企業(yè)年終工作總結(jié)7篇
我們通過工作總結(jié),能更好的對(duì)工作的方向進(jìn)行調(diào)整,使之更有效率。為了方便大家學(xué)習(xí)借鑒，下面小編精心準(zhǔn)備了企業(yè)年終工作總結(jié)內(nèi)容，歡迎使用學(xué)習(xí)!
企業(yè)年終工作總結(jié)1
20__年，集團(tuán)公司工會(huì)在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙過半”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會(huì)干部素質(zhì)
集團(tuán)公司工會(huì)以《__報(bào)》、集團(tuán)網(wǎng)站為載體，加強(qiáng)信息交流、理論傳播、經(jīng)驗(yàn)推廣，加大與基層工會(huì)的聯(lián)系，提高工會(huì)干部工作技能;組織基層工會(huì)干部參與市總工會(huì)、市房地資源局、__集團(tuán)工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》及財(cái)務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作能力;通過中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)干部理論學(xué)習(xí)、工會(huì)小組讀書活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)推進(jìn)工作技能提高
集團(tuán)公司工會(huì)以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高干部工作水平,做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。集團(tuán)公司工會(huì)年初與1____基層工會(huì)簽訂了__年工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書。責(zé)任書以基層工會(huì)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，針對(duì)性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，利于基層工會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢，改進(jìn)不足，創(chuàng)造性地開展工作;規(guī)范職代會(huì)預(yù)申報(bào)、評(píng)估等制度，定期召開工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)議，研究探討新情況、新問題;開展紅旗工會(huì)、優(yōu)秀工會(huì)工作者評(píng)選。集團(tuán)物業(yè)公司完成了工會(huì)組建工作，__物業(yè)公司調(diào)整充實(shí)了工會(huì)委員;在集團(tuán)網(wǎng)站開通工會(huì)之窗網(wǎng)頁。通過工會(huì)新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會(huì)財(cái)務(wù)、工會(huì)報(bào)表等基礎(chǔ)管理工作。
三、深化企務(wù)公開工作促進(jìn)集團(tuán)民主管理
職代會(huì)是深化企務(wù)公開工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。，集團(tuán)公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái);加強(qiáng)集體合同管理。集團(tuán)公司工會(huì)在擬訂集團(tuán)集體合同，并征求行政和基層工會(huì)主席意見的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了基層單位集體合同、勞動(dòng)合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。參加__集團(tuán)職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對(duì)職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)企業(yè)民主管理。
四、積極參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平
集團(tuán)公司工會(huì)積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請(qǐng)專家授課、編寫案例分析、實(shí)施小區(qū)經(jīng)濟(jì)核算等方式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進(jìn)物業(yè)管理全方位、高起點(diǎn);利用《__集團(tuán)報(bào)》宣傳企業(yè)形象;加強(qiáng)與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會(huì)、房產(chǎn)辦事處溝通，主動(dòng)走訪居民，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量。配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會(huì)、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)知名人士等70____次，發(fā)放行風(fēng)征詢單____多份;建立行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任金”制度，實(shí)施行風(fēng)建設(shè)考核獎(jiǎng)懲辦法，聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團(tuán)公司系統(tǒng)共聘請(qǐng)16____行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到19____居住小區(qū)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改;推出便民服務(wù)新舉措。
公開在浦東街道地區(qū)實(shí)行電梯關(guān)人半小時(shí)到現(xiàn)場，便民急修1小時(shí)到現(xiàn)場;向2____戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在945____樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱;開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語，舉辦十大服務(wù)明星評(píng)選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施更扎實(shí)、作風(fēng)更深入，切實(shí)解決“維修不及時(shí)、服務(wù)不到位、收費(fèi)不規(guī)范”問題。收到居民表揚(yáng)信、錦旗30____件，在《新民晚報(bào)》、《勞動(dòng)報(bào)》和電臺(tái)、電視臺(tái)等本市和全國媒體發(fā)表各類文章3____篇，受到社會(huì)各界及居民的廣泛好評(píng)。
五、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團(tuán)公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，開展“危機(jī)在哪里”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團(tuán)公司存在的問題和困難，樹立危機(jī)、競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，印發(fā)《關(guān)于開展為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
六、開展職工培訓(xùn)工作提高企業(yè)競爭能力
為增強(qiáng)職工市場適應(yīng)能力和企業(yè)核心競爭力，集團(tuán)公司工會(huì)結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)__年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全集團(tuán)公司職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠度;選撥工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加工商管理、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)，為集團(tuán)公司發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營后備人才。配合物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、重點(diǎn)實(shí)事立功競賽活動(dòng)，開展以行風(fēng)建設(shè)、舊改動(dòng)遷、舊房整治等為主題的實(shí)事立功競賽和便民設(shè)攤服務(wù)，共有150____次參與，提高了員工素質(zhì)，樹立了集團(tuán)品牌形象。
七、做好扶貧幫困工作解除職工后顧之憂
年初，集團(tuán)公司工會(huì)開展了一年一度的“一日捐”活動(dòng)，共募集捐款1391____，全部款項(xiàng)列入集團(tuán)幫困基金，?？顚Ｓ茫越饴毠と济贾?與18位幫困對(duì)象結(jié)成對(duì)子，建立幫困結(jié)對(duì)卡，進(jìn)行定期補(bǔ)助，并對(duì)有特殊困難和臨時(shí)困難的職工進(jìn)行一次性幫困。集團(tuán)公司工會(huì)共幫困和慰問患病職工4____次，發(fā)放幫困金1300____元;建立幫困助學(xué)基金，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂;做好“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎。
八、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)展示企業(yè)品牌形象
集團(tuán)公司以成立8周年為契機(jī)，以深入開展行風(fēng)建設(shè)為突破口，以新聞媒體為載體，通過豐富多彩的企業(yè)文化推廣活動(dòng)，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團(tuán)房地產(chǎn)、物業(yè)管理品牌的市場知名度，收到明顯成效。
企業(yè)年終工作總結(jié)2
物管中心工會(huì)在礦工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位黨政的大力支持下，嚴(yán)格按照礦黨委及礦工會(huì)文件、會(huì)議精神的安排和要求，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的__屆五中、__全會(huì)精神，充分發(fā)揮工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用，在各項(xiàng)工作中取得了明顯成績。
一、加強(qiáng)職工思想學(xué)習(xí)，提高職工安全意識(shí)。今年根據(jù)我單位的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合我單位的實(shí)際情況，開展了生產(chǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在職工中開展“學(xué)理論、提素質(zhì)、創(chuàng)新業(yè)”為主題的系列教育活動(dòng)，始終把職工教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作，根據(jù)各階段的中心工作安排，不間斷地加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)。經(jīng)常利用“安全學(xué)習(xí)日”、班前會(huì)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和《煤礦安全規(guī)程》等法律法規(guī)知識(shí)，通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識(shí)開導(dǎo)、安全演講等形式的安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自主保安能力。
二、加強(qiáng)民主管理、堅(jiān)持民主監(jiān)督，堅(jiān)持廠務(wù)公開。不斷完善了民主管理機(jī)制，推動(dòng)和完善了各種維權(quán)機(jī)制和工作制度，包括職代會(huì)和財(cái)務(wù)公開制度。堅(jiān)持每月召開一次紀(jì)檢監(jiān)察站工作會(huì)議，認(rèn)真聽取“四大員”反饋的信息充分發(fā)揮黨員、職工代表、委員會(huì)的監(jiān)督職能，形成職工、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部互相監(jiān)督的機(jī)制，及時(shí)公布單位經(jīng)營狀況，資金使用情況，資金福利費(fèi)用開支等重大事項(xiàng)。
三、堅(jiān)持走群眾路線，及時(shí)解決職工困難。一年來，工會(huì)始終牢記“群眾利益無小事”，把解決好職工群眾的生產(chǎn)生活問題作為大事來抓，堅(jiān)持深入到生產(chǎn)一線，深入職工生活工作中，傾聽職工呼聲，及時(shí)分析、化解職工矛盾，避免了職工的上訪。全年共找職工談話、家訪達(dá)6人次，合理采用職工建議21條，救濟(jì)救助特困職工15人，發(fā)放救濟(jì)金21000元。同時(shí)，我們還利用節(jié)假日慰問退休老職工，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，并到醫(yī)院看望生病職工，協(xié)助解決醫(yī)療費(fèi)等具體問題，全年共看望住院職工、退休職工及家屬達(dá)6人次。
四、做好工會(huì)管理和自身建設(shè)工作。堅(jiān)持工會(huì)委員會(huì)工作學(xué)習(xí)例會(huì)制度，積極向上級(jí)工會(huì)繳納會(huì)員會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)使用情況及時(shí)向全體會(huì)員公布，堅(jiān)持按時(shí)向支部書記匯報(bào)工作，配合支部的各項(xiàng)工作順利開展。堅(jiān)持走民主管理路線，不斷建立和完善工會(huì)各項(xiàng)民主制度，不斷加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)社會(huì)職能，不斷提高工會(huì)工作水平，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
企業(yè)年終工作總結(jié)3
一年來，我公司工會(huì)在縣總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，充分發(fā)揮廣大職工主人翁的作用，積極開展群眾性降耗挖潛、提合理化建議等活動(dòng)，以知識(shí)武裝工程為載體，以職工維權(quán)為重點(diǎn)，突出履行維護(hù)基本職能，集職工群眾的智慧和力量，創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)精神，樹新世紀(jì)職工新形象，推動(dòng)了公司兩個(gè)文明建設(shè)。公司曾先后被縣總評(píng)為“工人先鋒號(hào)”班組，安康杯競賽先進(jìn)集體，質(zhì)量創(chuàng)新先進(jìn)單位和先進(jìn)職工之家?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工會(huì)班子建設(shè)，逐步建立完善職工民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制
公司工會(huì)能根據(jù)自身工作情況，從強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)著手，加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)一班人能認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)法和創(chuàng)模范職工之家有關(guān)文件精神，做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，展示新時(shí)期擴(kuò)大工人階級(jí)的社會(huì)影響力和輿論宣傳和用自己的言行展示工人階級(jí)風(fēng)采。明確創(chuàng)建工作工作的必要性。先后建立了民主管理制度，把家底交給職工，堅(jiān)持每年召開職代會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)，報(bào)告工會(huì)工作，實(shí)施廠務(wù)公開制度，增加透明度，并按照相關(guān)要求及時(shí)做好報(bào)表等方面的工作。
在會(huì)員(股東)大會(huì)(職代會(huì))上對(duì)涉及職工的切身利益的具體問題，我們堅(jiān)持聽取會(huì)員意見，尊重職工的民主權(quán)利，工會(huì)敢為職工說話辦事，維護(hù)員工的切身利益。如去年公司起草的關(guān)于職工勞動(dòng)合同方面的制度時(shí)，都能廣泛聽取會(huì)員們的意見，并在征求意見欄中簽名或反饋信息，廣泛體現(xiàn)民意，受到廣大股東(員工)的好評(píng)。公司行政在討論職工工資、勞動(dòng)安全等問題時(shí)，公司都能邀請(qǐng)工會(huì)干部和會(huì)員代表參加，及時(shí)反映職工心聲。尤其在公司重大經(jīng)營決策、集體合同、勞動(dòng)保護(hù)、女職工權(quán)益保護(hù)等方面都能與工會(huì)征求意見，必要時(shí)召開會(huì)員代表大會(huì)討論通過，較好地體現(xiàn)了公司行政與工會(huì)組織民主決策方面的協(xié)調(diào)與合同。
二、建立和完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)行平等協(xié)商及集體合同制度
作為路橋人，由于行業(yè)的特殊性，尤其工程市場競爭日趨激烈，針對(duì)上述情況，公司在施工任務(wù)資金缺口大的情況下，如何確保職工利益，工會(huì)以辦理集體合同協(xié)商中，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，確保施工承包合同如期履約，能為職工謀福利的，我們要力爭辦好，限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性，從而使公司工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、工期推快、信譽(yù)度不斷提高。反之，在今年資金難以保證的情況下，我們采取緩和的辦法，保證職工生活為前提，在解決溫飽的過程中謀實(shí)事，職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定。
由于我公司實(shí)施二級(jí)核算，結(jié)合內(nèi)部六項(xiàng)指標(biāo)考核，兌現(xiàn)職工工資。即六項(xiàng)指標(biāo)為：質(zhì)量、工期、安全、機(jī)械、材料、文明施工。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，我工會(huì)也建立了企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、監(jiān)督小組和勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)等組織，對(duì)違紀(jì)職工，工會(huì)能評(píng)判是否，加強(qiáng)引導(dǎo)，做好說服教育工作，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性。
三、建立健全職工生活保障機(jī)制，大力實(shí)施送溫暖工程
幾年來，我公司借縣交通工程大干快上這班車，為繁榮縣城經(jīng)濟(jì)作出了一定的貢獻(xiàn)。由于縣交通投入過大造成財(cái)政困難，造成工程建設(shè)多個(gè)bt全墊資工程，久而久之使施工單位資金周圍缺口大，廣大職工(會(huì)員)都能理解平時(shí)不兌現(xiàn)工資的現(xiàn)狀。盡管資金短缺但我公司還是在年底限度地兌現(xiàn)了部分工人工資。另外，如職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等方面我們還是堅(jiān)持上繳的。在此基礎(chǔ)上我們還給一線員工及部分臨時(shí)技工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，并對(duì)部分技工辦理了正式的錄用手續(xù)，對(duì)積極考證的人員施行了獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，從而穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，激發(fā)員工的積極性，增加了企業(yè)后勁。
公司工會(huì)、團(tuán)支部開展了對(duì)病危人員袁款和建立了幫扶對(duì)象等活動(dòng)，對(duì)原縣一中等貧困學(xué)生開展“送溫暖”活動(dòng)，受到上級(jí)表彰。
在施工中我們按照縣政府的有關(guān)要求，在簽訂承包工程合同中，還扣除了再就業(yè)基金。
對(duì)女職工特殊權(quán)益保護(hù)問題，公司工會(huì)委員會(huì)增設(shè)了女工委員，總的來講，能履行職能，開展有益活動(dòng)，用三句話概括：(1)有活動(dòng);(2)經(jīng)費(fèi)能保證;(3)會(huì)員較滿意。
四、大力推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)競賽活動(dòng)
多年來，根據(jù)我公司工程施工任務(wù)情況，工會(huì)能有的放矢地開展各種活動(dòng)，如勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、崗位培訓(xùn)、創(chuàng)“安全合格班組”等，在施工中我們還能因地制宜把安全工作考核到班組、人頭。今年對(duì)安全生產(chǎn)提出了一定的要求，我們從安全生產(chǎn)著手，施工了監(jiān)控法，落實(shí)了安全生產(chǎn)預(yù)案，明確崗位職責(zé)，減少安全事故的發(fā)生率，受到了上級(jí)的好評(píng)。推動(dòng)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)落實(shí)，數(shù)年被市、縣評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
數(shù)年來，公司工會(huì)能各級(jí)開展提合理化建議活動(dòng)，對(duì)有使用價(jià)格的提議能給予及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)積極參與人員年終有視情況給予通報(bào)表彰?！度鐤|交通》對(duì)我公司“樹精品意識(shí)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”情況作了及時(shí)報(bào)道，受到了縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
五、加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，爭創(chuàng)安全文明班組
近年來，由于資金周轉(zhuǎn)困難的因素，我公司在項(xiàng)目建設(shè)中一方面抓市場，想方設(shè)法籌措資金，確保運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面，我們不斷鼓舞士氣，激發(fā)奮發(fā)有為的熱情，負(fù)重奮進(jìn)，通過看工作實(shí)績，看實(shí)際行動(dòng)，看工作效果，用工作業(yè)績樹立了交通人的形象。在突擊攤鋪洋口大道施工中，由于成績突出，我公司被縣局授予“特別能戰(zhàn)斗的黨總支”稱號(hào)。利用新時(shí)期職工渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)格的愿望和希望領(lǐng)導(dǎo)尊重的價(jià)格心理，我們發(fā)動(dòng)職工集思廣益，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，開展提合理化建議，增收降耗活動(dòng)，如攤鋪碾壓的密實(shí)度問題，直接關(guān)系到路的質(zhì)量和使用壽命，通過實(shí)踐使我們體會(huì)到，購置進(jìn)口又鋼輪壓路機(jī)使我們效果達(dá)到多快好省的要求。我們還通過“三比、三賽”即比思想、賽工作;比質(zhì)量、賽進(jìn)度;比安全、賽降耗，既提高質(zhì)量信譽(yù)度，又節(jié)約了成本，又增強(qiáng)了信譽(yù)度，使職工的精神文明在項(xiàng)目建設(shè)中得到發(fā)揚(yáng)和延伸，該工程被市有關(guān)部門評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。
根據(jù)縣總的要求，我公司工會(huì)能認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，開展學(xué)勞模、學(xué)身邊人，學(xué)先進(jìn)等系列活動(dòng)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明職工、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部舉辦百人誠實(shí)守信宣誓，打造誠信品牌等活動(dòng)，形成人人爭當(dāng)文明職工的局面，為崇尚先進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，營造了良好的氛圍。
公司工會(huì)還健立了勞模檔案，對(duì)省勞模和省機(jī)械技能比武獲獎(jiǎng)人員施行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
工會(huì)能根據(jù)公司生產(chǎn)施工流動(dòng)分散，點(diǎn)多面廣、戰(zhàn)線長的特點(diǎn)，有的放矢開展文體活動(dòng)，如乒乓球沙龍比賽，讀書競賽及“學(xué)黨的基本知識(shí)”等活動(dòng)組織外出旅游等活動(dòng)，做到寓教于樂。夏季能高溫慰問，并對(duì)員工定期實(shí)施了健康體檢，如期發(fā)入了工會(huì)福利。
總之，我公司工會(huì)工作概括起來講為“五有”，即有班子，有制度，有陣地，有活動(dòng)，有活力。能按年上繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，按照簽定集體協(xié)商和集體合同制度。
雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績，但存在不少不足：1、工會(huì)活動(dòng)不夠正常;2、工會(huì)的作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
我們將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)有效地開展工會(huì)工作，確實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，為推動(dòng)公司三個(gè)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié)4
___年,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將___年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類學(xué)習(xí)班和學(xué)習(xí)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
___年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
企業(yè)年終工作總結(jié)5
在____年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在____年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
____年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店____年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)__課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在____年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，____年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在____年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。____年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，____年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在____年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
企業(yè)年終工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是_月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的`轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為__人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有_人，遞交入黨申請(qǐng)的有_人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了_多項(xiàng)廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
6、做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第_次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的____多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第__屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié)7
20__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工某某人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)某某元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工某某余場，培訓(xùn)某某人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《某某某某制度》，共安排某某場，參加人數(shù)共計(jì)某某人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)某某人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)
公司加大各部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
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