保健技師管理制度范文精選
為了提高保健技師的整體工作水平,更好地為顧客服務,需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你帶來了保健技師管理制度范文,一起來看看吧。
保健技師管理制度范文篇一
一、上班時間:A班:10:00--18:00,B班:17:00--營業(yè)結束
二、早班清潔衛(wèi)生:(1)按摩包房,(2)搓背間,(3)工作間,所有清潔衛(wèi)生保持,物品整潔,配備好所需要的物品(包括領回毛巾,床單,枕套等,清洗火罐)
三、上班期間,著裝整潔,不得留長指甲,化淡妝,不得披頭散發(fā),不得在包房睡覺,更不得在上鐘時與同事聊天,工作時間內手機處于關機狀態(tài)或調成振動狀態(tài),不得發(fā)出聲音。
四、上鐘之前先給客人報鐘,對男士客人:先生,您好,我是XX技師為您服務;對女士客人:小姐(女士)您好,我是XX號技師為您服務;請問您需要什么服務?按摩還是浴腳或者其他服務?
五、休假時,必須經過主管同意后才能休假,否則按曠工處理并處以50元罰款。
六、每個技師上鐘前必須先看好排班本上的項目,才能上鐘為客人服務。
七、上鐘前先問客人是做大項目還是做小項目?再確定上鐘技師人員,如有客人上鐘前是說要做大項目,簽單必須簽大項目的單,決不能簽小項目的單。
八、有需要搓背的客人,提醒客人小心地滑,注意安全,特別是客人睡下的時候注意安全,搓背后及時清理床上漂浮物,并將搓澡巾,床單、袋子等物品放在指定位置。
九、按摩前先問客人力度是否適中,多與客人交流溝通,主動推銷其他服務項目,下鐘后清理好所用物品,如:浴巾、面巾,按摩油,火罐,凳子等,客人走后及時清理及打掃,物品放在指定位置,客人走后及時清理,物品整潔,檢查物品有無損壞,如有損壞及時報到部門主管處,并酌情賠償。
十、客人消費后,要看清客人的手牌,及時飛單,不能跑單、漏單,如有現(xiàn)金客人,不得私吞, 一經發(fā)現(xiàn)處以500元罰款并開除。
保健技師管理制度范文篇二
1、凡一經錄用的保健技師,經培訓合格后方可上崗。
2、上班前,必須化妝,整理好儀容、儀表、穿統(tǒng)一的工作服。
3、上鐘見到客人時,首先鞠躬并問好(先生:您好,我是××技師,很高興為您服務。)
4、要即時向總臺打電話起鐘,依序告之、手牌號、技師號、房號、消費項目。
5、在走道上見到客人時,應主動站立向客人問好。
6、客人需加鐘、推雙、更改項目(低單改為高單)時,應即時打電話通知總臺,注意報下鐘。
7、客人下鐘出房間時,提醒客人帶齊隨身物品及手牌,應送客人到二樓樓梯口處,回到之前為客人服務的房間,收拾好上鐘的一切用品并檢查,取下門后的毛巾、回到待鐘房休息作好迎接下一位客人的服務工作。
8、同事之間應搞好團結,相互幫助、相互配合、嚴禁無中生有、造謠、誹謗等惡劣行為發(fā)生,更不允許有打架斗毆的行為,違者給予嚴重處罰并立即開除。
9、向客人索要現(xiàn)金者,引起客人投訴,罰款500元并開除。
10、凡因上鐘過程中的工作態(tài)度、服務質量、暗示索要小費、做鐘時間不足,挑客人等現(xiàn)象、被客人投訴并造成一定影響的公司一律柔性停牌,并視情節(jié)輕重作出嚴肅處理,如遇喝酒或睡覺的客人,必須依序認真完成公司的各個工作項目,如因偷工減料、被客人投訴、予以500元處罰。
11、上鐘時不得有拒鐘或挑鐘現(xiàn)象,給予甩牌或停牌,并處罰。
12、需要外出的同事必須向當班主管講明原因,外出2小時以上的下牌,每日20:00準時點到、遲到第一次者罰款20元,第二次遲到者罰款40元,以此類推
13、新上崗的技師打三天頭牌、例休回來上班掛頭牌一次,無需值班的同事,需提前告知當班主管。
保健技師管理制度范文篇三
一、技師上崗前,穿著工裝,帶好工牌,工裝干凈、整潔、個人儀表干凈,女員工上崗要化淡妝,頭發(fā)盤起,不要留長指甲;
二、準時點到,遵守上班時間,技師上班后,活動范圍是(技師休息室),未經領導批準者,不得擅自外出,一經發(fā)現(xiàn),罰款10元;
三、技師清掃個人衛(wèi)生區(qū)時,一定要按照要求標準,打掃干凈,如不合格,罰款10元;
四、技師上鐘不允許挑剔客人,無辜拒鐘者,罰款10元;
五、技師上鐘過程中,未做夠時間,如客人要求提前下鐘,應向吧臺說明,如無故提前下種,引起客人投訴,罰款10-50元;
六、通知技師上鐘必須在三分鐘之內見到客人,先跟客人打招呼,否則,第一次打末牌,一周之內出現(xiàn)兩次者,罰款5元;
七、上鐘時接打電話,被管理人員發(fā)現(xiàn)或同事舉報,罰款50-100元;
八、技師下種后,必須到吧臺報鐘,未報或者是報錯鐘者,造成損失由技師負責;
九、技師除非工作需要,不得使用店內一切客用品,(如:紙巾、水杯等),一經發(fā)現(xiàn),罰款10元;
十、營業(yè)時間,不得在公共區(qū)域接打電話、嬉戲打鬧、大聲喧嘩,發(fā)現(xiàn)一次給予警告,屢教不改者,罰款10元;
十一、技師如因個人原因提出辭職,需提前一個月向店內提交書面申請,無故中途擅自離開者,工資押金全部扣除;
十二、嚴禁拉幫結派,搞小團體主義,或與公司管理人員對抗,擾亂軍心者,如發(fā)現(xiàn)給予罰款50-100元;
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