踐行群眾路線心得體會
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。通過開展踐行群眾路線的活動，貫徹落實黨的群眾路線，那么關(guān)于踐行群眾路線的心得體會是什么呢？下面是學習啦小編為大家分享的是踐行群眾路線心得體會的范文，希望對你有幫助!
踐行群眾路線心得體會篇一
黨的群眾路線教育開展以來，堅決糾正深入貫徹部局、總隊關(guān)于開展“堅定信念、筑牢警魂”主題教育活動通知精神，切實“弘揚優(yōu)良作風、樹立新風正氣”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決基層官兵反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下基層工作的能力，我認為立足本職，轉(zhuǎn)變作風，提升素質(zhì)，忠誠踐行是貫徹落實黨的群眾理想的重中之重。
一、貫徹落實黨的群眾路線，要認真做到“四個要有”。
一是要有堅定的理想信念。在貫徹落實黨的群眾中，我們在理想信念上要時刻忠于黨、忠于人民，在行動上要堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和部隊的命令指示。在宗旨意識方面，要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，工作中密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，接受群眾監(jiān)督，維護群眾利益，沒有特權(quán)思想，沒有出現(xiàn)“冷硬橫推”，侵害群眾利益，傷害群眾感情，警民關(guān)系緊張等問題。在業(yè)務能力方面。要有較強的奉獻意識，能全身心投入到本職工作，有較強的事業(yè)心、責任心，業(yè)務工作過硬。
二是要有立足本職，愛崗敬業(yè)的工作精神。牢固樹立全心全意為人民服務的思想意識，始終保持認真踏實、恪盡職守、精益求精是工作態(tài)度，從大局出發(fā)，認真做事，踏實做人，為部隊及基層官兵力所能及地做好每一件事。
三是要有雷厲風行的工作作風。要堅持領(lǐng)導帶頭，風氣好不好，關(guān)鍵看領(lǐng)導。要從自身做起，既要帶頭深入基層、服務群眾，改進作風、弘揚正氣，做為民務實清廉的表率，又要抓好分管部門以及基層聯(lián)系點單位的工作，當好基層工作的組織者、推動者、監(jiān)督者與參與者。堅持高標準、嚴要求，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己絕對不做，形成領(lǐng)導帶頭、一級帶一級的示范效應。
四是要始終堅持清正廉潔、剛正不阿的態(tài)度。在工作和生活中，要嚴格按照為民務實清廉的要求，勇于正視缺點和不足，嚴明黨的紀律特別是政治紀律，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務理一理、把黨紀國法緊一緊，保持共產(chǎn)黨人良好形象。
二、貫徹落實黨的群眾路線，要切實做到“四個克服”。
一是要著力克服“機關(guān)化”的傾向。日常工作中，基層反應最多的就是機關(guān)在管理工作中，要求多，會議多，文件多，檢查評比多，而真正幫助基層解決困較少，深入基層，深入官兵調(diào)研指導少，幫助解決問題少，這一系列的問題癥結(jié)都是機關(guān)化管理造成的，沒有問計于基層，問計于官兵，要想徹底解決此問題，機關(guān)就必須及時糾正機關(guān)化管理，真正解決會議多、文件多、檢查評比多等突出問題，進一步精簡會議活動、文件簡報，從嚴控制專項表彰，大力規(guī)范考核評比，真正想基層之所想，急基層之所急，幫基層之所需。
二是要著力克服脫離官兵、脫離基層、脫離實戰(zhàn)的傾向。日常工作中，機關(guān)下達的指標、要求，大多是嚴格按照總隊和上級要求去下達。例如：編制裝備訂購規(guī)劃和器材型號上，上級機關(guān)根本沒有充分考慮到基層縣市的地域特點，按照所有縣市標準，盲目就下達裝備訂購規(guī)劃，從而導致所配裝備根本無法發(fā)揮其最大效能，以空氣呼吸器、破拆工具為例，同一中隊少則一種型號，多則三種以上，而且還不通用，諸如此類問題都是脫離群眾、脫離基層、脫離實戰(zhàn)的問題。為了切實糾正問題，我們機關(guān)部門必須深入改進調(diào)查研究，切實加強對各項工作的歸口管理和科學統(tǒng)籌，盡量較少類似問題的再次發(fā)生。
三是要著力克服精神懈怠、不思進取的傾向。日常工作中，我們個別機關(guān)干部的精神懈怠主要表現(xiàn)在對待工作不能夠做到重心前移，都在想著自己的私利，談到工作，就萎靡不振，談到提拔使用就精神煥發(fā)，分析其原因我認為在干部選拔使用上，機關(guān)干部優(yōu)于機關(guān)就是典型癥結(jié)，所以在今后的工作中我們作為領(lǐng)導機關(guān)要消除及時行樂思想和特權(quán)現(xiàn)象，解決攀比心理和不能正確對待個人名利等問題，要多深入基層調(diào)研指導，多從基層選拔優(yōu)秀干部到機關(guān)任職，多下派機關(guān)干部到基層任職鍛煉。
四是要著力克服鋪張浪費的傾向。日常工作中，鋪張浪費是長期以來我們養(yǎng)成的不良“習慣”，也是我們貫徹落實黨的群眾路線必須徹底根除的癥結(jié)，為了堅決糾正鋪張浪費，我們要從領(lǐng)導干部抓起，模范帶頭遵守好“八項規(guī)定”，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，真正糾正鋪張浪費。
三、貫徹落實黨的群眾路線，要始終堅持“四個切實做到”
一是要切實做到反對形式主義。要切實做到，端正學風，改進文風會風，在大是大非面前敢于擔當、敢于堅持原則，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、求實效上。
二是要切實做到反對官僚主義。要切實做到，深入實際、深入基層、深入群眾，接地氣、通下情，堅持民主集中制，改進調(diào)查研究，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監(jiān)督。
三是要切實做到反對享樂主義。要切實做到，牢記“兩個務必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
四是要切實做到反對奢靡之風。要切實做到，堅守節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，做到艱苦樸素、精打細算，勤儉辦一切事情。
總之，貫徹落實黨的群眾路線要在立足本職，轉(zhuǎn)變作風，提升素質(zhì)，忠誠踐行上下功夫;要在結(jié)合部隊發(fā)展大計、工作實際上下功夫;要在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題上下功夫。
踐行群眾路線心得體會篇二
當前我國社會正處在重要的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期和矛盾凸顯期，隨著社會轉(zhuǎn)型和利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整，利益主體多元化，社會價值取向多元化，思想觀念多維化，必然會產(chǎn)生復雜多樣的社會矛盾。集中體現(xiàn)在土地承包、征地拆遷、城鄉(xiāng)建設、勞動爭議、教育、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、社會保障等方面。老百姓“上學難、看病難、住房難”等問題尤其突出，不同的利益主體間的利益矛盾大量增加并日趨復雜。當前黨面臨著“四大考驗”和“四大危險”，脫離群眾的危險是黨執(zhí)政的最大危險。因此，當前開展群眾路線教育實踐活動是非常必要和及時的。“得民心者得天下，失民心者失天下，古往今來概莫能外”，做好群眾工作意義重大，各級領(lǐng)導干部要站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，把眼睛向下看，身子向下沉，積極做好新形勢下的群眾工作。那么，作為一名環(huán)保工作者，如何踐行群眾路線呢?
一、要牢固樹立正確的群眾觀點
全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗黨一切執(zhí)政活動的最高標準。
群眾觀點是馬克思主義的根本觀點，也是我們黨的基本觀點,是順應時代和歷史潮流的選擇。中國近代以來歷代領(lǐng)導人都十分重視人民群眾的力量。孫中山民生史觀：社會的文明發(fā)達、經(jīng)濟組織的改良和道德的進步，就是以民生為重心，民生是社會一切活動中的原動力。毛澤東說：人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力。群眾是真正的英雄。鄧小平把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定方針政策的出發(fā)點和歸宿;“三個代表”重要思想強調(diào)要始終代表最廣大人民的根本利益;科學發(fā)展觀的核心是以人為本。我們必須牢固樹立正確的群眾觀點，尊重人民群眾在發(fā)展中國特色社會主義中的主體地位，才能最大限度激發(fā)社會活力，創(chuàng)造人民的幸福生活和美好未來。
二、堅決貫徹執(zhí)行黨的群眾路線
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。其基本內(nèi)涵：一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去。為民務實清廉，是堅持黨的群眾路線的時代要求，是黨心和民心所向。
為民就是必須注重民生，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的利益問題為重點，特別是從困難群眾的切身利益入手，多為群眾辦實事、辦好事。務實就是以求真務實的作風真抓實干?？照務`國，實干興邦。只有行動第一、實干第一，堅持勤奮工作，對黨和人民的事業(yè)高度負責，扎扎實實地做好各項工作，才能為“中國夢”照進現(xiàn)實打下堅實基礎、提供根本保障。清廉是群眾路線的基本要求，更是在新的考驗面前黨要解決的緊迫課題。以史為鑒，官員的腐敗、政治的腐朽，會導致執(zhí)政基礎的動搖，產(chǎn)生阻礙社會前行的負能量，亡黨亡國的悲劇將不可避免。打鐵還需自身硬，我們每一個共產(chǎn)黨員必須時刻牢記：為政清廉才能取信于民，秉公用權(quán)才能贏得人心。我們要以干部的清正、政府的清廉、政治的清明，引領(lǐng)社會正能量的發(fā)揮。
三、以實際行動做好群眾的公仆
服務民生、依靠群眾是環(huán)保事業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。環(huán)境保護是發(fā)展問題，更是重大的民生問題。順應人民群眾提高生活質(zhì)量、改善環(huán)境狀況的新期待，加大環(huán)?；A設施的建設力度，加快解決水、空氣、土壤污染等損害人們身體健康、影響人們生產(chǎn)生活的突出環(huán)境問題，不斷改善環(huán)境質(zhì)量，千方百計確保環(huán)境安全，贏得廣大人民群眾的廣泛支持，增強了人民群眾改善環(huán)境質(zhì)量的信心。同時，大力推進環(huán)境文化建設，普及環(huán)保知識，倡導綠色消費、合理消費，努力使節(jié)約資源、保護環(huán)境成為全社會的自覺行動，廣大公眾的支持和參與進而有力地推進生態(tài)文明建設的進程。
(一)加強調(diào)查研究，讀懂人民群眾的期待。同志指出，重視調(diào)查研究，是我們黨在革命、建設、改革各個歷史時期做好領(lǐng)導工作的重要傳家寶。馬克思主義的辯證唯物主義、歷史唯物主義世界觀和方法論，黨的實事求是的思想路線，黨的從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線，都要求我們的領(lǐng)導工作和領(lǐng)導干部必須始終堅持和不斷加強調(diào)查研究。只有這樣，才能真正做到一切從實際出發(fā)、理論聯(lián)系實際、實事求是，真正保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，也才能從根本上保證黨的路線方針政策和各項決策的正確制定與貫徹執(zhí)行，保證我們在工作中盡可能防止和減少失誤，即使發(fā)生了失誤也能迅速得到糾正而又繼續(xù)勝利前進。在環(huán)保資金管理方面，要了解群眾最關(guān)心的環(huán)境問題，把握資金的需求方向，發(fā)揮資金的最大效益。
(二)傾聽群眾意見，有的放矢開展工作。群眾路線并不高深，也不遙遠，就在自己的點滴工作和日常業(yè)務中，需要換位思考群眾的難處，用真心去感受群眾的脈搏;需要掏心窩子與群眾交流，用真誠去感受百姓的溫度;需要一門心思為群眾解難事，用行動去叩開群眾的心扉。群眾路線教育實踐活動，不能沒有群眾參與。教育實踐活動開展得好不好，愿不愿聽取群眾意見、會不會征求群眾意見、能不能聽進群眾意見，是其中關(guān)鍵。只有聽到真心話，黨員、干部思想上才會有真觸動。只有摸到真意見，查擺和解決問題才會有的放矢。
(三)秉持環(huán)保為民理念，切實解決群眾關(guān)心的問題。環(huán)境保護事關(guān)群眾健康和福祉。環(huán)保部門是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接、與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最密切的窗口部門和單位。一要扎扎實實為群眾辦實事、解難事。二要強化服務意識，改進服務態(tài)度。堅持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，規(guī)范服務標準，提高服務效率。三要充分發(fā)揮環(huán)境保護保障改善民生的基礎作用。要把加強環(huán)境保護與轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生促和諧有機結(jié)合起來，切實抓好環(huán)境規(guī)劃、總量減排、環(huán)境影響評價、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境執(zhí)法、12369環(huán)保舉報熱線等聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的工作，全面提升環(huán)保為民水平。
踐行群眾路線心得體會篇三
當前，全國上下黨的群眾路線教育活動正在如火如荼地展開，活動的重點是領(lǐng)導干部。因此偶爾聽到有些基層普通黨員干部在閑聊時感嘆：我們不是領(lǐng)導，為何也要開展群眾路線教育活動。有這些想法的干部，其實是對群眾路線教育的認識出現(xiàn)了偏差。
要知道，普通黨員干部主要工作就是經(jīng)群眾工作，對基層情況最了解。而群眾對黨員干部的認識和了解，首先也是從身邊廣大普通黨員干部開始的，普通黨員干部的作風如何，群眾看在心里。所以，作為一名基層的普通黨員堅定不移走群眾路線，尤為重要。
普通黨員干部是教育實踐活動的宣傳員。近年來，由于少數(shù)領(lǐng)導干部自身出現(xiàn)的嚴重問題，損害了干群關(guān)系，拉大了黨員干部與群眾的距離。如何拉近干群關(guān)系，讓廣大群眾了解黨的方針政策、領(lǐng)會黨中央的重要精神，關(guān)鍵還得靠人數(shù)最多、分布最廣、與群眾接觸最緊密的基層普通黨員干部進行廣泛宣傳，及時把活動精神宣傳下去，最大限度地將最廣大的人民群眾動員起來、凝聚起來、行動起來。
普通黨員干部是領(lǐng)導和群眾的聯(lián)絡員。當前，由于種種因素制約，上情、下情無法及時地下達上傳，黨的方針政策群眾不了解，群眾心聲領(lǐng)導不知曉。導致領(lǐng)導干部脫離了群眾，群眾也遠離了領(lǐng)導干部。這就需要基層黨員干部及時將群眾心聲向黨組織和領(lǐng)導匯報，同時將上級的決策部署傳遞到群眾中去，才能更好地解決人民群眾難題，為他們多辦實事好事。
堅持黨群眾路線觀是我們走向勝利的法寶，在當今時代經(jīng)濟飛速發(fā)展，然而一些黨員干部的黨性意識不夠強，脫離群眾，害怕和群眾打交道，認為群眾工作不好做，工作上坐穩(wěn)把的工作態(tài)度，不了解民情、不體察民意、不講究方法，簡單的工作方式、一干了之，不知道溝通群眾，不會群眾干實事，推卸責任等，從而導致干群關(guān)系緊張，阻礙了工作的開展。在工作就要做到人民群眾一家親，把人民群眾當自己的親人一樣，把工作的上取得成績是和廣大的人民群眾緊密結(jié)合起來，團結(jié)人民群眾，密切聯(lián)系群眾，有事多聽群眾意見，做到全心全意為人民服務，從人民的利益出發(fā)，才能把工作干得更好?！睙o論在基層崗位上還是高層工作都要緊緊地依靠群眾、扎根群眾、服務群眾，才能取得人民群眾的認可，才能贏得人民群眾的信任?；鶎庸ぷ鲘徫簧系狞h員干部要認真學習黨的精神，以的精神所在，發(fā)揮黨員干部的模范作用。在工作崗位就是服務人民群眾，把工作干好，讓人民群眾滿意，領(lǐng)會黨的服務宗旨，落實到工作崗位上，讓人民群眾生活更美好。走群眾路線，深入群眾了解群眾，就要時時處處為群眾著想，將人民群眾利益放在第一位，為民干實事。堅持從群眾觀，做到從群眾中來、到群眾中去，進一步提高為群眾干事的能力，更好地推科學發(fā)展、促進社會和諧，更好地服務群眾、造福群眾。
踐行群眾路線心得體會篇四
人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，“中國夢”的實現(xiàn)離不開人民群眾的辛勤奉獻。這就決定了我們干事業(yè)必須一切依靠人民群眾，一切為了人民群眾，群眾的利益是無小事的。
密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系靠說，即使“三寸不爛之舌”的演講家也會“東風無力百花殘”——無濟于事。越是開“空頭”支票，不管你說得如何天花亂墜，群眾更會和你漸行漸遠，定會“身在曹營心在漢”。如果將心比心，“掏心窩”地把群眾的事當成自己的事，挖空心思、全心全意去辦成、辦好，群眾定會巴心巴肝地擁護你，要發(fā)動群眾齊心協(xié)力共筑“中國夢”，那可是手到擒拿、易如反掌的“小事”。反之，處處不為群眾著想，甚至“吃、拿、卡、要”，“冷、硬、橫、推”，那群眾對于你的“召喚”可就要充耳不聞“窗外事”，當成“耳邊風”直接忽視了。
要真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，以群眾滿意為最高標準。開展黨的群眾路線教育實踐活動，最終目的是要使“一切為了人民群眾”真正落到實處，成為一種“常態(tài)”，建立一種長效機制。
“紙上談兵”是解決不了群眾的問題的，開展群眾路線教育實踐活動，除了要給群眾出主意，想辦法，更要下大力氣幫群眾解決“燃眉”之急，既要動口，更要動手，要以實干群信于民。群眾的心也是肉長的，你對群眾好，群眾最懂得知遇之恩、知恩圖報。“得人滴水之恩，當以涌泉想報”正是人民群眾的肺腑之言和真實寫照。
說：“要讓老百姓享受到改革的‘紅利’”。我想，要讓老百姓享受到改革的“紅利”，首先就要享受到自己的“本份”，什么是老百姓的“本份”?老百姓的“難事”、“煩心事”都是屬于老百姓的“本份”?！氨痉荨笔恰氨尽保凹t利”是“末”，“本份”不解決好，享受的“紅利”也是“杯水車薪”。老百姓的“本份”解決好了，再享受改革的“紅利”，就變成錦上添花了。
“殼子是吹出來的”，黨群關(guān)系、干群關(guān)系是實干“干”出來的，也是“走”出來的?！案伞本鸵沙鼋械庙憽⒖吹靡姷膶嵖?，“走”就要走出實效，多到邊遠地方、困難群眾的“死角”處去走走，訪民情，解民憂?！坝|景”才能“生情”，看到群眾生活“糟糕”的一面，才會增添出干好事業(yè)的急迫感，才會“鞠躬盡瘁，死而后已”地工作。
開展群眾路線教育實踐活動，就是要像眉山市那樣——“走自己的路，讓別人去說吧!”
群眾路線是黨的根本路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證。在新時期、新形勢下，群眾工作有了新的時代特點。群眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高，依法維護個人合法權(quán)益、表達個人利益訴求的方式越來越多樣化，不同利益主體間的矛盾也越來越復雜。有些干部面對復雜局面，不能適應新形勢的變化，變得不愿做、不敢做、也不善做群眾工作，客觀上增加了脫離群眾的危險。這些現(xiàn)象必須引起我們的高度警惕。
1.人民群眾是我們的衣食父母，我們必須始終心系群眾。
經(jīng)常做群眾工作的同志都深有體會，群眾很質(zhì)樸，我們有時說了幾句推心置腹的話、做了一點該做的事，群眾就感動痛哭流淚。在改革開放以前，他們能吃上豬肉就高興得不得了。講群眾最可憐，是說群眾生活最艱辛。就是在稅費改革以前，也有人發(fā)出了“農(nóng)村真窮、農(nóng)民真苦、農(nóng)業(yè)真危險”的呼吁?，F(xiàn)在雖然政策好了，群眾手頭稍稍寬裕了，但還是有很多人背井離鄉(xiāng)，為生計奔波，忍著最大的委屈，干著最臟最累的活計，拿著最少的報酬。講群眾最可畏，是說脫離群眾最危險。我們必須始終把群眾擺在衣食父母的位置，保持感恩之心來對待群眾，深懷愧疚之心來回報群眾。
2.民生利益是我們的最高利益，我們必須不斷滿足群眾。
要執(zhí)行好惠民政策，把群眾該得的實惠送給群眾。當前，國家出臺了許多惠民政策，認真貫徹和嚴格落實這些政策是各級黨員干部的重要責任。
3.人民群眾是一切工作的主體，我們必須充分依靠群眾。
要善于集中群眾智慧。集中群眾智慧的問題，實質(zhì)是一個科學決策的問題。我們?nèi)魏螘r候都不可小看群眾的聰明才智，不可低估群眾的創(chuàng)造能力。要經(jīng)常問政于民、問計于民，運用毛主席教給我們的方法，堅持從群眾來、到群眾中去，將群眾分散的、無系統(tǒng)的意見集中起來，研究轉(zhuǎn)化為集中的、系統(tǒng)的意見，再到群眾中宣傳推進，這樣循環(huán)往復，使我們的工作決策更正確、工作方法更生動、工作方式更豐富。
要善于調(diào)動群眾力量。群眾中蘊藏著巨大的能量?？箵舴堑洹⒖拐鹁葹牡闹卮髣倮?，包括近幾年我們建設新農(nóng)村的實踐告訴我們，離開了人民群眾的參與和支持，一切工作將一事無成。我們推進項目建設、城市創(chuàng)建、鎮(zhèn)村同治、高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，等等，都需要群眾的廣泛參與，我們?nèi)魏螘r候做任何工作都不能“自導自演”。要善于給群眾算帳，用看得見的利益吸引群眾;要善于借助群眾的力量做群眾工作，用身邊的典型引導群眾;要善于做宣傳思想工作，用明明白白的好政策號召群眾，真正把全縣上下的力量集中到加速推進“三化”的發(fā)展實踐上來。
要善于引導群眾自治。在農(nóng)村，要進一步加強村級組織建設，高度重視發(fā)展各種新型社會組織，建立村民理事會、監(jiān)事會，扶持各種行業(yè)協(xié)會，引導農(nóng)民學會自我管理、自我服務。
4.化解矛盾是我們的首要責任，我們必須積極引導群眾。
要深入群眾。深入群眾是掌握群眾思想、預防矛盾糾紛的關(guān)鍵。黨員干部要深入群眾，形成工作習慣和工作常態(tài)，經(jīng)常到群眾中去掌握社情民意，了解群眾的思想動態(tài)。
要宣傳群眾。要及時把黨的路線方針政策傳遞給群眾，特別要注意講真話，講實話，堅決不能讓一些半真半假，甚至是完全虛假的信息蒙蔽群眾，造成完全可以避免的社會矛盾。
要服務群眾。我們不僅要辦好事、干實事，更要敢于管爛事，管難事，積極主動解決好信訪穩(wěn)定中涉及的實際問題。有了問題不能躲、不能拖，要學會用“三種假設”來處理問題。一是要做“群眾有理”假設。要認真傾聽群眾的訴求，設身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望;二是要做“干部有過”假設。要先從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭、方法不得當，有沒有傷害群眾感情、損害群眾利益的問題，及時改進工作;三是要做“問題有解”假設。要立足解決問題，真心幫助群眾，按照宜粗不宜細、宜早不宜遲的原則，查找根源，找準對策，努力把矛盾化解徹底。
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