護士總結報告2021模板
護士的表情親切、自然、特別是微笑服務,可使受疾病折磨的患者有著平靜、友善、幸福愉快和安全感,使病人感到人間真情,生活的美好,積極配合治療,有助康復。更多醫(yī)院總結范本點擊“醫(yī)院總結”查看。
轉眼間,20x年已經開始在歷史中沉淀,我作為x科室的一名護士,在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經驗有限的護士,給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時,我都一直在付出全部的努力和積極性,嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力!做好服務,付出自己最大的努力,讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來,我也深知自己的能力有限。為此,在努力的空閑中,我一直都在堅持這對自身的能力和服務進行的改進提升,給自己的負責的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結:
一、認識自己,做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧,并且,病房中病人的不同,以及要做的事情的不同,我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務人員,準確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務!如果在錯過了換藥的時間,不僅是對工作中的不負責,更是對病患以及家屬我我的不負責。這樣的錯誤,不僅不能讓病人感受到舒適,甚至還可能加重病人的壓力,讓病人感到不信任等。
為此,在我工作方面,我很早就習慣了對每天的工作進行總結,認識自己的情況,并在隨后制定自己的工作計劃,根據(jù)自己負責病房客人的不同,進行的細微的調整,或是安排。同時,這份計劃也算是對自己的備忘錄,讓自己能在服務中更好的與病人交流適應工作的變化。
二、提升專業(yè)學習
以前學習的時候就常聽老師說“活到老學到老”這句話,當時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后,我才知道,原來這對于醫(yī)務職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里,我積極的學習、努力的吸收護士長在培訓中所教授的知識。此外,我還經常利用空余的時間在書本和網絡上學習,鍛煉。并和其他同時交流,認識更多的經驗和知識。這些,都讓我在業(yè)務的能力上有了很多的進步。且在20x年x月的護理技能競賽中,我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今,我通過反思,認識到自己目前最大的問題,在于信心!我在學習上一直努力,也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫,不能及時的下判斷,這是我自身信心不足導致的!作為護士,作為醫(yī)務人員!細心是必要的,但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中,我會保持更加嚴格細心的態(tài)度,認真處理好每一份工作任務,并加強自身思想建設,樹立良好的信心和工作責任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
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一、努力提升自己的專業(yè)水平
我深知護士工作非常重要,需要掌握的東西非常多,我們的工作需要經過多次努力不斷的提升,才能做好護士。在平時的工作中我不敢有絲毫的怠慢,一直堅持工作,對于自己在工作中存在的不足,也非常重視,出現(xiàn)問題就要及時解決,我們科室工作不能出錯,出錯的代價非常大,那是拿病人的生命開玩笑,因此在工作中經常會向其他人請教,從不會裝懂,更不會把問題一直存留,牢記自己的工作使命,從不敢有一絲怠慢,時刻牢記,一直堅守,做好學習努力,在醫(yī)院我們護士長也會利用休息時間給我們補習專業(yè)知識,讓我們的技能得到增長,在學習中認真學習,在工作中做好實踐,把我好自己的度,在工作中進步,在學習中前進。
每天都會工作都會遇到問題,尤其是在前半年,工作經驗不夠,經常做錯,犯錯,對于這些問題我也會虛心請教,一點點的進步,剛開始的時候我們是在外面觀看學習,然后隨著我們的資歷越來越久我們也可是學習更多的東西,不斷的努力不斷的進步,從不敢有絲毫怠慢因為自己還存在缺點,我也一直告誡自己要努力。
二、做好工作,堅守崗位
我們護士雖然做的工作不是非常多,匯報但是都是一些瑣碎的事情,比如給病人上藥,給病人換藥,或者給他們打針等,都是交由我們護士處理的,對于自己的工作我一直都認真對待,不敢怠慢,我的工作不容許我有任何輕慢,每天都會按時或更早來到工作崗位,因為有的病人急需要我們的幫助,因此就必須要準時,不能隨意遲到,這不是我個人的事情,關系到病人,要有醫(yī)者仁心,做好工作,牢記自己的使命,每天堅守自己崗位給更多的病人帶來幫助,讓他們早日解決病患,早日康復,這是我的心愿,也是我一直努力的目標。
三、處理好醫(yī)患關系
在現(xiàn)在經常出現(xiàn)醫(yī)生與病人或者病人家屬出現(xiàn)矛盾,引起這樣的原因有我們的責任,因為工作沒做好導致讓患者或患者家屬感到不平,這是失職,因此工作的時候不能有絲毫的懈怠,我在工作的時候會與客戶好好溝通了解情況,并把這些情況告訴醫(yī)生讓工作更有效率,能偶治好病人,對待患者和其家屬也都是很友好,因為他們需要關心和幫助,友善能夠讓他們感到放心和安心,能夠給他們一定的寬慰,可以靜心治療,絕不會與客戶爭吵,就算發(fā)生爭吵也會主動退步。
我工作中一直遵守我的誓言,救死扶傷,用一顆醫(yī)者仁心去幫助更多的人,讓他們能夠早日康復。
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經過近一年的研究,我認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動,以豐富的法律知識,增強安全法規(guī)自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下,我在許多方面取得了長足的進步和改善,以下是我今年的工作總結。
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展???a href='http://www.yishupeixun.net/health/' target='_blank'>健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節(jié)入手。
二、抓制度落實,明確工作分工
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理,完成布局改造
加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。
在一年的工作,可總是愛和奉獻精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務理念,提高自身素質和應急能力的質量。當然,我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應予改善。在工作中,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能夠履行其職責和義務,但在行動方面也得到進一步改善,這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。
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1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細表,設計了化驗單收送交接表格,職責護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定“一日查房一重點”,做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。
加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測—控制—改善工作的潛力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫忙她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位狀況,加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性,對一些家庭有特殊狀況,健康狀況差,待產和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的用心性和主觀能動性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。應對上半年我院外科病人居多不下,下半年內科病人持續(xù)增加,護理人員緊缺的狀況,,護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。
4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,醫(yī)院不可避免地受到沖擊,護理部要求護士長開拓思維,創(chuàng)新理念,開源節(jié)流,樹立安全職責和危機意識,尋求科室發(fā)展之路,團結一心,共度難關。
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本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,科室下發(fā)了病人安全10大目標,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫(yī)囑轉錄、執(zhí)行過程中的疏漏,護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質量。提高了護理質量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質量,設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預約,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的職責心,降低了危重患者轉運交接過程中的風險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時有效的救治。
4、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調動本院人才,解決了護理中的疑難問題,提高了護理質量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質量控制月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,開展了護理文書質量控制,組織全病區(qū)護士長,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個性問題,召開全院護士專門會議,分析原因,進行討論,院內統(tǒng)一規(guī)范,達成共識,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。
7、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發(fā)公共事件中,應用于急診急救時快速、準確設別病人,保證了治療及時到位。
落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質
1、年內共招聘護理??茖W歷人員()人、本科()人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業(yè)務潛力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部透過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的潛力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務素質,開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學歷價值轉化為工作價值。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和??萍寄芘嘤枺旯步M織護理查房12次,護理業(yè)務學習12次,資料為基礎理論知識,院內感染知識,護患溝通技巧和??浦R。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進行了進一步提升護理服務品質。
5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的用心性5.12國際護士節(jié)來臨之際,全院開展了護理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進群眾,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,理論和技術操作考核前三名的護士,進行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有人獲??茖W歷,人獲得本科學歷,11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,15人以優(yōu)異成績達標,我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。
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