二、商品申報規(guī)則

　　(一)商品申報要求

　　1.雙十一歡樂總動員商家最多可自主選擇三個商品申報參加2016年雙十一，雙十一活動商家的商品申報數(shù)量無限制。

　　2.天貓國際平臺商家申報參加2016年雙11的活動商品須支持天貓國際稅值優(yōu)惠券的使用，詳細規(guī)則點擊查看。

　　(二)商品價格要求

　　1.參加2016年雙11的商品由商家進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，正式商品填寫時間：2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59，過期則申報入口關(guān)閉。

　　2.滿足2016雙11預(yù)售報名條件的商家，提醒注意在2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59期間進行預(yù)售商品報名，過期則入口關(guān)閉。

　　3.參加2016雙11的商品，正式活動的銷售價格必須在該商品2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價*的基礎(chǔ)上讓利至少10%，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第1點)除外。

　　4.參加2016雙11預(yù)售的商品，其預(yù)售價格必須在該商品2016年9月15日00:00:00-2016年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達成的最低真實成交價的基礎(chǔ)上讓利至少10%，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第1點)除外。

　　5.為確保雙11購物狂歡的品牌影響，尤其雙11預(yù)售商品對消費者的價格吸引力，預(yù)售期間預(yù)售商品不得降價，否則消費者有權(quán)按照更低的預(yù)售價格支付尾款;同時參加2016雙11以及2016雙11預(yù)售的商品，該等商品的正式活動銷售價格不得低于預(yù)售價格，否則消費者有權(quán)無條件要求商家補償預(yù)售價與正式活動價格之間的差價。

　　6.為確?；顒拥墓?、履行“雙十一”品牌對消費者的服務(wù)承諾、提升消費者的購物體驗，2016年雙11活動結(jié)束后15天內(nèi)(2016年11月12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59)為2016雙11活動商品的價格保護期;在此期間，參加過2016雙11活動的商品，其銷售價格不得低于正式活動價格或預(yù)售價格(二者以價格較低者為準)，部分類目(詳見本規(guī)則“名詞解釋”第二條第2點)除外。

　　7.商家可以在簽署運費險協(xié)議環(huán)節(jié)，自主在后臺系統(tǒng)選擇是否承諾“全店五折”;選擇“全店五折”的活動商家，其自愿承諾店鋪內(nèi)所有商品均必須進入價格申報系統(tǒng)進行如實填寫;商家自愿承諾所有申報商品除滿足本規(guī)則“商品價格要求”條款外，還承諾全店商品雙11當(dāng)天的正式活動銷售價格均必須讓利至少五折。

　　選擇“全店五折”但未滿足上述承諾的商品，商家同意由天貓在2016年11月11日之前下架;未承諾”全店五折”的商家商品不受上述要求影響，提醒商家根據(jù)實際情況合理選擇。

　　8.根據(jù)發(fā)改價監(jiān)[2015]1382號文件第四條規(guī)定，“經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)”，否則構(gòu)成價格欺詐。

　　為確保天貓與商家均合法經(jīng)營，同時兼顧營銷效果，商家可以選擇與其他銷售業(yè)態(tài)價格比較的方式進行促銷，并根據(jù)真實情況填寫專柜價;商家應(yīng)當(dāng)據(jù)實填寫專柜價。商家填寫的專柜價不真實的，商家應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)由此引發(fā)的所有法律責(zé)任。

　　2016雙11的專柜價由商家自主填寫，是商家店鋪商品/服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)在天貓網(wǎng)售以外的不同銷售業(yè)態(tài)價格，2016雙11的專柜價應(yīng)當(dāng)是商品的廠家吊牌價或建議零售價(上述價格需經(jīng)商家以線上線下等方式產(chǎn)生真實銷售，如未真實銷售過的則不得以上述價格作為專柜價填寫)，或是當(dāng)?shù)匚飪r局等國家法定機構(gòu)核定的價格，詳情參考(天貓國際的商家應(yīng)遵循注冊地所在國家的相關(guān)法律規(guī)定)。

　　9.為保障雙十一的品牌美譽，同時也為保障商家填寫的專柜價、活動商品銷售價格真實有效、滿足本招商規(guī)則的規(guī)定，商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品價格后，不得再以任何形式將活動商品降至低于2016雙11活動的價格在2016雙11之前銷售;商家選擇將活動商品在2016雙11之前降價銷售的，無論是否實際成交，商家均應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的2016雙11價格，以確保雙十一給消費者帶來更優(yōu)惠的價格。

　　三、商家包郵要求

　　(一)商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務(wù)，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定：

　　1. 活動商品中，置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護欄、旅行箱類目下商品應(yīng)支持全場包郵(偏遠地區(qū)*、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

　　2.跑步機/大型健身器械、跑步機/中小型健身器械、自行車整車、電動車/電動車配件、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類商品可以不支持包郵，但應(yīng)支持包物流*服務(wù)(偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)及海外均除外)。

　　3.手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報刊訂閱、報刊訂閱、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目商品可以不支持包郵及包物流服務(wù)。其中新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、摩托車類目商品需消費者自提。

　　4.天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

　　(二)除上述規(guī)定外，商家應(yīng)提供的其他物流服務(wù)如下：

　　1.大魚缸：提供20個城市“免費送貨上門并安裝”服務(wù)，20個城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽、無錫、濟南、寧波、武漢。“免費送貨上門并安裝”服務(wù)包含長途運輸(發(fā)貨地到收貨地級市)+同城配送(收貨地級市的物流點到消費者指定地址)+安裝(拆包、拼接安裝等)。注：樓層<3樓以下或有電梯免費搬樓，其他另加100元。工具吊車等特殊情況另外按照實際收費。

　　2.送貨入戶&安裝服務(wù)規(guī)則(以下所有商家服務(wù)要求適用于天貓家裝商家，因店鋪服務(wù)類目、另有運營政策或涉外法律法規(guī)等因素，天貓國際、天貓海外自營、蘇寧易購官方旗艦店不適用下述規(guī)則)。

　　四、商家發(fā)貨要求

　　1.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理)。

　　2.2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：

　　1)定制、預(yù)售、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類目)下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　　2)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應(yīng)自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

　　3)生鮮類(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)商家可在2016年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

　　4)其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定。

　　五、運費險要求

　　2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”運費險服務(wù)是為降低雙十一當(dāng)天出售商品后后期可預(yù)見的退貨糾紛，是為節(jié)省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失，是商家與天貓合作2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的必要條件(部分類目*商品除外)，為便于招商流程的快速推進，所有海選入圍的商家均應(yīng)當(dāng)在報名2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動時通過海選報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

　　1. 運費險協(xié)議的簽署時間：2016年8月25日10:00:00-2016年9月1日22:00:00;簽署成功后直至2016年11月11日23:59:59，商家(包含自主開通運費險服務(wù)的商家及在雙11報名流程中簽署運費險協(xié)議的商家)均不得退出運費險服務(wù)。

　　2. 運費險生效時間：2016年11月10日18:00:00-2016年11月11日23:59:59;

　　3.運費險生效范圍：除部分類目*商品因存在運輸方面的特殊性可不支持運費險，活動商家店鋪內(nèi)其他類目商品在雙11期間均須支持運費險，支持范圍如下：

　　(1)消費者在2016年11月10日18:00:00至2016年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一級類目在支持運費險范圍內(nèi)，均須支持運費險;

　　(2)消費者在2016年10月21日00:00:00至2016年11月10日23:59:59完成預(yù)售定金支付，2016年11月11日如期完成尾款支付，且商品一級類目在支持運費險范圍內(nèi)的雙11活動預(yù)售訂單，均須支持運費險;

　　(3)2016年11月10日18點起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務(wù)標識，其中不支持2016年雙11運費險的類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

　　(4)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險。

　　如商家不同意簽署運費險協(xié)議的，請商家及時停止與2016年雙11有關(guān)的活動報名及籌備事宜，天貓有權(quán)選擇不與商家開展合作。運費險生效時間結(jié)束后，提醒商家及時操作退出運費險，避免協(xié)議繼續(xù)對商家產(chǎn)生效力。

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