社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)
寫(xiě)工作總結(jié)，可以按照公文寫(xiě)作的模式，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，層次分明，結(jié)構(gòu)清晰。必要時(shí)列好提綱，一步一步地完成。下面小編給大家?guī)?lái)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)，希望大家喜歡!
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)1
一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車(chē)停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專(zhuān)人規(guī)范自行車(chē)停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫(xiě)好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫(xiě)上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口(服務(wù)崗位)的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠(chéng)信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”(即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流)服務(wù)更好地滿足每位來(lái)中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來(lái)辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開(kāi)展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購(gòu)等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁(yè)將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類(lèi)別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開(kāi)通至今共受理
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫(kù)與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來(lái)電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類(lèi)包括：按不同人群，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求;完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合;將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍;在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書(shū)記信息群發(fā)功能模塊;基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類(lèi)包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍(新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng));完善內(nèi)部分析、匯總功能;完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用(即同一張卡可分別扮演購(gòu)物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色)，同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來(lái)抓。中心大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施(增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等)，保持清潔、衛(wèi)生、基本無(wú)異味;加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無(wú)障礙服務(wù)工作;設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問(wèn)詢處、監(jiān)督意見(jiàn)箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)2
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下，依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個(gè)人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機(jī)，大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，開(kāi)展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對(duì)于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視
院長(zhǎng)組織有關(guān)人員多次召開(kāi)會(huì)議，研究布置全年的社區(qū)重點(diǎn)工作，制定全年的工作計(jì)劃，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神，實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健為目標(biāo)，大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)工作內(nèi)容，有計(jì)劃、有考核，嚴(yán)格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實(shí)到實(shí)處。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級(jí)的有關(guān)培訓(xùn)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對(duì)居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作人員的溝通親和力，學(xué)會(huì)如何與服務(wù)對(duì)象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項(xiàng)工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點(diǎn)，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進(jìn)行管理。本著“優(yōu)勢(shì)優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點(diǎn)管理起來(lái)。與社區(qū)主任多次進(jìn)行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時(shí)進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的宣傳。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行管理，組織全科人員分組到各個(gè)社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計(jì)劃免疫工作
本年度預(yù)防接種工作接種率達(dá)97%，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對(duì)傳染病知識(shí)的了解，對(duì)傳染病的重視程度大大提高。按著上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)計(jì)劃免疫工作的要求，我中心逐一落實(shí)到位，中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級(jí)部門(mén)檢查工作中均受到好評(píng)。按照衛(wèi)生部等國(guó)家五部委《20__-20__年全國(guó)消除麻疹行動(dòng)方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20__年全國(guó)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于20__年在9月10日開(kāi)展了麻疹疫苗強(qiáng)化活動(dòng)，同時(shí)在9月10日、10月10日開(kāi)展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化活動(dòng)，從8月25日開(kāi)始，全體人員參與此項(xiàng)活動(dòng)，摸底人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實(shí)際困難，起早貪晚，逐門(mén)逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計(jì)0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實(shí)種人數(shù)1013人，接種率達(dá)到了99%。同時(shí)，幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實(shí)種人數(shù)3195人，接種率達(dá)到了95%。通過(guò)這次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實(shí)保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致，接種率得到保證，地段沒(méi)有出現(xiàn)傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報(bào)告達(dá)100%報(bào)告率，無(wú)遲報(bào)漏報(bào)傳染病病例，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時(shí)報(bào)告。傳染病報(bào)告卡的填寫(xiě)無(wú)漏項(xiàng)，嚴(yán)格核對(duì)填寫(xiě)項(xiàng)目，法定傳染病報(bào)告率達(dá)100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點(diǎn)之一，大力開(kāi)發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開(kāi)展宣傳工作的同時(shí)還完善了臨床工作的積累，堅(jiān)持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級(jí)部門(mén)的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點(diǎn)時(shí)期的婦保工作。對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊(cè)率、系統(tǒng)管理率達(dá)90%、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)教育覆蓋率均達(dá)95%，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級(jí)部門(mén)的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)兒童死亡病例，定期為每個(gè)地段兒童進(jìn)行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊(cè)的管理工作，積極配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實(shí)處。
七、健康教育衛(wèi)生知識(shí)普及工作
我們多次多專(zhuān)題進(jìn)行了健康知識(shí)講座，以板報(bào)、宣傳單、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對(duì)不同的人群進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)內(nèi)容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行宣傳，組織院內(nèi)的專(zhuān)家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門(mén)義診，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并有針對(duì)性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識(shí)有了很大的提高，為衛(wèi)生知識(shí)的普及做出了貢獻(xiàn)。
八、規(guī)范健康檔案
居民建檔率已達(dá)到90%，為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)轄區(qū)將六個(gè)社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進(jìn)行更新，并將信息錄入微機(jī)。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理，并在短時(shí)間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費(fèi)體檢工作
為老年人免費(fèi)體檢的我們社區(qū)中心的長(zhǎng)期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理工作落實(shí)到實(shí)處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動(dòng)力，這項(xiàng)事業(yè)是造福人類(lèi)的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長(zhǎng)久的、深入的、開(kāi)展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個(gè)人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對(duì)性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類(lèi)的健康的守護(hù)神。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)3
按照市衛(wèi)生局的工作安排及要求，根據(jù)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實(shí)際情況，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)已完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、有序推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度實(shí)施。
為切實(shí)提高全民對(duì)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的關(guān)注度，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作的深入開(kāi)展，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及時(shí)出臺(tái)了建立國(guó)家基本藥物制度實(shí)施方案，成立了工作小組，召開(kāi)了啟動(dòng)會(huì)議。并且多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家基本藥物制度相關(guān)文件精神，對(duì)文件精神進(jìn)行宣傳解讀，從而得到醫(yī)務(wù)人員的理解、配合和支持。并在全面實(shí)施基本藥物制度目錄零差率銷(xiāo)售過(guò)程中，加強(qiáng)宣傳和動(dòng)員，認(rèn)真落實(shí)，提高了對(duì)醫(yī)務(wù)人員基本藥物和合理用藥知識(shí)，增強(qiáng)了醫(yī)生的'工作積極性，規(guī)范了處方行為，合理使用藥物?，F(xiàn)我中心藥物已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持零差率銷(xiāo)售，取得了門(mén)診人次上升，門(mén)診人均費(fèi)用下降的社會(huì)效益。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
我中心強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團(tuán)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能，各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)行互動(dòng)式工作，即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個(gè)團(tuán)隊(duì)，參與各團(tuán)隊(duì)的六位一體工作，加強(qiáng)完成居民健康檔案的建檔工作。建立并完善居民健康檔案10115份，新增健康檔案895份。隨訪21892人次。這些活動(dòng)加強(qiáng)了轄區(qū)居民對(duì)我中心的了解，加快推進(jìn)居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計(jì)劃免疫、計(jì)劃生育、健康教育、婦幼保健等項(xiàng)工作的正常、有序的開(kāi)展。
1、健康教育健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識(shí)和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，制作更換宣傳欄和宣傳展板20塊;發(fā)放健康教育處方500余張;3-4月份我中舉行了為婦女兒童以及60歲以上老人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢活動(dòng)及健康教育講座活動(dòng)，免費(fèi)體檢人數(shù)達(dá)300人次。健康教育講座及咨詢12余次。其中為60歲以上老人健康體檢585人。在6-8月份我中心舉行了慶祝建黨_周年社區(qū)衛(wèi)生便民服務(wù)百日活動(dòng)，深入街道社區(qū)、居民家中為居民送醫(yī)送藥、健康指導(dǎo)、健康教育。截止20__年9月我中心免費(fèi)測(cè)血壓共計(jì)3259人次。發(fā)放宣傳單20__多份。以上活動(dòng)均得到了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。
2、慢病管理：中心通過(guò)門(mén)診就診、入戶、義診、咨詢等方式對(duì)發(fā)現(xiàn)的高血壓、冠心病、糖尿病、慢阻肺、腦卒中等進(jìn)行建檔管理，今年高血壓病人新增至15例，隨訪率95%、管理率達(dá)到95%、控制率65%;糖尿病新增至5例，隨訪率96%、管理率96%，控制率60%;并對(duì)其他慢性病進(jìn)行專(zhuān)案管理。同時(shí)，為了提高轄區(qū)居民的健康意識(shí)和高血壓等慢性病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早期給予健康指導(dǎo)和合理的治療，降低心腦血管等疾病的死亡率、提高生命質(zhì)量、促進(jìn)轄區(qū)居民健康水平的提高，我們進(jìn)一步實(shí)施了35歲以上人群首診測(cè)血壓、60歲以上老年人健康管理等工作，開(kāi)展了健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，并為轄區(qū)居民提供互動(dòng)平臺(tái)，爭(zhēng)取讓他們形成自我監(jiān)測(cè)、自我管理、相互介紹經(jīng)驗(yàn)、相互幫扶的良好局面。同時(shí)開(kāi)展了殘疾人健康管理工作，共為他們建立健康檔案34份，先后為他們開(kāi)展了送醫(yī)送藥、健康指導(dǎo)、心理咨詢等活動(dòng);建立精神疾病專(zhuān)案管理，上半年共管理名患者，通過(guò)評(píng)估28人。
3、婦幼保?。航衲辏覀冋J(rèn)真抓好婦幼保健工作的落實(shí)，在與于轄區(qū)辦事處合作，進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦、兒童、出生缺陷的系統(tǒng)管理。上半年早孕建卡15人，孕產(chǎn)婦保健28人，產(chǎn)后訪視人數(shù)20人，新生兒訪視人數(shù)20人，07歲兒童管理數(shù)235人。系統(tǒng)管理率達(dá)87.9%，計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢100多人次，截止9月30日婦女病普查已完成20__余人次，婦幼保健工作得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和好評(píng)。
4、計(jì)劃免疫：上半年，中心積極選派工作人員參加區(qū)疾控中心組織的計(jì)劃免疫培訓(xùn)班，取得了良好成績(jī)。中心防保工作人員認(rèn)真執(zhí)行冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作，做到了安全、及時(shí)撥發(fā)疫苗。疫苗接種工作做到了“五苗”接種率100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時(shí)上報(bào)了各類(lèi)報(bào)表，堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“0”病例報(bào)告制度，保質(zhì)保量完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)，預(yù)防接種人次數(shù)1300余人次。無(wú)接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無(wú)接種安全事故發(fā)生。
5、醫(yī)療衛(wèi)生工作：為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，中心成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組，建立了醫(yī)療質(zhì)量分析制度，將存在的問(wèn)題進(jìn)行全員討論，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平，為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ);中心嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，100%實(shí)行了藥品零差率銷(xiāo)售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民。
6、傳染病管理：在這半年中，我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門(mén)診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，準(zhǔn)確率均達(dá)100%;中心有專(zhuān)人負(fù)責(zé)傳染病的登記、檢測(cè)和上報(bào)工作。
三、加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)
中心在掌握轄區(qū)人口基本情況之初，即根據(jù)人口居住區(qū)域，組建了2組片醫(yī)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作，并與社區(qū)聯(lián)合，建立一支以社區(qū)干部、片醫(yī)團(tuán)隊(duì)、院長(zhǎng)為主體的社區(qū)聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行服務(wù)人員姓名公開(kāi)、電話公開(kāi)、服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)的三公開(kāi)模式，切實(shí)做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)。
四、下一步打算
1、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。建立健全各項(xiàng)制度，為社區(qū)衛(wèi)生培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良、技術(shù)一流，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和掌握社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持
2、全力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)，加快推進(jìn)居民檔案的信息化錄入和管理工作，繼續(xù)加強(qiáng)兒童保健、計(jì)劃免疫的信息化管理工作，努力實(shí)現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家基本藥物制度。認(rèn)真執(zhí)行藥品零差率銷(xiāo)售制度，加大零差率藥品品種的種類(lèi)和數(shù)量，繼續(xù)做好惠民工作。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)4
學(xué)校在假期里安排了為社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我感到十分高興，正因這能夠鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐潛質(zhì)。透過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我體驗(yàn)到了生活的充實(shí)和樂(lè)趣。使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，同時(shí)我也能對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐過(guò)程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我期望在以后學(xué)習(xí)生活中能對(duì)自己的不足和短處有個(gè)提升和彌補(bǔ)。
平時(shí)生活在學(xué)校中，長(zhǎng)時(shí)刻和高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)使我們對(duì)社會(huì)了解和體驗(yàn)不深，假期里，我們的時(shí)刻相對(duì)的充裕了許多，我們被允許做更多的事情。因此這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們的選取。正因它既能夠幫忙我們看到更大的一個(gè)世界，又能夠讓我們度過(guò)一段完美的時(shí)光。，而這次新課改使我們有了這樣的機(jī)會(huì)。
我在活動(dòng)中參與的是清掃小區(qū)和發(fā)一些健康知識(shí)的傳單，在發(fā)傳單時(shí)有點(diǎn)不好意思，畢竟是冬天，又逢過(guò)年，因此發(fā)的時(shí)機(jī)不太適宜，有時(shí)只是默默地發(fā)到人家手里，我和幾個(gè)同學(xué)在小區(qū)的的黑板上做了一期板報(bào)，這也鍛煉了我們的信心和潛質(zhì)。板報(bào)的主題也有關(guān)過(guò)年，使我們的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)也顯得“年味”十足。清掃小區(qū)的任務(wù)是我和幾個(gè)朋友一齊完成的，我們分工合作，互相幫忙。臨近過(guò)年，地上的鞭炮皮和花炮殼很多，我們和看門(mén)房的老大爺一齊去清掃，附近還有個(gè)鍋爐房，噴的地上全是灰清掃起來(lái)很是費(fèi)勁，但我們還是堅(jiān)持每一天打掃，院里的老人也有時(shí)夸我們干得好。
在實(shí)踐中我們碰過(guò)壁，吃過(guò)苦，流過(guò)汗，但我們認(rèn)為是值得的。有時(shí)閑暇之余我們幾個(gè)也互相交流下心得體會(huì)。在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我覺(jué)得我們豐富了精神涵養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動(dòng)成果的小孩了。過(guò)了一年，我們都已成長(zhǎng)，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔(dān)子又多了分職責(zé)和義務(wù)，我們也能為服務(wù)我們的社會(huì)貢獻(xiàn)出一份力量。高中，是告別過(guò)去的無(wú)憂無(wú)慮，展望未來(lái)的期望輝煌的時(shí)候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn)，我們要不懈奮斗，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐為我們走向社會(huì)，面向未來(lái)起到了橋梁作用，紐帶作用。這是我寶貴的財(cái)富。
此刻我們的學(xué)習(xí)科目——數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、都要透過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果，能夠得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”。這些都證明，只有真真正正的去實(shí)踐過(guò)，才能的出真道理?！俺晒Φ幕ǎ藗冎惑@羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！敝挥袑?shí)踐過(guò)，我們才能更好的發(fā)展，成為祖國(guó)的棟梁。
社區(qū)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)5
在社區(qū)工作的一年里，我了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全貌，醫(yī)生們工作很辛苦，不但要在點(diǎn)上門(mén)診還須親自去病人家里提供醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是與我們通常認(rèn)識(shí)的醫(yī)院醫(yī)療不同的工作。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，包涵預(yù)防、醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容，是有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局，提高效率，降低成本，是實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)”目標(biāo)的有效手段。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不同于各級(jí)醫(yī)院，尤其是地段醫(yī)院。有些地方的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是由地段醫(yī)院轉(zhuǎn)化來(lái)的，盡管如此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能定位，職責(zé)內(nèi)容還是與地段醫(yī)院有所不同。
地段醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)是改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生狀況，提高社區(qū)人群健康水平。而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使患者得到治療和康復(fù)服務(wù)，面對(duì)的對(duì)象有病人、亞健康人群、健康人群。服務(wù)方式是醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，為社區(qū)居民開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)，提供上門(mén)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)防、醫(yī)療、保艦康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育，以醫(yī)療服務(wù)為主，指導(dǎo)生育技術(shù)為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題，確定優(yōu)先處理的重點(diǎn)，明確臨床診斷，分析存在問(wèn)題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復(fù)。
國(guó)外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，忽視預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，帶來(lái)的后果將是醫(yī)療費(fèi)用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見(jiàn)，社會(huì)越進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就越顯得重要。近年來(lái)，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)提示：地段醫(yī)院實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不僅是社會(huì)發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)。
總之，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到每一個(gè)人的生老病死，防治疾并提高人口健康水平，也是我們建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。完全有必要強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和全科門(mén)診建設(shè)，健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來(lái)人口為重點(diǎn)，積極開(kāi)展家庭病床、出診等多樣化服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)。中心數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化發(fā)展的需要，也是加快現(xiàn)代化步伐、促進(jìn)中心發(fā)展的需要。如能在醫(yī)保系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)家庭健康檔案、慢性病電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，一定能讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)更健康全面的發(fā)展。
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