年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)模板2022
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,又到了該做總結(jié)的時(shí)候。以下是小編整理的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1
帶著幾絲憧憬，我參加了新課程。此次學(xué)習(xí)收益很大，老師們講課精彩，教學(xué)內(nèi)容豐富多彩。經(jīng)過(guò)緊湊而充實(shí)的十多天網(wǎng)上學(xué)習(xí)，教育教學(xué)理念上完成了一次洗禮，教學(xué)知識(shí)上得到一次強(qiáng)勁的“充電”，特別是一些同行理論聯(lián)系實(shí)際的做法，更讓我們學(xué)員的眼睛為之一亮。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、更新了教育教學(xué)理念。
時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì)在不停前行。同樣，教育教學(xué)理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得，但抬頭望天也是必要的。一味埋頭苦干會(huì)迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著高中新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學(xué)中的深層次問(wèn)題不斷地暴露，這時(shí)候更需要理論的指示與專(zhuān)家的引領(lǐng)。對(duì)于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)無(wú)疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅對(duì)理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對(duì)突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問(wèn)題提供新的解決思路與方法。
如當(dāng)今的語(yǔ)文教育為什么拒絕文學(xué)，其原因有：1、社會(huì)實(shí)用主義風(fēng)氣的影響;2、應(yīng)試教育的導(dǎo)向;3、工具論觀念的影響。以及面對(duì)這種現(xiàn)狀，語(yǔ)文老師應(yīng)有什么作為，賴(lài)?yán)蠋熞宰约簽楝F(xiàn)身說(shuō)法，認(rèn)為語(yǔ)文教師一定多讀書(shū)，讀好書(shū)。多讀一點(diǎn)人物傳記，以獲得人格的力量與人生的啟迪;多讀點(diǎn)歷史、哲學(xué)、宗教，有利于培養(yǎng)自己的人生觀、世界觀。這些觀點(diǎn)與提法無(wú)疑對(duì)很多處于迷惑中的老師是一種警醒。又如關(guān)于新課程改革的幾大重大問(wèn)題：1、歷史背景：政府的選擇與推動(dòng);2、核心思想：專(zhuān)家策劃與引領(lǐng);3、教學(xué)方式：教師的習(xí)得與創(chuàng)新;4、課堂變化：學(xué)生的體驗(yàn)與發(fā)展;5、三級(jí)課程：學(xué)生的開(kāi)放與轉(zhuǎn)型等。張教授站在新課改的前沿，對(duì)新課程改革的理念與實(shí)施現(xiàn)狀給老師們一個(gè)全面的梳理，讓老師們可以以一個(gè)新的高度全面理性地看待新課程改革。
總之，由于種種原因，我們現(xiàn)在的教育越來(lái)越偏離正常的軌道，越來(lái)越朝著急功就利與速成的方向。這些都需要在理念上糾正與更新，使我們的教育不離其本質(zhì)。
二、更新了教育教學(xué)知識(shí)。
教師是一個(gè)永遠(yuǎn)新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識(shí)的更新與教學(xué)藝術(shù)的更新。作為語(yǔ)文老師，他應(yīng)始終站在時(shí)代文化前沿的號(hào)手，把住時(shí)代文化發(fā)展的脈博;他應(yīng)是始終站在科學(xué)知識(shí)岸邊的擺渡人，傳承知識(shí)與文化;他應(yīng)是學(xué)生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，作為語(yǔ)文必須時(shí)時(shí)保持充電的狀態(tài)，此次培訓(xùn)無(wú)疑是一次良好的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，就我個(gè)人而言，不僅在學(xué)科知識(shí)方面得到一次全面的補(bǔ)充，而且在教學(xué)藝術(shù)方面得一次新的補(bǔ)充。
如江西師大熊大治教授講的《語(yǔ)文教學(xué)藝術(shù)》專(zhuān)題報(bào)告。熊老師用幽默生動(dòng)語(yǔ)言，借很多實(shí)在的教學(xué)實(shí)例形象生動(dòng)地簡(jiǎn)述了教學(xué)過(guò)程中常用的一些方法與技巧。熊老師長(zhǎng)期從事教學(xué)法研究，長(zhǎng)期扎根一線研究，也?？痛袑W(xué)講壇，有理論有實(shí)踐。很多提法值得學(xué)習(xí)。熊老師講語(yǔ)文教學(xué)要講究藝術(shù)，語(yǔ)文教師不但要有高尚的情操，更要有高雅的格調(diào)與健康的思想。實(shí)在是太有道理了，我舉雙手贊同，因?yàn)槲乙彩沁@樣認(rèn)為的。
總之，教育是一門(mén)藝術(shù)，需要老師不斷的自己更新，才能更上一層樓。
三、觀摩了專(zhuān)家風(fēng)采。
此次培訓(xùn)活動(dòng)的一大特色就是理念聯(lián)系實(shí)際。不僅聆聽(tīng)了專(zhuān)家的解讀，而且觀摩了的課堂藝術(shù)。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。教學(xué)觀摩的學(xué)習(xí)點(diǎn)是做中學(xué)，而不是坐而論道。不僅對(duì)提升學(xué)員的課堂教學(xué)藝術(shù)有幫助，而且對(duì)知識(shí)的巧妙解讀有啟示，收益匪淺。
四、學(xué)習(xí)了教學(xué)備考技巧。
教學(xué)的一大直接目的是高考。高考成績(jī)的高低是衡量教學(xué)效果最直接的手段之一，也是目前常用的手段。所以，教育教學(xué)一方面不能離開(kāi)育人的本質(zhì)，也不能脫離高考的要求。不同的教學(xué)時(shí)段，要合理的處理兩者的關(guān)系。此次培訓(xùn)，江西省語(yǔ)文高考專(zhuān)家特級(jí)老師王道信老師特別講了教學(xué)與高考的問(wèn)題。王老師首先談了高中語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀。三個(gè)字：“亂”、“邪”、“差”。再重點(diǎn)簡(jiǎn)述高考語(yǔ)文的四個(gè)回歸。1、回歸教材：讓考學(xué)統(tǒng)一到素質(zhì)教育上來(lái)。2、回歸基礎(chǔ)：以反技巧命題強(qiáng)化素質(zhì)教育。3、回歸能力：全面檢測(cè)語(yǔ)文素質(zhì)。4、回歸寫(xiě)作本源：考查學(xué)生真實(shí)寫(xiě)作能力。再重點(diǎn)講了高考自主命題背景下的語(yǔ)文教學(xué)。對(duì)閱讀教學(xué)如何聯(lián)系高考談了自己的看法，很有啟發(fā)性。
五、明確了今后工作目標(biāo)。
培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。今后我會(huì)學(xué)以致用，我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電，他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2
今年暑假，我有幸參加了中國(guó)燭光教育基金，20__年周大福慈善基金鄉(xiāng)村英語(yǔ)教師暑假培訓(xùn)班。做為一名小學(xué)鄉(xiāng)村英語(yǔ)教師，通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺。無(wú)形之中您的希望之手已把我牽引，正是這份帶著對(duì)今后工作的遐想，感謝您尊敬的老師們，給于我們鼓勵(lì)，你們傳遞了我們新的理念，新的知識(shí)。無(wú)論是在教學(xué)理論上還是在教學(xué)實(shí)踐上，我都收獲了不少，下面就從幾個(gè)方面來(lái)談一下我這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)!
一、教學(xué)理論
這次英語(yǔ)培訓(xùn)涉及了教學(xué)中重點(diǎn)，從基礎(chǔ)出發(fā)，深入淺出系統(tǒng)的讓培訓(xùn)者更加體會(huì)了，語(yǔ)音是語(yǔ)言傳播關(guān)健，讓我們更好的正確的解讀了課標(biāo)，也就正確把握了教學(xué)的方向。教學(xué)不是當(dāng)一的以老師為主角的活動(dòng)，她是師生間的雙邊活動(dòng)，以至于學(xué)生是主角，老師是配角，如何讓學(xué)生在知識(shí)的界面里不覺(jué)得的枯燥乏味，恰是這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和體會(huì)到的教師的教學(xué)技能。轉(zhuǎn)變了觀念也就轉(zhuǎn)變了教學(xué)技能，思想新了，辦法也就有了，教學(xué)設(shè)計(jì)改變了課堂教學(xué)的模式。培訓(xùn)中，在教學(xué)傳授中，老師淵博的知識(shí)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，高超的教學(xué)藝術(shù)，讓我們饒有興趣，深深不忘，深有啟發(fā)。感謝各位老師，我深深覺(jué)得，學(xué)習(xí)任何東西，沒(méi)有說(shuō)多余，而是不夠。無(wú)論能否全部消化，可是就那么一點(diǎn)，也是對(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)者有效的學(xué)習(xí)。
二、教學(xué)實(shí)踐
有機(jī)會(huì)面對(duì)這么多的老師。在交流中，從他們身上我感悟到了很多新的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，還請(qǐng)教了我在教學(xué)中遇見(jiàn)的各種問(wèn)題，感受頗為深刻。培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師提出了許多非常好的做法，有很多是經(jīng)驗(yàn)之談，與我在實(shí)際中的實(shí)踐反思相借鑒并變通使用別人成功的做法，進(jìn)而形成自己的教學(xué)風(fēng)格，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴。一個(gè)人只有放開(kāi)眼界去交流溝通才能豐富自己提高自己，學(xué)然后知不足。我覺(jué)得正是這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我看到了自己與他人的差距。但是正是這份帶著對(duì)今后工作的遐想，讓我內(nèi)心蒙發(fā)了更高的自我期許，在今后工作中將今天學(xué)到的都能學(xué)以致用，我會(huì)學(xué)得更好，用的更好。
三、自我期許
這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會(huì)到“英語(yǔ)的工具性”的重要性。語(yǔ)言是一個(gè)載體，是一種工具，它的目的是交流。在實(shí)際英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)的目的是使學(xué)生在輕松自然的環(huán)境中由易到難掌握知識(shí)。總之，只有更新教育理念，深入教育實(shí)踐，探索研究和學(xué)習(xí)，才會(huì)讓課堂教學(xué)有聲有色。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識(shí)，靈活的應(yīng)用在實(shí)際教學(xué)中去。
培訓(xùn)時(shí)間太督促，可是我卻非常感謝中國(guó)燭光教育基金，20__年周大福慈善基金鄉(xiāng)村英語(yǔ)教師暑假培訓(xùn)，給我們搭建這樣好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓我們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)，一起提高。你對(duì)我來(lái)說(shuō)不只是一次短暫的培訓(xùn)，如果說(shuō)你僅僅改變了我的認(rèn)識(shí)觀念，不如說(shuō)是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一次提生，對(duì)我今后工作的啟迪。我們交流的熱情已喚起，我們學(xué)習(xí)的激情正濃，就讓智性的光芒在培訓(xùn)的天空留下振奮的痕跡吧!讓我們用心用愛(ài)馳騁于教學(xué)天地!
年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3
為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達(dá)能力;
五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(zhǎng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì)增大，客戶(hù)應(yīng)該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)5
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。
凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
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