2021轉正優(yōu)秀工作總結十篇
總結它是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。如果想看更多的請點擊轉正總結小編為您整理，衷心希望能為您提供上幫助！
2021轉正優(yōu)秀工作總結1
本人__業(yè)于__大學，所學專業(yè)為__，于20__年__月__開始在__物業(yè)工作，目前職位為客服專員。進入物業(yè)參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對物業(yè)有了一個比較完整的認識;對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了物業(yè)誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結。
1.工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在__的準備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù)。在學習掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
2.在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
3.思想上，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度，堅持參加物業(yè)的每次的培訓。要求積極上進，愛護物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
2021轉正優(yōu)秀工作總結2
回首20__年客務部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
1.提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
2.規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
3.改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
20__年將是嶄新的幾個月，隨著我服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善__物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為__物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!
2021轉正優(yōu)秀工作總結3
回首20__年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的__一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：
1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1.自覺遵守物業(yè)的各項管理制度。
2.努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力，拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，__的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進步!
2021轉正優(yōu)秀工作總結4
在過去的這段時間里，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有松懈下來，而是更加努力的工作，為的就是讓領導知道我對于工作的態(tài)度。而這次領導給予我這個轉正的機會也是對我這段時間表現(xiàn)的認同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團隊當中，我就應該為這個團隊做出我的貢獻，不辜負領導一直以來對我的期望。客服這個崗位既然存在，那就一定有著它存在的理由，也有這個行業(yè)的職責。而我也是一直緊守著這個職業(yè)的責任，不突破自己作為一名客服的底線。當然也正是因為我這種良好的工作態(tài)度，讓我在短短的試用期內(nèi)就得到了同事們的認同，向老員工學習到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結：
1.思想上
自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規(guī)章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下，我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內(nèi)容時出現(xiàn)了一些問題之外，其他時候都是表現(xiàn)的十分優(yōu)異。在對待同事關系上我也是秉承著團結至上的目標努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事，因為我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。
2.工作上
在試用期一開始的時候我還因為什么都不懂所以經(jīng)常犯錯，好在領導也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內(nèi)容之后我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻。也會想找要回報公司，報答領導開始主動的要求加班。至那之后我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點，但是卻讓我感到無比的充實。而這樣充實的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺，也讓我感覺特別的開心。雖然我的試用期馬上就要結束了，但我也不會放棄自己之前做出的決定，而是繼續(xù)的努力，讓自己變得更加出色。不管這次的轉正成不成功，但我這段試用期所學習收獲的東西確實已經(jīng)不虧了。所以不管結局咋樣，我都會繼續(xù)的保持自己心態(tài)，不產(chǎn)生膨脹的想法。
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經(jīng)過這三個月試用期工作中，目前已對公司組織結構、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。
1.現(xiàn)將試用期工作情況總結如下：
1)、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構和相關業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2)、車間實習：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協(xié)調部門工作打下基礎。
3)、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4)、拓展旅游：緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議，總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
2.目前工作過程中存在問題：
忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處。
3.具體的工作計劃和思路包括：
1)、加強自身業(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2)、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
3)、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4)、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
2021轉正優(yōu)秀工作總結6
我自20__年_月份到公司上班，如今三個月過去了，這段時期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成了我負責的任務。
在轉正之際，下面我將這段時期我將自己的工作學習等情況簡單地匯報給大家：
1.嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理家庭與公司的關系，從來不會因為私人原因耽誤正常工作;同時我也能很嚴格地服從公司的各項規(guī)定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理領導，我都能與他們搞好關系友好相處，不會陷入無原則的糾紛，有損團結的事不做，有損團結的話不說。
2.盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1)、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我負責財務工作，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2)、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3)、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4)、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。__月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
3.存在的問題
三個月以來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
2021轉正優(yōu)秀工作總結7
時間飛逝，轉眼我來公司已經(jīng)__個月了，在這__個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的__個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫__先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真。
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
3.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
4.轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語。
您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找__總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找_總;如果無法判斷可轉給__。找__助理、__經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
試用期__個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率，還有責任心。
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彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：
1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
2.主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
3.做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4.做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5.做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。
6.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。
7.協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。
除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：
1.對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
2.對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
3.協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
2021轉正優(yōu)秀工作總結9
三個月的時間，感慨良多。身為儲備干部，在大廈食品商場實習，現(xiàn)將試用期以來的工作總結如下：
第一，是心態(tài)好。很多人認為營業(yè)員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生鍛煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己并進入營業(yè)員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而復雜的，我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來，因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作，并能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我熱愛我自己的.工作，熱愛這個企業(yè)，我的每一刻，都是忙碌而開心的。
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據(jù)，我搶著上樓，包括部里考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經(jīng)習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這里事務多，情況復雜，最能鍛煉人，我希望我在這里能盡展所長，做到游刃有余，并且能盡可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節(jié)目，我主動報名，雖然演的不怎么樣，但是能夠選拔參與，已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報，我和另一名同事積極配合，互相揣摩并得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員，我認真?zhèn)鋺?zhàn)，見賢而思齊，堅持到最后，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文，我最先交稿，雖然寫偏了內(nèi)容，但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑒。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網(wǎng)站和百貨報積極提供一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著，并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中，我將努力奮進，做好工作安排及個人工作計劃，將工作做到更好。
2021轉正優(yōu)秀工作總結10
剛開始試用期的時候，我總覺得這幾個月的時間實在是非常的漫長，認為根本沒有必要。但是當自己帶著不滿去進行工作的時候，我才從自己的體驗中認識到，自己的想法是多么的愚昧!三個月的試用期以來，我在財務部的工作中學會了許許多多的經(jīng)驗知識，這些過去甚至在實習中都沒有學習到的經(jīng)驗，真的給了我很多的收獲。也讓我對試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認識到，自己真的還有很多的不足和問題，但是在未來的日子里，我一定會努力的改正自己的缺點，讓自己成為一名出色的財務!
現(xiàn)在三個月如鏡花水月般的消散，我也即將成為一名正式的___單位的財務員工，但是我知道，自己還有很多需要改進的地方，所以對這三個月的試用期，我做自我總結如下：
1.個人的工作情況
在這次的試用期工作中，我作為一名新人在領導的帶領下邊培訓鍛煉邊做事。一開始，只是讓我看看過去的舊賬做著練練手。在進行了一段時間的提升培訓后，我也開始接手一些簡單的工作。并且，領導一直在不斷的給我增添新的知識，并及時的在工作中實踐讓我的工作有了很大的提升。
再后來，自己也基本上跟上了大家的工作，盡管在效率和質量上還有待提升，但是也已經(jīng)差的不是太遠了。
2.工作的不足
作為一名新人，我對自己目前的狀況還是有非常清楚的認識的。在工作中，我在各個方面還是有很多的不足和問題存在。如：自己對公司的不熟悉，過去學習的知識因為時間有忘記了等……這讓我清楚的認識到，自己現(xiàn)在所需要的，不僅僅是學習，更是需要去鞏固自己，讓自己在工作中能更加的“堅固”!而不是空有知識，卻不能做好自己的工作。
3.未來的計劃
目前結束了試用期的工作，我也曾為自己今后的工作考慮過很多，光工作來說，我只要努力的去鍛煉自己，目前還有很多的提升空間。但是來到單位不僅僅是工作，我在各方面對單位的各個部門，也都要有了解。在未來的日子里，我會多多的去和同事們交流，提升個人的素質和人際圈子，讓自己能在社會中學習到更多的知識。
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