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旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告2021

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工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的。下面是小編為大家整理的旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告2021,更多工作總結(jié)點(diǎn)擊“工作總結(jié)”查看!

旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告1

今年以來,在市委、市政府和上級(jí)旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市旅_業(yè)搶抓旅游業(yè)發(fā)展機(jī)遇期,提出了加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見,推出了旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃,突出了長(zhǎng)江口旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè),啟動(dòng)了一批_景區(qū)、酒店和旅行社的創(chuàng)建工作,可望圓滿完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。1-10月份實(shí)現(xiàn)旅游接待總?cè)藬?shù)342萬人次,同比增長(zhǎng)8.5%;旅游總收入47.05億元,同比增長(zhǎng)9.8%。

一、大力推進(jìn)全市新一輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

在《市旅游業(yè)全面提升三年行動(dòng)計(jì)劃》圓滿完成的基礎(chǔ)上,根據(jù)新一輪旅游發(fā)展規(guī)劃和國(guó)家省市旅游部門有關(guān)精神,市政府出臺(tái)了《市政府關(guān)于進(jìn)一步加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見》(太政發(fā)〔_〕31號(hào)),部署和明確全市新一輪旅游發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和政策措施,積極開創(chuàng)新時(shí)期全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。根據(jù)意見精神,市旅委會(huì)具體部署了旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展任務(wù),形成了《_年全市旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計(jì)劃》(太政辦〔_〕23號(hào)),由市政府辦發(fā)文下達(dá)各地貫徹執(zhí)行。與此同時(shí),為突出工作重點(diǎn),加快速度建設(shè)形成旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭和引擎,市委、市政府以1號(hào)文件出臺(tái)了《中共市委市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)省長(zhǎng)江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》,全面部署了度假區(qū)的開發(fā)計(jì)劃,分階段明確了開發(fā)任務(wù)和要求,并提出配套一系列政策措施,明確以打造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),逐步把旅游度假區(qū)建設(shè)成為在長(zhǎng)三角、全國(guó)乃至國(guó)際上具有影響力的度假勝地和特色商務(wù)旅游城。

二、有效實(shí)施旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計(jì)劃

按《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市旅游委員會(huì)_年全市旅游項(xiàng)目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計(jì)劃的通知》,明確要求,分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任單位,并及時(shí)做好項(xiàng)目推進(jìn)的跟蹤匯總,有效推進(jìn)工程計(jì)劃和新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蘭文化園已基本建成,并成功舉辦全國(guó)性的蘭文化博覽會(huì)。梅花園、親子園、百竹園等項(xiàng)目推進(jìn)迅速,年內(nèi)將全部完工。古鎮(zhèn)正按4_景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施,文史館裝修、吳曉邦故居提檔升級(jí)和連環(huán)畫博物館建設(shè)、仙民宿建造等如期推進(jìn),古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局正在進(jìn)行。鎮(zhèn)一期工程已基本完工,主要道路和管線改造工程已經(jīng)結(jié)束,配套的景觀布置也全部到位,瀏河初顯古鎮(zhèn)神韻,已積累一定的旅游人氣。長(zhǎng)江口森林公園江灘濕地公園已基本成型,主要景點(diǎn)的建造和生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工程項(xiàng)目進(jìn)展較快。雙鳳勤力生態(tài)園已完成生態(tài)園總體規(guī)劃,華麗菲尼克斯度假村已建成對(duì)外試營(yíng)業(yè),成為雙鳳生態(tài)休閑游的一大亮點(diǎn)。園區(qū)指示系統(tǒng)逐步完善,游客中心選址已經(jīng)完成,正按照4_景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施。海運(yùn)堤二期工程已接近尾聲,招商工作也已大體全部到位。金倉湖公園更新和完善了各種路標(biāo)指示牌,游樂項(xiàng)目、茶室咖吧等一批項(xiàng)目正抓緊招商洽談中,游客中心的選址正在設(shè)計(jì)。市游客中心場(chǎng)所已獲批準(zhǔn),旅游展示和咨詢大廳、旅游商品展示中心、旅游信息服務(wù)中心等方案正在進(jìn)一步設(shè)計(jì)和論證中。

三、重點(diǎn)提升長(zhǎng)江口旅游度假區(qū)建設(shè)水平

年初,市委下發(fā)了《中共市委市人民政府關(guān)于推進(jìn)省長(zhǎng)江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》(太委發(fā)〔_〕1號(hào)),明確了度假區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施。3月底,市政府又下發(fā)了《省長(zhǎng)江口旅游度假區(qū)黨工委管委會(huì)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》(太委辦〔_〕19號(hào)),進(jìn)一步確定了度假區(qū)的行政建制和工作機(jī)構(gòu)。今年來,度假區(qū)累計(jì)開工項(xiàng)目9個(gè),總投資13.4億元,在建項(xiàng)目累計(jì)完成投資約9.8億元。目前,度假區(qū)總體規(guī)劃已基本完成修編,瀏河古鎮(zhèn)板塊控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成,天妃宮及周邊地區(qū)的改造方案獲得省文物局的批準(zhǔn),漁人碼頭概念性規(guī)劃也已基本確定。以江灘濕地公園、瀏河古鎮(zhèn)和濱江大道、沿江大道、經(jīng)六路等道路橋梁工程為主的基本建設(shè)進(jìn)展較快,年底將實(shí)現(xiàn)通車。以鄭和大道為主的提檔升級(jí)和環(huán)境整治全面展開,部分地區(qū)開始聚集旅游人氣。結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),已成功申請(qǐng)到省級(jí)旅游業(yè)引導(dǎo)資金。一大批項(xiàng)目投資正在積極洽談和落實(shí)中。

四、多渠道多形式進(jìn)行旅游市場(chǎng)拓展

上半年,圍繞_中國(guó)?江海河三鮮美食節(jié)暨旅游文化節(jié),已成功舉辦了三鮮美食展評(píng)、蘭博會(huì)、牡丹節(jié)、美食節(jié)、購物節(jié)、風(fēng)箏文化節(jié)、荷花展等一系列旅游節(jié)慶活動(dòng),有效地帶動(dòng)了旅游人氣。下半年,圍繞秋冬季旅游產(chǎn)品投放,召開了_秋冬旅游產(chǎn)品發(fā)布會(huì),隆重推出生態(tài)采摘、戶外運(yùn)動(dòng)等六大類特色產(chǎn)品,受到周邊市民的熱捧。結(jié)合旅游節(jié)慶活動(dòng),充分利用上海電視臺(tái)四個(gè)頻道、同程網(wǎng)、《施斌聊齋》、《旅游》雜志、89.8東方都市廣播、上海主要公交線路公交車身廣告等多種現(xiàn)代傳媒,對(duì)旅游進(jìn)行深度報(bào)道和推廣,取得了良好的宣傳效果。目前,“愛旅游”已正式上線,成為時(shí)尚達(dá)人玩轉(zhuǎn)的隨身導(dǎo)游。旅游網(wǎng)、旅游指南、旅游地圖等已根據(jù)實(shí)際進(jìn)行了改版,配合旅游宣傳片,制作了旅游推介新版本。成功地將旅游微博打造為發(fā)布旅游資訊的第一陣地,微博粉絲量已突破2萬,實(shí)現(xiàn)對(duì)年初的翻一番,信息發(fā)布量和影響力均居全市前列。創(chuàng)新開展了“中國(guó)旅游日”展銷會(huì)、微博達(dá)人游、帶著微博去旅行等一系列宣傳推廣活動(dòng)。

五、服務(wù)與管理并舉提升旅_業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平

抓好旅行社監(jiān)管。以省旅行社評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),確定5家申報(bào)三旅行社,第一批紅太陽、順達(dá)、國(guó)貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評(píng)定,春之旅、華夏評(píng)定為二旅行社。同時(shí),按照《旅游法》有關(guān)規(guī)定,重點(diǎn)對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,為全面規(guī)范和凈化旅游市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。加強(qiáng)賓館管理。啟動(dòng)瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作,成功指導(dǎo)新小地方通過三評(píng)定。創(chuàng)新開展商貿(mào)旅_業(yè)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、烹飪技能大賽、飯店服務(wù)技能大賽、尋找“老味道”“旅游飯店平價(jià)特色宴”等活動(dòng),以娛樂和競(jìng)技為載體,抓好行業(yè)監(jiān)管,提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)新政策環(huán)境帶來的沖擊,及時(shí)召開酒店總經(jīng)理座談會(huì),鼓勵(lì)調(diào)整思路,提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提振信心。突出農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)開發(fā)建設(shè)。依照對(duì)口檢查標(biāo)準(zhǔn),完成全市農(nóng)家樂飯店復(fù)核,并啟動(dòng)了全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)與論證,積極探索農(nóng)家樂旅游引導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)政策。深入開展《旅游法》宣貫。結(jié)合具體實(shí)施問題,召開《旅游法》專題宣講會(huì),并按照相關(guān)細(xì)則,全面規(guī)范全市旅_業(yè)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理,努力建立和完善我市旅_業(yè)咨詢服務(wù)、投訴受理、執(zhí)法管理等機(jī)構(gòu)和制度體系。高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行旅游規(guī)范化統(tǒng)計(jì)。半年度組織開展了旅游統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),有效提升了各旅游統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)水準(zhǔn)。積極參加全市部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng),前期工作獲市統(tǒng)計(jì)局的認(rèn)可,市旅游局有望獲得省級(jí)統(tǒng)計(jì)示范單位。扎實(shí)做好安全生產(chǎn)規(guī)范。結(jié)合文明單位創(chuàng)建、全國(guó)文明城市迎檢等工作,組織參加消防安全培訓(xùn),加強(qiáng)消防演練,定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查,深入開展旅游生產(chǎn)安全月活動(dòng),今年無一起安全事故發(fā)生。

旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告2

__年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)

開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。

__山建設(shè)。今年是__山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大__山的影響,將__山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老_民俗村初見雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

二、__山申報(bào)aa_,打造大__山品牌

發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大__山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以__山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)__山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的__山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的__山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以__山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大__山景區(qū)的發(fā)展。

成立__山管委會(huì)。為了使__山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人?,F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著__山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。__山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是__山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。

__山申報(bào)aa_風(fēng)景區(qū)。鑒于__山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aa_,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個(gè)國(guó)家aa_風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、__山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老_民俗村做了規(guī)劃。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅_業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有_景區(qū)一處,為__山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家a_風(fēng)景區(qū));三飯店一個(gè),為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長(zhǎng)被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。

旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告3

來旅游局這一年多的時(shí)間,我自己將旅游局的工作總結(jié)為:旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中?,F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下:

一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,我協(xié)助_局按照《湖北省農(nóng)家樂劃分評(píng)定》要求,落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,共發(fā)放扶持款160萬元。

②協(xié)助_局、_股長(zhǎng)完成___

二、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容,做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通(鐵路、長(zhǎng)途汽車、渡口),市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長(zhǎng)。

③7月26日,___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,會(huì)議上_局長(zhǎng)和__局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),李股長(zhǎng)和我還分別獲得“__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社,找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山,在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,每周三下午5:00,報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中,我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,筆記齊全,以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇。

②8月28日,在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的__中國(guó)黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《汽車之旅》雜志合作,整理紅安紅色、綠色、古色人文資源,撰寫旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中,再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)__年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。

__年即將過去,送自己一句話,勉勵(lì)自己,在新的一年心情舒暢,工作順利。這句話我去年也用過?!澳澜衲甏簩⒈M,來年春色倍增人”。

旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告4

今年以來,在市綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市旅游局緊密結(jié)合工作實(shí)際,搶抓休閑度假旅游時(shí)代來臨的機(jī)遇期,著重抓好“四個(gè)突出”,為我市創(chuàng)建平安旅游的良好氛圍打下重要基礎(chǔ)。今年全市旅游企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,無一起安全事故發(fā)生,社會(huì)矛盾糾紛率持續(xù)維持在低水平,調(diào)解率達(dá)100%。

一、突出自身的科學(xué)化管理

年初,把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理和深化平安建設(shè)工作納入全市旅游工作總體目標(biāo),明確提出,_年要推進(jìn)和深化全市旅_業(yè)的綜合治理與平安建設(shè),著重提升局機(jī)關(guān)的服務(wù)效能,努力增強(qiáng)全市各旅游企業(yè)的安全防范意識(shí),促進(jìn)平安旅游。同時(shí)制定_年綜治和平安建設(shè)工作計(jì)劃,成立綜治和平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,將具體責(zé)任落實(shí)到各科室。為確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,制定了嚴(yán)格的會(huì)議制度、到崗值班制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、信息收集分析報(bào)送制度、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、行政調(diào)解工作機(jī)制、旅游安全管理暫行辦法等,有效提升了局機(jī)關(guān)組織的制度化管理水平。特別是每月召開一次的辦公會(huì)議制度以及節(jié)假日到崗值班制度等的落實(shí),確保各條線的旅游信息可以第一時(shí)間暢達(dá)到單位各成員中,并形成最快的處理解決方案。

二、突出景區(qū)的平安創(chuàng)建

在前兩年南園、弇山園創(chuàng)建“平安景區(qū)”試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大創(chuàng)建范圍,將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、金倉湖公園、鄭和公園等景區(qū)也納入其中。一是指導(dǎo)各景區(qū)特別是有游樂項(xiàng)目和游樂設(shè)施的景區(qū)(點(diǎn)),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制定安全應(yīng)急預(yù)案,確保一旦發(fā)生意外,可以第一時(shí)間予以充分解決;二是積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),指導(dǎo)各景區(qū)因地制宜,和附近派出所合作,加強(qiáng)景區(qū)治安維護(hù)。重大節(jié)慶假日期間,還要每天多班次巡檢,確保各游樂設(shè)施及項(xiàng)目符合規(guī)范,安全防護(hù)工作全面到位;三是加強(qiáng)和完善各景區(qū)的安保網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并充分利用牡丹文化節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、荷花節(jié)、龍舟賽等節(jié)慶活動(dòng),檢驗(yàn)各景區(qū)的安保督查機(jī)制,確保平安創(chuàng)建工作的常態(tài)化進(jìn)行;四是根據(jù)工作需要,聘請(qǐng)若干普通市民和機(jī)關(guān)干部為義務(wù)安保督導(dǎo)員,以此加強(qiáng)監(jiān)督的力度。今年平安景區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)展良好,全年各景區(qū)沒有發(fā)生一起安全事故,也未發(fā)生一起大的糾紛案件,全市旅游景區(qū)的承載能力和服務(wù)能力也得到了有效提高,為市民休閑度假創(chuàng)造了一個(gè)良好空間。

三、突出賓館的合理化引導(dǎo)

受今年特殊的政策環(huán)境影響,全市各旅游企業(yè)特別是高飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大波動(dòng)。為此,我們多措并舉,積極引導(dǎo)賓館朝合理化方向經(jīng)營(yíng)。一是引導(dǎo)旅游飯店認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,開展“厲行勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)”宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)文明、科學(xué)、健康消費(fèi)的新風(fēng)尚。二是及時(shí)組織召開酒店總經(jīng)理座談會(huì),分析形勢(shì),積極面對(duì),主動(dòng)調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變觀念,把規(guī)范餐飲消費(fèi),改進(jìn)餐飲服務(wù)模式,減少不合理的餐飲支出等各項(xiàng)節(jié)約措施落到實(shí)處。三是對(duì)全市旅游飯店的經(jīng)營(yíng)情況、用水、用電、用氣的價(jià)格情況進(jìn)行摸底調(diào)查,就如何擺脫困境促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展,組織專題調(diào)研,撰稿《限制“三公”消費(fèi)后我市旅游飯店行業(yè)的影響及建議》,為市政府決策提供依據(jù)。四是積極響應(yīng)市文明辦號(hào)召,宣傳文明就餐新理念,在飯店開展“家在·文明餐桌行動(dòng)”活動(dòng),簽訂“文明餐桌”倡議書和市文明餐桌公約。引導(dǎo)酒店發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),細(xì)分市場(chǎng),擺脫奢華,回歸美味,以價(jià)格合理、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì),盯著正常消費(fèi)做文章,走持續(xù)良性發(fā)展道路。五是組織開展青年廚師烹飪技能大賽、商貿(mào)旅_業(yè)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、尋找老味道“平價(jià)特色宴”活動(dòng)、飯店服務(wù)技能大賽等,以賽促訓(xùn),提高了各飯店的安全防范意識(shí)和貼心服務(wù)意識(shí)。今年來,各飯店進(jìn)一步完善了飯店服務(wù)質(zhì)量考核、督查、客戶質(zhì)量訪查等管理制度,重視網(wǎng)上營(yíng)銷、微信營(yíng)銷和網(wǎng)評(píng),推出自助餐、百姓家常菜、小份菜,以精細(xì)服務(wù)贏得市場(chǎng),全市飯店開始朝散客市場(chǎng)大眾化方向轉(zhuǎn)型,平均房?jī)r(jià)、出房率、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有一定回升,部分酒店甚至與往年持平。

四、突出旅行社的規(guī)范化整頓

旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題歷來都是一大難題。今年借助新《旅游法》出臺(tái)的契機(jī),突出加強(qiáng)了對(duì)全市旅行社的規(guī)范化整頓。一是邀請(qǐng)專家來太為全市旅_業(yè)從業(yè)人員專題宣講《旅游法》,并特別組織召開了旅游社經(jīng)理研討會(huì),就如何克服和避免“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題展開深入探討,進(jìn)一步明確旅行社經(jīng)營(yíng)的權(quán)限;二是在旅行社和高酒店中組織參加省旅游局《旅游法》網(wǎng)上考試,提升對(duì)新頒《旅游法》的認(rèn)知,進(jìn)而在今后工作中自覺按照《旅游法》來規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是依照《旅游法》有關(guān)規(guī)定,重點(diǎn)對(duì)全市旅行社分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)不合規(guī)范的限期整改,為下一步全面規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為、凈化旅游市場(chǎng)秩序做好鋪墊。四是將《旅游法》宣貫同市民普及旅游知識(shí)、倡導(dǎo)文明旅游、實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)的教育活動(dòng)結(jié)合起來,開展“文明與旅游同行—行業(yè)先行、你我攜手、從我做起“活動(dòng),引導(dǎo)市民文明旅游、理性消費(fèi)。五是開展旅行社評(píng)定工作,以省旅行社評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),確定5家申報(bào)三旅行社,第一批紅太陽、順達(dá)、國(guó)貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評(píng)定,春之旅、華夏評(píng)定為二旅行社;六是狠抓導(dǎo)游隊(duì)伍培訓(xùn)。上半年結(jié)合導(dǎo)游年檢,全市75名持證導(dǎo)游通過網(wǎng)上培訓(xùn),年檢達(dá)100%。紅太陽旅行社導(dǎo)游_獲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

旅游局職員工作總結(jié)報(bào)告5

_年是市“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”。為將市委、市政府相關(guān)文件精神落到實(shí)處,今年以來,我局緊密結(jié)合工作實(shí)際,重點(diǎn)圍繞抓住以省級(jí)旅游度假區(qū)為標(biāo)志的重大發(fā)展機(jī)遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路,在積極推進(jìn)依法行政、強(qiáng)化行政監(jiān)督與問責(zé)、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進(jìn)展,為全面部署和推動(dòng)新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)有力,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度

首先是加大對(duì)依法行政工作的指導(dǎo)力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市_年“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”工作意見》的精神,圍繞市旅委、局委的中心工作,成立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定今年依法行政工作計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)任務(wù);其次積極參加懲防體系建設(shè)。完善各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)及其宣傳方案的招投標(biāo)流程,加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過程中的監(jiān)管力度,確保公共權(quán)力在制度的框架內(nèi)有效運(yùn)行;三是進(jìn)一步完善了工作例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)銷假制度、績(jī)效考核制度、局機(jī)關(guān)保密制度、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法制度等,努力做到以制度促規(guī)范,以規(guī)范促效率,積極打造一支高水平清正廉潔的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。

二、治理有方,行業(yè)管理取得重要進(jìn)展

受今年特定的政策環(huán)境影響,全市各旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大波動(dòng),特別是高飯店和旅行社,面臨的形勢(shì)最為嚴(yán)峻。為此,我們充分發(fā)揮自身作為主管部門的主導(dǎo)作用,在積極開展調(diào)研,鼓勵(lì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,開展烹飪技能大賽、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)的同時(shí),強(qiáng)抓行業(yè)規(guī)范化管理,重點(diǎn)提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,為它們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),順利走出低谷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年來,已確定5家申報(bào)三旅行社,第一批紅太陽、順達(dá)、國(guó)貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評(píng)定,春之旅、華夏評(píng)定為二旅行社。紅太陽旅行社_獲評(píng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。同時(shí),還積極啟動(dòng)了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作,成功指導(dǎo)新小地方通過三評(píng)定。第二批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的創(chuàng)建也在積極有效地推進(jìn)中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規(guī)范化水平得到了有效提升,全年沒有發(fā)生一起重大安全事故。

三、執(zhí)法有道,深入宣貫新頒《旅游法》

今年全國(guó)旅_業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺(tái),它正式標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。為此,我們有針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的《旅游法》宣貫活動(dòng),為提高局機(jī)關(guān)工作人員“依法治旅”的意識(shí)和能力,以及更好地依法規(guī)范旅游市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。首先是邀請(qǐng)旅游學(xué)界相關(guān)專家來我市集中進(jìn)行了一次大的《旅游法》專題講座,為全市旅_業(yè)工作人員了解和學(xué)習(xí)《旅游法》上了生動(dòng)一課。其次是結(jié)合全市普法工作,在《日?qǐng)?bào)》、《太陽》等報(bào)刊雜志上刊載《旅游法》專題解讀,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,讓市民更充分地了解《旅游法》的現(xiàn)實(shí)意義,并在今后的旅游活動(dòng)中自覺利用《旅游法》規(guī)范自己的行為,維護(hù)自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合《旅游法》相關(guān)要求,對(duì)全市旅行社的門市店進(jìn)行了一番深入檢查和清理,為全面凈化我市旅_業(yè)秩序,特別是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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