美容院管理知識
美容院管理是對美容院的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱，那么你對美容院管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于美容院管理知識的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
美容院管理知識一：
一、重結(jié)果輕過程
凡事只注重結(jié)果，忽略了過程管理這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，不關(guān)心對公司的影響，靠賬面數(shù)字管理企業(yè)，靠獎罰管理企業(yè)。最終的結(jié)果是埋下很多不安定因素，說不定什么時候就會爆發(fā)。
二、重業(yè)績輕人品
在招聘員工的時候沒有長遠(yuǎn)意識，只注重銷售能力和技術(shù)，或者信任自己的親友，忽視了員工的品德和未來發(fā)展。到一定時期之后就會發(fā)現(xiàn)員工難以管理或不適應(yīng)美容院發(fā)展，一下子又難以解決。
三、重外表輕實質(zhì)
一些美容院學(xué)到一些企業(yè)文化的知識，但只是照搬，缺乏自己的特性，制定之后多是懸在空中，既不能落實到員工行動中，又不能與企業(yè)管理結(jié)合。有的美容院認(rèn)為企業(yè)文化是形象、標(biāo)志、服裝，對員工精神層面的建構(gòu)和統(tǒng)一漠然置之。
四、重局部輕整體
一些美容院老板只重視或解決一些局部的問題，而忽略公司管理的整體性。結(jié)果是抓了芝麻丟了西瓜，按倒葫蘆起了瓢，最后整天忙于到處救火。
五、重眼前輕長遠(yuǎn)
一些美容院急于求成，試圖尋找一劑靈丹妙藥來解決管理中的所有問題。他們對于任何先進(jìn)的管理方法和手段都有一種欲望，希望立即產(chǎn)生效果。而管理本身并不能直接帶來效益，也幾乎不可能在短期內(nèi)看到效果，這些可能都不能滿足那些性急的美容院老板，導(dǎo)致最后她們經(jīng)常發(fā)出“也不過如此”的感嘆。
六、重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略
管理體系是從美容院遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略的角度出發(fā)，并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的一套科學(xué)的管理體系，是在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化背景下建立的一個“平臺”。有的美容院老板卻希望它在實戰(zhàn)中解決管理中的許多細(xì)節(jié)問題。她們經(jīng)常是發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，卻沒有認(rèn)識到每一個問題之間都是有關(guān)聯(lián)的，而且解決它們首先需要尋找根源，對癥下藥。
美容院管理知識二：
一、提升營業(yè)額
(1) 增加客流量
美容院的正常經(jīng)營包含顧客的咨詢數(shù)量，當(dāng)問津的客人增多，就不愁沒有客源。通過促銷活動，就可以吸引到大量的顧客前來咨詢，在美容院客流量的增加是擴大銷售的基礎(chǔ);
(2) 提高各項商品銷售額
促銷活動必將以讓利為主要架構(gòu)，此時只要讓消費者感覺到是獲得了真正的實惠，就可達(dá)到促成產(chǎn)品銷量提高;
(3) 刺激無計劃顧客的購買欲望
促銷是美容院對無計劃在美容院進(jìn)行消費的客人進(jìn)行吸引和拉攏的機會，這部分人群就是潛在的消費顧客群，通過活動的形式，使之產(chǎn)生消費動機并產(chǎn)生購買行為。
二、促進(jìn)商品周轉(zhuǎn)
(1) 新商品、新服務(wù)項目上市的推廣
對于引進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品等服務(wù)項目的推廣，促銷活動是最適合美容院采用的方法，投入并不需要很大，通過客戶之間的信息傳達(dá)且提高信息的可信度;
(2)帶動滯銷品的銷售;
(3)減少庫存積壓。
三、促進(jìn)美容院社會活動
(1) 強化美容院的社會形象
有些美容院已有相當(dāng)?shù)某耙庾R，從宣傳及服務(wù)，在社會上都留下很好的口碑，所以生意蒸蒸日上，強化美容院的社會形象是持久而最實惠的廣告宣傳，擴大自身在市場的商譽及口碑;
(2)提升美容院員工的士氣
員工積極參與到美容院的各項活動中，培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，可提高團(tuán)隊精神及戰(zhàn)斗力，使員工對自身從事的工作充滿希望并對美容院充滿信心，活躍店面氣氛。
四、促銷手段
經(jīng)營美容院的老板們都有一個共識：市場的競爭就是促銷的競爭。促銷是在一特定的時間內(nèi),把產(chǎn)品或服務(wù)以及與之相關(guān)的有吸引力、說服力、有能力喚起購買欲望的信息告知目標(biāo)顧客群，給顧客一種刺激以促成購買行為的市場營銷活動。它包括：人員推銷、價格促銷、廣告宣傳及公關(guān)宣傳四種基本手段。美容院的促銷可有效的刺激顧客、引導(dǎo)和儲蓄顧客的需求，從而使顧客數(shù)量快速上升。
(1)節(jié)慶及年終答謝活動;
(2)紀(jì)念日活動等。
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