六月丁香五月婷婷,丁香五月婷婷网,欧美激情网站,日本护士xxxx,禁止18岁天天操夜夜操,18岁禁止1000免费,国产福利无码一区色费

學(xué)習(xí)啦>總結(jié)>工作總結(jié)>

個人考核工作總結(jié)范文9篇

時間: 小姚0 分享

時光如流水般匆匆流動,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。更多個人考核工作總結(jié)點擊“個人總結(jié)”查看。

個人考核工作總結(jié)1

本學(xué)期由于學(xué)校實際工作需要,我承當(dāng)了五年級六個班兼兩班一年級的美術(shù)教育教學(xué)工作?;仡欉@個學(xué)期所從事的美術(shù)教學(xué)工作,基本上是比較順利地完成任務(wù)。作為一名教師,我在工作中享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題?,F(xiàn)對一學(xué)期的工作總結(jié)如下:

以便擇優(yōu)汰劣,取長補短,以待下學(xué)期教學(xué)水平能更上一層樓。

1.學(xué)期初,認真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃,明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點,按照二期課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神,本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃。教學(xué)中認真遵照教學(xué)大綱要求,大力推廣素質(zhì)教育,按時按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作。

2.認真?zhèn)浜谜n,努力上好每一節(jié)課。本學(xué)期在承擔(dān)美術(shù)教學(xué)任務(wù)時,美術(shù)課時并不太多,只有10節(jié)課,但如何保證課的質(zhì)量,讓五年級的學(xué)生喜歡上美術(shù)課,除了備好課,我平時還查閱各種資料,上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料,教學(xué)課件,把它們和我所從事的工作結(jié)合起來,為我所用。五年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)是相當(dāng)繁重的,各門功課都要兼顧,所以在平時優(yōu)化課堂教學(xué),提高課堂效率,是非常必要的。教師要善于靈活地運用教材,創(chuàng)造性地使用教材,對教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進行縮減,也可以根據(jù)自己的經(jīng)驗適當(dāng)?shù)卦黾右恍W(xué)生感興趣的內(nèi)容。如在課中增加了手工課,根據(jù)學(xué)生的興趣在臨摹的基礎(chǔ)上,增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容,讓學(xué)生自己創(chuàng)作有個性的手工作品,并教學(xué)生進行簡單的作品裝裱,這種在原由基礎(chǔ)上的拓展大大提高了學(xué)生的動手能力,也提高了學(xué)生的興趣。

3.在美術(shù)教學(xué)中,我還注重面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,為促進學(xué)生健全人格的形成,促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此,我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容。同時,根據(jù)課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生,使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中,逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,在教學(xué)中,依據(jù)教學(xué)內(nèi)容,運用故事、游戲、圖片等藝術(shù)質(zhì)料,創(chuàng)造一個寬松、和諧、活躍的課堂氣氛。不僅可以豐富和深化教學(xué)內(nèi)容,而且可以調(diào)動學(xué)生的情緒,引發(fā)學(xué)生積極主動探求知識的興趣,增強學(xué)習(xí)意識。如在上《冷色》、《暖色》一課時,我課前收集了許多冷色和暖色的圖片,并制作了大量的范畫,課上又讓學(xué)生結(jié)合現(xiàn)實生活中的內(nèi)容討論色彩的運用和構(gòu)圖。使學(xué)生感受到色彩的魅力,提高興趣。

4.在教學(xué)之余,我也注重自身發(fā)展進步。向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,同時能團結(jié)組內(nèi)其他老師一起探討教學(xué)方法問題。在教學(xué)之余還協(xié)助各班教室的環(huán)境布置等工作。以上是我本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結(jié),在吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,我會不斷反思,嚴管課堂教學(xué)紀律問題,爭取在下學(xué)期有所突破,有所提高。

個人考核工作總結(jié)2

作為一名美術(shù)教師,我認為首先要相信每一位學(xué)生,尊重學(xué)生,關(guān)愛學(xué)生,要讓學(xué)生接受我,自然而然就接受了我的教學(xué),并能主動的參與。在平時的教學(xué)中應(yīng)該根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生的特點,充分調(diào)動學(xué)生參與教學(xué),或討論,或?qū)懮造`活多變的教學(xué)形式,輕松自然的課堂氛圍引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)。另外,還要充分利用多媒體及實物投影技術(shù),利用電視、錄像、投影、多媒體等音像手段創(chuàng)設(shè)情境。充分挖掘?qū)W生的審美意識、審美需要和審美潛能.讓他們體驗到教材之美。積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,只有這樣,學(xué)生才會生氣勃勃地學(xué)好美術(shù)。

1.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣

心理學(xué)研究證明:“最持久的學(xué)習(xí)動機,是學(xué)生對學(xué)科內(nèi)容的內(nèi)在興趣”,只有這種“內(nèi)在興趣”才能激發(fā)學(xué)生的求知欲。學(xué)生普遍具有一種獵奇心理。新奇的東西往往會激起他們探索事物的強烈欲 望。這就要求教師挖掘教學(xué)內(nèi)容的新意,使之有新鮮感,課堂教學(xué)的方法要多樣化。比如,用各種方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,用啟發(fā)的語言激發(fā)學(xué)生想像;用各種視聽手段豐富學(xué)生的感受,積累視覺經(jīng)驗。培養(yǎng)學(xué)生主動參與意識。學(xué)生做練習(xí)時,我采用一題多練的方式,即同一課題內(nèi)容用不同的表現(xiàn)方式表達,可讓學(xué)生用繪畫(水彩筆、油彩棒等)形式表現(xiàn),也可用手工形式表現(xiàn)。另外,課堂要有層次性。針對不同學(xué)生提出不同要求,讓每個學(xué)生在過程中始終保持濃厚的興趣。

2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維能力

教師在教學(xué)中處于主導(dǎo)作用,擔(dān)負著在知識與學(xué)生之間架起一座橋梁,使學(xué)生在掌握知識的過程中,盡可能少遇困難,少走彎路。這就要求教師在講課中,既要結(jié)合學(xué)生的實際,講述一定的基礎(chǔ)理論,又要進行技法的演示;既要指導(dǎo)學(xué)生的技法的操作,又要指導(dǎo)學(xué)生的訓(xùn)練,使理論和技法轉(zhuǎn)化為學(xué)生的活的知識和技能。同時要求教師要提倡標(biāo)新立異,鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新意識??梢酝ㄟ^展示優(yōu)秀的同齡學(xué)生美術(shù)作品,激發(fā)創(chuàng)造意識;可以提出問題并給學(xué)生思考想象的空間,啟發(fā)加強想象的豐富性。要鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表意見,敢于標(biāo)新立異,開拓創(chuàng)新。在學(xué)生的實際繪畫練習(xí)和動手操作的過程中,讓學(xué)生邊畫邊添加,邊做邊想像,改變色調(diào),重組畫面等手段,開拓創(chuàng)新;在正確評價學(xué)生繪畫時,注重過程。讓學(xué)生獲得成就感,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維能力。

3.提高教師的自身素質(zhì)

教師要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維活動,首先要使自己成為一名創(chuàng)造者,要不斷探求新的教學(xué)方法,創(chuàng)造出富有個性的獨特的新穎的教學(xué)方式,力爭使更多學(xué)生積極參與教學(xué)活動。在課堂上,教師也要以一個探索者的身份出現(xiàn),對有些問題,可以回答;有些如果不清楚,可以說:“我們一起來琢磨”,從而激發(fā)學(xué)生的探究性。

在幾年的教學(xué)過程中還留下許多的遺憾,例如由于種種原因,課堂上學(xué)生活動時間較少,教師講解太多等。我將在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷地經(jīng)驗,學(xué)會運用更多、更好的教學(xué)方法,讓學(xué)生想畫、敢畫、會畫,并且保持他們繪畫中的天真、質(zhì)樸、充滿趣味想象的`藝術(shù)風(fēng)格,提高學(xué)生繪畫的質(zhì)量。

個人考核工作總結(jié)3

時間總在不知不覺中,飛快而過,本學(xué)期教學(xué)工作即將結(jié)束?;仡櫛緦W(xué)期工作中的點點滴滴,匯成了一幅簡單而又有趣的畫卷,有讓人歡喜的地方,也有不盡如人意的地方,在這里,我就對這幅“畫卷”進行簡單的總結(jié)。

這一學(xué)年在學(xué)校的安排下,我擔(dān)任了三、四、六年級共八個班的的美術(shù)課,還有紙雕、速寫的興趣課程。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了各項工作,但也有許多值得改進和反思的地方。

1.加強自身學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

問渠哪得清如許,為有源頭活水來。做為一名教師,我們不能再僅僅持著“給學(xué)生一杯水,自己就得有一桶水”的觀念自以為是,而要有潺潺不斷的活水。只有不斷蓄水,不斷充電,才能維持教學(xué)的青春活力。所以,本學(xué)期以來我都能堅持積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期,結(jié)合自身教學(xué)實際,主動向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的老師請教。另外,我還利用書籍、認真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)的書籍。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立更為切合實際的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著知識的更新,學(xué)生求知欲的不斷增強與教學(xué)拓展內(nèi)容的不斷更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過集體培訓(xùn)、聽課學(xué)習(xí)、公開課實踐等使自己在教育教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

2.求實創(chuàng)新,認真開展教學(xué)、教研工作。

教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。一年來,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中,并根據(jù)學(xué)校工作安排時時補充教學(xué)內(nèi)容,立足“用活新老教材,實踐新理念?!绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色,形成自己的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。我任教三、四、六年級的美術(shù)課,每周共計16節(jié)課,另外還有興趣課。在日常教學(xué)中,我堅持切實做好課堂教學(xué)。課前認真作好充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計教案,并結(jié)合各班的實際,靈活上好每一堂課,盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成,課后仔細批改學(xué)生作業(yè),不同類型的課,不同年級采用不同的批改方法,使學(xué)生對美術(shù)更有興趣,同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外,授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學(xué)反思,以積累教學(xué)經(jīng)驗。同時,我還積極和班主任進行溝通,了解學(xué)生,改進教法,突破學(xué)法。對于我負責(zé)的興趣課,我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則,做到定時間、定地點、定內(nèi)容,使每堂課都能讓學(xué)生有收獲。總之,不管在課堂教學(xué),還是在興趣課中,我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

3.任勞任怨,完成學(xué)校其他工作。

一年來我校開展了一系列的集體活動,其中不僅涉及到很多的美術(shù)工作還有一些工作需要我去做比如:錄像、制作、照相等。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù),我都能以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到不拈輕怕重,力求優(yōu)質(zhì)高效。

4.加強反思,及時總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)年來的工作,在看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

1)、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入,在新課程的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來,進行反思。

2)、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度,認真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍,但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標(biāo)。

3)、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,還缺乏個人的教學(xué)特色,今后還要多學(xué)習(xí)借鑒,取人之長,補已之短,努力挖掘美術(shù)教學(xué)的特色點,以不斷提高個人的教學(xué)能力。

個人考核工作總結(jié)4

回首20__年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來__物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來__物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的__一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容:

1.按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。

6.資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。

在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業(yè)的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在__的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的幾個月里,我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

1.自覺遵守物業(yè)的各項管理制度。

2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。

3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責(zé)任心和工作積極性。

5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業(yè)前進的步伐。

很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,__的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與物業(yè)一起取得更大的進步!

個人考核工作總結(jié)5

我從20__年x月x日__物業(yè)正式成立后,接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這x個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:

1.規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高

1)、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

2)、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時贊美等工作規(guī)程。

3)、員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4)、員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

2.規(guī)范服務(wù)

1)、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。

2)、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交 班工作記錄本。

3)、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。

4)、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件,其中住戶咨詢x件,意見建議x件,住戶投訴x件,公共維修x件,居家維修x件,其它服務(wù)x件,表揚x件。

5)、辦理小區(qū)id門禁卡x張,車卡x張,非機動車張。

6)、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計x盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。

3.房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達x件,公共區(qū)域x件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的__師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到__市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分__維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

4.對房屋管理維護

1)、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

2)、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。

5.日常設(shè)施養(yǎng)護

建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?;I建。

6.規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

7.綠化工作

生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

8.賬目管理詳實清晰

根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,對于每一筆進出帳,分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時上交,領(lǐng)用。短短x個月以來,領(lǐng)用收據(jù)x本,已上交x本,正使用x本,備用x本。上交現(xiàn)金共計:____x元,其中辦 證制卡為____元。

9.宣傳文化工作方面

共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報,溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“____x”活動。

10.業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份,收回份,總體對物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為x。

經(jīng)過x個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的'認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發(fā)展和生存的前提。

這x個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進和學(xué)習(xí)。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進行橫向聯(lián)系。

試用期已經(jīng)結(jié)束,在以后的工作中,我決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo),為讓我們__物業(yè)潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!

個人考核工作總結(jié)6

本人__業(yè)于__大學(xué),所學(xué)專業(yè)為__,于20__年__月__開始在__物業(yè)工作,目前職位為客服專員。進入物業(yè)參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中,對物業(yè)有了一個比較完整的認識;對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了物業(yè)誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

1.工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在__的準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2.在學(xué)習(xí)上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

3.思想上,自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度,堅持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,愛護物業(yè)的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。

在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

個人考核工作總結(jié)7

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我必須要認真做好本職工作。

1.努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為自我充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

2.努力打造良好的前臺環(huán)境。

要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

3.以大局為重,不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,進取去配合,不找理由推脫。作為萬達的一員,我將奉獻自我的一份力量為公司效命。平時進取參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作資料也比較少。但自我也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我期望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

在13年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有職責(zé)心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較簡便,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

個人考核工作總結(jié)8

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在__公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

1.在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。

2.學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

加入到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

3.拓展自己的知識面,不斷完善自己。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量

個人考核工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼20__就隨著年末的鐘聲,越來越遠,我在這一年的工作也漸漸的成為了過去的歷史。但是,在這一年的努力下,過去的經(jīng)驗卻都被積累了下來,并且會隨著我的成長,成為我今后的力量。

在剛加入公司的時候,自己盡管有一些對于前臺的概念和了解,但是在之后的了解中,自己卻漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題。但是在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,自己也慢慢的克服了這些難題,讓自己更加適應(yīng)了這份工作,更加融入了這個團體!以下是我這一年的工作總結(jié):

1.個人的情況

在一年的工作中,我嚴格的遵守工作紀律,在完成前臺的工作時,保持良好的態(tài)度和形象。尤其實在接待來訪的人員的時候,必須要展現(xiàn)出自己__人的熱情和得體的招待態(tài)度和服務(wù)。

而在客戶來電的時候,我也能保持良好的電話用語,用禮貌的回答接待來電的客戶。時刻保持好__x前臺人員的形象。

其次,我在文員的工作上也是非常的認真負責(zé),關(guān)于公司信息的收集和整理,我總是在第一時間去完成。保證不將工作拖后,而且在工作中也嚴格的自我檢查,保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

在其他的工作中,我還肩負公司后勤方面的管理,對于公司的器材如:打印機和傳真機的使用和保養(yǎng)都有認真的學(xué)習(xí)。

2.工作方面

在工作中,我嚴格的要求自己,并及時的去反省自己,找到自己的不足。在前臺的工作中,我通過比較自己和同事,發(fā)現(xiàn)了自己很多地方的不足,但是也通過和同事的請教和學(xué)習(xí),我漸漸的提升了自己的接待能力,并且在空余的時間,我還在繼續(xù)努力的提升。

在文員的工作方面,我一直努力的保持工作的及時性,及時的收集數(shù)據(jù),及時的對公司的會議進行紀律,并及時的根據(jù)公司的安排,對員工們進行通知。

在一年的工作中,我還學(xué)會了打印機和傳真機的使用,當(dāng)需要使用的時候,也不用再繼續(xù)麻煩前輩,自己也能幫助大家準(zhǔn)備需要的資料。

3.個人不足的方面

首先是自己的經(jīng)驗以及對公司的了解還是非常的不足。為了提升自己的工作效率和工作能力,自己要加強對公司的了解和認識,提升自己工作的效率性。

4.總結(jié)

工作中總是會有阻礙,但是在同事們的幫助下,只要努力就一定會成功!但是在今后,我還是要加強自己的努力,不能再過多的依賴同事,我要學(xué)會自我強化!通過自己的努力去提升自己!

個人考核工作總結(jié)范文9篇相關(guān)文章

個人考核工作總結(jié)模板9篇

個人年度工作總結(jié)9篇范文

年度考核工作總結(jié)范文5篇

考核個人工作總結(jié)5篇

公務(wù)員年度考核個人工作總結(jié)范文10篇

單位個人工作總結(jié)9篇范文

2021個人年度考核工作總結(jié)優(yōu)秀范文

員工個人考核工作總結(jié)范文

個人通用年度考核工作總結(jié)范文2021年

績效考核個人總結(jié)范文6篇

1169984