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最新特賣場管理制度范本

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最新特賣場管理制度范本

  為了提高特賣場員工的工作素質(zhì)與工作效率,提高特賣場經(jīng)濟效益,需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。學(xué)習啦小編今天為你整理了特賣場管理制度范本,希望對大家有幫助!

  特賣場管理制度范本篇一

  一、不戴工牌或不穿工服不準進入賣場。服裝保持整潔,無損壞,紐扣齊全系好。

  二、男員工不得留胡須和長發(fā),女員工保持淡妝,不得濃妝艷抹,不得佩戴過分夸張的首飾,不得散發(fā),梳理整齊,一律前不擋眼,側(cè)不遮臉,不得梳怪異的發(fā)型,指甲不得涂抹夸張的顏色。

  三、站姿標準,熱情大方,微笑迎客,做到來由應(yīng)聲“歡迎您光臨羽亨、羽奧”,問有答聲,去有送聲“歡迎您下次光臨”。

  四、工作期間,導(dǎo)購人員須站立工作,不得將手插入口袋,雙臂不得抱于胸前或交叉身后,員工之間不得手挽手,勾肩搭背。

  五、不準擅離職守,不準竄崗。

  六、不準閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩。

  七、工作期間,不得私下議論同事和顧客。

  八、不準吸煙。

  九、不準吃零食。

  十、工作期間,手機必須調(diào)到震動或無聲狀態(tài),若有急事接電話必須小聲簡短。

  十、不準做與工作無關(guān)的事。

  十二、不準隨地吐痰,亂扔雜物,保持環(huán)境衛(wèi)生。

  特賣場管理制度范本篇二

  1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手,有事找店長,如發(fā)現(xiàn)輕者罰款50元,嚴重者開除并工資不返,后果自負。

  2.上班時間早7:30分準時到賣場拿出精神頭工作,由店長分配工作。

  3.收銀員必須做到不可以‘多錢’‘少錢’的現(xiàn)象多多少扣多少,毫不留情,與顧客交談的時候注意自己的形象,語言表達方式,無論忙于不忙必須收好每一筆賬單,看清楚水果單價以防丟貨現(xiàn)象,接完沒一筆帳單的小票必須交給顧客,另必須套上外包裝,每一個顧客來了走了說幾句客套話,遇到火爆的顧客要耐心,微笑,委婉的語氣去解釋,沒到晚上結(jié)賬時不得擅自擦錢自己給同事兌換錢幣,以防搶劫,不得和服務(wù)員打鬧吵架,擺弄手機,擅自離崗,以上要求必須遵守。

  4.服務(wù)員必須做到看清水果打價時要準,親朋好友來不得擅自變價或拿走,回來貨及時找店長變價,吃飯時間要快,去廁所時間要短,在店內(nèi)不得擺弄手機,(上網(wǎng),看報,發(fā)信息,打鬧,閑聊,吃水果)把自己的貨看好,不可以有爛貨,及時發(fā)現(xiàn),挑出特價,貨架水果要擺放整齊,美觀,大方。銷售快,不得有缺貨爛貨現(xiàn)象。店內(nèi)衛(wèi)生保持干凈,庫房擺放整齊??醋¢T口,以防丟貨。

  5.晚上11點必須回寢室,早點休息。不得影響工作,嚴謹男女串寢,處對象,如果發(fā)現(xiàn)立即開除,除(紅,白)事外沒有假期。

  以上制度希望大家遵守,牢記在心,違者罰款20----200,嚴重者開除,工資扣出,后果自負。

  最后希望大家在工作中開開心心度過每一天。去追逐自己的理想和未來。在這個舞臺上鍛煉自己,展現(xiàn)自己,發(fā)揮自己。

  特賣場管理制度范本篇三

  一、賣場管理:

  1、商家應(yīng)嚴格按照合同標明的具體位置及面積進行商品特賣經(jīng)營活動,不可以占道經(jīng)營,若商品及貨架擺放超出規(guī)定特賣位置,應(yīng)及時改正,否則處以罰金200元/次,罰金以現(xiàn)金形式當天繳交,逾期未交,商場有權(quán)從質(zhì)量保證金里扣除,同時具有終止乙方進行特賣的權(quán)利。

  2、特賣期間,商家應(yīng)保持特賣區(qū)域內(nèi)商品的豐滿,不得出現(xiàn)空鋪現(xiàn)象,否則商場將沒收其質(zhì)量保證金。

  3、在特賣期間,若商家要提前終止合同,中途撤場,應(yīng)提前兩天提出書面撤場申請,經(jīng)商場同意后,方可撤場,否則商場將沒收其質(zhì)量保證金;不可在未經(jīng)商場同意的情況下私自將特賣位置轉(zhuǎn)讓給他人,否則商場將沒收其全額租金及質(zhì)量保證金。

  4、特賣期間,商戶嚴格按照商場規(guī)定的區(qū)域布局陳列,應(yīng)經(jīng)商場書面批準后方可做相應(yīng)改變,否則處于200元/次的罰金。

  5、特賣期間,若有使用音響等擴音設(shè)備的,應(yīng)嚴格控制音響的音量,避免產(chǎn)生噪音,影響周圍居民和顧客,一旦發(fā)生客戶投訴,應(yīng)立即做出關(guān)小音量的處理,音量大小應(yīng)以現(xiàn)場管理人員確認的大小為準?,F(xiàn)場糾正后應(yīng)及時調(diào)整,不能反復(fù)擴大音量,否則處以100元/次的罰金。

  6、衛(wèi)生管理,特賣期間,各特賣商家應(yīng)保證各自攤位內(nèi)及攤位周圍1.5米范圍內(nèi)的衛(wèi)生,垃圾應(yīng)自覺及時清理干凈,并統(tǒng)一清理至指定位置,然后由商場請環(huán)衛(wèi)公司運輸處理,如有違反,一律處于200元/次的罰金。同時未及時清理的垃圾,由商場請保潔員清理,并收取垃圾清理和運輸費用,按照市場價收取。

  7、物件管理:

  A、商家對存放于特賣場的商品自行管理。

  B、員工必須自行妥善管理貴重物品。

  C、不得在攤位內(nèi)存放危險品或違禁品。

  二、商品管理

  1、商品施行明碼標價、標價簽價目齊全,貨簽對位,規(guī)范填寫。

  2、誠實經(jīng)商,不得采取以虛假的出廠價、批發(fā)價、極品價、市場價、最低價等欺騙性價格誘騙顧客,以及各種構(gòu)成欺詐的行為。

  3、商品商標與吊牌須保持一致,不得銷售冒牌、位列、殘次商品。

  打烊后須將商品及營業(yè)工具按商場管理人員要求整齊擺放在指定位置內(nèi)。不得隨意擺放,開門及打烊時,必須在顧客全部離場后,方可推動營業(yè)用具,不得碰壞商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備(包括各個專柜內(nèi)的設(shè)施設(shè)備),否則將賠償一切損失。

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