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2017年鐵路退票規(guī)定

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2017年鐵路退票規(guī)定

  根據(jù)鐵路部門的消息,2017年12306退票新規(guī)定已經(jīng)出來了。下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹2017年鐵路退票規(guī)定,希望對(duì)大家有幫助!

  2017年鐵路退票最新規(guī)定

  1.怎么免費(fèi)退票?

  客票預(yù)售期延長至60天后,對(duì)開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。

  2.最晚什么時(shí)候退票

  在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的,可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

  3.團(tuán)體票退票時(shí)間

  團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。

  4.變更到站如何補(bǔ)差價(jià)?

  如果新車票票價(jià)高于舊車票票價(jià),只需補(bǔ)足車票票價(jià),不需要退票費(fèi);如果新車票票價(jià)低于舊車票票價(jià),只需支付差額部分的退票費(fèi);

  火車票改簽新規(guī)定:“變更到站”帶來的好處:

  1)經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。

  旅客“變更到站”,如新車票票價(jià)高于原車票,只需補(bǔ)足車票差價(jià),不需支付原車票退票費(fèi);如新車票票價(jià)低于原車票,只需支付差額部分的退票費(fèi)。

  2)辦理手續(xù)更加簡便。

  旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。

  3)出行更加便利。

  旅客可提前60天購票,并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要,靈活調(diào)整出行計(jì)劃。

  注:

  ①原車票開車前48小時(shí)以上,可改簽1次,不收手續(xù)費(fèi);

 ?、诘_車前48小時(shí)—15天期間,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在開車15天前退票的,仍核收5%退票費(fèi)。

 ?、?ldquo;變更到站”只能辦理一次。

  5.網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306投訴。

  2017火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

  火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票,網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。

  1.對(duì)開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費(fèi)。

  2.票面乘車站開車前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);

  3.開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);

  4.開車前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

  上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

  注意:針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定,無論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。

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