畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5篇
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5篇范文
回首過(guò)去的一年，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)來(lái)分析一下這段時(shí)間的工作了。下面小編為大家?guī)?lái)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫，希望大家喜歡，更多畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫點(diǎn)擊“”查看!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫1
實(shí)習(xí)很快要結(jié)束了，十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁來(lái)一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)用到平時(shí)實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，我抱著這樣的觀念和目的，我選擇了杭州攜職旅社有限公司為實(shí)習(xí)單位。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運(yùn)的其中一件。
第一、公司是杭州工商注冊(cè)，為全國(guó)各地來(lái)杭州求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費(fèi)職前培訓(xùn)，幫助找到工作的單位，所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
第二、他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識(shí)有才能的人去創(chuàng)業(yè)，去開(kāi)拓它也是一個(gè)最能鍛煉人的地方，這將對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累也是具有幫助，也給我們實(shí)習(xí)提供鍛煉的平臺(tái)，首選單位，并有許多晉升的機(jī)會(huì)。
第三、公司的老總是一個(gè)有想法，有遠(yuǎn)見(jiàn)規(guī)劃，并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人，能找到這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，確實(shí)是我三生有幸，特別對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會(huì)的青年來(lái)說(shuō)，任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去裝滿它。而在實(shí)習(xí)期間，攜職的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我，在具體工作操作中點(diǎn)撥我，并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我，他會(huì)給我們進(jìn)行職前培訓(xùn)，實(shí)用指導(dǎo)，規(guī)范化訓(xùn)練，還經(jīng)常帶我們出去與社會(huì)接觸，實(shí)地傳授一些經(jīng)驗(yàn)和技巧，包括與人溝通，做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系，注重培養(yǎng)我實(shí)戰(zhàn)能力。在實(shí)習(xí)中我已深入感覺(jué)到攜職老總又是我們的良師益友，他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn)，從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切?？偠灾ㄟ^(guò)攜職的實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我感到受益匪淺。
通過(guò)實(shí)習(xí)，現(xiàn)我對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí)，樂(lè)觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會(huì)去面對(duì)，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的.意志，使之能迅速成長(zhǎng)。攜職是一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè)，很多工作也需要靠大家的自覺(jué)性，雖然工作已有勞目標(biāo)，但需要經(jīng)過(guò)自己穿身去體驗(yàn)嘗試，坐落才會(huì)有第一手的市場(chǎng)反饋信息。一旦方案制定，同時(shí)又需要馬上去執(zhí)行，有時(shí)候及市場(chǎng)營(yíng)銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作，有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的，但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干，去做，最后總結(jié)讓我看到成績(jī)我也會(huì)感到很欣慰的。
①在實(shí)習(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系。
②線上線下的宣傳，如網(wǎng)絡(luò)百度貼吧，線下通過(guò)省市人才市場(chǎng)資料的派發(fā)。
③對(duì)入住人員提供就業(yè)服務(wù)。
④進(jìn)行攜職人員的的面試和筆試等工作，從而還要進(jìn)行一些旅社知識(shí)和規(guī)范操作的實(shí)訓(xùn)。通過(guò)以上具體工作，我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束，但我已對(duì)攜職有了深受的感情，這里有一個(gè)能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，我將留下來(lái)繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名攜職的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬(wàn)不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬(wàn)里長(zhǎng)征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，用于拼搏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫2
時(shí)光匆匆，從九月中旬第一次踏入_外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，到十二月中旬這短短三個(gè)月的時(shí)間，盡管時(shí)間并沒(méi)有很長(zhǎng)，但對(duì)于一名實(shí)習(xí)師范生而言，我感覺(jué)自己經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了許多，收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來(lái)說(shuō)，剛來(lái)到學(xué)校的時(shí)候，真的是對(duì)教學(xué)思路毫無(wú)方向、毫無(wú)頭緒，在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺(jué);慶幸的是，_外國(guó)語(yǔ)初三科組長(zhǎng)和老師們對(duì)我非常地有耐心和寬容，一開(kāi)始的過(guò)渡周就不斷地給我們復(fù)印相對(duì)應(yīng)的課程練習(xí)，提醒我們哪節(jié)是新課，哪節(jié)是習(xí)題課，應(yīng)該著重去聽(tīng)哪些課，某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們?cè)谶@個(gè)學(xué)校適應(yīng)得非?？?。對(duì)教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。
真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵，說(shuō)得再多，最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識(shí)點(diǎn)并且形成比較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊(cè)，比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)》，教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過(guò)程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問(wèn)題都處理得非常好，對(duì)于初級(jí)的、沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的老師，可以先跟著《學(xué)評(píng)》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。
當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的，比如對(duì)物理的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對(duì)物理的學(xué)習(xí)有一定的影響，因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì)進(jìn)行更小的分班教學(xué)，比如成績(jī)好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題，基礎(chǔ)較差的就會(huì)讓他們先把《學(xué)評(píng)》基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
除了承擔(dān)物理老師和物理實(shí)驗(yàn)員的工作體驗(yàn)外，我還初步體驗(yàn)了做班主任等其他工作的試驗(yàn)，參與運(yùn)動(dòng)會(huì)、機(jī)器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動(dòng)，在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會(huì)良多，初中是正值人生的一個(gè)成長(zhǎng)期，自我意識(shí)正在飛速發(fā)展，最初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應(yīng)，覺(jué)得孩子們有點(diǎn)鬧，但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅(jiān)硬的外殼下包裹著的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習(xí)成績(jī)、表現(xiàn)好壞來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面，我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)愛(ài)心，多點(diǎn)耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中，有這個(gè)機(jī)會(huì)參與到這樣有意義、有價(jià)值的實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活、鍛煉自己，更感激在_外國(guó)語(yǔ)學(xué)校遇到的每一位老師、每一個(gè)同學(xué)，實(shí)習(xí)生涯也將告一段落了，但這段經(jīng)歷會(huì)一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫3
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升工作潛力”為宗旨，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的實(shí)習(xí)收獲不少，具體總結(jié)如下：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時(shí)，因?yàn)槭羌o(jì)念品銷售，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，透過(guò)介紹紀(jì)念品的材質(zhì)，收藏價(jià)值以及紀(jì)念好處，向顧客推銷紀(jì)念品，使顧客理解你的意見(jiàn)和推薦。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。
二、在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的潛力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡(jiǎn)單應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在今后我要進(jìn)行正式工作，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的打好基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫4
進(jìn)__公司已是第三個(gè)月，現(xiàn)在的感受是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的員工要走的路還很長(zhǎng)，還有很多困難擋在我成功的道路上，我需要站直身子，笑著面對(duì)。實(shí)習(xí)期間，我去過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售農(nóng)藥、種子，到過(guò)田間參與玉米、水稻的種植、做過(guò)田間病蟲害防治實(shí)驗(yàn)，到過(guò)倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)貨物。
第一個(gè)月
進(jìn)公司的第二天，我被安排下市場(chǎng)體驗(yàn)。這段時(shí)間很累，卻很新鮮。有些地方?jīng)]有車子只能步行，拉著、提著一大堆資料游走在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在烈日的烘烤下，身上酸痛的感覺(jué)更加明顯。跟著帶我的前輩不停的走向下一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聽(tīng)著他滔滔不絕的跟客戶交談。在陌生地帶，看著以前沒(méi)有接觸過(guò)的風(fēng)景和事物，感覺(jué)自己就是一口空的水缸，每天都有水裝進(jìn)來(lái)，卻怎么也裝不滿。
歷時(shí)12天，我和前輩走訪了紅河、文山、玉溪共22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
有訂貨意向顧客七家，已發(fā)貨一家。這樣的成績(jī)有氣候的因素，但更主要的還是我對(duì)公司情況、公司產(chǎn)品、老顧客與我公司過(guò)去的合作情況不夠了解。我還無(wú)法向顧客全面介紹我們的產(chǎn)品，也很難把握跟顧客的交流范圍。另一個(gè)不足之處是我沒(méi)有提前做自己的行程規(guī)劃，我的行程安排基本有公司和前輩來(lái)做，以至于我對(duì)所走的路線印象不深和不能鍛煉到這方面的能力。
作為剛進(jìn)入公司和剛接觸新工作的我。我邁出了我走向陌生環(huán)的第一步,多少有些不適應(yīng)，但是比我想象的要好。至少我面對(duì)客戶時(shí)我不緊張，能把自己知道的產(chǎn)品情況說(shuō)出來(lái)，額外跟客戶吹下牛，加深感情。當(dāng)然，對(duì)于公司產(chǎn)品、老顧客與我們過(guò)去的合作情況不了解致使我與顧客交談時(shí)很狼狽，隨時(shí)充電，經(jīng)常查閱資料，當(dāng)天事當(dāng)天畢、及時(shí)記錄拜訪顧客信息、起身離開(kāi)客戶時(shí)想一遍還有什么事沒(méi)做完很重要。很多東西我以前都知道，卻沒(méi)有系統(tǒng)的總結(jié)和應(yīng)用。在前輩的指導(dǎo)下，我進(jìn)步很多，同時(shí)也意識(shí)到自己要學(xué)的東西還有很多很多。
第二個(gè)月
走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，看著山一樣的貨物，電影里那些在倉(cāng)庫(kù)里大戰(zhàn)的情景跳了出來(lái)。好大的地方，好多的貨物，每天都有好幾車貨被送出，又有更多新貨入庫(kù)。它們一直被堆碼得整齊有序，不由得佩服起倉(cāng)庫(kù)的管理員。去倉(cāng)庫(kù)一個(gè)星期，我熟悉了各種貨物擺放的的位置、方法原理，也熟悉了大部分產(chǎn)品的內(nèi)外包裝。這星期的時(shí)間將幫助我到了市場(chǎng)上能很快看出我們的產(chǎn)品，盡快進(jìn)入角色。
接下來(lái)，我參與了水稻和玉米的種植。在學(xué)校也種過(guò)玉米，所以做起這類工作并不陌生。只是公司做的試驗(yàn)品種較多，要求也更加嚴(yán)格，這樣的種子試驗(yàn)要求把誤差降到最小，不允許有錯(cuò)誤的出現(xiàn)。在技術(shù)人員的帶領(lǐng)下，我參與了一塊水稻、三塊玉米試驗(yàn)田的操作管理。從中我系統(tǒng)的復(fù)習(xí)了學(xué)校里所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也從同事的身上學(xué)到了做種子試驗(yàn)必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、負(fù)責(zé)。
第三個(gè)月
這是我進(jìn)公司進(jìn)步的一個(gè)月，有很多時(shí)間能跟我們經(jīng)理共事。經(jīng)理帶我在外跑過(guò)市場(chǎng)，在辦公室教過(guò)我怎么用電話跟客戶溝通。看著他輕松的應(yīng)付每一單生意，我學(xué)習(xí)的熱情高漲。
說(shuō)我進(jìn)步快倒不如說(shuō)是我這個(gè)月把自己的缺點(diǎn)想到水一樣倒在了經(jīng)理面前。在好幾次總結(jié)出差感受時(shí)，我匯報(bào)的信息總能被經(jīng)理挑出毛病。我的報(bào)告上會(huì)帶有聽(tīng)人說(shuō)、大概、應(yīng)該等不確定信息，也總愛(ài)輕易對(duì)事情下結(jié)論，被問(wèn)到依據(jù)時(shí)又說(shuō)不出使人信服的證明。在比較忙時(shí)會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)安排的有些事或者是完成不到位，對(duì)于自己沒(méi)做好的事情喜歡給自己找客觀原因，而不從自身原因去想問(wèn)題。在學(xué)校一直自我感覺(jué)良好，甚至優(yōu)秀。到了經(jīng)理面前，我的表現(xiàn)卻成了責(zé)任心不強(qiáng)、做事不認(rèn)真、不愛(ài)反省、不愛(ài)動(dòng)腦子的人。在學(xué)校的優(yōu)越感和在工作中的失落感造成的很大落差使我認(rèn)識(shí)到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名合格的員工我要走的路真的還很長(zhǎng)，我需要盡快養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)和不足，認(rèn)清自己不再迷失方向。
三個(gè)月前，康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的地方，三個(gè)月后今天，康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)熟悉的地方，這邊的街道，關(guān)興路、民航路路、步行街、光景路等等，還在腦海纏綿，是那么的熟悉，或許已經(jīng)成了習(xí)慣，習(xí)慣在那黃昏的時(shí)候，行走在這條條本來(lái)陌生的道路中，如今成了熟悉的地方。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的時(shí)候，有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然，感到無(wú)助，但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預(yù)設(shè)，只能一步一步摸索，但只要方向正確，不要走入歧途，走哪條路都走向光明。要用笑臉去迎接悲慘的厄運(yùn)，百倍的勇氣去面對(duì)一切的不幸!每個(gè)人在通往成功大道上都會(huì)遇到各種這樣或那樣的不快事，有時(shí)或許會(huì)是一場(chǎng)不幸，有的人或許會(huì)一蹶不振，但我覺(jué)得，生活總有許多的跌跌落落，每個(gè)人都應(yīng)該用笑臉去面對(duì)，或許事實(shí)很難做到，但不管怎么樣，人不可以走出自己!永遠(yuǎn)堅(jiān)信自己的方向，把握自己的前途!
作為初涉社會(huì)的開(kāi)端，這里總有許多回憶和聯(lián)想，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，每個(gè)人都無(wú)法選擇逃避，除了勇敢面對(duì)，我們也無(wú)從選擇!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5
這次__之旅，發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少。總結(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到__的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了__快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲 望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天，我的心情很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
后來(lái)有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說(shuō)：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說(shuō)：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
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