夜場收銀管理制度匯編
夜場收銀管理制度匯編
為了規(guī)范夜場收銀人員的工作行為，提高工作效率，需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編為你帶來了夜場收銀管理制度，一起來看看吧。
夜場收銀管理制度篇一
1、備用金在交接本上簽字確認;
2、當班期間不準打私人電話;
3、隨時保持收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生;
4、當班期間不準進入與工作無關(guān)的程序;
5、隨時注意使用規(guī)范的禮貌用語;
6、當班期間不準聊天、吃零食、玩手機;
7、兩班交接班必須時所需事情，務必說清，特殊事情要在交接本上注明確認方可上下班;
8、任何人不準在收銀臺提取現(xiàn)金;
9、免簽單必須當事人當天簽字，特殊情況通知主管;
10、收銀員必須當面點清客人的消費金額數(shù)、辨別真?zhèn)?，如有問題責任自負;
11、收銀臺重地，其余人員一律禁止入內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)私自進入者，嚴肅處理，如有其它問題，負相關(guān)責任。
夜場收銀管理制度篇二
第一條、按時上班打卡、穿戴整潔、檢查個人儀容儀表、做好崗前準備工作。
第二條、收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等，并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作，防止收到假錢。
第三條、為了安全起見，收銀員規(guī)章制度中還明確指出不得攜帶私人款項上崗
第四條、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔
第五條、嚴禁收銀員私自挪用公款，如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經(jīng)濟處罰.若金額巨大將移交公安機關(guān)處理。
第六條、當接受信用卡結(jié)賬時，應認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理核對資料。
第七條、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管收銀各種相關(guān)設備，并且做好保養(yǎng)與清潔工作
第八條、積極的去完成上級所分配的其他工作任務，在遇到突發(fā)情況應向經(jīng)理通知，以及時處理。
第九條、收銀沒有對任何現(xiàn)金款項免零或打折簽單的權(quán)限。
第十條、收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢:1、真實姓名2、工作單位3、電話號碼4、簽單的大寫金額第十一條、授權(quán)人簽字、收銀員處理免單時必須保證客人將以下要素:1免單理由2、授權(quán)人簽字3、老板簽字、收銀員處理免零時必須有經(jīng)理或以上管理人員授權(quán)簽字，方可生效。
第十二條、收銀在處理打折時，見卡打折，打折時必須拓號并請持卡人簽字，簽字內(nèi)容必須是本持卡人的真實姓名(全名)。
第十三條:上崗時間內(nèi)不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當班管理人員特同意情況除外。
第十四條:營業(yè)時間內(nèi)任何人不得進入收銀工作臺.如有其他工作人員強行進入,收銀員未進行驅(qū)逐.并追究當班員工責任。
第十五條、當班營業(yè)結(jié)束時，認真核對報表與實收數(shù)是否一致，做好交班工作，認真填寫交款清單，錢款與清單一致，與財務人員交接時必需雙方簽名。
第十六條:收銀員離開時應清理工作臺面衛(wèi)生、檢查各項設備、關(guān)閉電源、鎖好門窗。
夜場收銀管理制度篇三
1、為顧客提供良好的微笑服務;
2、能正確識別偽鈔、{若收到假鈔一律由當班人員負責};
3、嚴格遵守唱收唱付的原則、(即說票值);
4、公司財產(chǎn)的保養(yǎng)(收銀電腦、小鍵盤、等硬件設備);
5、嚴格遵循禮貌用語、(請、你好、請稍等、謝謝);
6、做好小賣部商品的理貨、補貨和登記;
7、快速準確的收取營業(yè)款和當日其他款項;
8、負責收銀區(qū)的衛(wèi)生;
9、團結(jié)同事，互相協(xié)作完成主管交與的工作任務;
10、對于沒有使用禮貌用語，態(tài)度生硬，服務質(zhì)量差的收銀員主管將進行先教育后經(jīng)濟處罰的原則、(長期未有改正的將予以辭退處理);
11、收銀員必須嚴格遵守財務制度、當班所有款項一律上繳、所缺款項由責任人負責補齊并查明原因;
12、收銀員不可私自離開收銀臺外出收取上機卡、{一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退};
13、任何員工有義務對有損于公司名譽或經(jīng)濟利益的管理或行為進行指責或舉報;
14、換班或補休須提前一天向主管申請，請病假須將病假條交與主管獲批準、否則作曠工處理(曠工三天為自動離職);
15、上班時間不能做與工作無關(guān)的事，例如：睡覺，吵鬧，閑聊，等等;
16、進出網(wǎng)吧須出示工作牌;
17、所有收銀員必須明白細心周到的服務與公司的興衰而共存。
以上每條規(guī)章制度希各位同仁認真貫徹，如有違犯一律處罰20元，嚴重的按括號里處罰!
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