新員工個(gè)人工作總結(jié)(10篇)
新員工個(gè)人工作總結(jié)(10篇)2022
工作總結(jié)的內(nèi)容行文來(lái)自自身實(shí)踐，其結(jié)論也為指導(dǎo)今后自身實(shí)踐。下面是小編為大家整理的新員工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，更多新員工個(gè)人工作總結(jié)點(diǎn)擊“個(gè)人總結(jié)”查看。
新員工個(gè)人工作總結(jié)1
在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市__大酒店的頂崗實(shí)習(xí)。本次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要在__大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門(mén)，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習(xí)之前的培訓(xùn)中，通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹__大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。
原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無(wú)誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿(mǎn)意的服務(wù)。
其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類(lèi)、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候，這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿(mǎn)。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開(kāi)始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在__大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來(lái)不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前，隨處可見(jiàn)的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在__大酒店的實(shí)習(xí)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò)，而且干過(guò)很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說(shuō)是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間可以看到，如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話(huà)，一般都會(huì)很普通員工待在一起。
盡管這次__大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來(lái)，而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來(lái)自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
實(shí)習(xí)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個(gè)部門(mén)，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話(huà)的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的___，為客人提供各方面的咨詢(xún)服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待。總臺(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開(kāi)酒店時(shí)辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的`主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對(duì)于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們來(lái)了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)習(xí)中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
新員工個(gè)人工作總結(jié)2
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我感觸最深刻的是對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，知識(shí)重要，但實(shí)踐更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學(xué)歷，透過(guò)理論加實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的潛力。一個(gè)企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學(xué)歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對(duì)于服務(wù)業(yè)，要做的第一件事情就是真誠(chéng)待人，放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自己的實(shí)際操作潛力，潛力才是成長(zhǎng)的資本，才是通向未來(lái)的道路。
實(shí)習(xí)短短的幾個(gè)星期，讓我感到收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要。實(shí)習(xí)期間我會(huì)認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢開(kāi)展工作，用心的學(xué)習(xí)酒店服務(wù)流程，日常操作程序。讓我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合不可分割。讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等關(guān)系，實(shí)習(xí)主要是為了把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有必須的感性認(rèn)識(shí)，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。在此，我感謝酒店為我創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成功的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，帶著幸福的感受，我們開(kāi)始必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)雖然是殘酷的，但是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自己的目標(biāo)和理想，這樣才能在自己的崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終才能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。不讓人看不起，不給自己抹黑，用自己的實(shí)力來(lái)證明給別人看——我是一個(gè)強(qiáng)者，不論工作還是學(xué)習(xí)。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，我的情緒個(gè)性激動(dòng)。心里總有一個(gè)念頭，我最后能夠離開(kāi)枯燥的課本了。當(dāng)我踏進(jìn)酒店時(shí)，感覺(jué)到自己的選取已經(jīng)錯(cuò)了，可那時(shí)已經(jīng)晚了。也許這就是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的心理斗爭(zhēng)吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐、填寫(xiě)職位申請(qǐng)表、領(lǐng)工卡、部門(mén)培訓(xùn)、上班等，緊湊的安排讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不同的是，我們實(shí)習(xí)生有著另一種身份，那就是學(xué)生的身份。雖然實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情，有的是知識(shí)的渴求和對(duì)未來(lái)的向往。
三個(gè)月，只是短暫的三個(gè)月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒(méi)學(xué)到的東西，這就是社會(huì)的力量。短短三個(gè)月，我仿佛長(zhǎng)大了許多，明白了珍惜，學(xué)會(huì)了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實(shí)習(xí)教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事也不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，而且我以前所學(xué)的不是酒店管理，學(xué)的是中餐烹飪，沒(méi)有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗(yàn)，但是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對(duì)我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導(dǎo)我，為我指出錯(cuò)誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我臉上就能看出來(lái)。呵呵……也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時(shí)間不固定，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱血而年輕的我并沒(méi)有絲毫感到過(guò)累。我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，感悟了生活，接觸了社會(huì)。
記得我們經(jīng)理說(shuō)過(guò)，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是中專(zhuān)生，學(xué)生終歸還是持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關(guān)系很復(fù)雜，但是我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過(guò)得一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生實(shí)際操作潛力與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這段實(shí)習(xí)期間，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)的很多，而其實(shí)多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到是書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，有可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。但是總算是社會(huì)的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)兩個(gè)多月過(guò)去了，在這短短的兩個(gè)月中。我認(rèn)識(shí)到要明確自己的目標(biāo)，務(wù)必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間能夠靈活的把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，在此，我感謝學(xué)校老師的諄諄教導(dǎo)，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)懷。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時(shí)，讓我從中體會(huì)到應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己快速成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
新員工個(gè)人工作總結(jié)3
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20__年__月__日至20__年__月__日我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……
使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀(guān)，金錢(qián)觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，利益觀(guān)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化。
因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!
1、起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
2、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，TA_I外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。
客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。
尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。
時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店——酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
新員工個(gè)人工作總結(jié)4
透過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的推薦，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去，了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作推薦虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀(guān)察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做。
為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺。此刻我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作狀況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，就應(yīng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
新員工個(gè)人工作總結(jié)5
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)習(xí)中，我對(duì)酒店的客房，餐飲，娛樂(lè)都有了了解，對(duì)大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識(shí)，我從一個(gè)實(shí)習(xí)員工的角度來(lái)看大酒店的資本優(yōu)勢(shì)。
(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊在大力推行創(chuàng)新的年代，無(wú)論做什么行會(huì)什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，這樣才能立于不敗之地。
(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對(duì)的的方針客人是酒店業(yè)的靈魂，沒(méi)客人那么酒店就不會(huì)存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的”這句話(huà)向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說(shuō)客人“不對(duì)”。即使事實(shí)上客人是不對(duì)的，你也不要說(shuō)客人“不對(duì)”?？腿耸莵?lái)“花錢(qián)買(mǎi)享受”的，是來(lái)接受服務(wù)的，而不是來(lái)接受批評(píng)的。如果服務(wù)人員批評(píng)客人，說(shuō)客人“不對(duì)”，客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢(qián)買(mǎi)享受”變成了“花錢(qián)買(mǎi)氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評(píng)客人，說(shuō)客人“不對(duì)”。
(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會(huì)接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見(jiàn)客人面，但是從聲音來(lái)辨別出客人是誰(shuí)，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來(lái)店次數(shù)，以及客人愛(ài)好等等，這些無(wú)不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。
(四)各部門(mén)聯(lián)系緊密拙耕園賓館作為一個(gè)三賓館，包括銷(xiāo)售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門(mén)。各部門(mén)的聯(lián)系無(wú)處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門(mén)的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過(guò)來(lái)的返傭單，這些都需要與各大部門(mén)合作，協(xié)調(diào)。
酒店存在不足及建議：
1、加強(qiáng)酒店服務(wù)特色。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營(yíng)造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬(wàn)元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。
3、缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
新員工個(gè)人工作總結(jié)6
我是在__幼兒園進(jìn)行了我的實(shí)習(xí)，在這實(shí)習(xí)里我深刻地認(rèn)識(shí)到畢業(yè)教育理論，教育技能，認(rèn)識(shí)文化知識(shí)和科研本事的綜合實(shí)踐課程，是學(xué)前兒童教師職責(zé)，教育的必要環(huán)節(jié)，還讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂(lè)。但更多的收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。在幼兒園教師的幫忙下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
在教學(xué)工作中，我很努力地往完成我的工作，認(rèn)真寫(xiě)好教案，教具都逐一預(yù)備好，虛心理解教師們給我提出的題目，將好的意見(jiàn)吸收過(guò)來(lái)，重新修改制定。教學(xué)活動(dòng)中，抓住幼兒感趣。
實(shí)習(xí)讓我思想逐漸成熟，在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自我的不是，提高自我的水平。
一、實(shí)習(xí)目的：
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際本事。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí)，但沒(méi)有實(shí)踐一切只是紙上談兵，沒(méi)有人能夠在空中架起樓閣，樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基，而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們?cè)缫蚜?xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的主角，到幼兒園后，每一天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)，才能很流暢的進(jìn)行下去，并且，當(dāng)我站在教育者、教師這一崗位上時(shí)，我明白我的職責(zé)更重大了，我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書(shū)本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前，幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng)，而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
3、增強(qiáng)熱愛(ài)幼教工作，熱愛(ài)幼兒的思想情感，增強(qiáng)事業(yè)心和工作職責(zé)感?！坝變簣@教師”，多少美麗的光環(huán)，但它很重，因?yàn)樗仨氁袗?ài)心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、職責(zé)心，所以她必須付出加倍的愛(ài)，這不是每個(gè)人都能做到的。在一個(gè)普通的幼兒園，一個(gè)小型班也有十七八個(gè)幼兒，應(yīng)對(duì)這么多的幼兒，要做到不落下每一個(gè)，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫(xiě)了“成長(zhǎng)檔案”，教師們?cè)谔顚?xiě)檔案的時(shí)候能夠更加了解每一位幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)月都能夠看到他們的成長(zhǎng)，也讓教師和家長(zhǎng)之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能，初步樹(shù)立正確的教育思想。在學(xué)校教師只是問(wèn)你件事應(yīng)當(dāng)放在一天中的什么時(shí)候進(jìn)行比較適宜，怎樣才能更好的到達(dá)教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎樣行得通，僅有當(dāng)你了解本班的幼兒，了解他們針對(duì)某件事情可能會(huì)做出的反映，才能定出適宜的發(fā)展目標(biāo)，把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來(lái)。
5、了解當(dāng)前幼兒教改動(dòng)態(tài)和社會(huì)對(duì)當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個(gè)世界每一天都在變化，幼兒教育也不例外，作為一名幼兒都，不僅僅要擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，還要掌握先進(jìn)的教育理念，才能更好的服務(wù)于幼兒，使幼兒更加健康茁壯的成長(zhǎng)。
二、見(jiàn)實(shí)習(xí)階段
1、認(rèn)真聽(tīng)取實(shí)習(xí)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)班班主任關(guān)于幼兒園園況和班級(jí)情景的介紹。了解實(shí)習(xí)園、班的一般情景。鼓幼實(shí)行的是基本課程，采取單元教育法，并且一向采用小組化教學(xué)模式，所以幼兒在上課時(shí)分為兩組，我認(rèn)為這樣更貼合幼兒的心理發(fā)展特點(diǎn)，也使課堂更容易管理。
2、見(jiàn)習(xí)幼兒全天活動(dòng)。經(jīng)過(guò)三天的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)幼兒的一日作息制度、資料安排、常規(guī)要求差不多已心中有數(shù)。加上學(xué)習(xí)原任教師傳授的工作經(jīng)驗(yàn)，我以為我組織的活動(dòng)必須會(huì)到達(dá)較好效果，其實(shí)不然，作為一個(gè)新教師，你帶給幼兒的是新鮮感，這使幼兒十分喜歡你，望著他們迫切的眼神，我不由得緊張起來(lái)，一個(gè)問(wèn)題問(wèn)出口，自我就覺(jué)得問(wèn)問(wèn)題的角度面太廣了，這使幼兒不能很快地抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)幼兒的答案偏離了你所期望引導(dǎo)的正確軌道時(shí)，所有幼兒的思維都會(huì)被局限在一輛偏離正常軌道而又疾速行駛的列車(chē)上，你必須思索如何把它拉回來(lái)?這是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們始料未及的。最終你想出了解決的方法，可下頭一個(gè)環(huán)節(jié)，又要如何進(jìn)行呢?昨晚背得滾瓜爛熟的臺(tái)詞，此刻早已支支吾吾。
3、盡快地熟悉全班幼兒的姓名，熟悉幼兒園環(huán)境。在第一個(gè)星期，我已經(jīng)能夠十分自信的說(shuō)出每位幼兒的名字了，這為我后期的實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1)認(rèn)真制訂詳細(xì)的每日計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃。提前三天將計(jì)劃交給指導(dǎo)教師審閱，經(jīng)同意后方能試教。這是園長(zhǎng)的規(guī)定，在當(dāng)時(shí)看來(lái)覺(jué)得很苛刻，但此刻想起覺(jué)得十分可行，從自我擬出一份教案，到教師修改，再到自我完善，到最終的教具準(zhǔn)備，起碼也要三天時(shí)間，并且，提前交教案，也給自我留出了充分的準(zhǔn)備時(shí)間。
2)實(shí)習(xí)生必須精神飽滿(mǎn)地組織幼兒一日活動(dòng)，熱愛(ài)幼兒，對(duì)幼兒全面負(fù)責(zé)。作為教師，如果不能以身作則又怎樣能要求你的學(xué)生?冬季雖然寒冷，但晨間鍛煉，教師必須要把手伸出來(lái)，如果進(jìn)行活動(dòng)教師不精神飽滿(mǎn)，又怎樣激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性?最重要的，它畢竟是孩子，對(duì)自我并不是十分了解，對(duì)自我的行為也不能做出正確的評(píng)估，所以教師必須肩負(fù)起保育員的重?fù)?dān)，何時(shí)脫 衣穿衣?何時(shí)開(kāi)窗透氣?何時(shí)需要消毒?何時(shí)不應(yīng)哄鬧?甚至就連洗手的方法也要一遍一遍的重聲，并在旁邊監(jiān)督護(hù)理。
3)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)做家長(zhǎng)工作。這點(diǎn)還是需要時(shí)間的磨練。但對(duì)于家長(zhǎng)，我們要同樣熱情。
4)實(shí)習(xí)后期，每位實(shí)習(xí)生組織半日活動(dòng)。在我實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期我開(kāi)始帶上午的半日活動(dòng)，剛剛接觸會(huì)很不上手，完全記不住下一環(huán)節(jié)是什么?幾點(diǎn)進(jìn)入?這時(shí)指導(dǎo)教師會(huì)從旁提醒，這樣帶了兩三天，我已能有條理的獨(dú)立帶起上午的半日活動(dòng)了，下一星期也順利地進(jìn)入了午時(shí)活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)效果
這次的實(shí)習(xí)讓我在正式進(jìn)入工作崗位前有了一個(gè)準(zhǔn)備，讓我了解到一個(gè)幼兒園的一日活動(dòng)是怎樣進(jìn)行的，還有我應(yīng)努力的方向，更讓我了解教師的職責(zé)之重大。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)前就已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備，所以在實(shí)習(xí)中不管遇到什么樣的困難，我都會(huì)對(duì)自我說(shuō)：“我行，我能夠。”
本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來(lái)的不逛是給了我們的在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力，書(shū)本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器。實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中能夠限度的發(fā)揮自我的才能，使自我能夠擁有自我的教學(xué)風(fēng)格，我想以后當(dāng)我能夠自如的應(yīng)對(duì)自我的學(xué)生，自然地教授學(xué)生，自由與家長(zhǎng)交談時(shí)，成為一名好教師的開(kāi)始。
在那里我很感激我的帶班教師，她把我當(dāng)朋友一樣，她教會(huì)我很多東西，還為我開(kāi)導(dǎo)心事，也感激孩子們帶給我的樂(lè)趣，最終我期望孩子們能茁壯成長(zhǎng)，天天開(kāi)心，天天向上。
新員工個(gè)人工作總結(jié)7
經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)、我們終于能去幼兒園實(shí)習(xí)了。也許是從小都沒(méi)有體會(huì)過(guò)在幼兒園的快樂(lè)、所以聽(tīng)到這個(gè)消息我們都很憧憬。教育實(shí)習(xí)是對(duì)教育過(guò)程的真實(shí)體驗(yàn)、其目的是幫助學(xué)員全面熟悉幼兒園的其他學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的教育工作。這次實(shí)習(xí)對(duì)我們意義重大。不但可以提高我們自身的素質(zhì)還能讓我們知道本身的不足，通過(guò)去實(shí)踐而得以糾正。
這次實(shí)習(xí)是學(xué)校安排的、地點(diǎn)在連城實(shí)幼、現(xiàn)在我就說(shuō)說(shuō)實(shí)習(xí)那幾周的基本情況吧。
剛?cè)ツ堑臅r(shí)候先開(kāi)會(huì)、幼兒園園長(zhǎng)先為我們介紹了幼兒園的基本情況、講話(huà)完畢后我們被各自分配到自己的班上。我所在的班級(jí)是小三班、首先映入眼簾的是一張張?zhí)煺婵蓯?ài)的臉、我留意了一下班上有三位老師、其中有一位是保育員、她們都挺熱情的、分別介紹了自己。她們當(dāng)中有兩位老師還是我同鄉(xiāng)呢。那些小朋友就不同了、對(duì)我們這突如其來(lái)的陌生人感到好奇、都圍過(guò)來(lái)問(wèn)“老師老師她們是誰(shuí)呀”這時(shí)老師才跟他們介紹說(shuō)我們是新來(lái)的小老師。去那感到挺陌生的、我也不知道自己能做什么、只能在那傻站。這時(shí)江老師拿來(lái)了班上小朋友的名單給我看。出自無(wú)聊我主動(dòng)過(guò)去跟她們溝通。那時(shí)他們剛好在玩玩具、看我過(guò)去也沒(méi)理我都做著各自的事情、我只能主動(dòng)問(wèn)他們“我能跟你們一起玩嗎”?但是讓我意想不到的事居然沒(méi)一個(gè)人回答。那時(shí)我就在想“她們是不熱情的我看起來(lái)就這么討厭嗎”。在我印象中小朋友應(yīng)該是很好哄得才對(duì)啊、這時(shí)保育員跟我說(shuō)剛開(kāi)始是這樣的、慢慢來(lái)不要急。叫我先熟悉下教室的情況。
仔細(xì)留意了一下教室、哇跟我想象中的差不多、還真漂亮、給人一種很舒服的感覺(jué)。墻上擺滿(mǎn)了各種各樣的東西。記得小的時(shí)候我讀幼兒園只是一個(gè)房間。墻上什么也沒(méi)有，哪像她們有這么多花樣。教室里還有玩具區(qū)，娃娃家，手工區(qū)。小朋友都在自己喜歡的區(qū)域里玩。
實(shí)習(xí)第一天差不多弄清了幼兒園的基本流程。只是不足的是什么都沒(méi)幫上、但是我相信接下來(lái)的幾周我一定會(huì)做得更好。
第二天我早早的來(lái)到班上，班上只有幾位小朋友，趁此機(jī)會(huì)我又去跟她們溝通。我先是過(guò)去問(wèn)了他們一些問(wèn)題。慢慢的發(fā)現(xiàn)他們不會(huì)那么討厭我了，還一直叫“姐姐”別提有多高興了、這時(shí)我也試著變成小朋友融入他們的生活與他們玩成一片。我想這樣才能獲得他們的歡心才會(huì)得到他們的信任和依賴(lài)。時(shí)間過(guò)的還真快、一下子班上的小朋友都差不多到齊了。看到我跟他們班上的人一起玩都跑過(guò)來(lái)湊熱鬧跟我們一起玩、不愧是小孩子。不到一個(gè)上午我就把她們的名字基本記熟了、他們也挺喜歡跟我一起玩的。但這并不代表小朋友會(huì)聽(tīng)我的話(huà)。一個(gè)原因是因?yàn)槲覜](méi)有以一個(gè)老師的身份來(lái)對(duì)待他們。相反的、我把自己的話(huà)當(dāng)兒戲哄她們。今天我就做錯(cuò)了一件事，我班上的一位小女孩涵涵要吃藥，不管保育阿姨怎么說(shuō)，她始終不喝、后來(lái)我抱著試一試的態(tài)度走過(guò)去跟他說(shuō)快喝。喝完了姐姐明天買(mǎi)糖給你吃好不好啊。沒(méi)想到這方法還真管用、雖然說(shuō)這種方法是不對(duì)的，但我以為她很快就會(huì)忘記所以也沒(méi)在意，沒(méi)想到她卻記得很清楚。每次一看到我就跑來(lái)問(wèn)“姐姐我的糖呢”?當(dāng)時(shí)我覺(jué)得好慚愧。作為未來(lái)的老師連自己都沒(méi)說(shuō)到做到怎么可能讓他們信服。這次給了我一次教訓(xùn)。在自身方面我還是要像老師學(xué)習(xí)的。
新員工個(gè)人工作總結(jié)8
實(shí)習(xí)的日子總是充滿(mǎn)了驚喜的，因?yàn)槲覀儾恢朗裁磿r(shí)候可以收獲，什么時(shí)候有了進(jìn)步，當(dāng)有那么一刻我們發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)起來(lái)的時(shí)候，便是一個(gè)讓人興奮不已的大驚喜了。這一次在幼兒園實(shí)習(xí)的日子，也是處處充滿(mǎn)了驚喜的，它就像是一個(gè)溫柔的定時(shí)炸彈，爆炸的時(shí)候是散落了滿(mǎn)天的星星，溫柔而又充滿(mǎn)了能量。所以這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是非常的有價(jià)值的，也是一次讓人印象深刻的實(shí)習(xí)。在此我想就這次實(shí)習(xí)做一次總結(jié)，為接下來(lái)的路開(kāi)拓一條更正確的道路。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，第一次見(jiàn)到孩子們，他們懵懂的臉上閃耀著一雙水汪汪的大眼睛。我向他們打招呼時(shí)，他們也開(kāi)心的叫了起來(lái)，紛紛開(kāi)始向我問(wèn)好。那一刻我才認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生的身份轉(zhuǎn)向一個(gè)教師的身份了，我感到自己的雙肩承載了巨大的壓力，同時(shí)我的雙腳也充滿(mǎn)了巨大的能量。以至于可以讓我更好的扛起這一份責(zé)任，砥礪向前!
通過(guò)和學(xué)生們的相處，我認(rèn)識(shí)到，理論上的知識(shí)和實(shí)踐上是有著巨大的區(qū)別的。比如對(duì)于某些調(diào)皮的孩子來(lái)說(shuō)，理論上所說(shuō)的那些往往是用不上的，想要解決孩子的情緒問(wèn)題，還需要我們教師不斷的去根據(jù)孩子的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)行解決。如何讓孩子們認(rèn)識(shí)到克制情緒的重要，這是我在實(shí)習(xí)中有難度的一個(gè)挑戰(zhàn)，后來(lái)我也想出了一個(gè)辦法來(lái)調(diào)整他們的情緒飽和。
比如在上課的時(shí)候，每天評(píng)選出一個(gè)表現(xiàn)的小朋友，并且獎(jiǎng)勵(lì)一朵小紅花，作為保持良好情緒的獎(jiǎng)勵(lì)。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，我偶爾會(huì)多選幾個(gè)孩子進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且會(huì)告訴其他的孩子們，在這個(gè)受到表?yè)P(yáng)的孩子身上，什么是我們需要去保持的，什么是我們需要去培養(yǎng)的。這樣下來(lái)之后，班內(nèi)的孩子們也慢慢的往更好的方向開(kāi)始走了，那幾個(gè)很容易發(fā)脾氣的幼兒也已經(jīng)開(kāi)始懂得克制，并且不再亂發(fā)脾氣哭鬧了。
之后有很多家長(zhǎng)也向我反饋說(shuō)，孩子們?cè)诩依镆苍絹?lái)越聽(tīng)話(huà)了，以前沒(méi)有得到自己想要的東西總喜歡哭，現(xiàn)在更愿意去說(shuō)了。聽(tīng)到這些，我的心里很驕傲，能夠看到孩子們表現(xiàn)的越來(lái)越好，我作為一名教師真的很高興，很幸福。對(duì)于這份事業(yè)而言，我想自己也會(huì)有更大的決心去堅(jiān)持、不斷的去奮斗。我會(huì)帶著這些鼓勵(lì)繼續(xù)探索、創(chuàng)造!
新員工個(gè)人工作總結(jié)9
實(shí)習(xí)的日子很快過(guò)去了，從一開(kāi)始的度日如年到最后的依依不舍，在這兩個(gè)月里，我經(jīng)歷了許多，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西。
一、游戲活動(dòng)
游戲是兒童最主要的活動(dòng)之一，兒童在游戲中體驗(yàn)快樂(lè)、經(jīng)歷社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)得知識(shí)，它在學(xué)齡兒童中起著重要作用，對(duì)兒童的身心發(fā)展有著重要的影響。在游戲活動(dòng)中，兒童能體驗(yàn)快樂(lè)，能扮演成人，完成現(xiàn)實(shí)中不能完成的事情，還可以想象各種他們想要的東西，滿(mǎn)足他們現(xiàn)實(shí)中不能滿(mǎn)足的愿望。游戲讓兒童體驗(yàn)了成功，老師應(yīng)該要正確對(duì)待兒童的自由游戲，允許兒童游戲的自由發(fā)展，不應(yīng)強(qiáng)加干涉。有的小朋友很快就會(huì)對(duì)一個(gè)游戲失去興趣和激情，這時(shí)候就需要我們以合作者的身份加入到兒童的游戲中，以我們的知識(shí)引導(dǎo)兒童深入開(kāi)展游戲活動(dòng)，有效延長(zhǎng)兒童游戲的時(shí)間，激發(fā)兒童探究游戲的興趣，并盡可能讓兒童的想象力得到發(fā)展。
二、知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握
其實(shí)在實(shí)習(xí)期間，我們沒(méi)有看到很多的文化課，根據(jù)幼兒園的安排，每天時(shí)間的分配都是有一定規(guī)律的，留給兒童正式學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)間大概只有2個(gè)小時(shí)。在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)同一年齡階段兒童的發(fā)展水平是很不同的。如生字，有的兒童學(xué)一遍就會(huì)寫(xiě)了，但記憶不深刻;有的兒童學(xué)習(xí)很慢，記憶一個(gè)生字需要一兩天，但是一旦記住就不會(huì)遺忘。我在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)兒童的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)別教育。學(xué)得慢的孩子多重復(fù)幾遍，學(xué)得快的就注意不斷的復(fù)習(xí)舊知識(shí)。
三、鼓勵(lì)和支持
我認(rèn)為榮譽(yù)對(duì)學(xué)前的兒童來(lái)說(shuō)，是非常重要的。他們有著強(qiáng)烈的渴望受人注意，渴望得到贊揚(yáng)，渴望成功的內(nèi)心需要。但是，有的小朋友表現(xiàn)出的好勝心卻好象有點(diǎn)過(guò)分強(qiáng)烈，實(shí)習(xí)期間，我?guī)退麄兣牧艘淮握n堂上的小練習(xí)，有的明明錯(cuò)了很多個(gè)，但還是要求我給他們一個(gè)100分，無(wú)論我怎么說(shuō)都還是堅(jiān)持，就連95分也不放在眼里，還有的小朋友在下棋的時(shí)候一定要拿到第一名，有時(shí)一看情況不對(duì)就耍賴(lài)。如何處理好贊美、鼓勵(lì)與好勝心過(guò)強(qiáng)兩者的關(guān)系是我要好好學(xué)習(xí)研究的。
即將成為老師的我，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足，這其中不止包括經(jīng)驗(yàn)和能力的差距，還有很多沒(méi)有想到過(guò)的。雖然我有較深的理論知識(shí)，雖然我接受了最先進(jìn)的教育理念，但我還是要學(xué)習(xí)。要作為一名合格的老師，我要做，要學(xué)的還有許多許多。我畢將在以后的工作實(shí)踐中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的幼師。
新員工個(gè)人工作總結(jié)10
在趙石瓊老師的帶領(lǐng)下，我們?cè)谑袐D聯(lián)幼兒園開(kāi)始了為期五周的實(shí)習(xí)活動(dòng)，此次實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，打破了以往只聽(tīng)課，只觀(guān)察的習(xí)慣。五周的實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，在實(shí)習(xí)期間，我們還以幼兒教師的身份講課，讓我們更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，在此感謝市婦聯(lián)幼兒園趙佳、趙甜、馬敏等老師給我們的指導(dǎo)和幫助。讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線(xiàn)奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。我認(rèn)為實(shí)習(xí)不止是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生不斷進(jìn)行自我完善的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)各種實(shí)踐能力，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提高實(shí)踐能力之功效。此次實(shí)習(xí)感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍
好動(dòng)愛(ài)鬧是幼兒的天性。俗話(huà)說(shuō)得好，有了好的土壤才能長(zhǎng)出好的小苗。托三班的班主任趙佳老師、趙甜老師和保育員馬敏老師，她們始終恪守給家長(zhǎng)和社會(huì)的：對(duì)待幼兒關(guān)心尊重，一視同仁。托三班共有21個(gè)小朋友，最小的才有兩歲半，但是在幼兒園里，托三班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛(ài)，快樂(lè)的游戲，快樂(lè)的探索，快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的度過(guò)在幼兒園的每一天。她們認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)教育，讓托三班的小朋友沐浴在她們共筑的愛(ài)河里面。
二、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)
1、在教學(xué)中，滲透專(zhuān)業(yè)的教育理論知識(shí)
在這五周的實(shí)習(xí)期間，我注意將所學(xué)的理論運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中去，平時(shí)學(xué)到的各年齡班身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律、教育教學(xué)的原則與方法、游戲活動(dòng)的組織和指導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)與實(shí)施以及各種基本技能等，在這次實(shí)習(xí)中得到實(shí)踐與運(yùn)用。第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)，沒(méi)想過(guò)的難題，明白上好一節(jié)課，不但要讓小朋友學(xué)到知識(shí)，還要提高他們的學(xué)習(xí)興趣，做學(xué)習(xí)中的可樂(lè)兒。我還明白課堂常規(guī)的技巧、情感的共鳴、知識(shí)的拓展等讓我深知“細(xì)節(jié)決定成敗”的真理。因此，平時(shí)我注意跟同學(xué)一起交流教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和做法，遇到問(wèn)題能用學(xué)過(guò)的理論進(jìn)行解決，對(duì)于新的教育理念怎么運(yùn)用與實(shí)踐，大家經(jīng)常一起學(xué)習(xí)探討。與同學(xué)們一起認(rèn)真研究教材，深入了解每個(gè)幼兒的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)出高質(zhì)量的教案，每節(jié)課前都在小組認(rèn)真試講，在教學(xué)過(guò)程中用生動(dòng)流暢的語(yǔ)言，嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能讓課堂氣氛非?；钴S，讓教育教學(xué)活動(dòng)順利的進(jìn)行。觀(guān)摩課后，我們都注意跟指導(dǎo)老師交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正如同學(xué)們說(shuō)的：“每上一節(jié)課感覺(jué)都不一樣，自己駕駛課堂的能力也有所提高?！?/p>
2、開(kāi)展豐富多彩的集中教育活動(dòng)，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣
托班的孩子剛進(jìn)入幼兒園不久，我們跟指導(dǎo)老師們通過(guò)各種豐富多彩的活動(dòng)，讓幼兒喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。讓小朋友能安靜的聽(tīng)老師講，跟同伴友好的說(shuō)話(huà)，自己也會(huì)覺(jué)得很有成就感。因此，趙老師她們是很注重集中活動(dòng)教育的。從她們的集中教育活動(dòng)，讓我們知道集中教育活動(dòng)時(shí)間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是老師喊破喉嚨也無(wú)濟(jì)于事。在第一個(gè)集中教育活動(dòng)時(shí)，我既興奮又緊張，也很累。之后的每個(gè)集中教育活動(dòng)我都認(rèn)真?zhèn)湔n：熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶。在教學(xué)活動(dòng)中我也穿插一些小游戲，以讓達(dá)到幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中做，并且愿意與老師和同伴交流，體驗(yàn)與他人進(jìn)行語(yǔ)言交往的樂(lè)趣，鼓勵(lì)學(xué)生用自己喜歡的方式簡(jiǎn)單的表達(dá)感知操作活動(dòng)中的感受和發(fā)現(xiàn)，喜歡與伙伴說(shuō)話(huà)，交流分享自己的喜悅，讓她們能快樂(lè)的學(xué)習(xí)知識(shí)。而我們?cè)谥笇?dǎo)老師的身上，學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，知道在課堂上，學(xué)習(xí)生活上，老師要注意給孩子營(yíng)造“愛(ài)”的氛圍，讓幼兒喜愛(ài)老師，相信老師，喜歡跟老師還有同學(xué)一起游戲一起學(xué)習(xí)，沉浸在愉快的學(xué)習(xí)氛圍之中。
三、認(rèn)真做好家園工作
這五周的實(shí)習(xí)讓我們第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的家長(zhǎng)打交道。和每一個(gè)小朋友搞好關(guān)系，讓他們對(duì)我們又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)一起游戲。這次實(shí)習(xí)我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足的地方，比如在語(yǔ)言方面，語(yǔ)言的表達(dá)能力不強(qiáng)，綜合概括能力仍缺。語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)感掌握還不夠好，語(yǔ)言不夠童化，與孩子的交流不夠煽情。在教學(xué)教育方面，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用未能嫻熟流暢的發(fā)揮，教學(xué)游戲活動(dòng)不夠新穎。因此，回學(xué)校后，我們要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索幼兒課程教學(xué)新理念，為今后的教育工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
從總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)使我感悟到教與學(xué)的真正內(nèi)涵，也讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，也讓我深感站在教育的最前線(xiàn)，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。同時(shí)再次感謝學(xué)校組織我們實(shí)習(xí)，感謝市婦聯(lián)幼兒園給了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)和教育的平臺(tái)，感謝趙佳老師、趙甜老師和保育員馬敏老師的指導(dǎo)。這兩個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
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