一名合格的房地產經紀人，不僅要通曉房地產專業(yè)知識，而且還要熟練掌握法律知識、金融知識及談判技巧。以下是學習啦小編和您一起的分享的有關房地產溝通技巧的相關內容。以供參考。

　　房地產溝通技巧

　　電話溝通前對客戶需求的了解

　　1、地段、面積、價格、朝向、樓層要求、裝修、入住時間等需求的了解。

　　2、以前看過哪些房子，有沒有本區(qū)域或跟本區(qū)域類似的。

　　3、什么時間方便看房，留下方便聯系客戶的手機號碼。

　　4、了解買房的原因，比如客戶是需要學區(qū)房還是婚房等，還有客戶的一些生活習慣，對周邊環(huán)境的要求等。

　　5、客戶對樓盤的了解程度，是否真的想要購買，對價格的要求跟市場價相差的幅度。

　　房地產溝通注意事項

　　1、先準備好紙和筆用于記錄，在電話溝通時可以設計一些有目的性的問題，記下一些關鍵詞，方便了解客戶的需求。

　　2、打電話時間也要注意一些：早上8：00~10：00應該會比較忙，不宜在這個時間段打電話，10：00~11：00，應該都是比較閑，打電話最佳，11：30~下午1：00午休時間，下午1：00~3： 00心情會不太好，下午3：00~5：00也是最佳時間。

　　3、對于比較了解樓房的客戶，可以通過比較一些較差的樓房分析房源的賣點和優(yōu)勢。

　　4、打電話也不能一味只介紹房屋，還要介紹小區(qū)內外環(huán)境，周邊的配套設施，交通情況等，吸引客戶來看房。

　　5、找到房子的賣點，著重說明優(yōu)質房源的緊缺，例如：明天幾點還有看房的人，讓客戶快來看房，客戶有異議要幫助他解決，提前準備一下客戶可能會問到的問題，想好怎樣回復更好，到時候不至于慌亂不知所答，應對自如，就是成功的一半了。

　　房產經紀人應具備的專業(yè)能力

　　要想讓客戶更加信任你，你自己的專業(yè)能力一定不能松懈，①在態(tài)度上：要拿出熱情，要主動去找客戶，不要只等著客戶進門。②專業(yè)上：對自己經營的商圈了解程度一定要了解非常清楚，精耕商圈，對于稅費(營業(yè)稅、個稅、契稅、按揭、付款方式等)了解最基本的常識，還有一些交接的問題過戶等。③對本區(qū)域的市場成交價格，環(huán)境等信息了解足夠多，帶看完房子之后可以跟客戶有話題聊，更能獲取客戶的信任。

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