年底工作個人總結(jié)報告2021
年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)。下面給大家分享一些關(guān)于年底總結(jié)的范本，更多年底總結(jié)點擊“年底總結(jié)”查看。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了。現(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面:
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
二、庫房管理
在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作
由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
年底工作個人總結(jié)報告2
不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20_年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了_公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
年底工作個人總結(jié)報告3
我于20_年3月1日進(jìn)入_中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后_水泥_運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20_年6月17日到達(dá)_中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入_運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到_區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)_片區(qū)_袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就20_年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的總結(jié)匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任_區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
20_年7月22日，_區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場調(diào)研，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進(jìn)行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進(jìn)。
目前_袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對_區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
年底工作個人總結(jié)報告4
今年，市人防辦認(rèn)真貫徹全市政法工作會議精神，落實市委、政法委、綜治委部署的各項工作任務(wù)，繼續(xù)以創(chuàng)建“平安人防”活動為載體，進(jìn)一步夯實基層基礎(chǔ)工作，狠抓矛盾糾紛調(diào)處，嚴(yán)密社會面的治安防控和有針對性地整治社會治安，認(rèn)真開展綜治、普法、反邪教、禁毒、安全生產(chǎn)、安置幫教等綜治工作。一年來無重大刑事和影響較大的治安案件發(fā)生，無安全生產(chǎn)事故，無集體訪、越級訪，無民轉(zhuǎn)刑，無群體性事件發(fā)生，全辦社會政治穩(wěn)定，秩序安定。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，著力營造齊抓共管的工作氛圍
穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。我辦充分認(rèn)識到綜治工作的極端重要性，將穩(wěn)定工作做為頭等大事來抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機構(gòu)、人員安排、經(jīng)費保障等方面給予充分的重視。根據(jù)職能調(diào)整和人員變動，及時調(diào)整充實了綜治穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員，要求各單位綜治工作做到有工作有計劃，活動有經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)有專人，保證組織到位，措施到位，責(zé)任到位。形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。年初，我辦行政一把手作為社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，與辦屬各科、處、站負(fù)責(zé)人簽訂了《社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)與職責(zé)，實行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將綜治穩(wěn)定工作任務(wù)層層分解，責(zé)任落實到人。做到在年初的工作計劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實，一同考核。
二、建立健全制度，做到有章可循
綜治工作重在預(yù)防，寧要事前的苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細(xì)、做扎實、做在前面，一直是我辦抓好綜治工作的準(zhǔn)則。按照“打防并舉，標(biāo)本兼顧，預(yù)防為主，重在治本”的原則，完善相關(guān)的管理制度。嚴(yán)格門衛(wèi)崗位制度、商場臨時工管理規(guī)定、車輛管理制度等一系列規(guī)章制度;加強情況信息報送。及時掌握民情，完善信息分析制度，實現(xiàn)信息責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行“月查季報”工作制度和重要敏感時期的“旬查月報”制度，健全了排查、分析、預(yù)測、疏導(dǎo)和調(diào)處相連貫的排查調(diào)處制度，堅持集中排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合，階段性排查和重要時期排查相結(jié)合。
三、加強管理，完善機制，夯實綜治維穩(wěn)工作基礎(chǔ)
管理落實是做好工作的基礎(chǔ)，機制健全是完成任務(wù)的保證。我辦注重在規(guī)范管理、健全機制上狠下功夫。切實把各項制度及規(guī)章管理落到實處，全力推行群防群治。
一是做好基礎(chǔ)工作。為切實承擔(dān)起“保一方平安”的責(zé)任，綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組采取了有力措施，把排查化解矛盾糾紛的責(zé)任、信息報送反饋的責(zé)任、解決重點突出問題的責(zé)任、處置事件的責(zé)任全部落實到各個部門，具體到人。
二是排查到位。今年以來，我辦先后由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對全市人防已使用人防工程進(jìn)行了3次安全、衛(wèi)生、防火、防汛等方面的檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)工程安全隱患2處，由人防辦出資四千余元進(jìn)行了維護(hù)改造;同時加大對經(jīng)營戶使用安全督查力度，做到了月月檢查，對存在的3處安全隱患，責(zé)令業(yè)主限期整改，對整改后仍不符合要求的，市人防按規(guī)定取消租賃關(guān)系，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
三是及時處理問題。面對系統(tǒng)內(nèi)部和行業(yè)中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，結(jié)合行業(yè)特點我們制定了詳盡的突發(fā)事件處置預(yù)案，從人員、經(jīng)費、車輛等方面作好了準(zhǔn)備，一旦有事，就能穩(wěn)妥、果斷、快速地予以處理。防止矛盾激化，確保行業(yè)穩(wěn)定。
四、強化法制思想教育，營造守法護(hù) 法環(huán)境
我辦緊緊抓住法制安全教育不放松，做了大量工作。一是在中小學(xué)生中開設(shè)人防教育課，堅持以課堂為主渠道，把人民防空教育納入課程計劃，做到有課時、有教師、有教材、有考核。二是堅持開展豐富多彩的活動，滲透法制安全教育。通過職工大會、在市委黨校開展人防知識講座，利用“安全宣傳月”、“6。26”禁毒宣傳日、“12。4”法制宣傳日在街道和社區(qū)設(shè)立宣傳點、辦板報、櫥窗、廣播等形式，大力普及《人防法》、《刑法》、《未成年人保護(hù) 法》、《治安管理處罰條例》等法律法規(guī)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)與深入貫徹《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和《四川省突發(fā)事件應(yīng)對條例》，堅持“依法、科學(xué)、有序”的防控原則，加大宣傳教育力度，加深干部職工思想認(rèn)識，提高自我防護(hù)能力和處置能力。
五、狠抓落實，傾力創(chuàng)建和諧發(fā)展大局
一是開展各種創(chuàng)?；顒?。在辦機關(guān)各部門開展了創(chuàng)建先進(jìn)科室、先進(jìn)個人活動，年底結(jié)合年度考核進(jìn)行五好家庭、文明戶、清潔衛(wèi)生戶、治安安全戶的考評;實行了衛(wèi)生評比考核制度，每月一次考核，掛流動紅旗。
二是加強機關(guān)隊伍建設(shè)。強化職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，今年外派3人次參加國家人防辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織相關(guān)人員赴外考察學(xué)習(xí)，開闊眼界，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗。
三是豐富職工文化生活。利用“三八”婦女節(jié)，“七一”建黨日、“八一”建軍節(jié)等節(jié)日，組織全辦干部職工開展豐富多彩的戶外活動，既陶冶情操，增強體質(zhì)，又加強了單位的凝聚力和戰(zhàn)爭力。
四是開展“部門幫村，黨員幫戶”活動。今年10月20日，市人防辦主任、黨組書記楊學(xué)榮帶領(lǐng)相關(guān)同志，深入古藺縣古藺鎮(zhèn)王堂村，送去科學(xué)發(fā)展新農(nóng)村建議，捐贈尿素化肥3噸，支援當(dāng)?shù)卮罅Πl(fā)展經(jīng)濟(jì)，幫助群眾脫貧致富。
五是情系群眾送溫暖，認(rèn)真為民謀實惠。今年1月，組織春節(jié)慰問，在對口聯(lián)系村鎮(zhèn)困難群眾家中送年賀800元;7月20日，為全辦職工購防暑藥1000元;8月3日，動員全辦干部職工一日捐愛心工程3850元。
六是抓好綜合治理、計劃生育、衛(wèi)生工作，實行一票否決。我辦堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓的原則，做到各項責(zé)任到位、投入到位、措施到位。計生工作各項指標(biāo)均達(dá)到國家要求，年年考核為一等獎。
綜治工作常抓不懈，以穩(wěn)定壓倒一切，努力構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，確保人防管轄范圍一方的平安。全市迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作動員會議召開以后，我辦迅速行動投入迎審工作臨戰(zhàn)狀態(tài)，立即召開了迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審再動員大會，從講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識迎檢工作的重要性，抽調(diào)精干力量，組成迎檢機構(gòu)，抓好任務(wù)落實，對迎審工作進(jìn)行了全面地部署和安排，提出了明確的時間要求，開展了以治臟、除四害、集中滅鼠、清理本轄區(qū)衛(wèi)生死角、鏟除小廣告等為主的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和愛國衛(wèi)生工作，進(jìn)一步加強了衛(wèi)生紅旗單位建設(shè)，創(chuàng)造了整潔、健康、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
我辦今年的綜治工作做了大量工作，取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求還有一定的差距，在今后的綜治工作中，我辦將堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的x大精神為指導(dǎo)，全面落實市委、市政府的工作目標(biāo)，扎實工作，為促進(jìn)人防事業(yè)健康、和諧、快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會和我市社會治安穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
年底工作個人總結(jié)報告5
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，盡職盡責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一定成績，現(xiàn)將思想和工作情況簡單總結(jié)報告如下：
一、個人綜合表現(xiàn)
今年以來，能夠不斷加強學(xué)習(xí)，錘煉自我，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，愛崗敬業(yè)，真抓實干，廉潔自律，心系群眾，不斷提高組織協(xié)調(diào)能力，努力提升自身工作水平。
1、學(xué)習(xí)情況。學(xué)習(xí)黨的理論知識、法律知識，以及黨的各項方針政策，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。
2、思想政治素質(zhì)。始終堅持鮮明的政治立場，在思想上和行動上與黨中央和各級黨委政府保持高度一致，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及區(qū)委、區(qū)政府、鎮(zhèn)黨委、政府的各項重大決策。
3、工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，言必信，行必果，不擺花架子，不搞形式主義，深入一線，深入群眾，踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
4、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在工作實踐中，注重鍛煉解決實際問題的能力;在各類突發(fā)事件中，鍛煉應(yīng)急處置能力;在錯綜復(fù)雜的關(guān)系中鍛煉組織協(xié)調(diào)能力;用人不疑，人盡其才，鍛煉知人善任能力;科學(xué)決策，開拓創(chuàng)新，鍛煉駕馭本職工作的能力。
5、工作實績。今年以來，以平安河沙建設(shè)統(tǒng)攬綜治工作大局，群眾安全感明顯提升。迎接了市、區(qū)綜合治理工作年終考評，河沙鎮(zhèn)綜治整體工作得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
6、廉潔自律方面。自覺遵守黨紀(jì)國法和單位的各項規(guī)章制度，自覺落實“十禁止”，密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，樹立廉潔的工作意識，做到廉潔自律?！奥梢蚜疄槭?，立業(yè)德在先”。在日常工作中，真正做到一心為公，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，只求奉獻(xiàn)，不求回報，樹立良好公仆形象。
二、重點工作開展情況
1、堅持“打、防、訪”相結(jié)合，努力提升群眾安全感。一是成立義務(wù)巡邏隊，加強場鎮(zhèn)治安巡邏，提高群眾安全感。巡邏隊在本鎮(zhèn)場鎮(zhèn)和農(nóng)村開展治安巡邏，打擊轄區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，維護(hù)轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校周邊治安秩序，開展夜間巡邏并協(xié)助鎮(zhèn)、村綜治辦調(diào)解矛盾糾紛，協(xié)助派出所民警幫教違法青少年、突發(fā)事件應(yīng)急處理，參與防災(zāi)搶險等。摩托車義務(wù)巡邏隊的成立，滿足了農(nóng)村治安管控的實際需要，解決當(dāng)前農(nóng)村社會治安矛盾糾紛突出、侵財犯罪上升等實際問題，創(chuàng)新了農(nóng)村群防群治模式，健全了農(nóng)村社會治安防控體系，進(jìn)一步推動了河沙鎮(zhèn)新一輪平安創(chuàng)建，增強了老百姓安全感。二是扎實開展“大走訪”活動，努力提升群眾對社會治安的滿意度。今年以來，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)先后開展了兩次走訪活動。全鎮(zhèn)共發(fā)放宣傳卡和調(diào)查表1000余份，收集群眾意見建議80余條，案件線索3條。
2、大調(diào)解協(xié)調(diào)中心建設(shè)。強化例會作用發(fā)揮，扎實做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。協(xié)調(diào)中心堅持矛盾糾紛排查工作各項制度，堅持開好每月兩次的綜治信訪例會，穩(wěn)妥控制各種不穩(wěn)定因素，把矛盾糾紛及時化解在基層，解決在了萌芽狀態(tài)。今年以來，全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛36起，現(xiàn)調(diào)成35起，結(jié)案率99%。其中人民調(diào)解工作得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并受到了市級表彰。
3、防范和處理x問題工作。今年以來，共刷寫醒目標(biāo)語64條，懸掛反x橫幅25條，發(fā)放反x宣傳單13000多份，粘貼反x固定宣傳版面4塊。在摸底排查，徹底摸清“x”及其他x組織人員底數(shù)的基礎(chǔ)上，對全鎮(zhèn)重點人員，強化五包保責(zé)任制，嚴(yán)密防控，同時，繼續(xù)深化無x創(chuàng)建活動，制訂特殊時段應(yīng)急處置預(yù)案，確保突發(fā)性事件能夠快速妥善處置，有力維護(hù)了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定大局。
4、普法和依法治理工作。深入開展法律進(jìn)社區(qū)活動，繼續(xù)開展民主法制示范村創(chuàng)建活動，全面提高了廣大居民的法律素質(zhì)。組織鎮(zhèn)綜治辦、司法所在各社區(qū)(村)舉辦送法進(jìn)社區(qū)活動，講解《憲法》、《物權(quán)法》等內(nèi)容。至目前，共發(fā)放法律宣傳單1萬余份，舉辦法制講座14場次，得到社區(qū)居民的一致好評，收到良好效果。
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