畢業(yè)證學(xué)位證被德邦快遞寄丟，具體怎么回事？

　　近日，“遼寧女子使用德邦快遞寄15萬包裹，結(jié)果被銷毀僅賠300元”的新聞，在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注。而面臨同樣遭遇的，還有他們……丟失包裹內(nèi)含畢業(yè)證、學(xué)位證等貴重物品，損失上萬元。

　　今年3月24日，趙先生的女兒從廣州離職，準(zhǔn)備回老家宿遷工作，通過德邦快遞廣州天河區(qū)棠下村營業(yè)部運(yùn)送物品回家。她花了278元快遞費(fèi)寄了三個包裹，快遞單尾號分別為001、002和003，其中兩個單號001、002的包裹裝的是被褥和衣服，另外單號003的是一個粉色行李箱，里面裝的有畢業(yè)證、學(xué)位證書和筆記本、小電器等貴重物品，價值約為15000元。

　　3月27日，在宿遷老家的趙先生陸續(xù)收到了前兩個包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。

　　對于剛剛準(zhǔn)備換新工作的趙先生女兒來說，丟失的畢業(yè)證和學(xué)位證的價值無法用金錢來衡量，更令她感到不滿的是，在發(fā)現(xiàn)快遞異常之后，德邦快遞并未第一時間為其尋找失物，延誤了找到快遞的最佳時機(jī)。

　　據(jù)趙先生估算，丟失的003號包裹除了畢業(yè)證和學(xué)位證，里面的物品價值約為15000元;父女二人為了尋找快遞，到達(dá)廣州的交通食宿費(fèi)用約4000多元;又到南京登報聲明畢業(yè)證、學(xué)位證遺失花費(fèi)約1000元，總計損失在20000元左右。

　　然而，從三月份至今，經(jīng)過五個月的溝通，德邦快遞只表示愿意賠償1088元(含原278元快遞費(fèi))，這與趙先生的實(shí)際損失相去甚遠(yuǎn)。

　　面對質(zhì)詢，原本負(fù)責(zé)德邦快遞該網(wǎng)點(diǎn)的陳經(jīng)理則表現(xiàn)推諉，“找德邦去啊，找誰我怎么知道啊?！?/p>

　　此前，微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經(jīng)歷。@漫畫主筆狼人小姐 發(fā)布微博稱，自己是受害者小李。畢業(yè)赴長沙工作前，她將全部行李打包，于8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞，從大連寄往長沙。然而，8月7日該包裹到達(dá)長沙，在李女士未收到任何通知的情況下，德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱，舊衣廠監(jiān)控錄像顯示，舊衣廠員工打開包裹整理后私自拿走，她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業(yè)書、臺燈和身體乳。舊衣廠廠長稱，包裹內(nèi)其他東西已經(jīng)全部當(dāng)垃圾銷毀了。李女士自稱包裹總價值在15萬左右，并稱對于此事，德邦快遞方面沒有向她表示道歉，告訴她只能按保價賠付300元。

　　事后，德邦快遞官方微博賬號發(fā)布公告稱，此事系快遞員在分揀時因人為操作錯誤導(dǎo)致誤投遞，德邦快遞將對顧客的損失負(fù)責(zé)到底;待收到損失清單后，將合情、合理、合法進(jìn)行理賠。

　　對于此次小李的經(jīng)歷，德邦快遞稱，經(jīng)核查，快遞員未侵占消費(fèi)者的物品?？爝f員之所以會在未通知李女士的情況下將包裹投遞至舊衣回收廠，是因為該包裹與回收舊衣的包裹相似，快遞員在分揀時因人為操作錯誤導(dǎo)致誤投遞。

　　同時，該快遞員所在的長沙暮云鎮(zhèn)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人何怡龍表示，目前該快遞員因受輿論的影響，暫時離開工作崗位，之后是否會返回，將由德邦快遞公司決定。