供應鏈管理的流程有哪些
在對供應鏈的認識上，很多人都會存在誤區(qū)。所以大多數(shù)的人都會管理不好供應鏈。下面為您精心推薦了供應鏈管理的流程，希望對您有所幫助。
供應鏈管理的流程
客戶關(guān)系管理流程：如何與客戶建立并保持關(guān)系，根據(jù)客戶價值進行細分，通過定制的產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議來增加與客戶的信任度。
供應商關(guān)系管理流程：如何與供應商建立并把保持關(guān)系，制定企業(yè)與供應商之間的SPA，這道流程為供應鏈上各企業(yè)間提供了重要紐帶。
服務(wù)管理流程：負責管理客戶關(guān)系管理流程中客戶小組制定的產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議。
需求管理流程：是用來平衡客戶需求和供應鏈能力的管理流程，能夠積極的匹配供求關(guān)系。
訂單履約管理流程：次流程是在“交易”層面上完成，屬于企業(yè)內(nèi)部物流，對改善經(jīng)營有非常重要的作用。
制造過程管理流程：此流程是一個供應鏈流程，包括所有在供應鏈上用來獲得，實施和管理制造靈活性的必要活動，以及使產(chǎn)品從工廠中移出的必要活動。
產(chǎn)品開發(fā)流程：此流程是為如何與供應商一起開發(fā)新產(chǎn)品，并開發(fā)市場提供一個構(gòu)架。此流程不僅能夠使管理層能夠在供應鏈上協(xié)調(diào)新產(chǎn)品的流動，而且還能提高制造，物流，營銷等操作水平。
退貨管理流程：此流程是指在企業(yè)內(nèi)部或在供應鏈上的關(guān)鍵成員中，管理與退貨，反向物流，退貨檢查，和退貨規(guī)避等相關(guān)的活動。能有效管理反向產(chǎn)品流動，并控制可重復使用的資產(chǎn)。
供應鏈管理的關(guān)鍵流程
1. 需求管理流程。也就是通常所說的 S & OP，銷售與運作計劃，這是整個供應鏈運營的輸入;
2. MRP。也就是物料需求計劃，包括采購計劃與生產(chǎn)計劃。
3. 采購管理。包括供應商資源管理，交付與績效考核。
4. 物流管理。主要是倉儲、運輸與海關(guān)，這些都屬于執(zhí)行流程。
5. 產(chǎn)品生命周期管理。主要是NPI新產(chǎn)品導入、ECN設(shè)計變更及EOL產(chǎn)品生命周期結(jié)束。
供應鏈管理的主要流程
1)計劃
在傳統(tǒng)管理中也包括計劃職能，但供應鏈管理中的計劃卻和以往有很大的不同。供應鏈管理中的計劃超越了狹義的職能范圍，指的是使顧客所需的產(chǎn)品在合適的時間和合適的地點到達顧客手中的這樣一個總體設(shè)計和規(guī)劃過程。
在計劃系統(tǒng)中，首先要深入了解客戶的需求，即客戶需要什么，何時何地需要。例如，利用在零售終端采集到的銷售點現(xiàn)場(PoN of561es，簡稱FOS)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶需求信息在供應鏈中的傳遞，從零售商直接傳給分銷商、制造商、原材料供應商和運輸商。
計劃系統(tǒng)也包括需求預測和貨源補充在內(nèi)。由客戶需求牽動訂單沿著供應鏈傳遞直至原材料供應商，然后導致產(chǎn)品沿著供應鏈反向流回零售商一端。在電子商務(wù)下，信息的流動在整個商品的流通中是元紙化的，并旦由參與方共享。計劃制定是以整個供應娃客戶的購買為動力的，計劃的目標是實現(xiàn)客戶價值。
2)實施
實施是促使貨物和服務(wù)在供應鏈中實際流動。實施系統(tǒng)主要關(guān)注的是運作效率，因此有必要尋求一個新的解決方案，使日常的運作流水線化和白動化，以降低成本，提高生產(chǎn)效率。而提高運作效率的第一步在于將一般的商業(yè)應用提升為能夠運作于整個過程的簡單的集成系統(tǒng)，以保證產(chǎn)品在供應鏈中高效地流動。
實施系統(tǒng)的一個中心任務(wù)是進行跨職能集成。所謂跨職能集成是指從總體功能出發(fā)，將不同職能部門的子系統(tǒng)功能整合起來，使局部利益最大化服從于整個供應鏈效益最大化的目標。這樣的大系統(tǒng)需要更高水平的集成化。管理實踐發(fā)現(xiàn)，跨職能優(yōu)化的效果往往要超過某一職能的局部優(yōu)化產(chǎn)生的效果。例如，生產(chǎn)力利用率最大化目標常與庫存最小化的目標相抵觸，企業(yè)就不得不在客戶服務(wù)、存貨以及生產(chǎn)成本之間權(quán)衡.以便最大限度地利用現(xiàn)有的人力、物力和信息資源。因此，可以說，實施系統(tǒng)旨在將訂單履行、采購、制造以及分銷管理綜合起來，以加強供應鏈上的合作。
3)執(zhí)行評估
執(zhí)行評估過程是對供應鏈運行情況的跟蹤。這有利于制定較為開放的決策并對變化的市場做出有效的反應，特別是對于會計和財務(wù)管理系統(tǒng)進行定量化的評估，是比較重要的焦點問題，因為它們是系統(tǒng)運行狀況的標志和特征表現(xiàn)?？蓱秒娮由虅?wù)工具和技術(shù)來解決這些問題，如數(shù)據(jù)庫管理，進行有效的信息審核和分析。要使這種評估更好地服務(wù)于企業(yè)的管理決策，就要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和通信手段，設(shè)計和建立一個能有效和快速獲取相關(guān)信息的決策支持系統(tǒng)。
為了解決信息通路問題，許多公司正在著力開發(fā)信息集成系統(tǒng)——數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)分橋工具，管理者能夠在不影殉運作系統(tǒng)性能的情形下分析商業(yè)信息。例如，在分析零售趨勢方面，管理者可以從不同國家、地區(qū)、銷售代表或生產(chǎn)線角度對年銷售收人進行分折：他們還可以有墮通過年銷售收入分析，更好地了解季節(jié)性的浮動。
為解決評估的技術(shù)手段和方法問題，還可以利用基于web的軟件工具作預先積極的分橋和評估土作。軟件是用戶工作的程序，這些程序?qū)τ趶臄?shù)據(jù)中優(yōu)化出管理層所需的信息很重要。因為組織中不同的人關(guān)注的問題和信息方面部不相同，利用軟件工具能夠幫助用戶制定出適用于他們自身的信息的標準，還能夠幫助管理者對其商業(yè)運作進行事前積極地監(jiān)控。
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