在銀行的工作總結(jié)
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在銀行工作總結(jié)1
在這個寒假,我有幸獲得在20____銀行20____支行實(shí)習(xí)的機(jī)會,利用一個月的時間體驗(yàn)銀行艱辛,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),了解工作環(huán)境,提前步入社會,更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、20____業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。雖然實(shí)習(xí)的時間僅有一個月,但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專業(yè)知識的同時,也深感自我知識面的匱乏,并樹立了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念。
在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真完成工作任務(wù)。我所在的部門事公司業(yè)務(wù)部。工作資料主要是整理文件,文件歸檔,復(fù)印材料,復(fù)核材料等,每一天徘徊于樓上樓下,雖然工作雖然簡單,可是學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)豐富的。在實(shí)習(xí)期間,我也曾被派到汽車站當(dāng)志愿者,為春假返鄉(xiāng)的乘客服務(wù)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)富?!凹夹g(shù)水平只能讓你到達(dá)必須的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。
剛到行里時,還不是很適應(yīng)。處事的態(tài)度,說話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不一樣。行里的同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅(jiān)定自我的決心,努力學(xué)習(xí)知識,提高素質(zhì)的信念。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂。但在“師傅”的指導(dǎo)下,很快地適應(yīng)了。對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的??赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)是舒適而安靜的,但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每一天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很歡樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)繁瑣簡單,但使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是對公業(yè)務(wù),對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在銀行工作總結(jié)2
我是20____年__月調(diào)入財(cái)務(wù)科,至今任職一年多時間,負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報(bào)告,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
本人斷改造世界觀、人生觀和價值觀,團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔自律,刻苦努力,勤奮工作,圓滿地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面
一年來,本人能堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中,有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念,嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作,能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心
計(jì)會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點(diǎn)馬虎,細(xì)心是最基本的要求,高度的職責(zé)感和事業(yè)心,一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)
出納工作職責(zé)重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作構(gòu)成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自我經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,透過實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過一年緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個合格的出納,務(wù)必具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我一年工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自我的本職工作。
在銀行工作總結(jié)3
20____年己經(jīng)過去了,首先,我們要感謝領(lǐng)導(dǎo),給我們這個良好平臺。在這一年里,每天都過得很充實(shí),每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù),這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在這一年中從各方面嚴(yán)格要求自己,時刻要有一種危機(jī)感,深深了解與市場"共存共亡"的重要性。如果不盡心盡力的做好本職工作,在激烈的市場競爭中,就會被社會淘汰。必須改變"觀望"的態(tài)度,以更為積極主動的的精神來發(fā)展市場。
首先,先匯報(bào)下____的業(yè)務(wù)情況。在20____年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,____業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ),這一點(diǎn)在____地區(qū)是很有影響力的。對我們以后發(fā)展業(yè)務(wù)有很大的幫助。在其它的中小客戶當(dāng)中也取得了一些成績。雖然我們的客戶數(shù)量不多,但我們發(fā)展的都是些優(yōu)質(zhì)商戶,我們始終注重的是"質(zhì)量"而不是"數(shù)量",所以我們要做好市場調(diào)查,針對商戶的實(shí)際情來發(fā)展市場。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。擴(kuò)大了我們通聯(lián)的市場知名度,為以后發(fā)展市場墊定了良好的基礎(chǔ)。
20____年____業(yè)務(wù)部發(fā)展特約產(chǎn)戶210戶,發(fā)展POS機(jī)具240臺。實(shí)現(xiàn)總體收益近45萬元,是20____年收入的一倍還多,初步完成了20____年定下的基本任務(wù)目標(biāo)。
銀行合作
____業(yè)務(wù)部與____銀行展開了多項(xiàng)合作,在原來五家下屬支行的基礎(chǔ)上又發(fā)展3家支行,并取得了良好效果,同時與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進(jìn)一步的溝通,加強(qiáng)合作。與農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、____銀行也加強(qiáng)了合作關(guān)系。
風(fēng)險防范
對于____地區(qū)的商戶,我業(yè)務(wù)部人員每一個月電話回訪一次,每三個月上門調(diào)取簽購小票,發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商戶,及時整改。嚴(yán)重的做撤機(jī)處理。
市場營銷
20____年的主要特約商戶是批發(fā)市場,另外通過與銀行合作,由于有銀行的支持,各商戶對我公司的業(yè)務(wù)與信譽(yù)也有很大的提高。每月的刷卡手續(xù)費(fèi)將近3.5萬元。
2014年工作重點(diǎn)
由于銀聯(lián)扣率的整改及各代理商的普及,對我公司的業(yè)務(wù)有了很大影響,對于全年的任務(wù)指標(biāo)提高了很大難度,所以我們要針對____地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行營銷,主要商戶有:酒店、飯店、、服裝業(yè)、美容院等。
主要大型批發(fā)市場是玉皇商城裝飾城,在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現(xiàn)有商戶的同時,穩(wěn)扎穩(wěn)打,大力對中小型優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行猛攻。爭取把這些優(yōu)質(zhì)商戶全部搶過來。
同時,我們現(xiàn)在正與____銀行其它幾家支行人員洽談,與____銀行的產(chǎn)品捆彩較售,進(jìn)行聯(lián)合營銷。
我們希望,有一些資金方面的支持,春節(jié)將至,希望公司能夠給批一部分資金用來給主要的領(lǐng)導(dǎo)購買新年禮品。由于資金較大,望公司批準(zhǔn)。
在以后工作中,我們會加倍努力,我為通聯(lián)爭光,為自己爭光。
在銀行工作總結(jié)4
今年是極具重要意義的一年,是我不斷進(jìn)步,茁壯成長的一年。是我融入____行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在____銀行員工當(dāng)中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示____銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠,感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的,但也是不平凡的。對此,我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求,以飽滿的熱情,積極的工作心態(tài)面對工作。并始終要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教,有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí),有考試積極參加,并結(jié)合自己興趣愛好,主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作,廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識。因?yàn)橹挥羞@樣,才能與時俱進(jìn),不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作,包括前臺柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀,為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并通過銀行從業(yè),證券從業(yè)考試等等,這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識,鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力,客服自身不足,例如工作應(yīng)更加有條理,注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力,努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守,遵守國家法律法規(guī),遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為一名共產(chǎn)黨員,不斷提高自身黨性修養(yǎng),認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡,學(xué)習(xí)他無私奉獻(xiàn),默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時,我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo),凈化自己的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的,不怕苦不怕累,不計(jì)較個人得與失,同事有需要盡自己所能幫助,需要加班加點(diǎn)完成的工作,絕對認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務(wù)多干一些,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,幫助別人快樂自己。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識,虛心接受他人的批評意見。
過去的一年中,雖然取得了一定的進(jìn)步,但我始終明白自身還有很多不足,還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過莫大的幫助,在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,例如工作應(yīng)該更加有條理,提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力,有時候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對此,由衷的感謝向我提供過有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,正是你們的關(guān)心愛護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年,新的開始,總結(jié)過去是為了更好地展望未來,20___年要努力完善自己,在20___年基礎(chǔ)上爭取更大的進(jìn)步,祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績,祝愿____銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好,這是所有__行人共同的愿望。
在銀行工作總結(jié)5
時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的__年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、勤奮敬業(yè)方面
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守銀行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務(wù),熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,牢記行長的教導(dǎo),辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
在行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實(shí)服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計(jì)較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;不無故遲到、早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶方面
對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為銀行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。