聽電話
1. 接聽電話態(tài)度熱情，用語文明禮貌，語速適中，前導(dǎo)詞必須是：“你好，蘭金初中醫(yī)院”。
2. 在接打電話和53客服中盡量少說口頭語，組織好語言，體現(xiàn)一個專業(yè)醫(yī)生的感覺，用專業(yè)術(shù)語占有主動權(quán)。
3. 接聽電話盡量記下對方的有關(guān)資料，如實做好電話記錄，以備查證。
4. 接聽電話時，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛斷電話。
七、 辭退及離職
(一) 離職包括辭職、辭退、開除和擅自離職等;
1. 辭職是指員工因個人原因申請離職。
2. 辭退是指員工不適應(yīng)本部門工作或不能勝任工作，由部門內(nèi)提出解職的。
3. 開除是指員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度或造成集體重大損失被勒令解職的。
4. 擅自離職是指沒有按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)而私自離職的。
(二) 申請：
1. 辭退、開除一般由當(dāng)事人所在部門提出申請，辭職由個人提出申請。
2. 所有員工辭職需提前一個月提出申請，以便工作的連續(xù)性;不提前申請的，不給予辦理手續(xù)，并扣發(fā)當(dāng)月工資。特殊情況另行處理。
3. 不提出申請，擅自離職三天以上者，扣發(fā)一個月工資。
(三) 手續(xù)辦理程序：
1. 所有離職均應(yīng)事先提出書面報告，報部門備查。
2. 部門主管在接到離職報告后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。在規(guī)定的時間內(nèi)通知其辦 理工作移交，并由部門主管確認(rèn)工作已移交完畢后，據(jù)此發(fā)給離職手續(xù)表，離職者依離職手續(xù)表項辦理。
3. 離職手續(xù)必須是離職者自己親自辦理，不得委托他人代為辦理。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文二
為了加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部的建設(shè)，這份管理制度一些醫(yī)院或許能夠用到：
一、工作制度
1、部門全體員工必須嚴(yán)格遵守公司各項制度，要有明確的組織性，紀(jì)律性。
2、服從本部門的工作安排，各項工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本部內(nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動部門工作進(jìn)展。
3、全體員工要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個人主義，工作中要秉公無私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。
4、要積極配合部門員工的工作。
5、部門干部要以身作則，積極帶動員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。
6、請假需經(jīng)部門主管同意。
二、網(wǎng)絡(luò)部成員職責(zé):
一、網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé):
1、協(xié)助項目總監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)部。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的開發(fā)規(guī)劃。
3、分析市場并指定網(wǎng)絡(luò)市場策略，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案上報項目總監(jiān)審批后按相關(guān)批示布置技術(shù)運(yùn)營組執(zhí)行并監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營銷策劃，對網(wǎng)頁資訊等網(wǎng)站內(nèi)容定位。
5、維護(hù)并拓展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和聯(lián)系渠道。
二、行銷策劃職責(zé):
1、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)策劃人員的工作，并通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析員提供的報告監(jiān)控部下工作成果，并提出改進(jìn)建議。
2、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)絡(luò)編輯，數(shù)據(jù)分析員實施總院整形的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
3、根據(jù)營銷工作開展需要，積極與技術(shù)門配合及探討總院整形的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作。
三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營職責(zé):
1、分析同行網(wǎng)站競爭力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導(dǎo)用戶訪問總院整形網(wǎng)站。
2、建立多種模式推廣渠道，如：博客，論壇，微博，SNS等等。
3、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，讓網(wǎng)絡(luò)編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內(nèi)容具有可讀性，引導(dǎo)性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領(lǐng)和指導(dǎo) SEO，競價專員進(jìn)行推廣工作，同時根據(jù)推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化方案。
4、尋找和整合網(wǎng)絡(luò)資源，提升醫(yī)院網(wǎng)站的知名度，美譽(yù)度，培養(yǎng)用戶的忠誠度。
5、對已投放廣告進(jìn)行效果評估。
6、策劃、分析、評估、監(jiān)控網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
7、制定醫(yī)院網(wǎng)站擴(kuò)展和整合方向。
四、成員職責(zé):
1、認(rèn)真及時地完成上級分配地任務(wù)。
2、定期作自我工作計劃安排。
3、在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強(qiáng)交流與互動。
三、例會制度：
會議主要是傳達(dá)部門內(nèi)部即將開展或進(jìn)行中的工作安排和探討，并對一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會議時，由網(wǎng)絡(luò)主管或行政人員通知。及時總結(jié)交流經(jīng)驗，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部管理制度范文三
一、工作制度
1、部門全體員工必須嚴(yán)格遵守公司各項制度，要有明確的組織性，紀(jì)律性。
2、服從本部門的工作安排，各項工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本部內(nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動部門工作進(jìn)展。
3、全體員工要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個人主義，工作中要秉公無私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。
4、要積極配合部門員工的工作。
5、部門干部要以身作則，積極帶動員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。
6、請假需經(jīng)部門主管同意。
二、網(wǎng)絡(luò)部成員職責(zé)：
一、網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé)：
1、協(xié)助項目總監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)部。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的開發(fā)規(guī)劃。
3、分析市場并指定網(wǎng)絡(luò)市場策略，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案上報項目總監(jiān)審批后按相關(guān)批示布置技術(shù)運(yùn)營組執(zhí)行并監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的營銷策劃，對網(wǎng)頁資訊等網(wǎng)站內(nèi)容定位。
5、維護(hù)并拓展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和聯(lián)系渠道。
二、行銷策劃職責(zé)：
1、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)策劃人員的工作，并通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析員提供的報告監(jiān)控部下工作成果，并提出改進(jìn)建議。
2、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)絡(luò)編輯，數(shù)據(jù)分析員實施總院整形的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
3、根據(jù)營銷工作開展需要，積極與技術(shù)門配合及探討總院整形的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作。
三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營職責(zé)：
1、分析同行網(wǎng)站競爭力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導(dǎo)用戶訪問總院整形網(wǎng)站。
2、建立多種模式推廣渠道，如：博客，論壇，sns等等。
3、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，讓網(wǎng)絡(luò)編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內(nèi)容具有可讀性，引導(dǎo)性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領(lǐng)和指導(dǎo)seo，競價專員進(jìn)行推廣工作，同時根據(jù)推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化方案。
4、尋找和整合網(wǎng)絡(luò)資源，提升醫(yī)院網(wǎng)站的知名度，美譽(yù)度，培養(yǎng)用戶的忠誠度。
5、對已投放廣告進(jìn)行效果評估。
6、策劃、分析、評估、監(jiān)控網(wǎng)站的。
7、制定網(wǎng)站擴(kuò)展和整合方向。
四、成員職責(zé)：
1、認(rèn)真及時地完成上級分配地任務(wù)。
2、定期作自我工作計劃安排。
3、在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強(qiáng)交流與互動。三、例會制度：
會議主要是傳達(dá)部門內(nèi)部即將開展或進(jìn)行中的工作安排和探討，并對一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會議時，由網(wǎng)絡(luò)主管或行政人員通知。
第一條：為及時總結(jié)交流經(jīng)驗，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會。
第二條：部門例會要求每位成員準(zhǔn)時參加，因故無法參加的需在例會前一天提前向網(wǎng)絡(luò)主管請假。
第三條：無故遲到兩次按一次缺席計算。
第四條：會議由網(wǎng)絡(luò)主管主持，網(wǎng)絡(luò)主管負(fù)責(zé)點(diǎn)名并進(jìn)行會議記錄。例會內(nèi)容為及時匯報工作情況，總結(jié)工作中的長處與不足，點(diǎn)評內(nèi)部成員工作表現(xiàn)，并布置下一步工作安排或提出一些工作上的改良建議。
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