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單位個人工作總結(jié)報告

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單位個人工作總結(jié)報告7篇

時光如流水般匆匆流動,是時候為自己的工作書寫自己的工作總結(jié)了,需要用心斟酌??墒?怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的單位個人工作總結(jié)報告7篇,僅供參考。

單位個人工作總結(jié)報告

單位個人工作總結(jié)報告篇1

首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會,從今年4月19日來公司上班,到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間,在這期間,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處,現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下:

一、主要工作內(nèi)容

在這幾個月的時間里,在學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時,我參與的工作主要有:

1、跟隨部門經(jīng)理及同事,對一些項目進行保前調(diào)查核實,對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進行綜合評估;

2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中,做一些輔助性的工作;

3、出具合同,打印合同,目前經(jīng)手做過的合同主要有。等企業(yè);

4、負責借款方,出借方在合同,相關(guān)文件上簽字,及相關(guān)手續(xù)的完善,在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù);

5、跟隨部門經(jīng)理及同事,對借款方進行保后跟蹤,調(diào)查,及時了解企業(yè)相關(guān)情況。

二、工作總結(jié)

1、在來公司工作之前,我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少,自己在金融,投資擔保,抵押,風險把控等方面的知識擔保公司個人工作總結(jié)和經(jīng)驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔保行業(yè)的相關(guān)事項,及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中,我一定會重視自身的學習,多向公司領(lǐng)導,同事虛心請教,多學多問,積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓,工作之余多關(guān)注,學習擔保行業(yè)的最新資訊,政策及相關(guān)知識,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

2、在對一些項目進行保前調(diào)查的過程中,感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少,像房地產(chǎn),礦粉,鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少,導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中,自己一定要加強這方面的學習。

3、在這幾個月的工作中,我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范,把控和降低風險,保證資金的順利回收,就必須做到:專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。

在業(yè)務(wù)能力方面,自己會加強業(yè)務(wù)知識的學習,及經(jīng)驗的積累,爭取早一天有外行變成內(nèi)行;

在工作態(tài)度方面,在以前的工作中,我有些粗心,也給工作帶來過一些麻煩,在以后的工作中,我會認真對待,積極改正,樹立風險意識和工作責任感,盡量減少出錯率!在這幾個月的工作中,在部門經(jīng)理及同事的幫助下,雖然在很多方面都有了一定的進步,但是仍然有很多地方的不足,需要更進一步的學習和提高,在以后的工作中,我會繼

續(xù)虛心學習相關(guān)知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高業(yè)務(wù)能力,認真,用心完成本職工作。在說話,做人方面等方面,也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格,優(yōu)秀的員工,能夠為公司做出更多,更大的貢獻!

單位個人工作總結(jié)報告篇2

一、主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)情況

__年度我擔保公司為30家企業(yè),累計提供43筆擔保業(yè)務(wù),擔保金額1436萬元,比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔保21戶,擔保額63萬元;年未在保責任余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。

今年發(fā)生代償二筆,代償金額55萬元,通過及時追償己收回37萬元,其余18萬元正在處理中。預計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔??墒故鼙F髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元,在一定程度上為促進我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構(gòu)筑______社會等方面做出了應(yīng)有貢獻。

二、__年度工作重點

(1)充實和完善各項管理制度、借助信用評價機會、做好信用評價材料的報送,在杭州市信用協(xié)會評價中我公司被評為aa______企業(yè)、同時被杭州市擔保協(xié)會授予三等獎。

(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓。一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時的學業(yè)、二是積極參加擔保協(xié)會舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。

(3)抓風險控制。一是以風險控制制度為基礎(chǔ),不斷充實完善制度并嚴格按制度規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù);二是嚴格按照法律手續(xù)落實反擔保作保證;三是及時處理己發(fā)生的風險做補救。

(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。

擔保業(yè)是為企業(yè)或個人融資服務(wù),既然是服務(wù)業(yè),就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。

我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本,我們也應(yīng)該以“誠”相待,凡是找我們有擔保意向的客戶,我們都熱情接待、及時辦理,符合擔保條件的,在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能辦理;對不符合我們擔保條件的,盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復。

當前面臨的主要困難,是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認可和協(xié)作,擔保公司就沒有立足點。

為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議,究其原因:一是我們公司的管理水平、信用程度、風險控制能力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理,在20__萬注冊資金中,貨幣資金只有300萬,實物資本為1700萬,而對于銀行來說更看重的是貨幣資金。

三、__年的工作打算

1、做好信用評價材料的報送,借助信用評價平臺提升我們公司的信用度和知名度。

2、開拓新的擔保業(yè)務(wù),目前我們公司的擔保業(yè)務(wù)只是貸款擔保,明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業(yè)務(wù)。

3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系,作為我們公司,在新的一年里要進一步抓好擔保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度,加強與銀行的溝通,爭取銀行的認可和合作;根據(jù)當前的實際情況,要解決與銀行的簽約,更離不開主管公司和地方政府部門的支持,能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔保業(yè)與銀行的關(guān)系。

單位個人工作總結(jié)報告篇3

20__年度,____燃氣有限公司在各個主管部門及集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全體職工的共同努力下,緊緊圍繞年初制定的工作計劃,著力加強了安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、職工教育等方面的工作,并取得了一定的成效,現(xiàn)將這段時間的工作情況作一總結(jié),并對明年工作計劃進行規(guī)劃。

一、20__年工作回顧

(一)安全生產(chǎn)

在20__年中我公司始終圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,以安全生產(chǎn)為宗旨,以防范重大安全事故為重點,狠抓責任落實和制度落實,上下齊心,攻堅克難,完成了今年的安全管理工作,并取得了很大的成效:

1、 今年的安全生產(chǎn)中我公司的安全事故為零;

2、 今年管道挖破事故為零;

3、 CNG加氣站安全運營1402天;

4、 完成消防演練20余次及事故應(yīng)急演練4次;

5、 入戶安檢達6000余戶,安檢率達90%以上;

6、 商業(yè)入戶安檢達1200余年次;

7、 完成新入職員工安全三級培訓達60余人次;

8、 完成《天然氣安全用氣手冊》發(fā)放達3000余本;

9、 完成安全用氣宣傳2次,共計發(fā)放安全用氣宣傳手冊5000余份。

(二)用戶發(fā)展及工程建設(shè)方面

1、 安裝完成工業(yè)用戶1戶;

2、 安裝完成商業(yè)用戶10戶,使現(xiàn)有正在使用天然的商業(yè)用戶達80余戶;

3、 安裝完成居民用戶3500余戶;

4、 完成市政中壓管道鋪設(shè)5.6Km;

5、 今年完成用戶通氣達3000余戶,使我公司現(xiàn)有天然氣用氣戶數(shù)達8000余戶。

(三)氣量銷售方面

1、 居民用戶售氣量達90.5萬立方,比去年增長了37.42萬立方;

2、 商業(yè)用戶售氣量達95.2萬立方,比去年增長了38.01萬立方;

3、 CNG加氣站完成售氣量達168.7萬立方,比去年增長了36.22萬立方;

4、 工業(yè)用戶完成售氣量達8.8萬立方,比去年增長了8.8萬立方。

20__年我公司共計售氣量達363.2萬立方,比去年49.6%,使我公司很好的完成今年的售氣計劃。

二、明年工作計劃

為了在明年我公司的發(fā)展能更好更快,我公司現(xiàn)在特制定出了,下一步我公司的安全生產(chǎn)運營工作目標。在明年的工作中,我公司會著力于三個方面的工作分別為安全生產(chǎn)目標管理、用戶發(fā)展、工程建設(shè)。具體計劃如下:

(一)安全生產(chǎn)目標

我公司對安全管理始終不能放松,要狠抓落實,不斷提高安全管理水平及目標控制,具體任務(wù)做到以下幾點:

1、 各個崗位簽訂《安全目標責任書》,使每個人能認識的自己的安全責任所在及安全工作重點在哪里,確保在20__年中生產(chǎn)事故為零;

2、 關(guān)于公司制定出的消防應(yīng)急演練及燃氣事故應(yīng)急演練要逐一落實,每季度演練不能少于一次,并在演練后加以總結(jié);

3、 進一步加大燃氣管道的巡線力度,及加強燃氣管道管理巡線管理辦法的完善,力保在20__年中實現(xiàn)管道挖破事故為零;

4、 加強安全用氣的宣傳,要確保新用戶《安全用氣手冊》的發(fā)放率達100%,及宣傳彩頁的發(fā)放,在20__年中公司組織一次大型的燃氣安全宣傳活動,使安全用氣知識牢記在用戶腦中,達到零安全事故;

5、 CNG加氣站繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風,使安全運營天數(shù)持續(xù)增加,做到每車必檢;

6、 在運營方面要加大對燃氣設(shè)施的維修維護工作,確保燃氣安全運營,對入戶安檢工作要繼續(xù)堅持,對用戶的入戶安檢率達到95%以上;

7、 公司安全三級教育持續(xù)進行,做到安全教育達到100%。

(二)工程建設(shè)

1、 對新建門站及加氣站完成手續(xù)的報批及門站、加氣站工程開工建設(shè);

2、 完成居民用戶燃氣安裝4500戶;

3、 完成商業(yè)用戶燃氣安裝12戶;

4、 完成工業(yè)用戶燃氣安裝2戶;

5、 完成市政中壓鋪設(shè)7Km。

(三)燃氣用戶發(fā)展

1、 開通用戶4000戶,使柘城燃氣居民達1.2萬余戶,柘城氣化率達35%以上;

2、 發(fā)展CNG加氣車輛150臺;

3、 在明年我公司實現(xiàn)售氣量472萬立方。

單位個人工作總結(jié)報告篇4

一年來,在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下,在服務(wù)大廳全體工作人員的團結(jié)努力下,我們認真貫徹落實公司的總體工作思路,以充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標,緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量,強化服務(wù)功能這一中心任務(wù),克服供熱收費工作中的諸多困難,較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù),服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?,F(xiàn)就20--年度工作總結(jié)如下:

一、建章立制,服務(wù)大廳前期準備工作規(guī)范到位。

1、今年5月份服務(wù)大廳成立,各項規(guī)章制度上墻。并進一步健全完善制度,內(nèi)部實施目標責任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學習、咨詢服務(wù)細節(jié),并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓;對歷年收費情況進行統(tǒng)一整理、歸檔,并與運城軟件公司加班加點進行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作,公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施,軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范,為后期繳費工作提供強有力保障。

二、做好本職工作,積極配合其他科室搞好供熱進展工作。

今年以來,服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù),讓溫暖走近千家”的宗旨,嚴格遵循工作程序,又不失以人為本的服務(wù)理念,推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作,以及收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓工作,并對收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后,熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費,服務(wù)大廳人潮洶涌,工作人員壓力很大,但仍然盡職盡責,按照公司的要求,收繳熱費,微笑面對每一位用戶,對熱用戶的rf卡、ic刷新,打印票據(jù),保證用戶繳費和票據(jù)完全一致,保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題,全體工作人員團結(jié)一致,出主意、想辦法,保證在不出差錯,不損形象的條件下,以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時,根據(jù)公司領(lǐng)導的安排,積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復核工作,同志們在工作中認真負責,兢兢業(yè)業(yè),嚴格要求,一絲不茍,和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦,對每戶供熱面積進行測量、核查、登記,做到每進一戶就要查清、登準,按時高效的完成了全城面積復核工作。對面積復核中有問題的用戶,進行統(tǒng)一整理核實,微機錄入。同時在供熱宣傳方面,服務(wù)大廳也做了大量細致的工作,針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點,服務(wù)大廳。

2、全體員工從內(nèi)強素質(zhì),外樹形象入手,向群眾宣傳供熱方面的知識,并做好解答和解釋工作。通過宣傳,違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少,用戶“依法用熱,按時繳費”的意識有所提高。

三、盡心盡力,圓滿完成供熱收費工作。

服務(wù)大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次,不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少,工作任務(wù)重的情況下,全體員工仍然緊繃一條線,群策群力,全力以赴收繳熱費。在服務(wù)大廳,人人明確崗位職責,任務(wù)層層分解,形成人人有壓力,人人有動力工作氛圍,一致嚴格把好收費關(guān),對于有欠費的用戶追繳歷年欠費,對于有問題的用戶進行耐心的解答,為用戶排憂解難,妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題,為公司對外樹立了良好的形象,為完成收費工作夯實了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下,服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風,使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階,截至目前,服務(wù)大廳共回收熱費940余萬元。

服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,以及全體人員的辛勤努力下,工作雖然取得了一定的成績,但是還存在一些問題,在今后的工作中服務(wù)大廳進一步強化服務(wù)質(zhì)量,提高員工業(yè)務(wù)能力,解決問題。珍惜工作成績,但不驕不躁,克服各種困難,同心協(xié)力,開拓進取,譜寫服務(wù)大廳新篇章,盡心盡力為公司貢獻微薄力量。

單位個人工作總結(jié)報告篇5

20__年__公司__車間共完成__產(chǎn)量12萬平米,自4月份至今未發(fā)生一起誤單投訴及質(zhì)量投訴事件,__單班平均產(chǎn)量達11.54米,總結(jié)如下:

一、建立車間質(zhì)量管理體系,采取多種措施,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,強化員工質(zhì)量意識,有效保證了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升:

1、針對車間質(zhì)量失控問題,建立車間質(zhì)量管理體系:

①一是設(shè)專人加強質(zhì)量巡檢,避免出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題;二是加強修補班質(zhì)量紀錄職能,要求修補班嚴格記錄編織工段操作工造成質(zhì)量問題,尤其是比較嚴重的質(zhì)量問題;三是成立驗布班,對修補質(zhì)量進行把關(guān),確保半成品推出車間后的修補質(zhì)量;四是成立總檢班對成品質(zhì)量進行檢驗,在確保質(zhì)量的前提下不誤發(fā)貨。

②上述措施保證了產(chǎn)品質(zhì)量問題的責任落實,地毯編織和修補質(zhì)量大幅提高,地毯修補速度由以前的兩班修一塊地毯提高為一班修兩塊,保證了地毯修補速度和編織效率同步,有效解決了以前因修補質(zhì)量沒有保證造成訂單無法排出準確交貨日期、造成頻繁誤單的問題。

2、針對車間員工質(zhì)量意識差、人心渙散的問題,車間采取獎罰分明、循序漸進的工作策略,逐步提高員工質(zhì)量意識和工作積極性:

①一是每月分機臺開展質(zhì)量評比,獎優(yōu)罰劣;二是針對問題開展質(zhì)量分析會和現(xiàn)場會,不斷強化員工質(zhì)量意識;三是分階段制訂質(zhì)量控制的重點,不斷鞏固、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

②上述措施在保持穩(wěn)定的情況下,逐步杜絕了不同層次的各類質(zhì)量問題,有效提高了員工的質(zhì)量意識。

二、針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理,不斷提高保全技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:

1、制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導保全運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng),目前的周保養(yǎng)員工積極性都比較高,效果很好,對提高設(shè)備運轉(zhuǎn)效率及避免配件磨損有很大幫助。

2、加強保全技能交流、培訓,每周定期開保全會議:主要是糾正保全行為,交流工作技能。

3、編寫完成《__設(shè)備管理手冊》,保全工人手一冊,內(nèi)容包括:保全素質(zhì)及技能要求、__設(shè)備管理辦法、__坯毯的主要疵點、表現(xiàn)形式及形成原因、__織機調(diào)機要領(lǐng)、__織機維修常識五部分,為積累保全經(jīng)驗、培養(yǎng)補充新人提供了便利條件。

4、上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

三、成功完成整經(jīng)機改造,為提高產(chǎn)量、質(zhì)量提供了有力保證:

這有效地解決了因制作小經(jīng)軸經(jīng)紗張力不易控制,造成地毯荷葉邊、地毯拼不上花、毯面高低頭的嚴重質(zhì)量問題;避免了因經(jīng)紗纏繞不勻造成開機過程中經(jīng)紗頻繁纏繞斷線,嚴重影響開機效率的問題,減少了經(jīng)紗浪費。

四、工作不足

1、各方面原因,保全工資分配辦法仍不科學,工資沒有拉開檔次,保全技能考核欠缺,人員還沒有充分組織起來,人員結(jié)構(gòu)不合理,仍需調(diào)整。

2、員工質(zhì)量意識還需不斷加強,但目前車間已經(jīng)找到比較有效的質(zhì)量控制辦法,目前已經(jīng)投入實施,已初見成效。

五、20__年工作計劃

1、逐步調(diào)整保全工工資分配辦法,努力實現(xiàn)按勞分配;加強保全工管理,不斷提高保全素質(zhì),實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

2、開展質(zhì)量評比及技能考核,定期召開質(zhì)量分析會議,逐步提高員工質(zhì)量意識,不斷提高員工操作技能。

六、所需支持

1、因長期__訂單不足,生產(chǎn)不連續(xù),人員流動性大,新工補充跟不上,車間管理壓力很大。

2、因生產(chǎn)不連續(xù),車間關(guān)鍵技術(shù)人員工資收入沒有保障,存在比較嚴重的隱患,需公司給予政策支持。

3、建議將__織機的緯密設(shè)置由齒輪控制改造為電子控制,用以解決大數(shù)量訂單滿鋪毯只能在單機臺生產(chǎn)的問題,同時操作方便,也可以有效解決計數(shù)不準及緯密不精確的問題,此項改造意義重大。

單位個人工作總結(jié)報告篇6

公司副總經(jīng)理個人年度工作總結(jié)20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經(jīng)理,七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__,都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風,盡心盡力地作好工作。

以經(jīng)營目標為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,努力完成支公司各項任務(wù) 上半年,帶領(lǐng)__支公司全體同志,以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標,出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。

1、想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入

20__年8.29洪災使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。

第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。

第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。

通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入 43.3 萬元,占年度任務(wù)的 78.9%。

2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)

__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達6Km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。

同時,不間斷的進行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。 省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169M。

3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與__縣法院達成協(xié)議,為其建成18個信息點的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶,同時積極爭取縣__的專線接入訂單。

4、加強隊伍建設(shè),促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升

公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

單位個人工作總結(jié)報告篇7

年月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧潛力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。此刻我將這三個月來的工作狀況作一簡單總結(jié)。

在思想上,我深刻地認識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來,在主管領(lǐng)導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也用心主動地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:、初到公司,無論從業(yè)務(wù)潛力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能用心主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常常小事,工作沒有上升到必須高度。、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,務(wù)必時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改善工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員帶給滿意的服務(wù)。再次,提高工作潛力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力,以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié),說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。

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