房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何操盤
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理是項目順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵人物,在協(xié)調(diào)好各方關(guān)系的前提下,落實和把控項目沿著既定的推廣方向有節(jié)奏順利銷售。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程,歡迎閱讀。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:團隊的組建
(一)、銷售團隊的人數(shù):根據(jù)不同項目的推盤量,一般項目組的人數(shù)為8—12人。
(二)、團隊的人員構(gòu)成:
老銷售人員經(jīng)驗豐富,銷售技巧相對高超,但缺乏激情。
新人有著老員工無法比擬的激情,而且有很大的提升空間,但是經(jīng)驗不足。
為了保持項目的銷售激情又不影響項目的銷售速度,一般建議人員結(jié)構(gòu)為70%老銷售人員,30%為新人。
(三)、團隊成員的選拔方法:
招聘→培訓(xùn)→跑盤→考核→汰弱留強
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:進場前的培訓(xùn)
(一)、銷售團隊的磨合
銷售經(jīng)理與團隊成員之間的相互了解,增強整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
項目成員的第一次見面:銷售經(jīng)理必須做好充分的準(zhǔn)備,因為第一次會議的風(fēng)格會決定整個隊伍以后的風(fēng)格。銷售經(jīng)理必須把自己想要的工作方式和氛圍定好調(diào)子,方便以后隊伍的管理。
(二)、銷售團隊的思想動員
要讓銷售團隊成員自動自發(fā),保持整個團隊的激情,使團隊?wèi)?zhàn)斗力保持在最高點,思想動員這一環(huán)節(jié)肯定少不了。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:思想動員小技巧
1、讓領(lǐng)導(dǎo)幫銷售隊伍洗腦:讓基層員工知道公司高層領(lǐng)導(dǎo)很重視這個項目,會在一定程度上給員工努力工作的動力,因為任何員工都希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠重視自己。
2、“劃餅”:每個員工都有自己的理想,而這也是思想動員的切入點,給他們點陽光,讓他們燦爛一點,動力強一點。但是要注意“劃餅”時的表達方式,不能讓銷售人員聽起來像承諾,也不要單一的用傭金點數(shù)去做誘餌。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:市場調(diào)查、競爭對手分析、片區(qū)市場情況分析
1、項目周邊情況的調(diào)查和分析:
詳細了解項目周邊:教育、醫(yī)療、娛樂、餐飲、交通等各種配套設(shè)施
教育:學(xué)校性質(zhì)、辦學(xué)規(guī)模、收費標(biāo)準(zhǔn)、本項目有無學(xué)位、與本項目的距離和交通路線等。
醫(yī)療:醫(yī)院的規(guī)模、科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、能否使用社??ā⑴c本項目的距離和交通路線等。
娛樂:營業(yè)性質(zhì)、時間、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)與本項目的距離和交通路線等。
餐飲:菜系、營業(yè)時間、消費標(biāo)準(zhǔn)與本項目的距離和交通路線等。
交通:本項目到達全市各個方向的交通路線,收費標(biāo)準(zhǔn)和營業(yè)時間。
2、競爭對手分析:
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆!”
根據(jù)本項目的特性,找出與本項目在價格、產(chǎn)品、位置、景觀資源上有沖突的項目,進行重點研究、分析。熟悉掌握競爭對手的基本數(shù)據(jù)外,重點是分析各自的優(yōu)劣勢,總結(jié)出既能放大本項目買點,又對本項目不足之處有合理解釋的統(tǒng)一口徑。
注意:不要刻意打擊我們周邊的其他項目,給客戶一個相對客觀的分析。
3、片區(qū)市場情況分析:
從宏觀上對片區(qū)市場進行調(diào)查、分析,掌握片區(qū)整體的人口構(gòu)成、經(jīng)濟收入、消費水平、目前的居住狀況等,加上對片區(qū)房地產(chǎn)市場上的推盤總量、戶型結(jié)構(gòu)、價格水平、推廣方向的分析,找出本片區(qū)的市場空白點,作為本項目在推廣和銷售當(dāng)中的主要訴求點。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識項目定位的培訓(xùn)
1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn):主要是讓銷售人員(特別是新員工)在專業(yè)素養(yǎng)上有提高,真正理解容積率、建筑密度、綠化率等專業(yè)術(shù)語的意思,傳遞給客戶專業(yè)的形象。
2、項目基本資料的培訓(xùn):熟悉而且統(tǒng)一的掌握項目的基本資料,這是每一個團隊成員必須做到的,因為這是以后銷售工作的主要說辭。
3、項目推廣思路、項目定位的培訓(xùn):這些由項目策劃師來完成的培訓(xùn),可以讓銷售人員從更深的層次理解項目,再由他們將這種感覺傳達給客戶,銷售的成功率會有很大的提升。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理操盤流程:禮儀、地盤管理條理的培訓(xùn)
1、商務(wù)禮儀培訓(xùn):提升銷售人員的專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn),增強客戶的信任感,這也是促進成交的有效手段。
2、地盤管理條理的培訓(xùn):雖然各個項目的情況不同,但是以下幾方面的內(nèi)容應(yīng)該強調(diào):
A、地盤紀(jì)律:包括上下班時間、銷售人員的專業(yè)形象、客戶接待順序等。
B、銷售輔助工具的管理:各種申請單的使用規(guī)范、認(rèn)購書的填寫要求等。
C、原則性的要求:包括嚴(yán)禁銷售人員炒樓、嚴(yán)禁收取處傭金以外的任何收入、嚴(yán)禁銷售人員私自向發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)溝通工作上的問題等等。