實習生實習期工作總結報告5篇
通過實習,培養(yǎng)我們實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。更多實習生實習期工作總結報告請點擊“畢業(yè)實習”查看。
實習生實習期工作總結報告1
三年來持之不斷地學習學科教育知識和一般性的教育學、心理學知識,除了了解“教育是什么、學生怎么學習”這些根本問題外,還在有限的時間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣,在面對真實的教學場景中能夠適用嗎?我們難道真的明白什么是教育嗎?以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業(yè)路途做好籌謀。在不覺間,我們實習隊來到了河源市和平縣和平中學。
1.實習學校
根據(jù)了解,張掖市靖安縣中心學校學(簡稱靖中)建校于1919年秋,由靖安縣知事何一鸞提議創(chuàng)辦。20__被評為“甘肅省一級學?!?,20__年12月被甘肅省人民政府教育督導室認定為“甘肅省普通高中教學水平優(yōu)秀學?!?。在實習隊初進學校與教師舉行座談時,主管教學的領導即提及學校這兩年在擴招。普通班學生德育基礎、紀律觀念薄弱。多數(shù)學生成績基礎處于中等或者中下層次,學習能力弱,接受能力差。實習隊實習的是高一年級的普通班,我負責的是12班,作為實習班主任對其日常事物進行管理。
在三個多月的實習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時,作為實習生一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規(guī)章制度,尊重學校領導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經(jīng)驗,主動完成實習學校布置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象,得到學校領導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
2.教學工作方面
1)、聽課
怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了3個課任老師共8節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式,上課思想及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2)、備課與上課
一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。要用嚴謹?shù)ㄋ滓锥恼Z言來來描述枯燥的數(shù)學知識,頗讓我覺得頭痛。
廣東作為新課程改革的試點,已經(jīng)全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言,的疑惑應該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗,在華南師大的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于科任指導老師陳文華老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)陳老師的安排來備課。陳老師對教案進行反復修改,我也經(jīng)常與另一位數(shù)學實習老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學生對我的提問有所反應的話,就是對我的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內(nèi)容。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,陳老師老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
實習生實習期工作總結報告2
20__年初我就到__物業(yè)有限公司進行實習,在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對__管理處的物業(yè)管理工作計劃的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
1.培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。
管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2.管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
3.加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。__物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
實習生實習期工作總結報告3
自20__年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司,至今已有一個月的時間。在公司,我被分配到品質(zhì)綜合管理部實習,在公司領導和師姐的幫助、指導下,本著對公司負責、對自己負責的原則,我認真工作,不斷學習,努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實習工作總結:
在這期間,我主要學習并完成以下幾個方面的工作:了解公司基本情況,學習公司規(guī)章制度,員工手冊,了解項目基本情況,協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中,協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關系學院物業(yè)投標書、北京碧桂園項目顧問服務方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單,但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間,說短不短,說長不長,但它可以使人改變很多,學到很多。剛開始感覺什么都是新的,什么都不會做,以前學的也用不上。一切都得從頭開始學,有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務感覺都很吃力,而且一緊張,總會犯錯誤,給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩,慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移,在領導及師姐的幫助、指導下,對投標文件越來越理解,工作也越來越順利,學的東西越來越多,給自己增加了一些自信。同時,對自己缺點的認識越來越清楚。記得,剛開始編寫投標文件,經(jīng)理讓我先看一下投標文件初稿,當時隱隱有一種興奮感。但當我們正式開始做的時候,慢慢發(fā)現(xiàn)做投標文件真的很難,他需要多方面的知識,有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得,但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累,需要在項目上實踐獲得。在編寫投標文件期間,我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責,安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標準,物業(yè)方面的測算,投標書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識,使我對物業(yè)有了進一步了解,進一步堅定了我要在公司好好學習工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學習工作過程中,我學到了許多:對計算機操作更加熟練,學會了word,excel的基本操作,了解到物業(yè)投標文件如何編寫,工作時要認真、嚴謹,要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤:工作期間注意力不集中,經(jīng)理布置的任務不能按時完成,工作過程經(jīng)常出錯。同時,我也進一步認識到自己的`缺點:普通話不標準,計算機操作不熟練,有觀點不敢發(fā)表,對物業(yè)不太了解。因此,在以后的工作過程中我要不斷研究方法,認真準備,改正錯誤,彌補不足,學習經(jīng)驗。糾正普通話,學習計算機知識,學習物業(yè)管理專業(yè)知識,敢于發(fā)表自己的觀點。
我是一個內(nèi)向的人,不善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,因此我初到單位很不適應這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學校中不會產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以,我的工作做的不是太理想,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的良好方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此,在以后的學習工作中,要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通,學習他們的經(jīng)驗,傾聽他們的教誨,發(fā)表自己的觀點,同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說:一個人的性格決定一個人的興趣愛好,而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好:看書,旅游,打乒乓球。書是智慧的源泉,它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識,而且還可以營造出一片寧靜的天地,給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動,他不僅能夠鍛煉身體,而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力,使人感覺舒暢。
在這一個月的工作過程中,我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學合理的,但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè),它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務公司最重要的是做好企業(yè)文化,樹立企業(yè)信譽,貫徹服務理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務”的理念,做好與業(yè)主的溝通交流。其次,物業(yè)服務公司應加強員工方面的培訓,不斷提高員工的物業(yè)管理能力,提升服務質(zhì)量及效率。最后,物業(yè)服務公司應加強部門之間的協(xié)作交流,以便工作做得更好,達到預期目標。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月,對公司各個方面還不是太了解,自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我,也希望公司能讓我們這批實習生輪崗工作以便學習更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中,我會認真工作,不斷學習,改正錯誤,進一步了解公司,為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過一個月的實踐學習,我學到了許多在校園內(nèi)無法學到的知識,這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。希望實習結束以后,我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
實習生實習期工作總結報告4
時光荏苒,轉眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時,讓我感覺到,新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位,經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會總結:
1.有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業(yè)主著想,及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質(zhì)量。另一方面,公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助于我們團結一心提高我們的服務質(zhì)量。
2.走動式服務
經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,最后為其解決問題,從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3.細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),服務的對象是我們的業(yè)主,就是我們的上帝。物業(yè)服務工作看似很簡單,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié),重在瑣碎,物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞,衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節(jié),做好防范,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。
4.換位思考
為業(yè)主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業(yè)主的朋友,業(yè)主的健康,業(yè)主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想,從業(yè)主的立場出發(fā),換位思考一下,大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發(fā)生這種情況,我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現(xiàn),另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費,業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。
總之,經(jīng)過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,并全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今后的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急;對工作:不做,只做更好,不斷提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
實習生實習期工作總結報告5
我們實習小組一起平靜地離開了我們的實習學?!猒__第一中學。這意味著近兩個月的實習工作已經(jīng)劃上了句號。在這一個月實習的日子中,我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我們進步了、成長了。學會了一些在學校以前從未學過以后也學不到的東西。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。
1.正確的教學方法是提起學生興趣的關鍵。
跟學生建立良好的師生關系,是教學互動的基礎。學生的內(nèi)心世界是很復雜的,很需要教師幫助他們。正確的引導有利于他們能集中思想學習。
2.面對的將是一群陌生的面孔,是一個嶄新的環(huán)境,就需要我們很好的去適應環(huán)境,做好自己的工作和職責。
當我走進學校的時候我就在想,現(xiàn)在的學生是不是和我們以前一樣,還是改變了許多……種種問題在我的腦?;厥帯.斘艺嬲哌M教室的時候,我才發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的學生是那樣的調(diào)皮,是那樣的聰明。雖然這樣,我還是做了一件事——去記住學生的名字和了解學生的內(nèi)心世界。
3.要做好充分的心理準備,隨時注意自己的言詞和態(tài)度。
當我第一次真正走講臺的時候,我才發(fā)現(xiàn):平時自信的我,居然有些緊張了,竟連一句:“同學好!”也說得不是很清楚。此時,我停頓了下來,緩解自己緊張的情緒,同時卻有幾十雙眼睛看著我。突然,我想起了一句話:微笑可以緩解壓力和情緒。我微笑著面對學生,果然收到了效果,同學們也開始用微笑回應我,此時的課堂氣氛緩解了許多。我開始上課,雖然此節(jié)課不是成功,但我學會了怎樣去面對學生。師生是有情感的,不是冷漠的面對,更不是教師的獨臺戲。
4.由于經(jīng)驗的不足,面對突發(fā)事件的時候,往往會犯錯誤,這需要教師時刻保持一個冷靜的頭腦,在面對事件發(fā)生時而不至于慌慌張張,手足無措。
隨著教學的進行,有一次我去上課,本班一個最不喜歡上課的學生,也是最差的學生,在我?guī)状尉嫦?,他……無動于衷,繼續(xù)做他自己的(因為,我上他們班的課從來沒有對他們發(fā)過火),我終于無法克制自己對他大聲說:“不上課,就給我滾出去”。頓時,教室里鴉雀無聲,幾十雙眼睛看著我,想著將要發(fā)生的事情,我也僵直在那里,心里在悔恨:為什么會這樣?要知道高中學生的自尊心是很容易受到傷害的,幾十秒鐘之后,我看見他趴在桌子上。我沒有在去理會他,繼續(xù)上課。下課了,正當我走出教室的時候:“老師,我錯了,你能原諒我嗎?”我轉過身沖他微笑著點了點頭。如果,我能克制自己,下課在找他談,事情不是要更好嗎?
教育實習是大學畢業(yè)生必須完成的實踐科目,具有很強的挑戰(zhàn)性。在實習的過程中你將遇到你從未遇到的新問題和突發(fā)情況,這時將要充分利用理論知識結合現(xiàn)實情況來解決問題,做到全面具體——是一件很難的事。實習雖然是短暫的,但讓我在其他教師的身上學會了很多,也經(jīng)歷了很多,為我們即將踏入社會增長知識,學會生活。
相信只要這樣不斷的努力下去,就會有更多的機會擺在我們面前,為更好的發(fā)展做出的未來。這才是我們一直都在認為的事情。努力不斷的前進才是的,只有這樣,不斷的努力才可以做好。在不斷的前進中,每一名大學生都要面臨著很多的困難,不過我堅信那一天總會到來!
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