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2022年度試用期職工小結(jié)文本

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2022年度試用期職工小結(jié)1

自__年_月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了,在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中,我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè),物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作3個多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣,在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考,語氣太過生硬,造成了許多誤會,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時為我指正,教會我作為物業(yè)客服的基本要求,恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運送瓷磚,不管我怎樣勸說,根本不去理會,而且竟然說出一些很難聽的話來教訓(xùn)我,當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來,哭的個性委屈,因為覺得為了工作我都丟了尊嚴,當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn),剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。

這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情,所以一時之間難以理解,客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到,在勸我不要哭的同時,給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力,給了我極大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生難免有不如意的時候,放平心態(tài),勇敢的去理解,這樣才能有所改變。雖然這3個多月的時光不算長,但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作氛圍用心向上,在這樣的群體里,能夠極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。在今后的工作中,我要自覺的加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),多向老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、接人待物、說話辦事,加強自身素質(zhì),認真履行工作職責(zé),不斷要求自我,使自我在工作當中得到鍛煉和提高,我會在我們溫暖的群眾當中團結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作,請大家多給我提出寶貴意見。

2022年度試用期職工小結(jié)2

本人于__年_月_日加入湖南湘儀實驗室儀器開發(fā)有限公司,在為期三個月的試用期內(nèi),通過上級領(lǐng)導(dǎo)、品管部和相關(guān)各部門的各位同事的指導(dǎo)和幫助,加上自己的努力學(xué)習(xí)和工作,我對公司的整體運作流程和產(chǎn)品的實現(xiàn)過程有了一定的了解,在自己的崗位上也完成了許多力所能及的工作。

在試用期期間,我在實驗室從事了一個月的測試工作,通過對歐控和啟科的控制系統(tǒng)設(shè)計后的整機測試和其他一些_LC的測試,我對離心機的構(gòu)造、原理和離心機的所有的.測試有了一定的了解,這對于以后質(zhì)量管理工作的開展有一定的幫助。之后的兩個月,我主要協(xié)助孫工負責(zé)質(zhì)量體系管理方面的工作。在兩個月的工作期間,我們完成了32份程序文件的修訂和整理成冊的工作,還配合完成了TUV公司的年度監(jiān)督審核工作,跟進了貝克曼公司的質(zhì)量方面的整改項等等的一些工作。

對于品管部的工作實施中我有一些自己的建議,對于質(zhì)量管理人員必須要有一個明確的分工和崗位職責(zé),現(xiàn)在的崗位職責(zé)基本沒有明確的劃分,造成一些現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的滯后。

經(jīng)過三個月的試用后,我覺得自己可是適應(yīng)這里的工作環(huán)境和氛圍,對現(xiàn)在的工作也基本上可以擔(dān)任,故現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)正。

2022年度試用期職工小結(jié)3

我在電話客服的試用期工作也結(jié)束了,現(xiàn)在轉(zhuǎn)為正式工了。這幾個月來的工作也從當中學(xué)到很多,對于電話客服工作的了解從當初的一片白到現(xiàn)在的有一些深入了解了。在這里工作的時日里,我感覺到這份工作也不是明面上看的那么簡單?,F(xiàn)就我的試用期工作做總結(jié)。

剛進來的時候,我還做了簡單的培訓(xùn),培訓(xùn)新員工簡單的接聽客戶電話要用到的語言。培訓(xùn)完之后,我也還不能夠自己動手接聽來電的工作,還是讓前輩帶著,幫忙打打下手,幫忙記錄一些重要的信息,并不是直接就能跟客戶對接的。直到半月后對這份工作有一定的了解之后,才嘗試著去自己做電話的客服工作。

在經(jīng)歷前面的一個月之后,我才算是過了公司的考核,我的工作也才正式開始。真的自己上手才知道那份艱辛,看著前輩們那么熟練的跟客戶交流,還能順帶解決問題,我的佩服之心都不知道有多深。我自己去跟客戶交流的時候好笨拙,總是回答不到重點,期間還鬧出好多的笑話,要不是遇到的客戶不計較,早就沒有現(xiàn)在的我了。電話客服的工作有接聽客戶來電幫助解決其疑問以及對客戶要投訴的事情進行處理等。在于客戶做交流的時候,一定要適當?shù)陌言掝}引過來,方便自己做記錄。對來電的投訴一定要問清楚事情的源頭以及具體的問題,才能更好的解決問題。在這樣的過程中難免也會遇到一些不好說話的客戶,盡量也是不能起沖突的,否則事情會小事化大,那問題就變大了。這些個月的工作,也是明白了做這一行業(yè)需要不斷的去學(xué)習(xí),改變與往日交流的方法,學(xué)習(xí)與客戶更好、更便捷的交流方法,對這工作也才會有作用。

這幾個月的試用期工作,讓我真正的感受到客服工作的辛苦,每天要接無數(shù)個電話,幫助客戶盡的力去解決他們提出的問題。我也知道我以后的工作更會比這艱難,壓力也會很大。但是這幾個月的工作也足夠讓我想明白在未來我要做出多少的努力,面對的問題也會更多。現(xiàn)在我在這方面存在的不足,也正是說明我的發(fā)展空間還有很大,我要更加努力的去付出。前面的路在艱難,我也一定能夠走過去,愿今后我的工作會更加順利。

2022年度試用期職工小結(jié)4

走出校門,就像是坐進了波濤中的小船里,就算不愿意,社會也會用波浪推著你前進。

在過去的三個月里,我有幸在畢業(yè)后加入了___公司試用期新人的一員,在這個已經(jīng)比較晚的時間點上,能找到一份工作真的是我的幸運。我和感激能順利的找到這樣一份適合的工作,更感激能在工作中,學(xué)習(xí),并了解到這么多關(guān)于__行業(yè)中___崗位的這么多知識和技能。這讓我在三個月來的努力和拼搏都有的豐盛的回報。

如今,三個月的試用期即將過去,回顧這段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和反思,我對自己在___公司銷售崗位的工作總結(jié)如下:

一、思想轉(zhuǎn)換

成為一名工作者就意味著要成為一名有責(zé)任感的大人。為此,在工作的第一天,我就改進了自身的心態(tài),以最嚴謹高集中的狀態(tài),去面對第一天的學(xué)習(xí)。

而在工作上,也當然沒有讓我失望!在簡單的了解了公司部門的分布和工作大概后,我和其他新人一起被叫到會議室去進行培訓(xùn)。期間,最開始就是對我們思想的要求和管理。作為一名銷售,思想是是我們的核心,我們的目標是客戶,要讓客戶認可我們的產(chǎn)品,就必須讓客戶認可我們的思想。同時,思想還是我們團結(jié)協(xié)作的聯(lián)系。正是因為這份團結(jié),公司才能壯大,才能不斷的提升。

總之,我在思想上較好的塑造了自己,并學(xué)會了積極的面對工作,樂觀的面對今后的社會生活!

二、工作方面

工作最開始的一段時間,我們主要是在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)。盡管知識學(xué)習(xí),但內(nèi)容卻包括了從公司到產(chǎn)品,從銷售到思想的眾多內(nèi)容,而且都濃縮在了短短的幾天里。這實在是讓人夢回高考前一周。

但也正是這樣的鍛煉,讓我充分掌握了工作的技巧。盡管起初并不怎么順利,但我堅信自己的學(xué)習(xí)會給我?guī)椭2⒃诠ぷ髦信Φ姆此甲约?,一步步的完善并做好自己的所學(xué),終于在_月_日這天,成交了自己的第一單!這對我來說是極大的鼓勵,也是值得紀念的第一次!

三、自我反思和今后計劃

如今,我在工作中已經(jīng)能較好的完成自身工作,但距離完美達到目標還有一點距離。為此,我在今后要多多向身邊的前輩們學(xué)習(xí),鞏固基礎(chǔ),提高技巧,努力在工作中學(xué)習(xí)更多的能力,為公司做出真正的貢獻!

2022年度試用期職工小結(jié)5

時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。

通過這三個月的學(xué)習(xí)和工作,我們熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作,了解了外聯(lián)部門的重要工作內(nèi)容和職責(zé),對新公司的注冊流程有了具體的了解。同時,也與公司進行了初步的年度檢查。在領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)助下,在三個月內(nèi)完成了對幾家公司的注冊和組織代碼的年度檢查。

我在工作中也有一些小的錯誤和問題,比如沒有充分理解領(lǐng)導(dǎo)在工作中的意圖,武斷,忽視公司的工作流程等等。這些都是由于態(tài)度和細節(jié)的工作。我的領(lǐng)導(dǎo)能力足夠慷慨地幫助我。

三個月來,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,后悔激勵著奮斗。今后,我要在系的領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),嚴格要求自己,更全面地提高自己對公司的貢獻!

總之,在短短的兩個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

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