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2021最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)

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總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。更多總結(jié)范本點擊“工作總結(jié)”查看。

最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)1

每一個才踏進輪胎行業(yè)門檻的新業(yè)務(wù)員,哪一個不是對產(chǎn)品知識一無所知?一句話來形容:一張沒有溝通技巧的白紙。如果你運氣好,碰到一個銷售管理機制比較完善的公司,你的成長更快一些;如果沒有,也不要太泄氣,只要你肯干,肯學(xué),你一定就機會改變自己的命運。

立足行業(yè),志存高遠(yuǎn),會當(dāng)凌絕頂。這是勉勵我自己,也是送給做所有輪胎經(jīng)人的話。然后我就談?wù)勛约鹤鳛橐粋€輪胎業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗:

1、市場調(diào)查之后要以書面報告,每個人管的賬目要清晰不要依賴總財務(wù)。

2、追蹤商品走向,不能讓其堆積在客戶倉庫,要找尋方法,幫客戶解決。

3、建檔客戶資料,越詳細(xì)越好,包括客戶的身份證號、信譽度以及對其家庭情況的了解。

4、善于分析我們在客戶或者對手,在業(yè)內(nèi)的占有率和競爭率中的比重,及時掌握新趨勢和渠道,搶先機下手。

5、拜訪客戶,觀察他們的店面變化和了解變化的原因,多聽客戶的意見和看法。對于忠誠度高的客戶要多支持、多鼓勵。

6、推銷方式要靈活。推銷員要學(xué)會提要求,循序漸進,一點一點退,不要一下子把折扣給光,比如客戶答應(yīng)增加購買量才同意降價。

7、整理問題勤提問。對區(qū)域或市場設(shè)立目標(biāo)計劃,對市場構(gòu)造進行分析,給公司提要求、遞提案,各抒己見,發(fā)表自己的想法和可行性,促使公司盡快設(shè)定方案,進行改進。

8、搜集市場信息,知己知彼。與對手進行比較(無論從產(chǎn)品還是售后服務(wù),整條流水線各個環(huán)節(jié)都不能輕視),查看對手的商業(yè)目的,了解周邊的市場有多少同行的目標(biāo)客戶,多聽客戶講別家內(nèi)幕(但要辨清他的目的)。

9、加強談判能力,對于自家產(chǎn)品的介紹,要以講解的形式讓客戶熟知,不能以書面的形式丟給客戶,先小人后君子,檢查庫存,技巧催款,在傾聽客戶講別家內(nèi)幕時推自家取代他家產(chǎn)品,

10、善于學(xué)習(xí),在專家的經(jīng)驗中提升自己。

也許,許多人會和我一樣,起初覺得賣輪胎的學(xué)不學(xué)習(xí)又怎樣,可是,當(dāng)我真正進入到這個環(huán)境,去傾聽某位專家的闡述時,我不得不佩服和贊賞這個行業(yè)的領(lǐng)頭者的詳盡和睿智,因為我深刻體味到,何謂學(xué)問,何謂古人所云的行行出狀元,更加感悟到學(xué)問的淵深,理念的精卓,以及成功的可貴。

最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)2

20x年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯?;仡欉@三個月與新起點同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識,缺乏實際經(jīng)驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單,DHL運費算得過于精確,導(dǎo)致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運費的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)3

在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認(rèn)為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作幾周后,針對公司老板提出的報價就是見光死,不能報價;我們有進出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:

a、公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b、報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。

二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認(rèn)證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。

最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)4

20x年對于我個人是非常重要的一年,在公司工作的半年多的時間里自身得到了充分的鍛煉和長足的進步。從初到公司的學(xué)習(xí)和積累,慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù),很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進,通過不同業(yè)務(wù)對接總部不同部門,進一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),更重要的是對市場有了深入的認(rèn)識,掌握市場的方向。

入職初期,主要是對公司的業(yè)務(wù)及簡單的業(yè)務(wù)流程進行學(xué)習(xí)和梳理,對接了一些以前的銀行渠道,通過各種方式認(rèn)識了一些新的渠道人員,尋找業(yè)務(wù)線索;而后,通過參加公司組織的一些機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解了各項機構(gòu)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),在業(yè)務(wù)的進行中可以先用公司標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)進行篩選,提高了業(yè)務(wù)推進的效率;在這些過程中最重要的還是對于證監(jiān)會各項新規(guī)的學(xué)習(xí),在20x年的市場環(huán)境下,各種規(guī)章制度都進行了大面積的修改,有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細(xì)則以及征詢意見稿,保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進行過程中更多地對新規(guī)進行了學(xué)習(xí)和總結(jié),在與業(yè)務(wù)放對接前做好充足的準(zhǔn)備工作,學(xué)會以專業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢。

在20x年的工作中準(zhǔn)備從以下幾個方向著手開展業(yè)務(wù):

首先,借助前半年的“風(fēng)起云涌”活動,在開戶業(yè)務(wù)上進行突破,聯(lián)系銀行渠道,爭取進行開戶方面的聯(lián)系,這其中包括個人及機構(gòu)客戶的開發(fā)。充分發(fā)揮自身在機構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢,盡力開發(fā)更多地機構(gòu)客戶來公司開戶,并了解機構(gòu)需求,推進機構(gòu)業(yè)務(wù)的進行。在個人理財方面積極了解客戶需求,定期對重點客戶進行邀約拜訪,以公司的優(yōu)勢產(chǎn)品吸引客戶。

其次,根據(jù)當(dāng)前市場情況,監(jiān)管逐漸放開,解決實體經(jīng)濟融資難、融資貴的問題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司,所以20x年借助公司平臺,對轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進行分析,并安排后續(xù)的拜訪工作,從股票質(zhì)押、股份回購、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手,進一步加深上市公司對于公司的認(rèn)識,并想辦法解決上市公司的困難。在當(dāng)前的市場環(huán)境下,爭取1-2家上市公司在公司開展業(yè)務(wù),并為市場情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。

最后,繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線索,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行有針對性的推進,對接公司各部門,努力為客戶解決實際問題。維護現(xiàn)有銀行及其他金融方面渠道,通過介紹及參加一些會議的機會,開拓更多渠道,為業(yè)務(wù)后期資金對接鋪平道路。

最新公司業(yè)務(wù)員人員總結(jié)5

我作為公司的業(yè)務(wù)員,主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马棥R荒陙?,我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想,轉(zhuǎn)變自身工作觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓日常工作,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,做好相關(guān)的運輸準(zhǔn)備。另一方面,積極與客戶溝通協(xié)調(diào),了解他們的需求,為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,加大與客戶的聯(lián)系,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣,不斷加強開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過不斷的努力,今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破x萬,年營業(yè)額在x萬左右。今年共新進x個客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在x個左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標(biāo)x萬的x%。

工作中存在的不足

孔子曰:吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,通過對這一年來工作的總結(jié),我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

今后的打算

天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好物流工作的'知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強溝通協(xié)作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴大業(yè)務(wù)面,爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來的工作總結(jié),不到之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議,以便我不斷改進工作,做出更好成績。

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