快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

近日，京津冀強降雨引發(fā)洪澇災害，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?下面給大家分享關于快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應，歡迎閱讀!

快遞被暴雨泡毀賠不賠公司回應

郵政：特快最高賠償不超所付資費6倍

中國郵政客服表示，根據目前接到的通知，北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄暫停。當被追問門頭溝、房山區(qū)快遞何時恢復時，郵政客服表示，“沒有接到通知?！?/p>

針對雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示，“如果是由于我們物流公司的原因，造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償。”郵政客服補充道，“最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還所付郵資，這個是我們特快的賠償標準?！?/p>

順豐：未保價結合運費比例賠付

順豐速運客服表示，(寄快遞到)保定、涿州時效有所加時，從北京到天津的話，加時可能是一天左右了。針對快遞受損情況如何賠償，客服回應稱，正常是不會出現損壞的，如果物品價值較高，用戶可以選擇保價的。如果沒有保價，會結合運費的比例進行賠付的。

順豐公關部透露，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時要求網點及分撥中心加強隱患排查，尤其加強對配電室、庫房、充電樁等關鍵點位的巡查次數。北京順豐通過人力、物力、運力等各項資源投入以及各環(huán)節(jié)精細化的協調操作配合，全力保障快件能夠及時送至客戶手中。”

中通：客服幫登記快件受損情況

針對雨天快遞受損賠償問題，中通快遞客服表示，“客服負責幫用戶登記，沒有處理權限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的?！?/p>

至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示，“目前沒有接到準確通知，以當地網點回復為準。”

申通：有賠償制度，具體看損壞情況

申通快遞客服透露，“北京房山、門頭溝目前好像還不行，時效會晚幾天。(其他區(qū)域快件)寄到河北的(時效性)可能會有影響，天津是正常的?！?/p>

如果快遞因暴雨受損，如何賠償?申通客服答復稱，“我們有賠償制度，如果確實損壞，肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是由派遣網點理賠?！?/p>

快遞被暴雨泡毀賠不賠

事件發(fā)生后，人們關心的一個問題就是，快遞公司是否會對此進行賠償?為了解答這個問題，我們聯系了國內六大快遞公司，并得到了以下回應。

首先，順豐快遞表示，他們會嚴格按照國家規(guī)定的賠償標準進行賠償。對于此次暴雨造成的損失，順豐將根據實際情況進行評估，并為受損用戶提供相應的賠償。

其次，圓通快遞明確表示，他們會對暴雨導致的問題進行負責。圓通強調，對于因天氣原因造成的損失，他們將根據物品的實際價值進行賠償，以確保用戶的利益不受影響。

中通快遞也作出了回應，他們表示會積極應對此次事件，并為受到損失的用戶提供合理的賠償方案。中通強調，他們會認真核實每一起損失情況，并根據物品的實際價值進行賠償。

申通快遞對此事予以了高度重視，并表示將為受損用戶提供滿意的解決方案。申通強調，他們將根據國家規(guī)定和公司政策，對物品進行評估并給予相應的賠償。

韻達快遞也表示會按照國家規(guī)定進行賠償。

韻達強調，他們會根據物品的實際價值進行賠償，并盡快與受損用戶取得聯系，解決賠償問題。

最后，郵政速遞也作出了回應，表示將為受損用戶提供賠償。

郵政速遞將根據國家規(guī)定和公司政策，對物品進行評估并給予相應的賠償。

綜上所述，六大快遞公司在回應中均表達了對此事的關注，并承諾將按照國家規(guī)定和公司政策進行賠償。

在遇到類似情況時，快遞公司會根據實際情況進行評估，并為受損用戶提供相應的賠償。為了確保自己的權益，用戶在寄送快遞時要注意選擇有保障的快遞公司，并及時購買保險。同時，如遇到問題，應及時與快遞公司聯系，以便得到滿意的解決方案!!

快遞被水泡了怎么索賠

對此，有媒體詢問了幾家主要快遞公司的客服。

順豐：

如果物品價值較高，建議選擇保價。

沒有保價的話，結合運費的比例進行賠付。

郵政：

如果是物流公司的原因造成郵件受損，會給予賠償。

沒有保價的，郵件實際丟失或全部損壞，按照商品價值金額賠償，部分損失或短少，按照實際損失價值賠償。

對于特快，最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還郵資。

中通：

客服負責登記，沒有處理權限，具體后續(xù)怎么處理不清楚。

申通：

有賠償制度，確實損壞肯定會賠，具體賠償金額取決于損壞情況，比如內件損、外包裝損壞、全部損壞。

如果全部損壞，由派遣網點理賠。

圓通：

保價物品保丟不保損。

對于丟件理賠，按照物品實際支付金額理賠。

韻達：

客服會幫助上報，后續(xù)有工作人員聯系溝通。

快遞被暴雨泡毀賠不賠

據報道，近日，京津冀強降雨引發(fā)洪澇災害，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?

中國郵政客服表示，“如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償?！编]政客服補充道，“最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還所付郵資，這個是我們特快的賠償標準。”

順豐客服稱，正常是不會出現損壞的，如果物品價值較高，用戶可以選擇保價的。如果沒有保價，會結合運費的比例進行賠付的。

中通快遞客服稱，“客服負責幫用戶登記，沒有處理權限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的?！?/p>

申通客服稱，“我們有賠償制度，如果確實損壞，肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是派遣網點理賠。”

圓通速遞客服表示，如果因為下雨導致快遞損壞，保價物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實際支付金額進行理賠。

韻達客服表示，如果發(fā)現快遞受損，客服會幫助上報，后續(xù)有工作人員進行聯系溝通。不過，當被問及具體如何賠償，該客服沒有明確回復。

發(fā)洪水造成的快遞受損怎么賠償

洪水造成的快遞受損賠償標準如下：

1、在快遞服務過程中，快件或郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償;

2、如果寄件人對快件進行保價的，快件丟失后快遞公司應當按照保價額進行賠償;

3、如果未保價的，則按照實際損失進行賠償，賠償最高額不超過寄件費用的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

貨物運輸有風的，發(fā)生貨物損毀滅失的原因非常多，有些是可以避免的，有些是不可以避免的，若一律要承運人賠償，顯然是不合理。

法律規(guī)定，在滿足一定條件時，承運人是可以不承擔賠償責任的：

1、不可抗力導致的。不可抗力是指當事人不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括地震、臺風、洪水等自然災害，也包括騷亂、戰(zhàn)爭等社會現象;

2、貨物的自然屬性。貨物本身的自然性質，主要是指貨物的物理屬性和化學屬性，例如運輸的貨物是氣體，而氣體的自然屬性就是易揮發(fā)，若由于揮發(fā)造成損失，承運人就不承擔損失;

3、貨物自身的合理損耗。貨物的合理損耗，主要是指一些貨物在長時間的運輸過程中，必然會有一部分損失，對于這一部分損失，承運人也不負賠償責任;

4、由委托人或者收貨人的原因造成的。

【法律依據】

《中華人民共和國郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。