2021年最新個人年度工作總結模板十篇
總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。更多2021年最新個人年度工作總結模板點擊“個人總結”查看。
2021年最新個人年度工作總結模板1
20__一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎?！掇r村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發(fā)展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水?但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業(yè)務。
今年，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業(yè)以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
2021年最新個人年度工作總結模板2
我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報如下：
1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。
2021年最新個人年度工作總結模板3
在過去的一學期里，我班在學校領導的統一組織、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，現將我做的一些工作向大家匯報：
一、做好學生的思想工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。
做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環(huán)境，重視學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。六年級的學生都是十一二歲的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。
重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的信任。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)赤誠、嚴格、活躍、奮進的班集體。
六年級是學生的重要階段，面臨著畢業(yè)、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們參加學校舉辦的各種活動，如講課前一首歌大賽，跳大繩比賽等活動，都由學生獨立組織完成的，我只是從旁協助;我還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力，讓學生學會自我管理。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班干部，是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養(yǎng)其關心集體、關心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質。多培養(yǎng)班干部有利于多數學生全面發(fā)展。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流總結，意志教育，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。
再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班。
三、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。
臨近畢業(yè)的學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高。我經常鼓勵學生允許自己休息好，一定要勞逸結合。
四、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，視為自己的良伴、知己。凡事都同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作開展得很順利，學生的整體素質不斷的提高。這是對我一年工作的充分肯定，在今后的工作中我將一如既往，帶領學生們走向光輝的明天。
2021年最新個人年度工作總結模板4
今年以來，我鎮(zhèn)全面貫徹落實科學發(fā)展，狠抓科普宣傳和農村實用技術培訓，大力推廣農業(yè)新品種和農村實用新技術，全面提高農民群眾的科學文化素質，有力促進了全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和各項社會事業(yè)進步?，F將我鎮(zhèn)全年科普工作和全民科學素質工作總結如下：
一、加強領導，健全機構。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科學普及和全民科學素質工作，及時調整充實了鎮(zhèn)科普領導小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作，分管領導能深入實際，解決科普工作中人、財、物方面的困難和問題。鎮(zhèn)及各村分別成立了科普協會或科普分會，鎮(zhèn)、村兩級科普志愿隊伍堅持開展科普宣傳活動。各中小學都成立了科普領導機構，堅持開展活動。
二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質。
今年三月，我鎮(zhèn)充分利用有利時機，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種群眾接受的形式，普及科學生活知識，如吸煙有害健康，科學刷牙、飲酒的科學等;鎮(zhèn)計生辦放映了一場普及婦女病防治內容的科普電影，鎮(zhèn)中學放映了一場預防青少年近視知識的科普電影。下半年，我鎮(zhèn)科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點內容，通過刷寫標語、辦黑板報、發(fā)傳單等形式，向群眾宣傳吸煙對健康的危害，并將鎮(zhèn)機關作為重點，提倡“全民禁煙，從我做起”，號召領導干部帶頭戒煙，目前，鎮(zhèn)機關已創(chuàng)建三個“無煙辦公室”。鎮(zhèn)機關專門制作了一面標準化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內容包括食品安全，秋冬季疾病預防，人與自然等。
三、努力進行技術培訓，全面推廣農業(yè)新品種。
鎮(zhèn)農技站結合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓，共培訓農民274次;鎮(zhèn)婦聯還專門針對農村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓婦女153人次，發(fā)放教材160套。
秋播之前，鎮(zhèn)村農技、科協組織通力合作，向全鎮(zhèn)群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農9718、西農9871、西農979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮(zhèn)明年小麥豐收打下了堅實基礎。
科學技術日新月異，農村科普剛剛起步。今年，我鎮(zhèn)在科學普及和提高全民科學素質方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)了強化科普宣傳，全面提高人民群眾的科學素質，促進全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展。
2021年最新個人年度工作總結模板5
在工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，未來1年工作計劃。
一、思想意識得到了提升
來到了晉城有一段時間了，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、工作中積極進取
在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
2021年最新個人年度工作總結模板6
作為一名剛入職的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
總體來說，我對未來充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
2021年最新個人年度工作總結模板7
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作。
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20__年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20__年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
2021年最新個人年度工作總結模板8
一、總體思路
大力加強現代農業(yè)和現代服務業(yè)招商，穩(wěn)步推進工業(yè)招商，創(chuàng)新承接重大產業(yè)轉移方式，圍繞現有優(yōu)勢產業(yè)，補鏈強鏈招商，產業(yè)集群招商，突出從大項目、高新技術、龍頭企業(yè)、國內500強企業(yè)、行業(yè)100強中招引，更加注重招大、引強、選優(yōu);圍繞長三角、珠三角、京津冀等發(fā)達地區(qū)，多渠道收集信息，大力開展小分隊招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農民工和農民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回引工作;堅持引資、引技、引智的有機結合，堅持量質并舉，優(yōu)化引資結構，優(yōu)化投資環(huán)境，努力實現招商引資規(guī)模、質量和效益的新突破。
二、目標任務
(一)引進國內外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;
(二)引進億元以上項目7個，其中5億元以上項目4個;包裝推介項目5個;
(三)確保全縣20__中外知名企業(yè)四川行活動及中國西部(四川)投資大會德陽投資推介會暨重大項目簽約儀式等重大平臺活動中簽約的25個項目履約率達到90%、開工率達到80%，資金到位率達到30%以上。
三、工作措施
(一)做實項目質量，在招大引優(yōu)上下功夫
圍繞省、市招商引資工作目標和要求，結合人口大縣實際，抓大不放小。既要瞄準國內500強及行業(yè)龍頭企業(yè)，又要在勞動密集型產業(yè)的轉型升級項目和成長型項目上尋求突破。充分挖掘本地資源、區(qū)位優(yōu)勢和產業(yè)基礎，實現量質并增、速效并舉，主動對接中國制造20__四川行動計劃和互聯網+行動計劃，引進一批具有引領性、帶動性的重大項目，加速產業(yè)轉型升級。
(二)做實精準招商，在強化招商手段上下功夫
一方面是摸清家底，對我縣現有企業(yè)及上下游產業(yè)鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標，實現從追求數量到量質并增、從項目到產業(yè)鏈、從一般到專業(yè)的轉變。另一方面是強化招商手段，充分發(fā)揮企業(yè)、商協會的作用，采取以商招商、中介招商、小分隊招商、園區(qū)招商等方式，形成大招商氛圍。
(三)做實工作機制，在激勵措施上下功夫
一是完善項目預審、評審機制。
二是實施個性化招商。針對不同產業(yè)，制定專業(yè)的招商規(guī)劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優(yōu)勢，突出產業(yè)定位和招商亮點，明確潛在目標客戶，有針對性做好招商引資項目的引進。學習借鑒先進地區(qū)的好經驗，好做法，對重點產業(yè)項目和創(chuàng)新型項目發(fā)展予以強力支持。
(四)做實基礎工作，在專業(yè)招商上下功夫
一是加強產業(yè)調研，及時掌握產業(yè)轉移的動向和結構變化，抓好產業(yè)鏈招商、產業(yè)集群招商。
二是內強素質外樹形象。利用各種機會、各種渠道，打造專業(yè)化招商引資團隊，定期開展行業(yè)知識、溝通技巧、專業(yè)技能培訓，提高專業(yè)素質。
三是抓好宣傳和營銷。通過__縣投資促進公共微信平臺，招商宣傳畫冊，__縣城市宣傳光碟，以及各種平臺活動推介中江。
(五)做實平臺招商，在簽約項目落地上下功夫
積極參與省、市各類招商引資平臺活動，實行一個項目、一位領導、一套班子、一抓到底工作機制，促進簽約項目早履約、早開工、早投產，實現省、市重點督辦項目三率達標。加強與省、市駐外聯絡處(辦事處)的聯系，不斷拓寬招商引資信息來源渠道。
2021年最新個人年度工作總結模板9
20__年，紅十字會工作在縣(市區(qū))委、縣(市區(qū))政府的正確領導之下，在省紅十字會的具體指導下，堅持抓重點、干實事、見效果的始終原則，以獻愛心、抗非典為主題，大力開展宣傳動員工作，廣泛募集救助資金，持續(xù)開展救災、幫困和助學活動，充分發(fā)揮政府人道事務工作方面的助手作用，各項工作取得了突破性進展。
一、廣開籌資渠道，募集救助資金有新突破
一年來，__紅十字會共募集救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。其中資金，__，__._元，物資折款，__，__._元。
1、積極開展抗擊非典募捐活動。今年初，我國部分地區(qū)發(fā)生非典型肺炎疫情。按照縣(市區(qū))委、縣(市區(qū))政府的指示精神，縣(市區(qū))紅十字會把防治非典工作作為政治任務，開展了獻愛心、抗非典活動。為加強獻愛心、抗非典工作，縣(市區(qū))紅十字會下發(fā)了《關于進一步加強防治非典宣傳、募捐和慰問工作的通知》、《關于進一步加強獻愛心、抗非典接受捐贈、發(fā)放、管理工作的通知》?？h(市區(qū))及各縣(市)紅十字會共收到社會各界捐贈款物(包括會費)，__，__._元，其中捐款，__，__._元，捐物折款，__，__._元。
2、成功舉辦了崔京浩義演演唱會。月份，縣(市區(qū))紅十字會與縣(市區(qū))委宣傳部、中國歌舞團、縣(市區(qū))廣電局聯合舉辦了崔京浩義演演唱會，兩場演出收入__，__._元，扣除必要的支出，用于助學資金__，__._元。
3、試設紅十字募捐箱。為方便社會各界和廣大群眾慷慨解囊、共襄善舉，縣(市區(qū))及各縣市紅十字會在較大賓館、飯店、商場等地放置了募捐箱，縣(市區(qū))和延吉市放置的_個募捐箱，接受群眾捐款_，__._元。
4、積極開展賑濟災民工作。今年我縣(市區(qū))農業(yè)遭受了嚴重低溫冷害，水稻減產幅度為_%，直接經濟損失__億元?？h(市區(qū))紅十字會積極做好抗災救災工作，向上級紅十字會和友好市區(qū)紅十字會報告災情，尋求對口支持援助，接受廣縣(市區(qū))市、景德鎮(zhèn)市紅十字會捐贈救災款_，__._元。國家和省紅十字會也都計劃支持援助。
5、辦好《伸出友愛之手》節(jié)目。繼續(xù)與延邊電視臺、延邊廣播電臺辦好《伸出友愛之手》、《愛心家園》節(jié)目，與《延邊日報》朝文版開設了《愛的天地》欄目，募集資金__，__。_元。
6、擴大對外交流合作。接受韓國紅十字會捐贈越野車一臺，價值__，__._元;接受韓國曉星集團、延邊利建公司捐贈助學金_，__._元。
二、以救災、幫困、助學為重點，救助活動有新突破
__年，__累計發(fā)放救助款物折合人民幣，__，__._元，比__年增長__%。
1、發(fā)揮紅十字會在應對突發(fā)事件中的應有作用。在抗非典、獻愛心活動中，根據需要和捐贈者意愿，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會共發(fā)放抗擊非典專項款物，__，__._元，用以改善防治非典一線工作條件和慰問一線工作人員，有力支持了抗擊非典工作。月_日國際護士節(jié)期間，縣(市區(qū))紅十字會向__醫(yī)護人員發(fā)出了慰問信，配合政府在應對突發(fā)事件中發(fā)揮了應有的作用。為增加抗擊非典專項款物使用的透明度，縣(市區(qū))及各縣(市)紅十字會定期向社會公布，并通過了省、縣(市區(qū))有關部門的專項審計。
2021年最新個人年度工作總結模板10
為深入開展民主評議行風工作，建立健全民評工作長效機制，加強作風建設，提升服務品質，__支行結合工作實際，確定全行20__年民主評議行風工作選題評議的議題，制定本實施方案。
一、選題內容
改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質。
二、選題原因分析
(一)根據__縣政府糾風辦《關于20__年“保民生促發(fā)展請群眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》(南糾辦〔20__〕4號);__縣政府糾風辦《__縣20__年度民主評議政風行風結果通報》情況。
(二)結合我行在民主評議政風行風中開展的調查問卷，支行領導和部門深入企業(yè)調研了解客戶需求，行領導組織召開黨的群眾路線教育實踐活動征求客戶意見座談會，上年度客戶95599投訴情況，信貸客戶回訪，召開服務對象、行評代表、監(jiān)督員座談會，組織監(jiān)督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議，圍繞客戶反映較多的網點建設和服務方面的熱點問題。
三、預期目標
圍繞以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決“四風”的問題和群眾反映強烈的突出問題，通過開展以“改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質”為選題的評議，持續(xù)推進“服務規(guī)范化”建設，自覺踐行“客戶至上、始終如一”的服務理念，固化“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀，不斷增強服務“三農”、服務客戶、服務基層的能力，提升客戶滿意度，為__地方經濟建設提供優(yōu)質高效的金融服務。
(一)員工服務水平明顯提高。首問負責制落實到位，客戶滿意度穩(wěn)步提高。
(二)員工服務技能持續(xù)提升。全力推進網點員工崗位練兵，加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習，持續(xù)提升員工的業(yè)務技能和專業(yè)服務能力。
(三)網點轉型項目加快推進。網點定位明確，崗位設置合理，服務營銷流程優(yōu)化，績效考核到位，文化氛圍濃厚。
(四)網點服務投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發(fā)現、有效控制”，切實提升客戶滿意度。
(五)網點標桿創(chuàng)建穩(wěn)步推進。實現網點示范單位創(chuàng)建和服務明星評選居__同業(yè)前列。
(六)網點服務效率明顯提升。加快科技創(chuàng)新，優(yōu)化網點服務流程，建立預約排隊、免填單等服務，客戶排隊等候時間明顯降低。
四、工作措施
(一)強化網點服務管控，提升服務規(guī)范化水平。
通過日常工作的不斷細化，強化網點服務管控，擴大“神秘人”現場檢查范圍，加大非現場視頻檢查頻次，建立立體化、多層級的服務監(jiān)控體系;優(yōu)化整合網點服務檢查指標，加大短板指標權重，增設轉型評價指標，建立動態(tài)化、差異化網點服務檢查指標體系;有效運用服務檢查結果，強化正向激勵，確保全行網點服務品質及客戶滿意度穩(wěn)步提升。
1、不定期運用視頻聯網監(jiān)控系統對全行網點“兩個標準”開展非現場檢查，對不規(guī)范行為在支行轄內進行通報，并下發(fā)檢查整改通知書，同時將發(fā)現的問題直接納入全行年度績效考核服務品質評價項目。
2、積極開展“神秘人檢查”、“客戶滿意度”調查，提高網點服務品質。加大對落后網點的服務監(jiān)管，對每期“神秘人”檢查得分低于85分的網點，必須安排重新導入，且增加視頻監(jiān)控檢查頻次，確保網點復查時達到90分以上，對未達到提升目標的網點，支行對其所在網點領導進行問責。
3、開展學“百佳”活動，觀摩20__年度“百佳”示范單位。充分利用外部媒體、內部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務美譽度，號召全行學習“百佳”網點先進經驗與做法，并做好20__年度銀行業(yè)“千佳”網點創(chuàng)建工作。加快網點環(huán)節(jié)改造及設施配備，加強團隊管理、服務管理及文化建設，提升營銷能力與服務品質。
4、組織參加全省農行“十佳”服務網點的評選和中國銀行業(yè)協會文明規(guī)范服務示范單位的評選活動。
(二)強化營銷人員配備，提升整體實戰(zhàn)能力。
通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓，定期開展崗位技術能手評比，建立以網點負責人為核心，包括大堂經理、客戶經理、理財經理、非現金柜員在內的專業(yè)化團隊，有效理順各崗位業(yè)務范圍，明確崗位職責，充分發(fā)揮渠道分流作用，提升網點服務效率。
1、充分依托條線業(yè)務骨干、農行網絡學院、零售業(yè)務培訓師團隊及第三方培訓機構師資，開展職業(yè)化、規(guī)范化、系統化的崗位職業(yè)輪訓。有針對性地設計培訓課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業(yè)務團隊各重點崗位人員培訓，提高重點崗位員工的實戰(zhàn)能力，提升隊伍整體素質。
2、提升網點服務能力，明確網點對公業(yè)務設置、營銷服務和業(yè)務辦理流程，逐步把網點打造成為公私聯動服務平臺、小微企業(yè)營銷管理平臺和市場信息捕捉反饋平臺。所有網點至少配備專職大堂經理和非現金柜員各1名，精品網點至少增配1名個人客戶經理，理財中心和營業(yè)部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客戶和有效管戶規(guī)模相適應的個人客戶經理隊伍，切實提升網點營銷服務能力。
3、抓好大堂經理團隊建設。建立大堂經理(大堂副理)的選拔任用機制，嚴格大堂經理準入標準，在全轄范圍內組織公開選聘，切實將溝通能力強、業(yè)務能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經理崗位。落實專職大堂經理進入網點管理團隊的崗位職責和待遇，提升大堂經理在網點現場管理中的地位和作用，建立由網點負責人、運營主管、大堂經理組成的管理團隊，充分發(fā)揮大堂經理現場管控作用，實現網點內外部科學管理、有效聯動。
(三)強化轉型導入和6S管理落地，提升網點綜合競爭力。
通過開展軟轉型和“6S”管理的二合一導入工作，有效理順崗位職責，改進優(yōu)化營銷服務流程，導入全面績效管理的同時，規(guī)范柜員臺面定位，物品設施擺放有序，網點精細化管理水平有效提升，促使網點服務文化行為化，推動網點從交易結算型向服務營銷型轉變。
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