指揮中心年度工作總結匯報【精選7篇】

指揮中心工作總結怎么寫？看看吧。光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候寫一份個人總結了。那么個人總結應該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的指揮中心年度工作總結匯報，希望能夠幫助到大家。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇1

一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。

數字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統(tǒng)，實現了市局、區(qū)局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。

(二)加強城管網站建設，開辟宣傳城管新窗口。

城管網站是宣傳行業(yè)政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規(guī)定》的同時，對城管網站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及_工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管

為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的 舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作

在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐_活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。

五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象

作為一名黨員干部，平時能夠按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規(guī)定，不以權謀私，沒有出現違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“ 青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。

六、存在的不足和今后的努力方向

總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。

今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進，不斷完善。

以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇2

一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，進一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務素質。我室充分發(fā)揮領導班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質，為保證完成指揮中心各項任務提供了組織保障。

一是始終堅持政治建警積極組織民警學__，通過學習教育，進一步提升了全室民警的政治素質?！　《且浴叭ㄔO”為主線，全面落實內務建設，規(guī)范了民警崗位職責，強化了指揮中心辦事、行文，服務能力。

三是全面加強民警業(yè)務建設，立足于“干什么、學什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調等業(yè)務培訓，使民警的業(yè)務素質有所增強。四是認真貫徹落實“五條禁令”，確保了民警隊伍全年無發(fā)生違法違紀行為。

二、強化業(yè)務建設，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進年，本著“指揮高效，運作良好，服務上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務建設。

一是狠抓辦文工作，年內根據局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務都要辦理”的要求，我們把上級機關和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇3

一年來，本人在市局黨委的正確領導下，緊緊團結指揮中心黨支部一班人，帶領全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務工作和隊伍建設取得了雙豐收?，F將有關情況報告如下：

一、總結凝煉公安特色品牌，充分履行輔助參謀決策職能。充分發(fā)揮指揮中心文字工作優(yōu)勢，圍繞“三項重點工作”整體推進、“三項建設”攻堅深化，加大挖掘提煉工作，及時反映全局推進“三項建設”的新思路、新舉措、新成效，加強對基層經驗的總結、提升和推廣，先后有4篇調研文章被省廳《警方》錄用、1篇調研報告被省維穩(wěn)辦錄用、省廳公安網錄用經驗交流材料4篇，監(jiān)管醫(yī)療社會化、旅信通拓展應用、情報研判高端應用等經驗材料在全省會議上作交流發(fā)言，不斷提高了公安在全省的知名度、美譽度。圍繞世博安保、校園安保

主要領導的關心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，____市局錄用500余條，省廳錄用70余條。

三、加強業(yè)務培訓和考核，努力提升110接處警工作質量和扁平化指揮水平。一是認真組織學習省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進地區(qū)的先進經驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質服務競賽”活動。通過每月培訓考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質量，全年接報警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預警350余期，強化321模式網格化巡防、五防聯動、機關值班警力輔助主城區(qū)巡防、____地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進了社會治安的明顯好轉。三是強化扁平化指揮，提高現場抓獲率。通過經常性的關城門演練和實戰(zhàn)培訓，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。

四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結奮進、無私奉獻、務實高效的團隊。一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真組織學__，學習內務條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學習實踐_活動，同時結合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質服務競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結奮進、無私奉獻、務實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”(查思想、查紀律、查作風、查執(zhí)法)活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。

五、加強自身建設，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現金、有價證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機謀取私利;沒有利用職權和職務影響插手和干預各種市。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇4

2O20__年，指揮中心在公安局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力 拼搏，開拓進取，扎實工作，服從領導安排，為公安工作的 深入開展作出了重要貢獻。 指揮中心自20__年1月成立，現有成員六人，其中指 揮長一人，代理教導員一人，值班人員四人。值班實行24 小時輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊長。20__年

指揮中心全體民警嚴格遵守各項制度，認真完成各級領導交 辦的任務，在節(jié)假日省州報備、局內各項大型活動及各項保衛(wèi)任務工作中，都能夠積極主動，嚴肅認真，圓滿的完成了 各項工作任務。工作中，嚴格注意自身形象，不遲到、不早 退、著裝嚴整、不空崗、不脫崗，及時組織開展政治、業(yè)務學習，不斷的充實和提高全體民警的素質。 現將指揮中心現存情況匯報如下： 一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經林業(yè)局相關部門研究決定，暫時取消12個?，F 有4個攝像頭可用，但夜間效果不好。

二、指揮中心人員老齡化嚴重，學習的積極性不高、對 于實事政治、公安業(yè)務知識及微機的掌握嚴重潰乏。 20__年的工作打算： 20__年，指揮中心全體民警將在公安局黨委的領導下，繼續(xù)堅定的完成各項工作任務。 如果20__年指揮中心開通的話，指揮中心全體民警將準

確把握指揮中心在全局中的職能定位，在創(chuàng)新工作理念上實 現新突破。充分明確指揮中心輔助決策、授權指揮、組織協(xié)調、服務督導的“四大職能”。要從理念、作風、目標等方 面入手，全面加強和改進指揮中心工作。一是不斷創(chuàng)新工作理念。充分發(fā)揮思想的先導作用，以

與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任， 始終扣緊局黨委的中心任務，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。

二是切實轉變工作作風。全體成員嚴于律已，廣泛征求領 導及同志的意見，樹立良好的工作氛圍。 三是明確工作目標。 “高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一

流”將做為指揮中心的新的工作目標，堅持自我加壓，力求完善提高，有效推動指揮中心各項業(yè)務工作全面上水平、上臺階。 四是狠抓內部管理，強化作風養(yǎng)成。大力倡樹團結協(xié)作、

勤奮敬業(yè)、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要 精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，

狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確 保隊伍不發(fā)生任何問題。

工作建議：在人群密集區(qū)，如學校門口、棚戶區(qū)內，增加 攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設夜視攝像，對樓區(qū)內偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。

對指揮中心民警，進行集中的政治、業(yè)務及微機操做方面 的培訓，以增強民警各人素質。

回顧指揮中心一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與 局黨委和上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定

差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關的能力有待進 一步增強，隊伍的整體素質和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，充 分發(fā)揮職能作用，深入開展調查研究，大力加強預警機制建 設，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質、高效服務，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的 更大的貢獻。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇5

__年,指揮中心緊緊圍繞街道黨工委全年工作思路,按照朝陽區(qū)城市管理監(jiān)督中心不斷拓寬城市網格化管理職能的要求,抓住 "創(chuàng)建全國文明城區(qū)", 為百姓提供良好的生活環(huán)境這條主線, 在人員少,任務急, 責任重,壓力大的情況下,認真履行職責,積極作為,全面完成科室年初制定的工作計劃.現將工作情況匯報如下:

一,認真學習,完善制度.

結合街道工委圍繞朝陽區(qū)"新四區(qū)"發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃,全科人員認真學_,繼續(xù)落實網格案件派發(fā)單制度,強化責任追究管理,制定指揮中心監(jiān)控設備檢修制度,視頻監(jiān)控查詢制度,網格案件通報制度,應急小分隊日常工作考核制度.加強坐席員對區(qū)網格系統(tǒng)平臺及新型案件立,結案標準的學習,熟練掌握案件操作流程,確保街道網格案件及時,準確的處理.

二,積極作為,認真完成工作.

截止__年12月31日,科室全年共受理區(qū)監(jiān)督中心派發(fā)各類網格案件 24271 件,及時處理 23645 件,及時結案率99.99 %,加權結案率 99.98 %;向城管隊,城建科,安監(jiān)科,流管辦,綜治辦通報重點案件 500余 件,協(xié)助公安機關調閱涉案監(jiān)控錄相 50余 起,應急小分隊全年清除粘貼廣告40余萬張,清除噴涂廣告5000余處,查獲非法圖書2本,違法宣傳品30件;清除地區(qū)內無責任主體各類垃圾雜物約200余車.始終保持全區(qū)街道系統(tǒng)暴露垃圾案件全區(qū)發(fā)案量排名后 3 位目標,同時協(xié)助區(qū)監(jiān)督中心做好華威里社區(qū)城市環(huán)境自治管理試點,城管分隊門前三包案件標準化流程試點,社區(qū)人口數據庫更新,社會單位登記資料更新,朝陽仿真城市平臺運行,朝陽區(qū)全模式社會服務管理流程—社會保障模塊制作等一系列調研工作.成績的取得離不開街道相關科室和社區(qū)的支持幫助.

在此基礎上,指揮中心全年著重對地區(qū)內腫瘤醫(yī)院門前,三環(huán)路公交車站大面積小廣告,地區(qū)內公共設施噴涂廣告嚴重,大型社會單位門前自行車停車秩序混亂三項問題進行治理.

通過調整應急小分隊工作時間,走訪企業(yè)負責人強調門前三包責任管理,與市政設施管理單位建立聯系告知制度,就管理權屬上報區(qū)監(jiān)督中心等方法,上述3項長期存在網格案件單的問題基本杜絕,有效降低街道發(fā)案率,提高街道城市環(huán)境管理自處理水平.

三,存在的問題和明年工作打算

由于我們工作標準不高,解決問題的能力有限,轄區(qū)臟,亂,差問題仍未得到很好解決,全年累計出現紅燈案件 7 件.明年我們將繼續(xù)以"創(chuàng)建全國文明城區(qū)"為抓手,在抓落實上下功夫,為打造一個干凈,有序的轄區(qū)環(huán)境,努力做好每件具體事.主要工作目標如下:

1,深入社區(qū),社會單位,采取多種形式,積極宣傳城市網格化管理的重大意義,使居民群眾充分認識到營造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境人人有責.

2,充分發(fā)揮社區(qū),社會單位,物業(yè),保潔公司及應急小分隊的作用,提升城市環(huán)境網格化管理水平,努力實現網格管理從接收問題向自我發(fā)現問題,解決問題轉變.

3,以文明城區(qū)建設為抓手,積極配合城管及相關單位,采取"嚴盯路段,嚴盯責任,嚴盯時間,嚴盯人員和嚴盯質量""五盯式"管理方法,推進"門前三包"工作上臺階.

4,發(fā)揮96105數字化為民服務系統(tǒng)的作用,通過服務找差距,通過服務促管理,為領導決策提供準確數字信息.

5,及時掌握社區(qū)環(huán)境存在的主要問題,當好社區(qū),社會單位的"娘家人",變"堵"為"輸", 把網格管理的窗口前移.

6,加大各類人員的培訓力度,進一步完善網格化管理責任追究制度,確保責任到人,在降低發(fā)案率上下功夫,努力營造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境.

(一)商務地塊開發(fā)。

20棟大樓已完成前期設計條件，已全部落實項目單位進行施工有關工作。其中：海運地塊3棟完成初步設計正進入施工圖設計;海警地塊2棟正在做初步設計;總部基地9棟大樓由甌江口指揮部負責建設，正在方案設計;航運技校地塊1棟由港航局負責建設，正在做初步設計;1401a地塊1棟落實給工商銀行;1404地塊2棟落實給鹿城合作銀行及太平洋保險公司;a01-29地塊1棟落實給浦發(fā)銀行;1705地塊1棟落實給月兔集團。

(二)市政道路及基礎設施建設。

完成株浦橫路、東明路建設，基本完成商務三路一期，在建高田路。桃花島規(guī)劃二、三、四、五路、商務四路等5條道路已完成施工圖設計，正進入招投標階段?；菝衤?江濱路-望江路段)、江濱路(會展中心～蒲州水閘段)、商務六路二期、學院東路(府東路～沿江路)、黎明東路二期等5條道路正在設計招標工作。沿甌江道路安瀾亭至會展中心3公里段，已完成安瀾亭至東方船廠1.2公里，東方船廠至三十六浦1.8公里正在施工;景觀工程及防洪堤正在施工階段。

(三)住宅及配套建設。

安瀾片區(qū)：東方船廠12萬平方米安置房已于11月份交付使用。

洪殿片區(qū)：天盛地塊4.4萬平方米安置房已進場施工;惠民路1#地塊安置房4.7萬平方米已完成招標，正在進場階段，但因政策受阻。

會展商務片區(qū)：會展商務片安置房一期一批6萬平方米結頂，二批15萬平方米基本完成施工圖設計工作。

桃花島片區(qū)：桃花島d地塊安置房20萬平方米開展前期方案設計工作。

楊府山住宅區(qū)：4#地塊4.4萬平方米已基本完成。6#地塊10.6萬平方米一標進行室外配套施工，二標進行內裝修。核心區(qū)小學已進場施工。核心區(qū)幼兒園、核心區(qū)配套工程、核心區(qū)文化中心、8#地塊小學開展前期工作。

(四)規(guī)劃設計工作。

完成濱江商務區(qū)交通系統(tǒng)規(guī)劃、地下空間規(guī)劃、桃花島def地塊修規(guī)設計、灰橋浦-安瀾亭段沿江段風貌整合城市設計會審。綠色生態(tài)規(guī)劃已形成初稿。會展中心—蒲州水閘防洪堤景觀工程設計完成概念性方案及審查。

(五)征地拆遷工作。

涂田工業(yè)區(qū)拆遷結合楊府山臭源治理，鹿城區(qū)組織工作組與我部合署辦公，已完成對81家企業(yè)、占地456畝的調查摸底工作，已制訂拆遷安置政策細則，計劃將化工電鍍企業(yè)安排至仰義及扶貧開發(fā)區(qū)，并調劑濱海園區(qū)80畝土地做企業(yè)外遷用地，計劃在春節(jié)后召開動遷大會。鹿城區(qū)、黎明街道、洪殿街道已著手對黎明東路、洪殿街道1#、10#地塊等有關拆遷征地開展工作。龍灣區(qū)蒲州街道征地進入實質性談判工作。

(六)其他工作

完成安置房新開工12.3萬平方米，竣工24.61萬平方米。對拆遷五年以上組織三次認購定位，共完成認購定位1137戶;交鑰匙810戶;完成產權辦理8757戶。

全力推進溫州大劇院建設，12月11日工程完成并交付使用。工人文化宮6月份完成驗收并陸續(xù)交付工會及有關部門。紀檢監(jiān)察案件檢查工作站7月份竣工交付市紀委使用。溫州婦女兒童中心工程各專業(yè)繼續(xù)施工，內裝已進場施工。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇6

轉眼已到十月底，當我還被甲型h1n1搞得暈頭轉向時，恍然意識到，實習已經結束了，我又該回到這個清純的校園了，

消防指揮中心宣傳科實習總結

。回想這三個月經歷的點點滴滴，只想認認真真的說一句：平安健康的活著就好!

我于7月13日進入__市消防指揮中心宣傳科實習。介于實習單位的特殊性，我在這里結合自己出現場的例子，略談一些自己關于生活的思考。

在這里的三個月，出現場是每天工作的必須項，少則一起，多則五六起，這是一個可怕的數字，在這其中隱含著多少家破人亡、多少悲痛場面，無法統(tǒng)計。

來這里的第一天，我便去出現場了，第一次出現場，緊張、恐懼、欣喜交織在一起，使我的心中忐忑不安。出事地點位于__市的一河槽內，17歲的男孩因在河槽內游泳不幸溺水。事發(fā)之時，孩子的父母還在建筑工地干活，幾經周折才得以聯系到孩子的父母。人世間的大悲劇也莫過于此了，孩子已經身亡，而辛勤的父母還在為孩子的前程奔波勞累著，辛勤的工作著，他們省吃儉用，為的就是孩子，可現在。。。。。。我有些不敢想。

五點半左右，孩子的媽媽來了，準確的說是爬來了，伴著哭喊聲。先前我一直在腦海中想，媽媽來了之后的狀態(tài)我一定要記錄下來.但當媽媽哭喊著，連滾帶爬靠近時，我無力拿起相機，這樣的記錄會讓人喪失良心.媽媽哭喊著，雙膝跪地，祈求我們可以救活自己的兒子，而媽媽還不知道自己的孩子已經溺水近一個半小時了，她在不停地問：“他是剛掉下去的，是吧,是吧”，她在不停的問，是在問我們，也是在向上蒼祈求。媽媽哭喊著“要我怎么活呀，我就這么一個兒子啊”，不停的抽打著自己的臉，身邊好心的群眾趕忙上前攔住媽媽這樣的舉動，但媽媽還是不停的用雙手往土里插，手指頭上已經是血夾著土，眼神中寫滿無助與孤獨，甚至是絕望和悲痛，媽媽發(fā)狂的撕拽自己的頭發(fā),讓人心痛,媽媽癱倒在地。不一會兒父親也趕到了，一個消瘦的男人,歲月的滄桑已深深的烙在臉上,為這個家日夜奔波的苦寫在那雙粗糙而又開裂的手上,一個老實巴交的農民,一位讓全天下為人子女者敬畏的父親,一個人蹲在那兒傷心地哭著，這是一位失去兒子的父親無助表達和無聲怨恨，他恨自己,恨自己的喬遷，恨自己追趕城市化的腳步，恨自己那晚的那樣一個不可饒恕的決定,我想替您說,不是這樣的,真的不是這樣的,您渴望給孩子以希望，讓他接受好的教育，享受到城市化的物質文明成果，渴望他可以有一個好的起點,您為了這個家,為了孩子日夜操勞,看您那寫滿滄桑的臉、看您那雙粗糙的手、看您那雙破舊的鞋、再看看您全身的衣服,您不應該責備自己.

一條鮮活的生命就這樣草草的結束了，沒給父母留下只言片語，只有隨身穿著的衣服靜靜地放在岸邊，這不應該是幾句話語可以描述的，應該形成一個畫面，但那樣的畫面令人窒息。生命是這樣的不可預測，父母中午出門時，可能由于太忙，沒有和孩子說句話，就這樣告別了，無聲無息，但卻給人以最致命的傷痛。

這件事讓我第一次感覺死亡是如此的近，就在那一秒、那一剎那，想起來讓人毛骨悚然。貪玩是孩子的天性，可為人子的我們又什么時候為自己的父母考慮過，我不能再責備那個孩子，我們更不能指責父母的疏于監(jiān)管，此時的他們是這個世界最可憐的人，父親那破舊的衣服、開裂的手、還有就是露著大腳趾的鞋，讓我久久不能忘懷，這個上有老下有小的中年人，為了這個家省吃儉用，吃最差的、用最差的，為的就是盡一個為人子、為人夫、為人父的責任，為的就是讓辛勞了一輩子的父母可以安享晚年，讓自己的妻子可以和自己過上衣食無憂的生活，可以讓自己的孩子用最好的、吃最好的。這樣的一個男人用自己瘦弱的肩膀扛起了整個家庭。媽媽幾度昏厥，這個普通的農村婦女，同全天下的母親一樣深愛著自己的孩子，或許更愛，因為孩子是家里唯一的血脈和希望，20__年的悉心照料、20__年的早出晚歸都化為泡影;一生的寄托、老來的依靠都被那看似平靜的湖面扼殺。這位漂亮的媽媽本該同其他的女性一樣，穿漂亮的衣服、住漂亮的房子，但是為了孩子這些都被扼殺了。

孩子們啊，我們什么時候才能理解父母的心境啊，待到理解時，我們大多已沒有機會來彌補，所以才會有“子欲養(yǎng)而親不待”的真切感言，才會有悔恨、遺憾和深深地自責。

漸漸地，我開始害怕出現場，我寧愿自己不要充實、寧愿自己的實習一無所獲，因為我充實的代價太大了，很大一部分是需要一個人、幾個人、甚至是一群人用血、用命來完成的，我接受不了也承受不起這樣的充實，但我還是被迫接受著這樣的充實，因為那不如我愿啊，不是一個小小的我能掌控的。每次趕往現場的路上，我都會緊張，不是害怕那血淋淋的場面，而是不愿也不敢見到家屬的悲痛，那樣的悲痛會令任何一個人甚至是殺人不眨眼的惡魔都難過的，那樣的悲痛會響徹寰宇。

一位大叔開著新車行駛在高速路上，與拉著鐵粉的卡車相遇，就在那時卡車扣了，鐵粉罩住了這輛轎車，最后車毀人亡，這是咋樣的不期而遇，而這位大叔的運氣又是咋樣的難以想象;一位外來務工人員，由于天氣炎熱，到建筑工地附近的水溝中游泳，不幸身亡，這又是咋樣的遭遇，不遠千里的家里定有白發(fā)蒼蒼的老人、嗷嗷待哺的嬰兒和獨守空房的妻子，這又是誰的不幸?一個家庭為了能讓兒子享受到城市化的物質和精神文明，舉家遷往城市，而來的第三天孩子就沉沒于河槽中，這又是咋樣的晴天霹靂，我們難以想象;兩個可憐的孩子在數次和老板討要工錢無果的情況下，選擇跳樓來威脅，用這樣的方式來得到本應該屬于她們的血汗錢，這是誰的責任?……人世間每天都有這樣或是那樣的不幸發(fā)生，__市消防支隊上半年工作報告中指出，上半年支隊平均每天出警六次，這是一個什么概念，這樣的數字背后有多少白發(fā)人送黑發(fā)人的場面，有多少孩子在哭喊著找爸爸媽媽，又有多少個原本幸福的家庭支離破碎，這是無法統(tǒng)計的，而這僅僅是全市上半年，那全年呢，全國呢，這樣的數字令人不敢想，這三個月，我想我的朋友、同學，只有和他們在一起我可以無拘無束，二毛、瘋子、黃導、雪梅、小陽、柱子、小毅、guess、小剛、福海還有就是樂樂、大為，新聞系的爺們兒們，我們永遠是兄弟;還有新聞系的女同志們，這是一個偉大的集體。

這三個月，我體會到了父母之苦，很多、很多，不知道該從哪里說起，愿爸媽健康，愿全天下的父母平安幸福。

這三個月，我明確了活著就好，每天看著一個個活生生的人從自己的攝像機中消失，看著親人哭天喊地的悲痛，我無數次的問自己，人活著什么最重要?有過很多答案，最后歸結到了一起，說出了兩個字：自己!這不是自私的言論，我不自私!我只是知道只有自己活著，只有保護好自己才能盡為人子、為人夫、為人父的責任;再三思量覺得應該在“自己”前再加兩個字：責任!心中有責任、肩上有責任，會催生其他的行動，責任是源泉。責任會讓你在工作中上進、會讓你為家人付出、會讓你成為合格的子、夫、父。這三個月，收獲了很多，每一點都價值連城，每一條都受益匪淺，感謝這樣的三個月，感謝這樣的生活，是益也好是弊也罷，我均抱拳謝恩。一并感謝那些幫助我的老師、同學、朋友們，謝謝，真的謝謝。

指揮中心年度工作總結匯報精選篇7

時光飛逝，不知不覺中充滿希望的20__年伴隨著新年伊始即將臨近。20__年是我來指揮中心指揮室的第一年，在各領導的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無論在理論水平還是業(yè)務能力上都充滿了碩果累累的喜悅。在20__年即將落下帷幕的時候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將自己這一年來的主要工作情況總結如下：

一、加強學習，提高業(yè)務理論水平，服務中心工作。

一年來，我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，尊重領導，團結同志，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不斷改進工作質量，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。并自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項工作職責、《機場各項應急救援處置預案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。另一方面，干中學、學中干，不斷的向先進同事學習，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經驗。并注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務，圓滿的處理領導交辦的一切事宜。

二、認真履行職責，安全有效處置各類突發(fā)事件

自去年11月到指揮室工作以來，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，著力從指揮室工作的實際特點出發(fā)，以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。多次并成功地處理了航空器和機場保障運行中的突發(fā)事件：

3月17日，17：45分，站調突然來電通知一個備降航班。航班號為CA4546(機號B5201,機型737)，航段為至重慶。機組反映高空中駕駛艙右側漏氣，決定就近在備降，落地時間待定。此刻飛機正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴重程度。腦海中閃現駕駛艙漏氣導致的類似駕駛艙失壓等各種嚴重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結待命并啟動航空器空中故障應急救援預案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機將于1810分落地?？紤]了當時使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結點集結待命。5分鐘后各單位相繼匯報到達指定地點。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機位。并分別將此情況報告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領導。一切指揮安排妥當后，18：07分飛機安全落地?；?號機位，緊急情況解除。后向機務了解情況為：有異物卡在右側床上導致駕駛艙右側窗戶無法關嚴，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機正常從本場起飛。

7月30日，我接到GS6618航班因天氣17：59分備降本場，安排其停24號機位，21：35分機組用甚高頻通知我機上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護車趕往24號機位，由于醫(yī)生與救護車不在同一地點，我指揮機務車隊先把醫(yī)生送到指定機位，救護車隨后到位，22：02急救報告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術。并且是特困戶，這次治療過程為當地政府及媒體所資助。由于生活困難，他們甚至擔負不起這次備降后這一晚上的治療費用以及第二天來機場的車費，決定放棄當晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當即聯系天津航空公司旅客方面負責人，告知其情況，希望其能擔負旅客的食宿車費。但周姓負責人一再表示，考慮到公司利益以及安全責任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個鮮活的生命，我費盡周折聯系到天津航空高層負責人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現在的問題。最終，在我的據理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費用和車費1000元以下全由天津航空承擔。我立即將這個好消息通知旅客，當晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機場幫旅客進行登機許可檢查，通知商務一早給旅客擬定免責協(xié)議。當這一切處理完畢，已經是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。

11月27號13：12分，我接到一個陳姓中國臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往遠東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯系方式。這時距離FE127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報告、請示。隨后通知海關于科長，詳細告知舉報內容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機，所舉報手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。

由于我把工作的重點放在嚴謹、細致、腳踏實地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當而造成的不安全事件;確保航班預達時間通報的準確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機組投訴事件;及時處理各單位上報的一切影響航班安全生產的事件。成功處理旅客投訴數十起，航空器鳥擊事件數十起，航空器輪胎扎傷數十起，處理因本場或其他機場天氣等各類原因導致的大面積航班備降十數次。

三、熟練掌握新技術，強化工作職能。

今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務，CDM航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。CDM可以為航空公司提供航班建議起飛時間，使航空公司在實施航班地面保障環(huán)節(jié)時有了較為準確的時間節(jié)點依據。運用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運行環(huán)境，避免管制員超負荷工作，有效地避免了旅客長時間在機艙內等待，提高了服務質量。同時，還能夠減少飛行員機上工作時間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時間，為航空公司節(jié)約了運行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標是：加強學習，進一步提高自身素質。適應新形式下工作的新要求，通過對相關知識及使用方法的培訓、學習，使我深入了解了CDM，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了CDM，在這過程中又無形的增強了我分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。

四、主要經驗和收獲

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在以后的工作中，我依然會時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。