市場營銷職場管理制度大全

市場營銷職場管理制度都有哪些？關(guān)于市場營銷的職場管理制度都有哪些注意事項？下面就讓小編給大家?guī)硎袌鰻I銷職場管理制度，希望大家喜歡！

市場營銷職場管理制度

第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解，及時搜集有效情報并向上級報告。

第二條報告的種類與方法

(一)日常報告:當(dāng)面口述。

(二)緊急報告:當(dāng)面口述或電話。

(三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。

第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況，將其分為三個等級:

(一)甲等級:以公司的大小來劃分，較佳的信用狀態(tài)。

(二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。

(三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:

1.尚欠賬款(達(dá)X萬元以上)并在甲等級以外的公司。

2.尚欠賬款達(dá)X萬元或以下的公司。

3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

4.有信用問題前例的公司。

5.業(yè)界評判不佳的公司。

6.新開發(fā)顧客。

甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷，而由營業(yè)主管來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。

第四條定期報告

(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類，及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。

(二)定期報告的時間規(guī)定為:

1.甲等級:每半年報告一次。

2.乙等級:每季度報告一次。

3.丙等級:每月報告一次。

第五條日常報告

以《客戶情報報告書》的各項準(zhǔn)則實行。

第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報，依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。

市場營銷管理制度大全

一、營銷管理的過程

第一步;分析市場的機會：

1、市場信息分析法：即通過報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況(歷史、質(zhì)量、價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等)、在市場上的占有率、營銷手段及策略，從中發(fā)現(xiàn)或識別市場的`機會。

2、市場/產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開始對產(chǎn)品的推廣：通過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法占領(lǐng)市場;通過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法;在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點或利用新的分銷渠道，在新市場擴大規(guī)模的辦法;通過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場的辦法。

3、市場的細(xì)分法：通過對市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場的機會，拾遺補缺。

第二步：選擇定位目標(biāo)市場(到有魚的地方去打魚)

在確定目標(biāo)市場以后，對市場進行總體的規(guī)劃，對市場進行發(fā)展和贏利性進行估計。并在每個市場中給自己的企業(yè)定位。

第三步：制定市場的營銷策略

1、產(chǎn)品的差別化策略———在競爭對手面前，讓自己的產(chǎn)品有獨特性。

2、縫隙經(jīng)營策略———避開競爭對后對自己的壓力，培養(yǎng)自己的縫隙空間。

3、市場細(xì)分策略———補缺投資省、見效快、風(fēng)險少的新市場，拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。

4、衛(wèi)星經(jīng)營策略———通過給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動自己的發(fā)展。

5、“寄生”經(jīng)營策略———借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢，掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟。

6、共生經(jīng)營策略———與競爭者聯(lián)合，與互補企業(yè)聯(lián)營，避開競爭，共勉發(fā)展。

7、虛擬經(jīng)營策略———保留關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發(fā)展。

8、網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營策略———因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投資的成本低，產(chǎn)品的附加費用少，成本上的減少為價格的優(yōu)勢創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。

二、營銷渠道的開發(fā)

第一步：首先調(diào)研市場：

1、分析同類產(chǎn)品在市場上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場上的競爭能力。

2、分析客戶對本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價格上的信息反饋程度，對本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。

3、分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向：

(1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品

(2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷售的比例比較大)

(3)本產(chǎn)品在市場上的發(fā)展空間(適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費群體)

第二步：建立什么樣的銷售渠道：

渠道一，尋找代理商

調(diào)研那些實力強、信譽好，有強烈的銷售意識，而且有強勢渠道的經(jīng)銷商作為代理商(那是小企業(yè)最實用而且有利的銷售渠道之一)

渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢上市

調(diào)研協(xié)商實力強、信譽好、市場前景優(yōu)勢明顯，而且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自己的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營銷模式)

渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場渠道

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，而且因為成本低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是將來發(fā)展的一大趨勢。

渠道四，發(fā)展、選擇、定位全國性的加盟商

即是在總公司提供加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計及經(jīng)營技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽下，從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧苎杆?，資金的回收率也快。

市場營銷管理制度

一.制定目的

為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

三.制度細(xì)則

1.管理制度2.崗位職責(zé)3.例會制度4.檔案管理制度

1.管理制度

(1)積極工作，團結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴(yán)格遵守例會時間。

(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

(4)在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。

(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

(6)以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務(wù)項目。

(7)積極溝通，及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行一定的獎勵。

(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

市場營銷制度范文

新制度經(jīng)濟學(xué)是用經(jīng)濟學(xué)的方法研究人與制度以及經(jīng)濟活動他們?nèi)咧g的相互聯(lián)系，在本文中引入國際市場營銷與之相結(jié)合，通過對得力企業(yè)的營銷模式挖掘，分析新制度經(jīng)濟學(xué)在其中的作用機制。

關(guān)鍵詞：

制度營銷;可制度性;社會性營銷;政治性營銷

一、引言

得力集團有限公司創(chuàng)建于1988年,是一家擁有將近三十年發(fā)展歷史的專業(yè)從事文具產(chǎn)品及辦公用品設(shè)計研發(fā)，生產(chǎn)制造和銷售的大規(guī)模集團公司，現(xiàn)在已經(jīng)成為中國最大的綜合文具供應(yīng)商和享譽全球的文具品牌。其公司的銷售范圍除中國市場外，更是將其業(yè)務(wù)拓展到了國際市場，并即將躋身為為國際一流綜合文具供應(yīng)商，其產(chǎn)業(yè)方向也在向?qū)I(yè)化道路上的相關(guān)多元化邁進。在以下的文段中，筆者將基于制度營銷的角度來分析得力集團進軍國際市場背后的營銷機制。

二、企業(yè)的制度營銷行為、策略及影響

新制度經(jīng)濟學(xué)起源于上個世紀(jì)六七十年代，簡言之，新制度經(jīng)濟學(xué)是用經(jīng)濟學(xué)的方法研究人與制度以及經(jīng)濟活動他們?nèi)咧g的相互聯(lián)系，在本文中引入國際市場營銷與之相結(jié)合，通過對得力企業(yè)的營銷模式挖掘，分析新制度經(jīng)濟學(xué)在其中的作用機制。區(qū)別于處于西方經(jīng)濟學(xué)主流地位的新古典經(jīng)濟學(xué)，新制度經(jīng)濟學(xué)在新古典經(jīng)濟學(xué)的假設(shè)前提，核心概念和約束條件的基礎(chǔ)上進行了改良，使得經(jīng)濟模型的提出與建立更加與現(xiàn)實市場機制相融合。由于分支眾多且新制度經(jīng)濟學(xué)的模型仍在探索中，在此僅就其中的一部分經(jīng)濟學(xué)理論與國際市場營銷學(xué)相結(jié)合，從一個新的角度對該公司的營銷機制略分析一二。

1、基于改善“信息不對稱”的制度營銷

我們知道，在信息不完全的情況下，生產(chǎn)商和消費者由于沒有市場營銷者的介入，彼此的交易需求往往處于盲目搜索的狀態(tài)，這在無形中增加了交易成本，從而不利于整個市場結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)運行。在新古典經(jīng)濟學(xué)中，其假定成立的前提之一就是完全信息，這在現(xiàn)實的生活中不可能存在。而新制度經(jīng)濟學(xué)在此方面就進行了改良，在契約經(jīng)濟學(xué)中，信息不對稱是不完全信息的重要情況之一，這會對一個企業(yè)的經(jīng)濟決策以及經(jīng)濟績效產(chǎn)生很大影響。相比得力在公司成立之初采用的結(jié)構(gòu)單一，市場信息缺乏而導(dǎo)致效益不顯著的傳統(tǒng)營銷模式，得力在近幾年的發(fā)展中更加傾向于運用現(xiàn)代電子化信息平臺，例如運用互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎，企業(yè)郵箱，網(wǎng)站，客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)等。在這個的信息者得天下的互聯(lián)網(wǎng)時代，銷售商與消費者之間的“博弈”并不僅僅存在于價格這個層面，誰擁有的信息多，相當(dāng)于就在這場交易戰(zhàn)中占據(jù)了主動權(quán)。信息更多的成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。

2、基于“可制度性”的和哈耶克知識分工論下的道德文化層面的制度營銷

制度之所以可能，在于社會成員內(nèi)心有制度，有道德的約束，可以把社會成員內(nèi)心具有的這種性質(zhì)稱之為“可制度性”。這種性質(zhì)當(dāng)然可以運用于企業(yè)的內(nèi)部員工身上，當(dāng)一個企業(yè)建立了成熟的獎懲機制時并實行一定時期后，這種性質(zhì)就會在員工身上產(chǎn)生“內(nèi)部化”，即是遵守該制度對于其直接利益可能帶來的是負(fù)值，他也并不愿意違背該制度，否則心理會感到痛苦與不安。制度的內(nèi)部化主要是通過內(nèi)部約束力起作用，比如羞愧與內(nèi)疚等等。在哈耶克的知識分工論中，強調(diào)每個人都擁有知識的一小部分，在人們想要做決定時，通常結(jié)合自己的知識和社會環(huán)境來進行決策，而想提高這種決策的效率，就需要與他人交換并分享知識，這種知識慢慢的就會轉(zhuǎn)變成一種共同的文化。一個企業(yè)銷售其產(chǎn)品需要尋找受眾，消費者購買產(chǎn)品需要按照其內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)。這兩個角色在哈耶克的分工論中分別扮演著持有不同“知識”的角色，當(dāng)企業(yè)將自己的價值觀潛移默化的灌輸給消費者時，消費者通過對企業(yè)的價值觀認(rèn)可并購買其產(chǎn)品消費傾向?qū)a(chǎn)品訴求傳達(dá)給企業(yè)，經(jīng)過無數(shù)次這樣互動的過程，生產(chǎn)者與消費者之間的“共同文化”就產(chǎn)生了，當(dāng)兩者的價值鏈出現(xiàn)共同化時，整個市場的決策效率明顯會提高。縱觀得力集團，恐怕沒有哪一個文具企業(yè)可以像得力一樣有如此強的內(nèi)部凝聚力。不僅有鮮明的獎懲機制，而且極其注重員工福利，營造了一種適宜員工工作心理的健康環(huán)境，這是“可制度性”內(nèi)部化的深度體現(xiàn)。在重視吸納人才的同時，得力集團同樣重視企業(yè)文化的建設(shè)。把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。得力極其重視創(chuàng)意的挖掘和傳播，同時積極借鑒引用外國的文化創(chuàng)意，使得在進軍國外市場時更加游刃有余，獲得當(dāng)?shù)叵M者的接受與認(rèn)同，這對于跨國企業(yè)來說意義重大。得力企業(yè)的價值觀主要體現(xiàn)在博愛，即：愛社會，愛企業(yè)，愛產(chǎn)品等。這與整個社會的核心價值觀不謀而合。與此同時，企業(yè)更加注重“綠色營銷”，即強調(diào)綠色產(chǎn)品。不僅要求產(chǎn)品本身無毒無害以及生產(chǎn)過程的綠色化，而且營銷過程也是“綠色化”。

3、其他制度營銷模式

(1)社會性營銷模式。

社會性營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達(dá)到社會公益目的或者運用社會工藝價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。從目標(biāo)受眾的額角度來看，主要針對包括目標(biāo)消費群在內(nèi)的社會公眾。2008年9月,得力集團有限公司捐贈汶川“5.12地震”災(zāi)區(qū)120萬元人民幣，在賑災(zāi)捐贈活動中榮獲浙江省”慈善貢獻獎”稱號;此后在2010年分別向青海玉樹災(zāi)區(qū)捐款150萬元人民幣和寧?？h人民教育基金會捐贈人民教育基金150萬元。該種營銷方式促進得力集團的戰(zhàn)略發(fā)展，在并非巨額投資的前提下達(dá)到了預(yù)期的品牌效果。借助事件進行營銷的同時，無形中強化了得力集團對事件策劃的掌控能力。社會性營銷作為制度營銷的一種類型，擺脫了商業(yè)宣傳的模式，而倡導(dǎo)以社會本位為出發(fā)點，有效地創(chuàng)造社會價值，體現(xiàn)出得力集團的社會責(zé)任感，這不僅能使受眾更容易接受，也能使廣大的社會公眾認(rèn)同企業(yè)的社會價值觀，同時，良好的社會性營銷例如像得力集團的捐款，設(shè)立助困基金等，借助社會關(guān)注的主題或事件，在謹(jǐn)慎科學(xué)的執(zhí)行下創(chuàng)造了無限能量的社會效應(yīng)。

(2)政治性營銷模式。

2011年，得力集團憑借自己的印臺登上了尼日利亞大選的舞臺，在眾多文具中脫穎而出。由于大選時每張選票都要加蓋鋼質(zhì)印章，而普通的印臺很容易在頻繁的蘸墨中被砸壞，損耗量非常大。在試用各個品牌的印臺后，得力集團的印臺得到了總統(tǒng)大選籌委會工作人員的一致認(rèn)可，被指定為“尼日利亞2011年總統(tǒng)大選”的官方印臺。此舉對企業(yè)績效產(chǎn)生了非常大的影響，僅2011年，得力集團的銷售額同比上漲了30%。而其在海外的影響力和海外的版圖，也以每年1.2倍的速度進行著擴張。同時有35家企業(yè)與得力集團達(dá)成合作意向，其中為得力集團做OEM的天虹文具僅票夾這一種產(chǎn)品，一年就能接到數(shù)千萬元的訂單?！耙源髱　钡奈木甙l(fā)展模式迅速在寧海擴張開來，這給得力集團注入了源源不斷的活力。政治性營銷為企業(yè)注入了新鮮的血液。綜上所述，在一個企業(yè)中，制度是調(diào)節(jié)一個企業(yè)秩序并制造績效的隱形法則。

三、對其營銷模式的思考與應(yīng)用

1、普遍價值

在上述的幾種營銷模式中，傳統(tǒng)的營銷模式在現(xiàn)代企業(yè)中屢見不鮮，制度營銷的出現(xiàn)即是新型的但又合乎中國企業(yè)的發(fā)展之道，其營銷模式的普遍價值不言而喻。通過這些營銷模式提高了企業(yè)自身的影響力并且汲取了更高的經(jīng)濟實力，其營銷模式在同行業(yè)中看似存在著普遍性，但仍值得學(xué)習(xí)和借鑒。

2、推廣價值

在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統(tǒng)的營銷手段，企業(yè)要想在市場中取得競爭優(yōu)勢也越來越難，制度營銷模式的出現(xiàn)改變了原有市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)，營銷和管理模式也發(fā)生了根本的變化。制度營銷向消費者提品和服務(wù)的另一個契機，為企業(yè)提供了一個增強競爭優(yōu)勢，增加了盈利的機會。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)大環(huán)境下，利用現(xiàn)在流行的大數(shù)據(jù)，將制度營銷與傳統(tǒng)營銷的有機整合，是得力集團營銷模式的推廣價值所在。能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需要，成為該企業(yè)開展運行組合式營銷能否成功的關(guān)鍵。

3、實用性與獨特性

在推廣價值中所提到的組合式的營銷，即展現(xiàn)了得力文具在整個文具行業(yè)的獨特性所在。在過去很長一段時間里，中國的文具行業(yè)一直面臨著信用體系不健全、分銷環(huán)節(jié)專業(yè)化程度不高、品牌忠誠度低下等問題的困擾，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展設(shè)置了重重阻礙。而在眾多營銷方式中得力的營銷模式不由得讓人眼前一亮。用得力集團領(lǐng)導(dǎo)人的話來說，文具行業(yè)最早是源自于百貨業(yè)分離出來的，而現(xiàn)在其實又在慢慢的回歸到百貨。得力區(qū)別于其他中國文具行業(yè)從而脫穎而出的另一個獨特性在于其新穎而超前的制度營銷模式，敢于摒棄舊規(guī)則，利用企業(yè)的自身優(yōu)勢創(chuàng)立新規(guī)則，在文化營銷與綠色營銷上有著自己獨特的發(fā)展模式。從這個角度來看，得力的營銷模式在中國的文具界是具有相當(dāng)大的實用性與獨特性的。

作者：呂曉樂 單位：鄭州大學(xué)國際學(xué)院

參考文獻

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[2]韋倩.制度經(jīng)濟學(xué)的基本問題:制度何以可能[J].理論學(xué)刊

市場營銷制度

隨著世界各國對環(huán)保問題的日益重視和人們環(huán)保意識的不斷提高，環(huán)境標(biāo)志制度為越來越多的國家接受和采用，對國際貿(mào)易和國際市場營銷產(chǎn)生了重大影響，使國際貿(mào)易和國際市場營銷這兩個緊密聯(lián)系的經(jīng)濟活動必須面對更加復(fù)雜的國際環(huán)境，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

一、環(huán)境標(biāo)志制度的產(chǎn)生與發(fā)展

環(huán)境標(biāo)志(EnvironmentalLabel)，也稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志(Eco。Labeling)，是指由政府管理部門、公共或民間團體依據(jù)一定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，向有關(guān)申請者頒發(fā)其產(chǎn)品或服務(wù)符合要求的一種特定標(biāo)志。其制度的產(chǎn)生與發(fā)展有著深刻的社會背景：

(一)經(jīng)濟發(fā)展是根據(jù)

生態(tài)環(huán)境的惡化產(chǎn)生于各國經(jīng)濟發(fā)展過程中對環(huán)境的破壞，特別是資本主義發(fā)展初期，生產(chǎn)者單純追求利潤最大化，導(dǎo)致資源過渡開采，生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞，環(huán)境污染日益嚴(yán)重。而目前很多發(fā)展中國家急于擺脫貧困落后面貌，卻囿于不合理的國際經(jīng)濟秩序，又重新走到資本主義發(fā)達(dá)國家當(dāng)初的老路，使得本已十分嚴(yán)重的世界環(huán)境問題進一步惡化。與此同時，世界各國特別是發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟實力的不斷壯大，使人民生活水平日益提高，從而使更多的人開始關(guān)注人類生存的環(huán)境問題，環(huán)境保護越來越受到各國的重視，環(huán)境標(biāo)志制度也就應(yīng)運而生了。

(二)科技進步是前提

科技水平的日新月異，不僅可以使生產(chǎn)者采用新型無污染原料、生產(chǎn)技術(shù)和污染處理技術(shù)等從而在生產(chǎn)全過程避免對生態(tài)環(huán)境的破壞，而且由于環(huán)境污染檢測手段水平的不斷提高，使得對產(chǎn)品生產(chǎn)、消費全過程進行環(huán)境檢測成為可能，這為環(huán)境標(biāo)志制度的產(chǎn)生和運用創(chuàng)造了前提條件。

(三)市場機制是手段

企業(yè)作為現(xiàn)代社會生態(tài)環(huán)境的最大破壞者，由于利潤最大化的驅(qū)使，只要對生態(tài)環(huán)境的破壞不對其經(jīng)濟效益造成直接或間接影響，企業(yè)就不會有動力主動采取措施來保護生態(tài)環(huán)境。政府若通過強制的行政、法律手段來約束企業(yè)，不僅會使企業(yè)消極應(yīng)對，還有可能助長腐敗，產(chǎn)生新的尋租行為，環(huán)境保護的效果也就可想而知。因此，針對企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，利用市場機制把企業(yè)的經(jīng)濟效益與其造成的環(huán)境影響相掛鉤，才會迫使企業(yè)采取主動措施減少對生態(tài)環(huán)境的破壞。環(huán)境標(biāo)志制度就是一個行之有效的舉措，它并不強制企業(yè)獲得環(huán)境標(biāo)志，也不對消費者的選擇進行約束，而是利用消費者環(huán)保意識的提高，使得環(huán)境標(biāo)志有利于企業(yè)獲得更大的利益，從而利用市場這只看不見的手迫使企業(yè)將環(huán)境影響納入生產(chǎn)、經(jīng)營活動之中，既達(dá)到了提高經(jīng)濟效益，又促進環(huán)保、增進社會效益的雙重目的。這也是環(huán)境標(biāo)志制度為越來越多的國家認(rèn)可的重要原因。

環(huán)境標(biāo)志制度產(chǎn)生之后立即得到較快的發(fā)展。1987年的德國首次實行了“藍(lán)色天使”計劃，對3600種產(chǎn)品發(fā)放了環(huán)境標(biāo)簽。隨后，加拿大、日本、美國、法國、芬蘭和瑞士等國也相繼開始實施環(huán)境標(biāo)志制度。到目前已有數(shù)十個國家建立了自己的環(huán)境標(biāo)志制度。廣大發(fā)展中國家和地區(qū)也開始重視環(huán)境標(biāo)志制度的制定與實施。如印度的“生態(tài)標(biāo)志制度”、葡萄牙的“生態(tài)產(chǎn)品”、韓國的“生態(tài)標(biāo)志制度”、新加坡的“綠色標(biāo)志制度”和我國臺灣省的“環(huán)保標(biāo)志制度”。

我國的環(huán)境標(biāo)志制度始于1993年3月，國家環(huán)保局首先批準(zhǔn)并的環(huán)境標(biāo)志圖形。1994年5月17日，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會正式成立，并出臺了一系列工作文件。與此同時，國家環(huán)保局批準(zhǔn)了我國首批7項環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的技術(shù)要求，為環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)。1995年3月20日，中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會在人民大會堂宣布了中國首批環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品名錄并頒發(fā)了證書。

環(huán)境標(biāo)志制度雖然在世界范圍內(nèi)獲得了公認(rèn)，但由于各國國情不同，經(jīng)濟發(fā)展水平不一，對環(huán)境問題的認(rèn)識與理解不盡相同，難以形成全球統(tǒng)一的環(huán)境標(biāo)志，這在一定程度上造成國家之間的貿(mào)易糾紛與摩擦。當(dāng)然，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，環(huán)境標(biāo)志也必將朝著國際化、統(tǒng)一化的方向不斷發(fā)展，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1993年成立的環(huán)境管理技術(shù)委員會已經(jīng)在朝這個方向努力。但在近期，各國環(huán)境標(biāo)志制度的差異卻不可避免地會對國際貿(mào)易和國際市場營銷的發(fā)展造成重大影響。

二、國際貿(mào)易與國際市場營銷的關(guān)系

(一)國際貿(mào)易與國際市場營銷的共同點

1 二者都是跨國界的“國際”活動，它們面臨著相同的國際環(huán)境，如人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境及競爭環(huán)境。

2 二者都是以獲取利潤為最終目的的經(jīng)營活動。

3 都以商品和勞務(wù)為交換對象，經(jīng)營活動的最終目標(biāo)都是國際市場的消費者(包括個人、企業(yè)、組織和國家)。

4 二者的理論基礎(chǔ)都是早期的“比較利益學(xué)說”及“國際產(chǎn)品生命周期理論”。

5 二者都是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，都是企業(yè)參與國際競爭、占領(lǐng)國際市場的重要手段。

(二)國際貿(mào)易與國際市場營銷的區(qū)別

1 商品流通形態(tài)不同。國際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個國家轉(zhuǎn)移到另一個國家。而國際市場營銷的流通形態(tài)則呈現(xiàn)多樣化，產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國界，也可以在國外直接投資設(shè)廠在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和銷售。

2 國際貿(mào)易的作業(yè)流程比國際市場營銷狹窄。國際營銷不僅涉及到產(chǎn)品購銷、產(chǎn)品定價、實體分配，而且還涉及到市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、渠道管理、倉儲運輸及促銷等營銷活動，并包含對國際營銷的管理。而國際貿(mào)易則僅涉及到其中的若干環(huán)節(jié)。

3 評估效益的信息來源不同。評估國際貿(mào)易的效益的信息來源是國際收支平衡狀況，而評價國際營銷收益的信息來源是企業(yè)的營銷記錄。

4 政府的參與程度不同。在國際貿(mào)易活動中，往往需要由政府出面進行雙邊、多邊談判，并通過WTO等國際機構(gòu)協(xié)調(diào)國家之間的關(guān)系。而國際營銷活動由于主要集中在目標(biāo)市場國，所以，更大程度上依賴于企業(yè)自身的實力，而且企業(yè)的營銷活動要遵守所在國的法律和政策，一般不會直接產(chǎn)生國家之間的沖突與矛盾。

雖然國際貿(mào)易和國際市場營銷存在以上差異，但隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，二者已經(jīng)成為你中有我、我中有你、相互協(xié)調(diào)和相互促進的關(guān)系。首先，國際競爭的加劇迫使企業(yè)在國際貿(mào)易活動中不能簡單地僅與外國進品商打交道，而必須更加關(guān)注目標(biāo)市場的環(huán)境、需求、消費者偏好和競爭程度等情況，并要求企業(yè)加強售后服務(wù)。這樣，國際營銷活動就成為從事國際貿(mào)易不可缺少的手段。另一方面，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營日益國際化、全球化，要求企業(yè)在經(jīng)營活動中必須以戰(zhàn)略的眼光，從全球市場出發(fā)來制定決策，使得生產(chǎn)與銷售分布在許多不同的國家，原材料、中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品或勞務(wù)需要在不同的國家中發(fā)生頻繁的轉(zhuǎn)移，從而使國際貿(mào)易又成為國際市場營銷的重要一環(huán)。

三、環(huán)境標(biāo)志制度對國際貿(mào)易和國際市場營銷的影響

(一)積極影響

1 消費者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心。消費者環(huán)保意識的提高，使得商品需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，“綠色消費”成為新的時尚。據(jù)美國工業(yè)界專家估計，84%的消費者愿意購買用有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式生產(chǎn)的綠色蘋果;歐盟的調(diào)查結(jié)果顯示：82%的德國人和62%的荷蘭人在超級市場購物時都會考慮環(huán)境污染問題;我國通過對北京、上海兩城市的調(diào)查，80%左右的消費者希望購買綠色食品，且愿意支付相對較高的價格。

由于絕大多數(shù)消費者不可能對產(chǎn)品究竟是否屬于“綠色產(chǎn)品”作出準(zhǔn)確的判斷，因此，環(huán)境標(biāo)志就成為他們判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)。從這個意義上講，誰獲得了環(huán)境標(biāo)志，就等于獲得了市場。環(huán)境標(biāo)志已經(jīng)成為產(chǎn)品最好的廣告，可以幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品形象，提高競爭能力。環(huán)境標(biāo)志制度也正是通過這樣的市場機制來發(fā)揮作用的，消費者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心。

與此同時，滿足消費者的需求又是營銷活動的中心，從這點上看，環(huán)境標(biāo)志制度對國際市場營銷有著更為直接的影響，但國際貿(mào)易也絕不能置身世外。即使企業(yè)的產(chǎn)品能夠通過國際貿(mào)易到達(dá)外國市場，但如果產(chǎn)品沒有獲得環(huán)境標(biāo)志，就很難得到消費者的認(rèn)可，從而實質(zhì)上失去了這個巨大的“綠色市場”，再想從外國進口商那里獲得訂單就絕非易事了。因此，從事國際貿(mào)易的企業(yè)必須將相關(guān)的國際市場營銷活動納入整體戰(zhàn)略之中，努力對研發(fā)、生產(chǎn)、消費和流通等全部環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制，力求獲得目標(biāo)市場國的環(huán)境標(biāo)志。

2 環(huán)境標(biāo)志制度是沖破“綠色壁壘”的重要手段。環(huán)保意識的加強，使各國紛紛對進、出口商品加以限制來保護本國的環(huán)境，維護人民的身體健康。但這些措施卻極容易、而且正在被一些國家利用，即借環(huán)境保護之名，行貿(mào)易保護之實，實際上形成了新的壁壘———“綠色壁壘”。綠色壁壘由于具有名義上的合理性、形式上的合法性，同時又具有保護的廣泛性、隱蔽性和靈活性，從而給國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的困難。

雖然過為苛刻的環(huán)境標(biāo)志制度是構(gòu)成“綠色壁壘”的因素之一，但它是把雙刃劍，同時也為企業(yè)沖破“綠色壁壘”提供了一個難得的契機。1993年海爾集團在國內(nèi)率先生產(chǎn)綠色無氟環(huán)保冰箱，該產(chǎn)品獲得“歐洲環(huán)境標(biāo)志”，使其暢通無阻地進入了歐洲市場，成為暢銷商品。由此可見，企業(yè)如果能提高技術(shù)水平，把握機會，取得環(huán)境標(biāo)志，就會為國際貿(mào)易開辟一片廣闊的天地。而對于經(jīng)營日益全球化的企業(yè)來講，則可以更加自如地在全球范圍配置資源、調(diào)配產(chǎn)品，為企業(yè)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

3 環(huán)境標(biāo)志制度是國際貿(mào)易和國際市場營銷發(fā)展的推動力。各國尤其是發(fā)達(dá)國家的環(huán)境標(biāo)志制度，規(guī)定了較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和較高的技術(shù)要求，企業(yè)要想獲得環(huán)境標(biāo)志，就必須不斷提高技術(shù)水平，改進管理方式，將環(huán)保意識貫徹到每一個環(huán)節(jié)，將經(jīng)濟效益與環(huán)境效益有機結(jié)合，提高企業(yè)的競爭力，從而推動國際貿(mào)易和國際市場營銷的發(fā)展。

另一方面，消費者基于對環(huán)境標(biāo)志的信任，會大量增加對環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的需求，使擁有環(huán)境標(biāo)志的企業(yè)獲得更大的市場空間，誘使企業(yè)在國際貿(mào)易和國際市場營銷活動中不斷創(chuàng)新、提高，從而為國際貿(mào)易和國際貿(mào)易營銷的發(fā)展提供動力和支持。

(二)消極影響

1 環(huán)境標(biāo)志制度加大了國際貿(mào)易與國際市場營銷的難度。環(huán)境標(biāo)志制度雖然在原則上是自愿和公開的，而且平等對待國內(nèi)外廠商，但由于發(fā)達(dá)國家規(guī)定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)水平較高，仍然給國際貿(mào)易和國際市場營銷帶來了困難。特別是對廣大發(fā)展中國家而言，由于與發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平差距較大，短期內(nèi)無法達(dá)到發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)，從而實際上造成了對發(fā)展中國家的歧視，影響發(fā)展中國家產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家的市場準(zhǔn)入，并且會使發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家的差距不斷拉大，造成對世界經(jīng)濟體系的損害，更不利于國際貿(mào)易和國際市場營銷的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 各國環(huán)境標(biāo)志制度的差異不利于國際貿(mào)易和國際市場營銷的發(fā)展。如前所述，由于各國國情、經(jīng)濟水平、技術(shù)水平差異較大，在短期內(nèi)無法實現(xiàn)全球統(tǒng)一的環(huán)境標(biāo)志制度，而各國所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和費用等都存在著很大的不同，這迫使得企業(yè)在從事國際貿(mào)易和國際市場營銷活動時必須了解和適應(yīng)不同國家的環(huán)境標(biāo)志制度，使國際貿(mào)易和國際市場營銷活動的成本上升，難度加大。

(三)對二者關(guān)系的影響

1 由于消費者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心，這就要求從事國際貿(mào)易的企業(yè)不能僅僅局限于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易領(lǐng)域，必須更加重視消費者的需求與偏好，從而使國際貿(mào)易活動向國際市場營銷領(lǐng)域進一步滲透，使二者的關(guān)系更加緊密。

2 環(huán)境標(biāo)志制度不僅是從事國際貿(mào)易的企業(yè)打破“綠色壁壘”的重要手段，也是經(jīng)營日益全球化的企業(yè)在國際市場營銷活動中克服“綠色壁壘”消極影響的有力武器。

3 如上所述，環(huán)境標(biāo)志制度作為國際貿(mào)易與國際市場營銷發(fā)展的共同動力，也為二者帶來了共同的困難和弊端，為了揚長避短，就要求二者互相融合，取長補短，互相促進，共同為企業(yè)的國際化發(fā)展服務(wù)。

四、我國的對策

(一)加強完善我國自己的環(huán)境標(biāo)志制度

我國的環(huán)境標(biāo)志制度仍處于起步階段，在具體操作法規(guī)上尚存在空白點，須下大力氣完善相應(yīng)的條例、法規(guī)。同時不斷使該制度適應(yīng)我國經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的水平，督促企業(yè)不斷創(chuàng)新、提高，盡快與發(fā)達(dá)國家的環(huán)境標(biāo)志制度接軌，為我國國際貿(mào)易和國際營銷活動創(chuàng)造良好的條件。

(二)積極推行ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

包括環(huán)境管理體系、環(huán)境行為評價、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志和產(chǎn)品生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。在環(huán)境標(biāo)志制度難以在全球建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，ISO14000環(huán)境管理體系有利于企業(yè)加強環(huán)保意識，促進環(huán)保管理和技術(shù)的升級，加快與國際接軌的步伐，提升國際競爭力。

(三)加強國際合作，引導(dǎo)外商投資

我國環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家相比仍處于落后狀態(tài)，在世界經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密的形勢下，學(xué)習(xí)、吸收發(fā)達(dá)國家的先進技術(shù)與經(jīng)驗可以快速縮小差距。我國有著廣闊的市場，加入世貿(mào)組織后開放程度會越來越大，我國應(yīng)當(dāng)通過政策導(dǎo)向、市場調(diào)節(jié)吸引外商投資到環(huán)保產(chǎn)業(yè)，以對我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)水平的提高起到帶動作用。

(四)積極參加國際多邊談判，維護我國與廣大發(fā)展中國家的利益

我國加入WTO使我們可以在國際經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，我國應(yīng)努力維護廣大發(fā)展中國家的合法權(quán)益，同時與發(fā)展中國家達(dá)成共識，共同促進世界環(huán)境的改善與可持續(xù)發(fā)展。另一方面，積極通過雙邊和多邊談判獲得環(huán)境標(biāo)志制度在國家間的相互認(rèn)可，將大大促進我國企業(yè)國際化發(fā)展的進程。

(五)把握加入世貿(mào)組織的機會，提高競爭能力

對從事國際業(yè)務(wù)的企業(yè)來講，中國加入WTO使發(fā)達(dá)國家取消了對我國的歧視性待遇，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。企業(yè)在努力提高技術(shù)水平，爭取獲得目標(biāo)市場國環(huán)境標(biāo)志的同時，還應(yīng)當(dāng)善于將國際貿(mào)易和國際市場營銷活動結(jié)合起來，使二者相互協(xié)調(diào)、相互促進，共同為企業(yè)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，共同促進企業(yè)國際競爭力的提升。