年終工作考核總結(jié)（10篇模板）
年終總結(jié)可以大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。年終工作考核總結(jié)怎么寫呢？下面是小編給大家?guī)淼哪杲K工作考核總結(jié)，希望能夠幫到你喲!
年終工作考核總結(jié)1
20__年，在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行著。過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，順利完成工程施工及年度養(yǎng)護計劃，為來年工作的順利進行打下堅實基礎。
在我們順利完成工作任務的同時，對發(fā)現(xiàn)的部分的問題，大部分予以落實，但仍有不足之處。
在這一年中，我們主要的工作：
一、工程方面
1、今年春季完成泊頭市永安路網(wǎng)新開街北伸、永安大街二期的施工任務，并已初驗合格，進入養(yǎng)護階段;
2、順利完成泊頭市永安路網(wǎng)五一路的審計工作，工程質(zhì)量驗收達到合格;
3、完成永安大街工程的養(yǎng)護任務及苗木補植工作。
二、辦公室方面
1、認真做好辦公室的文件整理工作;
2、完成公司證照年審(資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照);
3、完成園林初級職稱申報工作、技術(shù)工人認定考核。
三、苗圃方面
對苗圃基礎設施更新增設，新建苗圃景觀亭，引進新型苗木，完善苗圃平面圖。
四、遺留下的問題
高級工程師申報事宜。
公司的未來，公司的成功壯大，需要我們每個人在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年終工作考核總結(jié)2
20__是我從學校邁入職場的一年，是我職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一場訓練。在公司的兩個月時間里，無論是技術(shù)方面還是思想方面都有了很大提升，在此，所有的進步都要感謝老大對我的嚴格教導以及同事們的耐心幫助。以下是我對在公司20__年所做工作的總結(jié)：
一、測試工作
首先，對于多媒體軟件的熟悉更進一步。對于DC以及MC的測試讓我收獲頗多，DC和MC的回歸測試主要在導入導出這方面，測試之前，測試資源的準備也是一個很關(guān)鍵的工作。查閱需求說明書以及與開發(fā)人員的溝通，讓我對軟件有了很基本的認識。
對軟件熟悉之后，正式開展測試工作。對已經(jīng)實現(xiàn)的功能基本上都進行了測試，對軟件的使用改進也提出了自己的建議。期間，將在學校學習的理論應用到實踐中，例如，等價類劃分、邊界值分析都應用到了測試用例的編寫中。發(fā)現(xiàn)bug之后，在禪道提交bug也是一個重要的工作。Bug報告的書寫也是測試人員價值的最終體現(xiàn)。在提交bug的工作中，我盡量做簡明精確，可重現(xiàn)。
二、研發(fā)管理工作
在公司兩個月的時間里，研發(fā)管理工作有了很大的提高，但是還需要繼續(xù)努力。對測試資源的更新以及會議記錄的書寫、SVN中文檔的管理、服務器中發(fā)布項目資源、以及Guid的整理都相對于之前有很大提高，這些工作也是20__年的除了測試工作之外一項重要工作
三、20__年計劃
1、逐步細化測試用例;
2、提高bug跟蹤能力;
3、測試資源整理;
4、對所有軟件遺留問題進行回歸測試。
年終工作考核總結(jié)3
我于20__年X月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持幫助下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己擔任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領(lǐng)導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高政治思想覺悟
我認真學習體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時刻維護體育場和事業(yè)部的利益，促進體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作。
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積__㎡，周邊出租場地__㎡，總租金收入為__萬元。我加強催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達到__%。二是全力開拓經(jīng)營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊訂場業(yè)務，開展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動會、華強學校和實驗學校運動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟收入。三是保障體育中心、體育場設備設施正常運轉(zhuǎn)。我組織員工認真學習設備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實設備、場地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場地和設備設施正常運轉(zhuǎn)，確保體育場各項賽事活動順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。
2、統(tǒng)籌制定20__年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案。
我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場館20__年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案，中心各場館自20__年度起每年保證惠民開放70天，同時，我負責與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭取落實惠民開放服務的補貼費用。
3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務。
按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據(jù)市場需求和前景評估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設中心園區(qū)廣告設施，完善園區(qū)標識標牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬元。另外正在申請1個立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務，增加經(jīng)濟收入將起到積極作用。
4、加強團隊建設，培養(yǎng)企業(yè)后備人才。
我加強團隊建設，樹立“善于學習、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學習，勤奮工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成績，促進事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強企業(yè)后備人才培養(yǎng)，儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
三、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權(quán)力。我始終嚴以律己，把手中的權(quán)力當作責任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》及體育場和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的工作成績，但還是存在一定的不足問題，一是自己學習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質(zhì)量有待進一步提高;二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費用，減少事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。三是員工的整體業(yè)務水平還有待提高，業(yè)務渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強。
五、下一步工作計劃
1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認真、勤奮學習，學好體育場和事業(yè)部的工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好事業(yè)部各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握體育場和事業(yè)部領(lǐng)導的工作精神，全面做好工作，進一步拓寬與開發(fā)業(yè)務渠道，提高經(jīng)濟效益，進一步提高員工整體業(yè)務水平，促進各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得體育場和事業(yè)部領(lǐng)導及員工群眾的滿意。
年終工作考核總結(jié)4
雖然__年機運隊在進度和目標上取得階段性的成果，但是__年有工作等著我們。__作為我公司跨越性實質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時也是我機運隊加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機電管理部的業(yè)務指導下，全面開展機電安全運輸管理工作，以機電安全質(zhì)量標準化為龍頭，狠抓機電設備管理現(xiàn)場管理。通過各級培訓，逐步提高員工責任意識和安全意識，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、必須堅持不懈地抓好機電運輸管理工作。
機電系統(tǒng)工種繁多、而且我公司正處于基建時期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個工種、種種類似情況都是存在的。我機運隊在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機電管理部及上級領(lǐng)導下達的各項任務。
二、狠抓井下機電設備管理、加強大型機電設備的日常維護、定期檢查、檢驗和檢修制度;
嚴加考核，務必使各班組認真貫徹執(zhí)行，促使機電運輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個主動地思考和安排，提出有建設性的想法和工作思路。增強機電管理責任感，把機運隊的工作做的更好。
三、繼續(xù)保持機電培訓工作，提高機電員工隊伍素質(zhì)
堅持定期對職工進行技術(shù)培訓和考核，轉(zhuǎn)變員工的學習態(tài)度，有效提高隊伍素質(zhì)。聯(lián)系實際，加強員工的實踐操作方法講授，杜絕培訓走過場等消極學習方法。
①、利用每次會議時間，對職工進行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓。
②、制定機電設備檢修計劃，督促隊組認真完成。
③、利用好每天班前會時間，不僅要布置本班任務、強調(diào)本班安全注意事項，還要對職工進行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強化機電日常管理，做好機電工作計劃加強完善設備的備品備件庫存管理。
2、完成礦井監(jiān)控、通信的安裝工作。
3、推進機電標準化工作的進一步實施實現(xiàn)機房硐室的達標。
4、根據(jù)礦建需要，配合機電管理部完成機電設備的安裝任務。
6、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
7、在機電管理部的指導下，保質(zhì)保量完成下達的的所有任務。
年終工作考核總結(jié)5
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20__年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!2011年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20__年我們會做的更好!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
年終工作考核總結(jié)6
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20__年即將成為過去，加入公司的這一年多來，對于我來說是一種成長與進步的歷程。經(jīng)過一段時間的歷練，我接手了打樣的工作項目，感謝公司領(lǐng)導給我提供這個展示自己的平臺，也感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學習新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
(1)研發(fā)部打樣工作總結(jié)
相較于__年對比__年打樣單的接受率，__年的樣單數(shù)量是__年的2倍。
(2)工作量
作為公司的一名研發(fā)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對于業(yè)務員的樣品進行常規(guī)的打樣繪制圖紙制作bom表，審核質(zhì)量并與業(yè)務員聯(lián)系，后期的實驗，工藝審核，報價的跟進，繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。
(3)工作質(zhì)量
通過一年的鍛煉，我現(xiàn)在可以較好地完成工作任務，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，工作流程和規(guī)范，對于客戶的意見和建議也能夠較好的考慮和分析，樣單的樣品質(zhì)量也較以前有所提高，能夠在規(guī)定的時限內(nèi)能較好的完成作業(yè)。
(4)個人的不足
①個人修養(yǎng)，基本素質(zhì)需要進一步提高。
②工作能力和技術(shù)水平還略顯不足，需要在學習中成長。
③和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
④工作細心方面還有待進一步提高。
⑤工作的主觀能動性還需要進一步提高。
年終工作考核總結(jié)7
通過這一段時間的網(wǎng)絡教研，我感覺收獲頗豐，特將這段網(wǎng)絡教研工作做一總結(jié)，與所有奮斗在教育戰(zhàn)線的老師們共勉。
首先，網(wǎng)絡教研改變了我陳舊落后的觀念。過去我一直以為一支粉筆，一張嘴就可以在講臺上混過一輩子了。沒想到，隨著信息化時代的到來，使校園的一切發(fā)生著悄無聲息的變化，先是多媒體走進了課堂，緊接著網(wǎng)絡教研之風席卷全校。讓我這個一直活在“原始社會”的人深深意識到，無水無以成江河，無知無以成教師。在科技發(fā)展一日千里的時代，即使在今天是一個非常優(yōu)秀的教師，如果不注意充電，也終究會因知識的陳舊或匱乏而落后于時代。作為現(xiàn)代教師必須樹立終身學習的觀念，不斷接受新生事物，緊跟時代的脈搏跳動。
其次，網(wǎng)絡教研充實了我的頭腦，提高了我的計算機應用能力。初次走進_網(wǎng)，不禁為網(wǎng)站里面強大的資源所震驚。建立自己的工作室以后，更深刻感到原來在工作室里面可以做這么多的事情。通過網(wǎng)絡教研平臺，我看到了更多優(yōu)秀的教育資訊、教學設計和教學課件。它們啟迪著我的思維，指導著我的教學，使我的頭腦不斷充實，使我的教學技藝不斷提高。同時通過在網(wǎng)上撰寫共案，編輯個案、發(fā)表文章、上傳資源等大大提高了我的計算機應用能力。
再次，網(wǎng)絡教研為廣大教師提供了一個資源共享的平臺。使我們足不出戶就可以領(lǐng)略優(yōu)質(zhì)的教學資源。我們利用這些資源進行備課、上課，大大豐富了課堂，激發(fā)了學生的學習興趣，也提高了課堂教學效率。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我知道這僅僅是一個開始，但我將攜帶一份決心與信心上路，相信我會收獲一份沉甸甸的果實。
年終工作考核總結(jié)8
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20__年、20__年、20__年網(wǎng)絡客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、__年比__年增加了將近5倍。__年寄樣次數(shù)比起__年增加了63%;__年寄樣次數(shù)比__年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興!(當然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20__年網(wǎng)絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展、網(wǎng)絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!
年終工作考核總結(jié)9
過去的20__年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1、完成營銷業(yè)績;
2、完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
4、完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5、協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。
人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。
比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計劃
20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務工作。
在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
年終工作考核總結(jié)10
20__年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長的親身帶教幫助下，順利的接任了供應室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應室的工作流程?，F(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實實做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度。
二、組織領(lǐng)導能力
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進;愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中;合理進行護工與護理人員的排班;嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導下進行各項工作，注重落實各工作流程中的質(zhì)量標準;加強以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點規(guī)章制度為核心進行科內(nèi)業(yè)務培訓，認真落實各崗位職責。
三、業(yè)務素質(zhì)能力
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實、重實效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對科室出現(xiàn)的問題能及時跟蹤調(diào)查，督促改進。
四、工作作風
始終保持謙虛謹慎的工作作風，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進行著。
五、工作態(tài)度
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規(guī)入手，注重細節(jié)。主動承擔每日夜間的二叫工作。
六、工作實績
1、首先注重自身業(yè)務的學習。通過熟讀《消毒技術(shù)規(guī)范》和科內(nèi)的規(guī)章制度，并且在老護士長言傳身教下，使自己的業(yè)務能力迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求開展工作，掌握了消毒供應中心的工作區(qū)域劃分及各區(qū)域的功能，物品的回收、分類、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準;
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進行幾項工作改進：
(1)改進了器械、物品的清點交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象;
(2)鉗筒、肌注盒納入物品清點內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點工作;
(3)采用記號筆書寫鍋次號，保證3M信息標簽的各項內(nèi)容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯;
(4)建立“手術(shù)室內(nèi)植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術(shù)室留存供應室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個科室對手術(shù)內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全;
(5)加強無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，根據(jù)物品兌換票，實行按實數(shù)發(fā)放，減少了無菌物品在緩沖間儲存的量，同時便于主班對無菌物品進行管理和清點;
3、滿足臨床科室的工作需要，新增加拆線包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無菌包供應不足現(xiàn)象;
4、嚴把物品滅菌關(guān)，目前供應室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的滅菌工作，嚴格按照《消毒技術(shù)規(guī)范》的標準進行無菌物品的裝載與卸載，對于經(jīng)常濕包的器械進行追蹤分析，及時與手術(shù)室聯(lián)系，對超大、超重的包進行拆分包裝，包裝錯誤的器械包改進包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現(xiàn)象;
5、在包裝材料上目前面臨使用無紡布替代棉布類包裝材料的過渡期，按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求，對更換包裝材料進行連續(xù)三次的生物監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果全部達標并登記存檔，目前創(chuàng)傷性器械已改用無紡布進行包裝;
6、努力與臨床科室構(gòu)建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話文明用語，講究溝通態(tài)度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務的工作意識;
7、科室目前承擔大醫(yī)衛(wèi)校實習學生的臨床教學任務，為讓學生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時俱進的知識點，重新整理教學講課稿及出科考試題;
8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開展座談會，及時查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時鼓勵員工創(chuàng)新認識，逐步引導科室步入團結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個人利益服從集體利益，眼前利益服從長遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會加強自身的業(yè)務學習，積極的向同行、前輩們學習先進、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng)建一個“服務號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿意”的后勤保障科室。