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員工個人上半年工作總結(jié)10篇

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員工個人上半年工作總結(jié)10篇參考

時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅強(qiáng)走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,制定一份工作總結(jié)吧。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面小編給大家?guī)韱T工個人上半年工作總結(jié),點擊“總結(jié)報告”查看更多相關(guān)的總結(jié)報告喔。

員工個人上半年工作總結(jié)10篇

員工個人上半年工作總結(jié)1

回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自我清醒地認(rèn)識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系,建立部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時光里,到達(dá)了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場用心與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,用心響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當(dāng)自我的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合潛力,,強(qiáng)大的推動潛力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,充分思考成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表此刻:

第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);

第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

員工個人上半年工作總結(jié)2

這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細(xì)節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。

首先是在自身能力當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清楚的認(rèn)識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當(dāng)中的點點滴滴,有些事情盡管是比較復(fù)雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。

在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對象,這些是非常明確的,我也會讓自己一點點的積累,因為每一個人都是對我?guī)椭芏啵@份工作也是我對自己最好的認(rèn)可,展示自己能力,半年來其實有很多地方是我應(yīng)該做好的,我也清楚的認(rèn)識到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會了很多,是我應(yīng)該保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識到了這個過程當(dāng)中,我還是有很多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實學(xué)習(xí)了很多,因為我知道在這一點上面不能夠猶豫,還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識,不管是在什么時候都要清楚這些。

上半年的工作我也積累了很多知識,我并不是做的最好的,其實我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗,我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識,這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機(jī)會,我愿意去積累這些知識,對我是有很多的幫助,來到--公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好。

員工個人上半年工作總結(jié)3

要邁入到下半年了,回頭看,這半年過得可真快,在家的時候期盼著早日回到工作的崗位,進(jìn)入公司后,時間也是變得太快,太快,每日的工作很充實,我也是認(rèn)真做好,取得了一些小成績,上半年要去告別了,我也是來總結(jié)下。

工作方面,今年可以說做了很多的調(diào)整,從辦公室面對面的'工作到云辦公,再到兩種方式的結(jié)合,最終的一個目的也是應(yīng)對外部情況的變化,同時把工作給做好,確保工作不會被疫情所影響到,雖然開始的確影響挺大的,但是我們也是積極的去想辦法,去做好相關(guān)的調(diào)整,從而讓公司的運營能進(jìn)行下去,讓大家都有工作,不會受到太多的影響,從而辭退,或者公司直接倒閉,這也是很大的危機(jī),畢竟在新聞里面也是看到挺多的公司的確影響到工作無法去開展,直接破產(chǎn)的都有,而我們公司雖然也是受到很大的影響,但是大家都是在想辦法,去解決問題,去嘗試其他的方式來做工作,去開展業(yè)務(wù),去做新的一些事情,嘗試之后也是讓公司慢慢的可以運轉(zhuǎn)下去,雖然艱難,但是也是能生存,能等待著疫情過去。

半年的時間,我們工作里頭,也是特別的團(tuán)結(jié),有任何的問題也是共同的去想辦法,我也是積極的參與,去把自己的事情做好,與此同時,也是收獲學(xué)習(xí)到很多的,之前也是沒有接觸到的知識和工作的方式。只有作出改變,才能生存下去,而我也是想讓自己不在這個舒適區(qū)里面了,不斷的去挑戰(zhàn)自己,過程是艱難的,但是最后的結(jié)果卻是讓人欣喜,并且自己也進(jìn)步挺大,這些學(xué)到的,可能以后有些會用不到,但是更多的是這個過程,這個學(xué)習(xí)之中自己所做的改變,這段體會也是會讓自己今后能更好的去面對問題,不去畏懼,而是勇于去嘗試,去解決掉它。

面對即將到來的下半年,疫情也是對于我們工作沒有什么影響了,更是要做的好,去完成年度的任務(wù)而努力,當(dāng)然以后會遇到哪些難題,有很多的時候,我們也是無法預(yù)測,不過經(jīng)過了上半年的一個挑戰(zhàn),我也是相信,我們會去度過,去讓自己收獲更多,同時讓公司的一個發(fā)展更好,同時也是在這嘗試?yán)镱^,我看到自身很多的方面,其實都有提升的空間,以前沒有發(fā)現(xiàn)的問題,也是被我發(fā)現(xiàn),會繼續(xù)的努力,來讓自己變得更出色,從而工作里頭做好,收獲更多。

員工個人上半年工作總結(jié)4

回首上半年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。

一、上半年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

(1)第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。

(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到--飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

(4)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

二、下半年的工作開展

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!

員工個人上半年工作總結(jié)5

輕輕地,春天不留痕跡地走遠(yuǎn)了;悄悄的,夏天的氣息越來越濃,濃的化不開似的。轉(zhuǎn)眼已是如火的六月天了,伴隨著炎炎夏日的到來,我們的工作也漸漸進(jìn)入正軌,雖然任務(wù)依然繁重,工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解,但想到下半年的碩果累累,不禁對未來充滿熱情和希望?;赝^去,上半年的工作即將告一段落,回顧一下這幾個月來的工作,不禁心潮澎湃?,F(xiàn)將主要日常工作總結(jié)如下:

一、日常工作

1、審核、轉(zhuǎn)和調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策,努力使應(yīng)付賬款的支出具有限度的合理性。

4、積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整,根據(jù)工資方案,準(zhǔn)確編制工資表并組織財務(wù)人員及時發(fā)放,對部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋。

5、指導(dǎo)并組織了財務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作。值得一提的是,由于以前對生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞,我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序,完善車間信息收集報送制度,合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值,根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整并及時錄入軟件系統(tǒng)。

二、下半年設(shè)想

1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門,制定物料收發(fā),產(chǎn)成品管理細(xì)則,完善儲運部組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項工作內(nèi)容具體落實到人,定時定量完成任務(wù),提高部門工作質(zhì)量要求,杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)存貨的管理工作,督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料,努力做好產(chǎn)成品的帳、卡、物的相符工作,每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作,積極推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作,努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

4、積極推進(jìn)會計電算化建設(shè)。在原有軟件的基礎(chǔ)上,我們同軟件開發(fā)方多次溝通,決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時要建立規(guī)范的帳套體系,對會計科目,核算項目,費用項目的設(shè)置上均按照《新企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運行(只是在有條件的部門進(jìn)行,對于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門此項工作則無法進(jìn)行)。一旦軟件運行狀態(tài)良好,即可實現(xiàn)財務(wù)對物料的適時監(jiān)控,并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能,從而提高工作效率。

5、協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報表的上報工作,進(jìn)一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責(zé)任人,并保證報表的及時性和準(zhǔn)確性,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。

三、一點想法

我們財務(wù)工作,雖然平時工作能夠相互溝通,相互促進(jìn),相互進(jìn)步,但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象,長期存在著工作的責(zé)、權(quán)方面不明確的問題。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,對一些問題的把控上也會對財務(wù)工作帶來負(fù)面影響,這樣財務(wù)部工作就會很被動,所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是協(xié)調(diào)工作的重中之重。如果有一種制度能夠約住任何人,我們之間也就沒有什么了。

上半年的工作雖然取得了一定的`成績,但仍然存在著這樣和那樣的缺點,仍然存在著許多應(yīng)做而沒做,應(yīng)做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁,揚長避短,積極總經(jīng)驗教訓(xùn),將工作完成的更好更出色。我深深知道,作為財務(wù)主要人員,在企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解,但我只要隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,努力拼搏,我想再大的困難,也是可以迎刃而解的。

員工個人上半年工作總結(jié)6

20--年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在--期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

一、開業(yè)期間日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20--上半年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。

三、在上半年工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。

2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂個人自查情況:

根據(jù)局里的統(tǒng)一安排和部署,在前一階段深入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,我對自己參加工作以來的情況尤其是廉潔自津方面進(jìn)行了全面的、認(rèn)真剖析,總的感到,自己能夠積極投身到我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去,學(xué)習(xí)新知識,適應(yīng)新環(huán)境,盡自己最大的努力,發(fā)揮自己的光和熱。但我們的工作接觸面廣,人系關(guān)系復(fù)雜,遇到的誘惑多,如果自己放松了警惕,不注意學(xué)習(xí),不加強(qiáng)世界觀的改造,時刻都會有一失足成千古恨的危險?,F(xiàn)就個人的幾點認(rèn)識和自查情況匯報如下:

一、自查自糾

認(rèn)真查找存在的問題及易出問題的環(huán)節(jié)和苗頭。反思自己半年來的工作,在行政執(zhí)法過程中,沒有利用手中權(quán)力和執(zhí)法資源接受或索取賄賂;沒有利用手中的權(quán)力和影響力參與或干預(yù)企事業(yè)單位或相對人的經(jīng)營活動,謀取非法利益;沒有濫用行政權(quán)力支持企業(yè)壟斷市場和不正當(dāng)競爭,從中獲得或收取回扣;沒有利用給相對人通風(fēng)報信或私下指點出主意而謀取私利。但容易出問題的苗頭或環(huán)節(jié)還是存在的,比如,有時候有的相對人托關(guān)系找到自己的朋友或老領(lǐng)導(dǎo)為之說情等。一旦把握不好就容易出現(xiàn)問題。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

樹立良好的自身形象。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作,工作面寬,責(zé)任重大,面臨的誘惑多,沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念,很難勝任本職工作,也很容易出現(xiàn)問題。因此,在今后的工作中,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅定理想信念,以孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物為榜樣,樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn),充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力,忠于職守,誠信服務(wù),嚴(yán)守法紀(jì),廉潔從業(yè),為創(chuàng)造良好的、公平的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工個人上半年工作總結(jié)7

時光飛逝,20--上半年很快就要過去了,從-月中旬至今,我已經(jīng)在---工作了-個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

---是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了--這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

一、回顧上半年

經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。

二、展望下半年

在上半年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,在即將到來的下半年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:

1、崗位不明確,職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在下半年年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善,難以實施。

我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。

總體來說,我對下半年充滿了期望,希望在下半年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的--!

員工個人上半年工作總結(jié)8

回首20--年上半年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的半年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實?;仡櫚肽陙淼目头ぷ?,有得有失?,F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下:

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。

在20--年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20--年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解??头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、日常報修的處理。

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

全年客服處理報修電話累計達(dá)--個,解決各類故障--個,排除原施工問題、報修故障解決率為--%;共接收投訴電話--個,及時處理、反饋--個。

四、信息發(fā)布工作。

共計向客戶發(fā)放各類書面通知--次。運用短信 群發(fā)器發(fā)送通知累計--條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

五、物業(yè)費的收繳工作。

根據(jù)公司下達(dá)的收費通知,積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作,做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作。

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進(jìn)行催繳,對逾期的采取停水處理。

七、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案--份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計--人次,公寓入住人員登記累計--人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計--人次。

八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。

3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、精神文明建設(shè),像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

20--年上半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

員工個人上半年工作總結(jié)9

時光匆匆流逝,可我們也同樣隨著時間的波流而前進(jìn)??粗约旱墓ぷ髂苡鞋F(xiàn)在的成長,我就知道我并沒在這上半年做無用功。工作能力的提升,不僅說明了我在上半年的努力,也同樣代表了我經(jīng)歷了怎樣的努力。

既然經(jīng)歷了成長,那么就會留下不少寶貴的經(jīng)驗。在工作中成長所得到的經(jīng)驗,要是不好好的鞏固保存的話,就會隨風(fēng)流逝,這半年來的努力成果也就大打折扣了。為此,我對上半年的工作做了以下的總結(jié):

一、思想方面

經(jīng)過了年初的自我調(diào)整,我對之前的工作方面的思想進(jìn)行了改變。通過分析,我知道了自己的錯誤思想,并在改正中讓自己的思想朝著積極向上的方向改變。

通過對工作的解析和認(rèn)識,對公司的深入了解,我對自己的工作充滿了信心,并未努力工作的未來感到期待。

二、工作能力的提高

在工作上我們永遠(yuǎn)難以做到最好,但是我們卻能不斷的提高自己,讓自己接近最好。在上半年中,我參加過-場公司舉行的培訓(xùn),從培訓(xùn)中我深刻的了解到自己在工作上的不足和問題,也讓自己反省了自己這些問題產(chǎn)生的原因,并在培訓(xùn)中積極的改正這些錯誤。

但是光憑培訓(xùn)也很難改變所有可見的錯誤,所以我利用空余時間對自己進(jìn)行提升和改造,多在平常的工作中去挖掘自己的問題,并在努力之后去參考其他人的方法,這樣的學(xué)習(xí)讓我有了不少的提升。

三、工作方面

在上半年的工作中,我努力做好自己的本職工作,在空閑時也不忘去幫助一些缺乏經(jīng)驗的同事。對企業(yè)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并做好對市場的分析和總結(jié)工作,精準(zhǔn)而快速的匯報給上級。

半年的工作過下來,并沒有發(fā)生什么重大錯誤。在今后的下半年中,我將繼續(xù)努力的提升自己,讓自己的工作能得到更多領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、不足

為了在下半年中提升自己的成績,對自己的不足有一個充分的認(rèn)識是很重要的。對上半年的問題,我也做出了一些總結(jié):

首先就是在工作的心態(tài)方面,我總是沒能好好的保持積極的工作過心態(tài),也許這是我的弱點,但是我要不斷的調(diào)整自己的心態(tài),以最好的情況來參加工作。

其次,就是在市場的分析上面還做得不夠詳細(xì),要是我的能力能高一點,就能在工作中做得更好一點,效率更高一點。

當(dāng)然還有一些其他的小毛病,但這里就不一一列出來了,這些主要是我的一些生活習(xí)慣,要我慢慢的在生活中改正這些毛病。

五、總結(jié)

上半年的工作無疑是不錯的,但是還稱不上成功。我會在下半年的工作中繼續(xù)努力的去完成自己的工作,讓自己成為企業(yè)發(fā)展中有利的一點熱源。

員工個人上半年工作總結(jié)10

半年的時間結(jié)束,想了想真的是感覺自己進(jìn)步很多,在這方面肯定是會有更多的事情要去做好,我相信在這一點上面是能夠處理的更加到位,要讓自己清楚這些細(xì)節(jié),半年來我也一直都在思考這些事情,我需要讓自己清楚這些比較好的東西,要對自己各個方面都應(yīng)該要有一個清楚的認(rèn)識,現(xiàn)在包括未來這些也都是應(yīng)該做好的,我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識,我真的需要認(rèn)真的去思考這些,要對自身各個方賣弄都應(yīng)該主動一點,我一定也會保持下去,有些時候應(yīng)該要好好的去思考,半年來的工作讓我感覺是充實了不少,現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。

這半年來我確實還是需要進(jìn)一步的提高這些細(xì)節(jié),我也一定會去好好填充自己,雖然這半年來會發(fā)生很多事情,但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作,我來到公司不是一兩天了,很多事情都是有一個較清晰的了解,我一定會好好反省自己的,在各個方面都應(yīng)該保持一個穩(wěn)定的心態(tài),未來還是會有很多方面的工作等待著我去做,在這里我看到了很多可以進(jìn)一步調(diào)整的事情,我現(xiàn)在也是需要好好的去思考,我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好,每一天的工作我都不會怠慢,不管是在什么方面這些事情都是應(yīng)該持續(xù)落實好相關(guān)的工作,半年的時間是很快的, 上半年來真的是一直都在努力,我也在這個過程當(dāng)中把自身的工作做的很好,雖然不是最優(yōu)秀的,但是我確實是非常用心的在做,和周圍的同學(xué)好好的學(xué)習(xí),不管是在什么階段,都要清楚的意識到自己的位置。

我在工作當(dāng)中雖然有時候會遇到一些問題,但是我從來都不會放棄,在工作當(dāng)中解決問題才是關(guān)鍵的,這一點非常的重要,必須要清楚,現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去思考的事情,我會進(jìn)一步調(diào)整好心態(tài),在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中肯定還是應(yīng)該去做好這些細(xì)節(jié),我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認(rèn)為,在工作當(dāng)中就一定要端正態(tài)度,半年來完成好自己本職工作同時,我還會經(jīng)常去拓展自身的知識,一定要有較好的思想準(zhǔn)備,半年來我是遵守學(xué)校的規(guī)章制度,一定都在認(rèn)真仔細(xì)的做好這些,我很是清楚自己的定位,我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些,下半年我一定會做的更加好。

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