科室2022工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？下面是小編給大家整理的關(guān)于科室2022工作總結(jié)報(bào)告，歡迎大家來閱讀。
科室2022工作總結(jié)報(bào)告1
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟
科室2022工作總結(jié)報(bào)告2
本學(xué)期以來，我科室在被評(píng)為湖州市校本研訓(xùn)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，再接再厲，提出了提升研訓(xùn)品位、增強(qiáng)教師“教育力”的研訓(xùn)行動(dòng)目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地我校對年輕教師、骨干教師、需力強(qiáng)的中老年教師實(shí)施“按需培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展”的“量身定做”研訓(xùn)策略，并在傳承與創(chuàng)新方面得到了良性的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)了“以師為本”的研訓(xùn)潛能，充分發(fā)揮了名優(yōu)骨干教師的指導(dǎo)作用，充分利用了各級(jí)各類研訓(xùn)資源，現(xiàn)將本學(xué)期教科室工作小結(jié)如下：
一、立足辦學(xué)理念，不斷完善研訓(xùn)保障與過程管理
為確保校本研訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，注重實(shí)效性，我科室精心設(shè)計(jì)了一本適合我校教師專業(yè)發(fā)展的《泗安中學(xué)教師專業(yè)成長手冊》，人手一本，一學(xué)年一考核，一方面方便了對教師進(jìn)行跟蹤性評(píng)價(jià)，同時(shí)又健全了教師校本研訓(xùn)檔案管理。另外，本學(xué)期還進(jìn)一步健全和完善了校本研訓(xùn)相關(guān)制度，如《泗安中學(xué)教師校本研訓(xùn)學(xué)分管理與考核辦法》、《泗安中學(xué)教師外出培訓(xùn)登記和活動(dòng)反饋》、《泗安中學(xué)以師為本個(gè)性化培養(yǎng)教師工作實(shí)施方案》、《泗安中學(xué)教研單元考核評(píng)比考核方案》等等。
二、深化與創(chuàng)新學(xué)?？蒲刑厣?，打造農(nóng)村初中教育科研排頭兵地位
在去年獲得湖州市校本研訓(xùn)先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，我們再接再厲，今年在長興縣校本研訓(xùn)考核中又獲佳績，并在縣初中學(xué)校層面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。
1．教師成長“三三”計(jì)劃推進(jìn)著實(shí)有效
教師成長“三個(gè)梯隊(duì)”：第一梯隊(duì)引領(lǐng)梯隊(duì)，第二梯隊(duì)成熟梯隊(duì)，第三梯隊(duì)成長梯隊(duì)；
成長載體“三個(gè)方案”：每人360課時(shí)培訓(xùn)方案、《以視頻案例為介質(zhì)，改善我?！懊咳展_課”研訓(xùn)方式》方案、《量體裁衣，度身定制教師個(gè)性化梯隊(duì)研訓(xùn)規(guī)劃》方案；
研訓(xùn)活動(dòng)“三個(gè)載體”：“每日公開課”、教師成長目標(biāo)規(guī)劃卡（跟蹤手冊）、“泗風(fēng)論壇”。
2．積極創(chuàng)新研訓(xùn)載體，“泗風(fēng)論壇”影響市縣
從20__年4月到20__年4月，泗安中學(xué)已成功舉辦了三屆“泗風(fēng)”論壇，每次活
動(dòng)都具有論壇主題鮮明、學(xué)術(shù)氛圍濃郁、活動(dòng)效果明顯等特點(diǎn)，而且每一屆論壇都創(chuàng)設(shè)了一個(gè)高立意、低起點(diǎn)、多維度的學(xué)科教學(xué)研討平臺(tái)，對拓展學(xué)科視野，增強(qiáng)教學(xué)交流，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展均起到了積極的正能量作用。另外，每屆“泗風(fēng)”論壇雖然是學(xué)校研訓(xùn)活動(dòng)，但得到了省市縣有關(guān)專家全程關(guān)注與指導(dǎo)，效果較好，影響較大，省市縣各級(jí)媒體都有報(bào)道。
3．教研活動(dòng)扎實(shí)開展，碩果累累。
本學(xué)期，我校充分發(fā)揮教研組作用，著力強(qiáng)化備課組建設(shè)，以備課組活動(dòng)推動(dòng)教研組活動(dòng)，切實(shí)擴(kuò)大各學(xué)科研訓(xùn)成果。
①我校數(shù)學(xué)組的科研成果《初中數(shù)學(xué)試卷講評(píng)課糾錯(cuò)策略的實(shí)踐與優(yōu)化》在湖州市得到推廣與應(yīng)用，今年3月14日和4月17日分別在南潯錦繡實(shí)驗(yàn)學(xué)校和泗安中學(xué)，全市層面進(jìn)行數(shù)學(xué)試卷講評(píng)課課例展示和經(jīng)驗(yàn)介紹。
②在本學(xué)年第一學(xué)期縣教研中心來校教學(xué)調(diào)研后，在專家建議的基礎(chǔ)上，我校改變以往教師“閉門造車”、“單打獨(dú)斗”的備課方式，提出了《改革教案撰寫形式強(qiáng)化集體備課》集體備課方案，并在第二學(xué)期各學(xué)科各備課組中廣泛推行，這種做法通過加大過程監(jiān)督與管理，有效減弱了我校整體學(xué)科“短板效應(yīng)”，促進(jìn)了學(xué)科質(zhì)量平衡發(fā)展。
三、突顯辦學(xué)品位，進(jìn)一步深化研訓(xùn)特色和創(chuàng)新
1、“名師工程”，幫助內(nèi)驅(qū)強(qiáng)的教師搭好“先富起來”的步步階梯。
為進(jìn)一步激活我校教師發(fā)展的“原動(dòng)力”，按“以師為本、按需規(guī)劃、梯隊(duì)培養(yǎng)”的學(xué)校校本研訓(xùn)規(guī)劃方案，學(xué)校為部分教師量身定做了一套適合自己專業(yè)發(fā)展、操作性較強(qiáng)的個(gè)性化梯隊(duì)研規(guī)劃。以長興縣事業(yè)單位崗位設(shè)置工作為契機(jī)，在擬定的規(guī)劃對象中開展職務(wù)晉升評(píng)審量化考核方案的學(xué)習(xí)，并嘗試填寫教師專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審量化評(píng)分登記表，讓教師認(rèn)知自己在教育教學(xué)各方面存在的差距，繼續(xù)開展教師自我發(fā)展論證等相關(guān)形式的活動(dòng)，引導(dǎo)促進(jìn)他們以職務(wù)晉升為立足為推動(dòng)力，規(guī)劃自身發(fā)展，挖掘自身潛力，提升空間，不僅實(shí)現(xiàn)正常的職務(wù)提升，產(chǎn)生幸福感與歸屬感，更重要的是教師專業(yè)成才出了成效。
教師論文獲獎(jiǎng)：省級(jí)1篇、市級(jí)5篇、縣級(jí)15篇；課題成果研究獲獎(jiǎng)：省級(jí)1個(gè)、市級(jí)2篇、縣級(jí)5個(gè)；
教師業(yè)務(wù)獲獎(jiǎng)：市一等獎(jiǎng)1人次，二等獎(jiǎng)3人次；三等獎(jiǎng)8人次；
縣一等獎(jiǎng)10人次，二等獎(jiǎng)28人次；三等獎(jiǎng)25人次；
教師榮譽(yù)：縣級(jí)名師3人，縣級(jí)教學(xué)明星、教學(xué)能手、教壇新秀共計(jì)5人次，縣級(jí)以上學(xué)科骨干10人以上。
2、“專題月例會(huì)”，促進(jìn)班主任在班級(jí)精致化管理方面兢兢業(yè)業(yè)。
努力營造“班主任工作成效大比拼”氛圍，大力指導(dǎo)培養(yǎng)“特色班主任”。以“品牌班主任”量化考核和“幸福班集體”建設(shè)為載體，以政教處每周《德育在線》簡報(bào)為反饋，以每月班主任“專題月例會(huì)”為提煉，為我校積極打造一支“思路清晰、方式方法多樣、活力四射”的班主任隊(duì)伍。
3、“每日公開課”，幫助全體教師收獲課堂增效的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
本學(xué)期，堅(jiān)持“每日公開課”校本研訓(xùn)模式，這樣的堅(jiān)持，使我們的研究成為常態(tài)，為我們培養(yǎng)了能不斷適應(yīng)新課程改革的大量教師，也為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了保障。在實(shí)踐中，我們進(jìn)一步實(shí)踐與完善“每日公開課”模式，以青年教師和薄弱學(xué)科、薄弱教師、教學(xué)疑難問題解決為抓手，開展校本教研活動(dòng)，優(yōu)化教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，提高課堂教學(xué)的效率。踐行中力求關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注過程，做到活動(dòng)經(jīng)常化、形式多樣化、內(nèi)容專題化、管理科學(xué)化。為了提升“研”的效能，目前我?！懊咳展_課”介入了“視頻案例”研究。我們的研究定位是以視頻案例為介質(zhì)，利用微格教學(xué)的細(xì)節(jié)操作文本案例，再進(jìn)一步開展視頻案例的開發(fā)及應(yīng)用，一方面對教師教學(xué)行為進(jìn)行監(jiān)控，克服無為的、不和諧的動(dòng)作和多余的語言，對教師的不規(guī)范行為進(jìn)行矯正，使教師的教學(xué)行為有一個(gè)質(zhì)的飛躍，另一方面也是給我校老師進(jìn)行學(xué)術(shù)探討的支撐點(diǎn)，為大家提供了一種從多種視角和多種層面來研究和思考的平臺(tái)。
以上是我科室本學(xué)期在校本培訓(xùn)方面的點(diǎn)滴做法，也受到了縣教育局、長興電大研訓(xùn)處的充分可定，在今年年度校本研訓(xùn)考核中獲得了縣初中組第一名的好成績，同時(shí)長興縣初中各校分管校本研訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)到我校進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)與考察。但我打心底地明白，我校校本培訓(xùn)工作還任重而道遠(yuǎn)，正如“將軍決戰(zhàn)豈止在戰(zhàn)場”一樣，教師的專業(yè)提高也并不一定在教研或培訓(xùn)的現(xiàn)場。教研活動(dòng)對于老師專業(yè)提高的影響常常在喚醒與導(dǎo)向，因此我科室下學(xué)期將不斷開拓創(chuàng)新，銳意追求學(xué)校教育行為的實(shí)踐理性，扎實(shí)開展泗中個(gè)性化研訓(xùn)，爭取校本研訓(xùn)工作早日從一所發(fā)展中的農(nóng)村學(xué)校走向農(nóng)村現(xiàn)代化學(xué)校。
科室2022工作總結(jié)報(bào)告3
本學(xué)期,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,依靠全體教師的密切配合,教科室以“先學(xué)后考、考研結(jié)合、先學(xué)后教、教學(xué)互助“十六字”教學(xué)模式為指導(dǎo),以常規(guī)教研為陣地，堅(jiān)持科研與教研相結(jié)合,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)際,注重實(shí)踐,注重實(shí)效,增強(qiáng)了教師的教科研意識(shí)與能力,努力推進(jìn)學(xué)校的教科研改革,基本完成了學(xué)期初制定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本學(xué)期具體工作匯報(bào)如下:
第一部分工作回顧
一、常規(guī)教研工作：
1、本學(xué)期，根據(jù)教師工作地點(diǎn)的具體變動(dòng)，教科室及時(shí)調(diào)整各備課組的活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)，對教研活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)；
2、做好上學(xué)期布置的任務(wù)的檢查工作，學(xué)期初及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議，安排布置本學(xué)期工作，收取各組計(jì)劃，發(fā)放相關(guān)物品，做好開學(xué)的準(zhǔn)備工作；
3、做好常規(guī)檢查如聽課記錄、教學(xué)設(shè)計(jì)等的檢查工作并做好記錄；
4、期末收取各組的工作總結(jié)、教研活動(dòng)記錄等各項(xiàng)相關(guān)資料；配合高中部教務(wù)處、教育處做好新課改年紀(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)上報(bào)工作；
5、協(xié)調(diào)教科室兩位副主任，結(jié)合我校教師的外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后安排兩次高效課堂公開課，并及時(shí)組織評(píng)課，同時(shí)深入各備課組參與相關(guān)教研活動(dòng)；
6、安排專人負(fù)責(zé)預(yù)習(xí)性測試題（導(dǎo)學(xué)案）的印刷工作，使“十六字”教學(xué)模式真正落到實(shí)處；
7、在公會(huì)辦公室的積極協(xié)助下，組織開展了我校第三屆多媒體課件比賽，取得良好效果；
8、組織了校本革命征文活動(dòng)；
9、為教師績效工資核算及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)；
10、配合初高中教務(wù)處，做好期末試卷的征訂、領(lǐng)取等工作；
二、上級(jí)教育主管部門交辦的工作
1、安排相關(guān)教師參加20__綜合實(shí)踐活動(dòng)教師教學(xué)指導(dǎo)案例與反思征集評(píng)比活動(dòng)；
2、安排相關(guān)教師參加邯鄲市高中語文優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)；
3、安排相關(guān)教師參加河北省高中歷史優(yōu)質(zhì)課評(píng)選暨新課程課堂教學(xué)觀摩研討會(huì)；
4、安排相關(guān)教師參加20__年新課程高考培訓(xùn)會(huì)；
5、為創(chuàng)建全國文明城市報(bào)送相關(guān)材料；
6、參加20__年度語言文字工作會(huì)議，為推普工作做準(zhǔn)備；
三、配合其他處室的工作
1、配合相關(guān)處室，做好荀子文化節(jié)的相關(guān)工作；
2、做好招生宣傳、安全保衛(wèi)等其他相關(guān)工作；
四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作等不再詳述。
第二部分正在進(jìn)行的工作
一、協(xié)調(diào)高中部教務(wù)處、教育處，完成新課改平臺(tái)的學(xué)分認(rèn)定、綜合素質(zhì)評(píng)定等各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作；
二、評(píng)選市級(jí)骨干教師工作；
三、做好新課堂骨干教師培訓(xùn)后跟蹤管理工作；
四、邯鄲市中小學(xué)體育教學(xué)評(píng)比活動(dòng)；
五、河北省初中地理教學(xué)論文評(píng)選工作；
六、邯鄲市第三屆初中英語優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)；
七、開展?jié)摿μ釒熌?、?chuàng)建新課堂優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)
八、分析各教研組、備課組的總結(jié)，研究出現(xiàn)的問題并謀劃下學(xué)期的工作安排；
第三部分工作中的不足和改進(jìn)促使
一、常規(guī)教研工作
對于常規(guī)教研，實(shí)質(zhì)內(nèi)容有所提升，需要從活動(dòng)方法、活動(dòng)形式
上進(jìn)一步規(guī)范，教科室將在以后的工作中，要從教研組、備課組活動(dòng)的計(jì)劃制定開始，活動(dòng)的內(nèi)容上、形式上加大指導(dǎo)和監(jiān)督力度，力爭使我校的教育科研水平逐步提高。
二、課題工作
關(guān)于課題管理，教科室將加大對課題的管理力度，出臺(tái)相關(guān)的管理措施，加大對校本課題的開發(fā)力度，盡最大努力，實(shí)現(xiàn)課題效果的最大化。
總之，教科室的各項(xiàng)工作的順利開展，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和密切合作。為使我校的教科研工作取得更大的進(jìn)步，我將在今后的工作中竭盡所能，努力工作。
科室2022工作總結(jié)報(bào)告4
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了很多病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均到達(dá)歷史最好水平。
3、__年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、進(jìn)取調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。經(jīng)過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情景下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
a、我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
b、我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。__年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情景；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的本事已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
科室2022工作總結(jié)報(bào)告5
在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進(jìn)行匯報(bào)
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少到最小。
（二）學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學(xué)管理、。努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
____年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動(dòng)認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟(jì)效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9、6萬，創(chuàng)十年來單月新高。
20__年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
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