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管理者的人際相處之道有哪些

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  管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人,那么,管理者的人際相處之道有哪些?

  人際相處之道第一種:視他弱、視己強(qiáng)

  認(rèn)為對方處于弱勢而自己占有優(yōu)勢。但花無百日紅、天有不測風(fēng)云,長期處于共同的工作環(huán)境之中

  ,強(qiáng)弱對比,也常常因時因地因事而異,甚至因自己想法和思考角度的不同,而產(chǎn)生戲劇性的轉(zhuǎn)化,因此在這種情況有如下處理人際關(guān)系的方式:

  1、藏強(qiáng)-求納:曾經(jīng)有一位博士,初到一家企業(yè),一次在生產(chǎn)車間與午餐后的工人們閑聊,由于彼此不知來頭,因此話語甚為投機(jī)。后來話題卻議及學(xué)歷,為了不讓大伙兒感覺他如“雞群之鶴”,博士竟謊稱自己“也是高中畢業(yè)”。事后工友們得知真相,不僅不因“受騙”怪他,反而覺得他居強(qiáng)不狂,平易近人,因而更加接受他。

  2、示強(qiáng)-扶助:這是一種應(yīng)該提倡的行為,實踐者常常因此而獲得良好的人際環(huán)境。

  3、示強(qiáng)-拒絕:剛好與“示強(qiáng)一扶助”相反,人際關(guān)系可能會處理不好。

  4、藏強(qiáng)-合作:這是一種比較韜晦、間接又容易被人接受的積極姿態(tài)。

  人際相處之道第二種:視他強(qiáng)、視己強(qiáng)

  這種情況下,對別人在能力、地位、影響力、業(yè)績等方面的“強(qiáng)勢”是正視的,內(nèi)心深處承認(rèn)對方的 “強(qiáng)”;但同時對自身實力也有著相當(dāng)高的評價,對自己在企業(yè)內(nèi)部的影響力期望值也挺高。根據(jù)是否向?qū)Ψ奖砻鲗?a href='http://www.yishupeixun.net/fwn/ziwopingjia/' target='_blank'>自我評價和與對方相處之采取的態(tài)度與動機(jī)的不同,在人際關(guān)系相處策略上有如下方式:

  1、藏強(qiáng)-設(shè)陷:即不向?qū)Ψ奖砺蹲陨淼?ldquo;強(qiáng)項”,目的在于使對方掉以輕心,在關(guān)鍵時刻或方位造成“陷阱”。甚至故意暴露破綻,誘“敵”深入,一如老練的警察或槍手通常都會在對手預(yù)料不到的部位藏著第二把甚至第三把槍,但是如果不能出其不意,“陷阱”就失去了意義。當(dāng)然,這樣做的人,其心理狀態(tài)的本質(zhì)是視強(qiáng)者為敵手的。

  2、示強(qiáng)-對立:向自認(rèn)為強(qiáng)大的對方表示自己也很厲害,同時也清楚表明態(tài)度和立場的對立。這種行為的多發(fā)者,通常都在地位、人脈、歷史功績方面占有一定的“強(qiáng)勢”,對持續(xù)的努力和進(jìn)取比較厭倦,又不太愿意自身的既得利益受到忽視和“侵犯”。“老功臣”對“少壯派”做如此姿態(tài)者在企業(yè)中比較多見。

  3、示強(qiáng)-合作:此種反應(yīng)者,多半具有“惺惺惜惺惺,好漢幫好漢”的價值觀。若對其既往行為歷史稍加追溯,通常也比較容易整理出“不甘人后”、“從善如流”之類的軌跡,心地坦蕩、虛懷若谷、熱情主動,往往也是這類人的共同特征。當(dāng)然,曲意偽裝,別有用心者,也可能這么做。

  4、藏強(qiáng)-回避 隱藏自身的強(qiáng)勢,以回避甚至拒絕對方作為同事或?qū)κ衷谧约涵h(huán)境中的存在。往往是把對方具有的“強(qiáng)勢因素”引為“大敵”,必欲化強(qiáng)敵于無形。戴笠拒絕黃埔同學(xué)葉彥世的故事,便是個典型的例子。當(dāng)年,大特務(wù)戴笠負(fù)責(zé)組建特務(wù)處。當(dāng)時,戴笠對找上門來的黃埔軍校老同學(xué)盡力安排。一天,在唐縱的陪同下,葉彥世也來投奔戴笠。三人同系黃埔六期生,唐縱又已經(jīng)先做了戴笠的手下,老同學(xué)相見,氣氛自然比較輕松。葉

  彥世也親切得很,一見面就拍著戴笠的肩膀,以 “老戴”相稱,戲謔戴笠長著一副馬相。戴笠望著葉彥世的模樣,想象著葉彥世在特務(wù)處上班開口老戴、閉口馬臉的情景,認(rèn)為他肯定會挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。但是,戴笠并沒有直露“強(qiáng)勢”,而是取了個低調(diào)的姿態(tài),把盞斟酌之間,說送葉彥世二十元大洋,作為盤纏,送走了這位同學(xué)。

  人際相處之道第三種:視他弱、視己弱

  對他人和自己的評價都不高。消極、悲觀、放棄,不律己、不求人、不進(jìn)取,以弱者自居,破罐破摔。其實,只要正視問題,恰恰可以發(fā)現(xiàn),居弱圖強(qiáng),是雙方真正的需求。正確的人際關(guān)系處理方式建議如下:

  1、示弱-結(jié)盟:這也分為積極和消極兩種。積極的是彼此都坦陳自己在能力、經(jīng)驗、學(xué)識、地位等方面的弱勢,而不是矯情掩飾。彼此促進(jìn)、互相幫助,結(jié)盟而圖強(qiáng)便成為自然的反應(yīng)。消極的則很不可取,明明是技術(shù)低能、經(jīng)驗欠缺、過失多多,卻偏要在對方面前以懷才不遇者自居,發(fā)牢騷、說怪話是他們的常規(guī)動作,講故事分析對方的“委屈”,企圖讓對方明白大家都是上司、老板偏心眼的受害者,是這種人屢屢得逞的殺手锏。讓對方與自己結(jié)盟,以便在自己需要時讓對方做“馬前卒”、當(dāng)“機(jī)關(guān)槍”,便成為這種人自然的追求。

  2、示弱-自閉:這是最消極的

  選擇。除了持續(xù)強(qiáng)化自身的弱勢之外,惟一剩下的好處只可能是引發(fā)關(guān)注者的憐憫和恩賜。但是,企業(yè)中人都應(yīng)該明白,職場不是心理診所,別人的關(guān)注和支持都是有限的。

  3、藏弱-對立:這是最愚蠢的行為,因為“對立”會引發(fā)相應(yīng)的“回?fù)?rdquo;,對手不知你弱不堪擊而打出“重拳”,怪誰都太晚了。

  4、藏弱-自強(qiáng):是最艱難的一種選擇。好處是肯定砥礪心志,而且圖強(qiáng)得成可以出人意料。壞處當(dāng)然是因為藏弱過甚,自己會壓力太大,同時也會喪失環(huán)境中一些原本可能向你施以援手的善意和幫助。

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