客車司機(jī)管理規(guī)章制度范本(2)
客車司機(jī)管理規(guī)章制度范本
客車司機(jī)管理制度范本篇三
第一章新駕駛員的考核、選拔制度
第一條為了提高公司客運(yùn)駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)，改善旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，保障旅客運(yùn)輸安全，參照國(guó)家頒布的交通法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況及安全管理要求制定本制度。
第二條本制度適用于公司新駕駛員的考核、選拔管理。
第三條公司所有駕駛員必須通過(guò)駕駛員職業(yè)適應(yīng)性選擇：
1、身體選擇。年齡20～50歲，身高155cm以上，其生理?xiàng)l件和健康狀況能勝任駕駛工作。
2、文化選擇。應(yīng)是有職業(yè)高中文化水平。
3、職業(yè)道德選擇。精神風(fēng)貌、社會(huì)公德、職業(yè)責(zé)任健全。
4、心理品質(zhì)選擇。感知特性，反應(yīng)特性及個(gè)性特征適宜駕駛工作。
5、駕駛技能選擇。選擇駕駛技能好，安全經(jīng)驗(yàn)足的駕駛員。
第四條駕駛員聘用要求：
1、駕駛員必須經(jīng)交通警察部門審核合格并持有相應(yīng)的A1A2大客車駕駛證件;
2、駕駛員必須經(jīng)道路交通主管部門審核合格，并持有大客從業(yè)資格證件;
3、駕駛客運(yùn)車輛必須有相應(yīng)的《準(zhǔn)駕證》;并至少具有20萬(wàn)公里以上安全行駛里程或兩年安全駕駛經(jīng)歷。
4、駕駛員必須經(jīng)公司考核取得合格后，報(bào)送集團(tuán)公司審核同意后，與公司簽訂安全行車責(zé)任書后方準(zhǔn)駕車，報(bào)專業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)考核合格后回單位跟車實(shí)習(xí)不少于10天才準(zhǔn)許駕車。
5、駕駛員三年內(nèi)有發(fā)生道路交通事故致人員死亡負(fù)同等責(zé)任及以上的，或有酒后駕車的，超載超過(guò)20%的或超速超過(guò)50%的或12個(gè)月內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)到12分的，
不得聘用其為駕駛員。
第五條公司對(duì)符合條件的新駕駛員進(jìn)行理論和實(shí)際操作考試，合格的擇優(yōu)錄取。
1、理論科目：職業(yè)道德、道路運(yùn)輸法規(guī)、車輛維修及技術(shù)管理知識(shí)、道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)等。
2、實(shí)際操作：機(jī)動(dòng)車常見故障排除，行車安全檢查。
第二章駕駛員持證上崗和崗位責(zé)任制度
第六條為了使旅客運(yùn)輸服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使駕駛員明確崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好客運(yùn)服務(wù)，特制定本制度。
第七條本制度適用公司所有客車駕駛員。
第八條公司所有駕駛員必須先培訓(xùn)，考核定級(jí)，持證上崗。
第九條建立駕駛員崗位責(zé)任制。
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程及客運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定，按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，精心保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度(出車前，行駛中，收車后)和例保制度，確保行車安全和車輛技術(shù)狀況良好，不開帶“病”車和超員車。
2、遵守運(yùn)輸紀(jì)律，服從調(diào)度命令和現(xiàn)場(chǎng)指揮，認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，正點(diǎn)運(yùn)行，按時(shí)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。
3、愛護(hù)車輛，保持車容整潔，車上各項(xiàng)設(shè)施齊備有效，節(jié)約燃料潤(rùn)料，做到質(zhì)優(yōu)高產(chǎn)低耗。
4、運(yùn)行中協(xié)助乘務(wù)員維護(hù)好乘車秩序，車上未安排乘務(wù)員時(shí)要做好行包的監(jiān)裝和監(jiān)卸工作，做到不越站、不甩客、不停車辦私事、不載無(wú)票乘客和行包，按規(guī)定線路營(yíng)運(yùn)。
5、服從站內(nèi)指揮和管理，協(xié)助乘務(wù)員做好清潔工作，保證正點(diǎn)發(fā)車，運(yùn)行中遇稽查人員查車時(shí)應(yīng)主動(dòng)停車接受檢查。
第十條制定駕駛員工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、上崗前認(rèn)真檢查車輛各系統(tǒng)，特別是制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)技術(shù)狀況是否良好，整理車容，檢查各項(xiàng)設(shè)施是否齊備有效，油、水是否充足，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。
2、攜帶各種證件，領(lǐng)取行車路單，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)站，聽從站內(nèi)調(diào)度，進(jìn)入指示?？空究冢_啟行包倉(cāng)。
3、檢查行包是否裝捆牢固，長(zhǎng)寬高及重量是否符合規(guī)定，協(xié)助乘務(wù)員組織旅客上車，維護(hù)好乘車秩序。
4、旅客全部上車后，進(jìn)入駕駛座位，檢查車門是否關(guān)好，接到發(fā)車信號(hào)后，鳴號(hào)起步發(fā)車。
5、①運(yùn)行時(shí)集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，按規(guī)定時(shí)速運(yùn)行，禮貌行車，安全第一。②途經(jīng)危橋，險(xiǎn)路，渡口和加油站，要主動(dòng)停車以組織旅客下車。
?、弁局型?、歇后，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員核實(shí)人數(shù)后方可繼續(xù)運(yùn)行。
?、苡鲇蟹浅Ｇ闆r或發(fā)生事故應(yīng)盡快呼救，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)及時(shí)疏散旅客。
?、萃局杏龌槿藛T檢查時(shí)要主動(dòng)停車接受檢查。
6、按規(guī)定站點(diǎn)進(jìn)站?？?，不越站、不甩客、不超員。臨近車站時(shí)要減速行駛、平穩(wěn)停靠，要利用停歇時(shí)間抓緊檢查車輛，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，不帶“病”運(yùn)行。要協(xié)助乘務(wù)員監(jiān)裝、監(jiān)卸行包。
7、收車后把車輛開到指定停車位進(jìn)行檢查、清潔車輛衛(wèi)生，加足燃料潤(rùn)料，做好下班準(zhǔn)備。
8、向車隊(duì)調(diào)度匯報(bào)當(dāng)班情況，接領(lǐng)下班任務(wù)。
第三章駕駛員安全管理規(guī)定
為加強(qiáng)駕駛員遵章守紀(jì)、安全行車、文明生產(chǎn)，根據(jù)中華人民共和國(guó)公安部令第28號(hào)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證管理辦法》及海南省公安交通管理機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況制訂本規(guī)定。
第十一條駕駛員應(yīng)遵章守紀(jì)，講究職業(yè)道德，具備過(guò)硬駕駛技術(shù)。
駕駛長(zhǎng)途班車(100公里以上、800公里以內(nèi))的客車駕駛員，須有安全行車20萬(wàn)公里以上或安全行車3年以上的安全駕駛經(jīng)歷;駕駛短線班車(運(yùn)距在100公里以內(nèi))的客車駕駛員，須有安全行車20萬(wàn)公里或安全行車2年以上的駕駛經(jīng)歷;日運(yùn)距在400公里以上的班車，必須配備雙班駕駛員。
第十二條公司對(duì)公私營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員實(shí)行統(tǒng)一安全管理。
凡是駕駛我司營(yíng)運(yùn)車輛的駕駛員，必須辦理內(nèi)部準(zhǔn)駕證，并交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金1000～5000元，方準(zhǔn)予駕駛我司營(yíng)運(yùn)車輛，否則不允許駕車。責(zé)任經(jīng)營(yíng)者聘請(qǐng)的駕駛員，必須向車隊(duì)送交書面申請(qǐng)，經(jīng)車隊(duì)通過(guò)駕駛員資格和駕駛技能審查合格，再辦理登記，并簽訂安全行車責(zé)任書，辦理準(zhǔn)駕證后方可開車。
第十三條車隊(duì)?wèi)?yīng)按規(guī)定建立駕駛員安全檔案，分為駕駛員行車安全檔案和行車事故檔案，對(duì)重大事故應(yīng)建專門案卷，以利查閱。
第十四條對(duì)責(zé)任經(jīng)營(yíng)者私聘的駕駛員未持有《準(zhǔn)駕證》而駕駛我司屬車輛發(fā)生事故的，其事故責(zé)任由肇事者負(fù)責(zé)，造成損失一律由責(zé)任經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，公司還將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十五條凡發(fā)生有損企業(yè)信譽(yù)的事故，公司將按安全管理相關(guān)的規(guī)定給予處罰。原已交信譽(yù)保證金而受過(guò)處罰的，要補(bǔ)交。信譽(yù)保證金由財(cái)務(wù)部門專項(xiàng)存儲(chǔ)，對(duì)不續(xù)辦《準(zhǔn)駕證》者，無(wú)損害企業(yè)安全信譽(yù)的退給所繳金額或余額。
第十六條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員，有權(quán)對(duì)駕駛我司車輛人員進(jìn)行管理和檢查。
點(diǎn)等。
8、車輛加油時(shí)必須熄火，不準(zhǔn)載客加油。
9、駕駛員在行車過(guò)程中必須做好開車前、行駛中、收車后的安全例保工作，對(duì)所駕車輛應(yīng)妥善保管和使用，經(jīng)常保持車容整潔，嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)計(jì)劃按期進(jìn)行車輛各級(jí)保養(yǎng)作業(yè)，使車輛保持良好的技術(shù)狀況。
10、駕駛員應(yīng)自覺服從交通管理機(jī)關(guān)和企業(yè)的安全管理和檢查，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及企業(yè)的安全管理規(guī)定，自覺地參加單位組織的安全學(xué)習(xí)。
11、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守運(yùn)行紀(jì)律，服從調(diào)度和站務(wù)管理，不準(zhǔn)私自開班。行駛途中遇道路塌方或過(guò)漫水路橋時(shí)，必須探明情況，在確保安全情況下，下客后方能謹(jǐn)慎駕駛通過(guò)。不準(zhǔn)冒險(xiǎn)通過(guò)危險(xiǎn)路段。
12、擔(dān)負(fù)出車任務(wù)的駕駛員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。自覺安排好休息時(shí)間，要保證足夠的休息，以旺盛精力投入駕駛工作。
13、發(fā)生行車事故時(shí)，駕駛員必須立即停車搶救傷者，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向交警部門、車隊(duì)和單位報(bào)告，聽候處理。不得開車逃逸或偽造現(xiàn)場(chǎng)。
14、肇事駕駛員必須按照“四不放過(guò)”的原則認(rèn)真吸取教訓(xùn)，寫出深刻檢討，按照公司《安全工作管理規(guī)定》接受處理。
第十八條駕駛員違章違規(guī)處罰規(guī)定。本規(guī)定沒有詳盡的違章處罰，均按本企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)有下列行為之一者，處500元罰款，扣車學(xué)習(xí)一周，發(fā)生事故者，責(zé)任自負(fù)。
1、無(wú)證開車，或?qū)④嚱唤o無(wú)駕駛證的人駕駛。
2、駕駛與準(zhǔn)駕車型不符合的車輛。
3、人工直流供油。
4、偷開他人機(jī)動(dòng)車輛的。
5、酒后駕車。
(二)有下列行為之一者，處200元罰款。
1、客車載運(yùn)危險(xiǎn)品的。
2、實(shí)習(xí)駕駛員單獨(dú)駕車的。
3、使用失效駕駛證或行駛證的。
4、私自帶徒開車的。
5、發(fā)生特大交通事故苗頭的。
6、不按車輛保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行車輛保養(yǎng)作業(yè)的。
7、發(fā)生客運(yùn)糾紛，故意堵車，造成車輛不能進(jìn)出站口的。
8、無(wú)我司《準(zhǔn)駕證》駕駛營(yíng)運(yùn)車輛的。
(三)有下列行為之一者，處100元罰款。
1、擅自改變營(yíng)運(yùn)線路的。
2、指使強(qiáng)迫駕駛員違反《道條》和本辦法駕車的。
3、嚴(yán)重超速行駛的。
4、駕駛員開車時(shí)不帶駕駛證、行駛證、準(zhǔn)駕證的。
5、駕車時(shí)吸煙、打電話或有其他妨礙安全行車行為的。
(四)有下列行為之一者，處50元罰款。
1、駕駛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)機(jī)件有嚴(yán)重不符合安全要求車輛的。
2、穿拖鞋開車的。
3、駕駛轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、后視鏡、雨刮器不符合安全要求的車輛。
4、不按規(guī)定臨時(shí)停車的。
5、無(wú)故不參加單位安全活動(dòng)的。
第四章駕駛員發(fā)生交通事故的報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)處理制度
第十九條為正確及時(shí)處理交通事故，建立發(fā)生交通事故的報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)處理制度。第二十條公司駕駛員必須遵守本制度。
第二十一條發(fā)生交通事故的車輛必須立即停車，駕駛員必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)劃執(zhí)勤交通警察，聽候處理。
第二十二條發(fā)生交通事故在報(bào)告公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤交通警察后，立即報(bào)告公司和車輛投保的保險(xiǎn)公司，使公司和保險(xiǎn)公司能迅速了解交通事故的情況，便于配合公安交通部門處理交通事故。
第二十三條交通事故現(xiàn)場(chǎng)處理分情況進(jìn)行。
1、看現(xiàn)場(chǎng)散落物情況，確定現(xiàn)場(chǎng)范圍，進(jìn)行封閉保護(hù)，用白灰、粉筆、砂石、材干、樹枝或草繩等物將現(xiàn)場(chǎng)圈起來(lái)，不準(zhǔn)車輛和行人進(jìn)入。
2、遇下雨、下雪、刮風(fēng)等自然現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能造成破壞時(shí)，可用席子，塑料布等將現(xiàn)場(chǎng)上的尸體、血痕、制動(dòng)印痕和其他散落物遮蓋起來(lái)。
3、若搶救傷者，必須移動(dòng)車輛或其他物品時(shí)，必須做出標(biāo)志，以證明現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況。
第二十四條駕駛員因違章造成事故使人受傷，當(dāng)事人盡可能使受傷者得到及時(shí)的搶救、治療，以免傷情惡化，甚至造成死亡。
第二十五條駕駛員發(fā)生交通事故后應(yīng)根據(jù)事故類型盡法定義務(wù)，不得有故意改變現(xiàn)場(chǎng)的行為或駕車逃逸的違法犯罪行為。
客車司機(jī)管理制度范本篇四
xx公司班車駕駛員管理規(guī)定為加強(qiáng)xx公司班車管理，建立良好班車運(yùn)營(yíng)秩序，打造xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，保障司乘人員的安全，對(duì)班車駕駛員作如下管理規(guī)定：
一、服務(wù)工作
儀容整潔、服裝統(tǒng)一要按照公司要求統(tǒng)一著裝，攜帶公司服務(wù)工牌，不穿拖鞋，不打赤膊，不留長(zhǎng)發(fā)，不剃光頭，不留長(zhǎng)指甲，不刺紋身。
乘客至上、服務(wù)為本應(yīng)提前10分鐘到達(dá)始發(fā)站點(diǎn)，在客人即將登車前，要在車門前站立，面帶微笑迎接客人登車;同時(shí)要向客人問(wèn)好或提醒：“您好”、“早上好”、“小心”、“請(qǐng)注意安全”等禮貌用語(yǔ)。
做好本職工作、文明禮貌待客杜絕不文明語(yǔ)言，熱情、耐心回答客人咨詢，行駛當(dāng)中不得
與客人閑談，嚴(yán)禁與客人吵罵、打架。
關(guān)心客人、規(guī)范秩序關(guān)心老弱病殘?jiān)械瘸塑嚳腿?，主?dòng)維護(hù)車內(nèi)秩序，保持車內(nèi)
外整潔和服務(wù)設(shè)施齊全、良好，做好行車安全提示。
愛心服務(wù)、提供保障為攜帶海產(chǎn)品或容易導(dǎo)致油污物品的客人提供方便袋;對(duì)攜帶大件物品的客人，駕駛員應(yīng)協(xié)助其放在車下行李箱內(nèi);車內(nèi)備急救箱(暈車、腹瀉、感冒、中暑、雙氧水、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品)以供客人應(yīng)急使用，車內(nèi)每周一次徹底消毒，保證班車無(wú)病毒傳播隱患。
注意言行舉止、維護(hù)公司形象在被服務(wù)單位與公共場(chǎng)合內(nèi)，要嚴(yán)格遵守其相關(guān)規(guī)章制度，并時(shí)刻注意自己的言行舉止(不要隨地吐痰、大聲喧嘩、亂扔煙頭或垃圾等)。
服從管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一安排和管理，保持集體榮譽(yù)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不做任何不利于團(tuán)結(jié)的事情。
正班正點(diǎn)、按線行駛要嚴(yán)格遵守班車線路及發(fā)車時(shí)間，不得擅自更改站點(diǎn)、路線、
每站必停，不得甩站甩客，不得私自搭載非乘車人員。
堅(jiān)守崗位、保證出車因事、因病請(qǐng)假，必須提前申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)，由營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)
安排替班，不得因故停運(yùn)，確保班車出車率。
二、安全工作
行車前，必須對(duì)車況是否符合安全技術(shù)要求進(jìn)行嚴(yán)格檢查，檢查項(xiàng)目包括：輪胎氣壓、剎車、外露螺絲、燈光、發(fā)動(dòng)機(jī)(油、水、點(diǎn)、氣)及各種皮帶。發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即加以排除，凡影響安全行車的一律不得出車。運(yùn)行中，必須做到“八不”，即：“不超員、不超速、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險(xiǎn)車、不酒后開車”;應(yīng)做好“三穩(wěn)”，即起步穩(wěn)、行駛穩(wěn)、停車穩(wěn)。嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)，杜絕一切違章駕駛行為，確保行車安全。工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)不準(zhǔn)關(guān)機(jī);不準(zhǔn)遮擋車載監(jiān)控探頭，隨時(shí)接受市交警大隊(duì)、市交通局及公司的監(jiān)督和檢查;行駛途中嚴(yán)禁接打手機(jī)。自覺遵守車內(nèi)禁煙規(guī)定，并主動(dòng)檢查車內(nèi)易燃易爆等危險(xiǎn)品，確保車內(nèi)無(wú)火災(zāi)等安全隱患。如遇大霧、雨、雪、雹等惡劣天氣，出車易造成事故時(shí)，班車出車前，駕駛員要向安全部門請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可出行。班車行駛至沿途站點(diǎn)時(shí)，必須打開轉(zhuǎn)向燈，看清站點(diǎn)狀況后安全?？?，引導(dǎo)乘車人員依次登車。如班車在中途發(fā)生故障，本人無(wú)法處理的情況下，將車輛在路邊停好，打開緊急信號(hào)燈，放置好警示牌。同時(shí)通知客人不要隨意下車。然后，通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員安排救援。如班車發(fā)生交通事故、客傷事故，應(yīng)立即停車、組織自救、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，按應(yīng)急預(yù)案要求及時(shí)報(bào)警和通知公司安全主管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助救援和事故調(diào)查。每天收車后，應(yīng)當(dāng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)器、轉(zhuǎn)向機(jī)、燈光等部位進(jìn)行檢查，并檢查車內(nèi)有無(wú)危險(xiǎn)品和易燃易爆物品及火災(zāi)隱患;檢查輪胎氣壓是否正常，做好收車的例保工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。三、衛(wèi)生工作
車輛內(nèi)外要保持衛(wèi)生整潔，車窗明亮，駕駛員應(yīng)每天兩次(出車前、收車后)做車輛徹底清掃，每班次做好車輛內(nèi)的清潔工作，每天保證擦拭一次車輛，嚴(yán)格做到雨(雪)停車凈。車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、器具要保持整齊有序，儀表臺(tái)、行李箱內(nèi)不得隨意擺放與駕駛無(wú)關(guān)的物品。自覺遵守并督促車內(nèi)客人不要隨地亂扔瓜果皮核，紙屑、垃圾等應(yīng)放在車內(nèi)垃圾桶內(nèi)，水桶、抹布等清潔用具應(yīng)放在隱蔽位置。車內(nèi)窗簾、椅套、坐墊套要隨時(shí)檢查，如有污跡要及時(shí)清洗或更換。車內(nèi)張貼、懸掛的展板、告示等要保持整齊有序、整潔美觀，如有破損、污漬等應(yīng)及時(shí)清理和更換。
以上管理規(guī)定，班車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，視情節(jié)每次(件)予以罰款100元—500元;如違反被服務(wù)單位相關(guān)管理規(guī)定則按合同約定金額數(shù)目予以罰款，如有客人或被服務(wù)單位投訴，一經(jīng)查實(shí)則按約定金額予以雙倍罰款。
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