團隊建設管理規(guī)定怎么寫
團隊建設管理規(guī)定怎么寫
團隊定義為：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，有共同理想目標，愿意共同承擔責任，共享榮辱?，F(xiàn)在就跟著學習啦小編一起來了解一下團隊建設管理規(guī)定吧。
團隊建設管理規(guī)定
第一章 總則 為加強我公司客戶經(jīng)理的日常管理，切實轉變工作作 風，提高工作效率 ，強化內控管理制度，提高經(jīng)營水平， 保證我公司信貸工作順利開展。
實現(xiàn)客戶經(jīng)理的管理規(guī)范 化，科學化、現(xiàn)代化的目標，特制定本實施細則。
第二章 人員管理 第一條 晨訓制度：晨訓制度是公司業(yè)務部對客戶經(jīng)理 實施日常管理所需要堅持的制度。
客戶經(jīng)理在每個工作日必 須要參加班前公司業(yè)務部的晨訓。
晨訓每星期一至五全部集 中由公司業(yè)務部經(jīng)理或副經(jīng)理主持，通過晨訓使公司業(yè)務部 的全體員工保持高度的工作熱情、堅定的工作信念，培養(yǎng)和 營造公司業(yè)務部積極向上的工作紛圍。
晨訓的主要內容包 括：1、詠頌公司服務理念、經(jīng)營理念;2、點名考勤;3、 業(yè)務經(jīng)營及內部管理等重大事項通告;4、業(yè)務指導、工作 安排等。
第二條 工作例會制度。
公司銷售部每月定期召開一次 工作會議，對上月工作進行總結，安排布置下月工作。
各團 隊應每星期召開一次業(yè)務討論會，對一周工作進行回顧、總 結，安排下周工作，以指導客戶經(jīng)理有目標、有重點的開展 信貸營銷工作。
第三條 外出報告制度：客戶經(jīng)理外出走訪客戶或辦理
業(yè)務，事前必須主動向部主任講明，并在《公司業(yè)務部客戶 經(jīng)理外出登記簿》中進行登記。
工作完成后應于當日 17 時 返回公司業(yè)務部(除當日坐班經(jīng)理外)撰寫當日的走訪記錄 和當日所辦理的主要業(yè)務事項的工作日志。
同時向部經(jīng)理做 詳細工作報告。
部經(jīng)理要認真聽取客戶經(jīng)理的工作匯報，對 當日客戶經(jīng)理撰寫的工作日志要仔細閱讀，簽署意見，并部 署次日的工作。
客戶走訪記錄的主要內容： 1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務; 2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達到的結果; 3、走訪結果。
包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。
第四條銷售部工作人員在外出拜訪客戶、搜集數(shù)據(jù)資料 等工作時，事前必須主動向部經(jīng)理講明。
工作完成后應及時 返回公司業(yè)務部。
對當日發(fā)生的各類信貸業(yè)務必須按要求做 好詳細的工作日志。
第五條 客戶經(jīng)理對每日辦理的各項信貸業(yè)務，在業(yè)務 處理結束后應當即通知公司其他相關部門做好當日系統(tǒng)賬 務處理，不得拖延或不報。
第六條 對已受理的信貸業(yè)務客戶經(jīng)理在申報公司上級 的同時，應對客戶資料、(包括：各類資金證明、客戶信息 資料等)留檔。
(應保密，并在客戶經(jīng)理脫離本公司時上交，
不得私自留存和外泄) 第七條 建立順暢的業(yè)務操作程序，各客戶經(jīng)理對原有 老客戶或新客戶在辦理信貸業(yè)務時，必須由客戶經(jīng)理持客戶 資料，前往其他相關部門校驗客戶的有效的信息情況后方能 確定是否辦理業(yè)務。
第八條 風控和銷售部的工作人員對客戶經(jīng)理提交的信 貸業(yè)務處理結果必須及時做好系統(tǒng)登錄及臺帳登記。
按工作 分工要求報送的各類定期報表、報告、分析以及臨時分配的 調查表、 臨時報告等等要按時保質完成。
對內部各類考核表、 必須在月末 5 個工作日內交各客戶部門。
第九條 建立不良貸款預警制度和存款通報制度。
綜合 信息人員應及時掌握全部信貸業(yè)務的總體情況和數(shù)據(jù)，對當 日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時通報公司業(yè)務部經(jīng)理、各 客戶經(jīng)理，督促有關人員及時采取措施。
1、提前一個月向主管上級報送《到期貸款情況表》。
2、每旬向主管上級報送《客戶資信動態(tài)情況表》。
3、每月終了前向主管公司領導、本部經(jīng)理報送不良貸 款及不良貸款率的變化情況。
第十條 客戶經(jīng)理必須認真履行職責，敬業(yè)愛崗，勇于 開拓，對工作無敬業(yè)精神的、有客戶投訴的、工作無大起色 的、無業(yè)績的客戶經(jīng)理，部主任要以談話方式告誡，對告誡 無效的要提出警告責令其限期整改，對整改無效的勸其調離或待崗。
第三章 工作制度 第十一條 逐級負責制。
即：客戶經(jīng)理要對公司銷售部 主管負責，公司銷售部主管要對公司銷售部負責。
客戶經(jīng)理 負有部署、檢查、管理、指導的責任。
第十二條 工作匯報制度。
客戶經(jīng)理負責管理的客戶， 對客戶的最新營銷狀況、財務動態(tài)、發(fā)展目標要及時向部主 任反映。
對客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的重大經(jīng)營決策、法人代表變 動、 以及非正常因素的重大事故， 自然災害等應及時填寫 《貸 中檢查重大事故報告》以書面形式及時向公司部業(yè)務部反 映。
第十三條 各客戶部的信貸業(yè)務由客戶經(jīng)理首先向部經(jīng) 理匯報，然后報公司業(yè)務部審貸會議;重點客戶可由客戶經(jīng) 理直接向公司主管匯報。
第十四條 信貸業(yè)務申報資料必須要作到內容完整、數(shù) 據(jù)準確、語言流暢、邏輯合理。
公司部經(jīng)理對申報資料的完 整性，準確性要嚴格把關、審核。
在簽署初步意見后按程序 逐級審簽上報。
第十五條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務不得隨意向客 戶做出決策性的答復，應按工作程序上報討論后，按照審貸 會的決策意見向客戶做出答復。
第十六條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務應在接受日的
次日三個工作日內，向公司部提出初步意見。
對已具備條件 經(jīng)信貸討論會同意推薦上報的業(yè)務，應在當日內完成所有上 報資料的撰寫及采集。
對超時未完成的，提出警告，警告無 效者給予一次 100 元的經(jīng)濟處罰。
第十七條 客戶經(jīng)理對辦理完畢的信貸業(yè)務，應在業(yè)務 辦理結束后的 3 日內將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案 資料的完整。
無故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款 50 元。
按 照信貸業(yè)務管理的有規(guī)定，及時做好貸后檢查、專題檢查等 貸后檢查工作，及時收集更新客戶財務信息。
第四章 勞動紀律 第十八條 客戶經(jīng)理必須嚴格遵守《公司管理辦法》和 有關勞動紀律的規(guī)定，對違反勞動紀律者,除按有關規(guī)定處 理外，對每遲到一次者處以 50 元的罰款;公司部經(jīng)理在查 崗時發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款 200 元。
第十九條 外出客戶經(jīng)理原則上應按預先預定的單位、 事宜到預定的地點辦理工作。
若公司部經(jīng)理在抽查時發(fā)現(xiàn)外 出的客戶經(jīng)理，未按預訂地點或辦理與工作無關的事和接到 客戶投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予 100 元的經(jīng)濟處罰，若第二次 發(fā)現(xiàn)并警示無效，按待崗處理。
第二十條 嚴格請假制度。
客戶經(jīng)理有事請假必須提前 報公司業(yè)務部經(jīng)理批準，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方 可離崗。
無故離崗或不請假、或事后請假者，以曠工論處，
并處以 50 元罰款。
第二十一條 嚴格遵守業(yè)務紀律，。
第二十二條 本細則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
文藝社團管理制度
第一章 總則
第一條 為貫徹落實黨的十八大關于扎實推進社會主義文化強國的精神，充分發(fā)揮文藝團隊在和諧社會建設中的作用，豐富群眾生活，結合社團實際情況，特制定本制度。
第二條 堅持正確的政治方向，弘揚中華民族的藝術文化傳統(tǒng)，宣傳社會公德和家庭美德，注重社會效益，遵紀守法。
第三條 積極、主動支持配合當?shù)卣八鶎傧到y(tǒng)(單位)、文化部門開展工作，顧全大局，繁榮文化。
第二章 團隊組織
第四條 本團宗旨：播種美好希望，收獲藝術芬芳;陶冶品性，和諧大道。本團精神：務實 創(chuàng)新 分享 奉獻。管理理念：文化的熏陶，制度的約束。
第五條 團隊建制穩(wěn)定，有完整的組織制度，有相對固定的排練創(chuàng)作、展示場地，具有獨立開展演出活動的設備。
第六條 團隊成員相對穩(wěn)定，并有1-2名在創(chuàng)作、表演、輔導方面取得一定成績、在本地有一定影響的骨干成員。
第二條 堅持正確的政治方向，弘揚中華民族的藝術文化傳統(tǒng)， 宣傳社會公德和家庭美德，注重社會效益，遵紀守法。
第三條 積極、主動支持配合當?shù)卣八鶎傧到y(tǒng)(單位)、文 化部門開展工作，顧全大局，繁榮文化。
第二章 團隊組織 第四條 本團宗旨：播種美好希望，收獲藝術芬芳;陶冶品性， 和諧大道。
本團精神：務實 創(chuàng)新 分享 奉獻。
管理理念：文化的熏 陶，制度的約束。
第五條 團隊建制穩(wěn)定，有完整的組織制度，有相對固定的排練 創(chuàng)作、展示場地，具有獨立開展演出活動的設備。
第六條 團隊成員相對穩(wěn)定，并有 1-2 名在創(chuàng)作、表演、輔導方 面取得一定成績、在本地有一定影響的骨干成員。
第七條 團隊具有一定的演出水準，具有年創(chuàng)作或移植 1 臺以上 具有時代特征和地方特色的文藝節(jié)目的能力。
定期組織排練，常年開 展活動。
第三章 內部管理第八條 健全團隊職能部門，包括文藝表演部、外聯(lián)宣傳部、創(chuàng) 意策劃部、財務部、人力部、安全后勤部。
第九條 團隊成員以積極、認真、負責的態(tài)度完成工作任務;活 動期間，團隊成員以團隊利益為核心開展工作，團結協(xié)作。
第十條 維護團隊和合作單位的名譽，不得以團隊和合作單位的 名義進行任何違法活動和商業(yè)行為; 團隊成員對活動中涉及到的個人 隱私信息負有保密義務。
第十一條 團隊內部出現(xiàn)意見分歧，采取民主決策，三分之二以 上(含三分之二)票數(shù)的決策有效。
第十二條 遵守國家法律法規(guī)，遵守相關合作單位的規(guī)章制度。
第十三條 定期、積極參加業(yè)務培訓輔導，不斷提高業(yè)務水平。
第十四條 健全管理制度，臺賬資料齊全，對團隊內部人員、活 動、設施設備實行嚴格管理。
第十五條 建立健全團隊人員進出審批機制，確保團隊成員及整 體業(yè)務水平相對穩(wěn)定， 進入、 退出團隊應有申請程序并報人力部備案。
第十六條 活動、表演經(jīng)費實行嚴格管理，集體獲取的獎金和社 會資助經(jīng)費必須用于開展專項活動和團隊建議。
第四章 隊伍建設 第十七條 團隊成員必須堅持業(yè)務學習，積極參加團隊活動，不 斷提升自身的藝術修養(yǎng)，增強文藝表演能力。
第十八條 團隊成員必須遵守團隊規(guī)章制度，關心團隊建設，維 護團隊形象。
第十九條 團員考核制度 1、 訓練出勤：團員必須按時參加日常訓練，不得遲到早退; 2、訓練態(tài)度：以積極熱情的態(tài)度投入到藝術節(jié)目訓練之中，以 大局為重，服從團內統(tǒng)一安排;謙虛好學，以高度的責任心積極進行 訓練并參加演出，注重團結協(xié)作; 3、請假制度：如有特殊情況不能參加排練演出，必須及時請假。
請假須出示相關證明，進行考勤總結; 4、測評制度：對團員評定等級，有優(yōu)、良、中、差 4 個等級。
作為評定業(yè)績、任用晉升的依據(jù)。
第二十條 團員應履行的義務 1、遵守社團的章程和各項規(guī)章制度，維護社團聲譽; 2、不斷加強思想品德修養(yǎng)，認真完成本職工作，努力加強藝術 修養(yǎng);3
3、聽從指揮、服從安排、自覺參加訓練，認真完成團隊所交給 各項訓練及演出任務; 4、團員之間互幫互教、團結友愛，在活動中積極主動去做訓練 和演出過程中的事務工作; 5、嚴格遵守訓練、演出紀律，不遲到、不早退、不無故缺席， 有特殊必須提前請假; 6、愛護藝術團的一切財物，如服裝，演出道具及其他用品 ; 7、鼓勵個人或集體進行文藝節(jié)目的創(chuàng)作和創(chuàng)新。
第二十一條 獎勵制度： 1、團員參加會議、活動和演出情況將記入個人檔案，作為團內 年度表彰的依據(jù); 2、為了鼓勵藝術創(chuàng)新活動，凡為本團創(chuàng)作的優(yōu)秀藝術作品，將 給予相應的榮譽; 3、有突出成績的團員將給予獎勵：具有德藝兼?zhèn)?、工作熱情高?責任心強、有吃苦奉獻精神等素養(yǎng)者;在藝術團重大演出中表現(xiàn)突出 者; 第二十二條 懲罰制度： 1、例會遲到兩次以上者，給予團內通告批評; 2、無故曠會兩次以上者，給予團內記過(記過者取消團內本學 期評獎評優(yōu)資格) ; 3、無故曠會三次以上者，給予退團處理。
4、訓練遲到三次以上者，給予團內通告批評;4
5、影響內部團結及無故曠練三次以上者，給予團內記過。
第五章 團隊活動 第二十三條 主動面向社區(qū)居民、外來務工人員等弱勢群體，開 展各類文明健康、積極向上的公益性文化活動，倡導文明風尚，促進 和諧建設。
第二十四條 團隊活動制度化、經(jīng)?；?。
年初有計劃，年終有總結。
每年參加街道、社區(qū)級以上公益性演出(展覽展示)活動 10 次 以上。
有一定的觀眾人數(shù)， 取得較好的社會效益; 活動內容健康向上， 體現(xiàn)時代精神。
全年活動隊員參與率在 80%以上。
第二十五條 團隊活動要注重創(chuàng)造良好的社會效益。
鼓勵業(yè)余文 藝團隊自主、 創(chuàng)新地開展各類活動， 多出有特色、 有影響的優(yōu)秀作品， 積極參加上級文化部門舉辦的賽事和活動， 為推動和弘揚本市文化事 業(yè)做出積極貢獻。
第六章 附則 第二十六條本制度自發(fā)文之日起施行，由深圳市 XX 文化傳播有 限公司負責解釋。
銷售團隊管理制度
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團隊建設，明確團隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃，完善銷售人員激勵機制，加強銷售團隊日常行為管理，打造專業(yè)化銷售隊伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團隊建設、團隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實施以及銷售團隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
1. 本制度所稱銷售團隊，是指經(jīng)過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊伍。
2. 本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產品銷售和業(yè)務拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團隊的負責人統(tǒng)稱為“團隊經(jīng)理”，其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團隊建設管理
第4條 銷售團隊建設標準
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務結構、銷售人員編制情況，結合上級領導下達的年度銷售指標，建立相 匹配的銷售團隊類型和數(shù)量。
2. 銷售團隊由一名團隊經(jīng)理和若干銷售代表組成。
第5條 銷售團隊建設流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團隊組建申請表”，交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核，報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后，向營銷部和人力資源部申報團隊備案，并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設置代碼。
3. 營銷部將銷售團隊相關信息錄入銷售管理系統(tǒng)中，用以統(tǒng)計團隊業(yè)績、記錄團隊活動。
4. 銷售團隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。
第6條 銷售團隊費用管理
1. 銷售團隊的管理費用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團隊的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進行計提，計算公式為:團隊費用=團隊實際銷售額×團隊管理費用計提比例。
2. 團隊管理費用在本級機構銷售費用中列支，用于團隊培訓、會議、活動以及內部激勵等。
3. 團隊管理費用由團隊經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調配使用，團隊內部須建立費用使用明細臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
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