工作總結(jié)樣本大全5篇

通過(guò)對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決方案，積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制定更為科學(xué)合理的工作計(jì)劃，并調(diào)整實(shí)施策略，保證未來(lái)工作更加順利。今天小編在這給大家整理了一些工作總結(jié)樣本，就讓我們一起來(lái)看看吧！

工作總結(jié)樣本精選【篇1】

今年以來(lái)，鄒城鹽業(yè)公司按照市局的安排部署，緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標(biāo)，理清思路，加大措施，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)工作，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。1-6月份公司共購(gòu)進(jìn)各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計(jì)劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計(jì)劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同期 減少410噸，完成全年計(jì)劃的43%。1-6月份實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入665萬(wàn)元，同比減少30萬(wàn)元，上繳各項(xiàng)稅金38萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)1萬(wàn)元。截止6月底，公司資產(chǎn)總額1802萬(wàn)元，所有者權(quán)益525萬(wàn)元，費(fèi)用比去年同期增加9萬(wàn)元。

一、今年以來(lái)的主要工作措施

(一)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、扎實(shí)工作、鹽政管理水平進(jìn)一步提高。今年初，我們結(jié)合行業(yè)當(dāng)前面臨的新形式，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式，以宣傳服務(wù)促進(jìn)鹽政執(zhí)法、推動(dòng)食鹽專營(yíng)。在日常工作中，堅(jiān)持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合，逐步建立起市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。同時(shí)，堅(jiān)持抓市場(chǎng)監(jiān)管一刻不放松的原則，大力整頓和規(guī)范食鹽市場(chǎng)秩序，突出重點(diǎn)區(qū)域的整治，切實(shí)把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、運(yùn)輸沿線、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部、養(yǎng)殖場(chǎng)、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點(diǎn)，突出農(nóng)村市場(chǎng)整治，落實(shí)食鹽零售許可證制度，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，規(guī)范鹽業(yè)市場(chǎng)秩序，維護(hù)良好的食鹽市場(chǎng)秩序和來(lái)之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動(dòng)鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊(duì)配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財(cái)政罰沒(méi)款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。

(二)鞏固食鹽專營(yíng)工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認(rèn)真執(zhí)行五統(tǒng)一管理規(guī)定，克服資金困難，1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬(wàn)元，結(jié)算率達(dá)到

100%，維護(hù)了全省鹽業(yè)上下一盤(pán)棋的大局。二是全面加強(qiáng)食鹽營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能，充分發(fā)揮全市1520個(gè)食鹽零售網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)作用，鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化供應(yīng)保障機(jī)制，保證了食鹽專營(yíng)工作順利開(kāi)展。三是全面提升食鹽送銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。按照市局的要求，完善健全客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全市共設(shè)立片區(qū)經(jīng)理3名，客戶經(jīng)理12名。同時(shí)，加大送銷服務(wù)力度，1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達(dá)1494噸，確保了全市食鹽市場(chǎng)供應(yīng)和安全高效。四是實(shí)行親情化服務(wù)。在食鹽配送服務(wù)過(guò)程中，注重做好與零售網(wǎng)點(diǎn)的溝通工作，認(rèn)真傾聽(tīng)零售網(wǎng)點(diǎn)和用鹽業(yè)戶的利益訴求，積極尋找與他們的利益共同點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)零售網(wǎng)點(diǎn)和用鹽業(yè)戶的合法權(quán)益，推進(jìn)了全市零售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級(jí)和市場(chǎng)供應(yīng)保障能力。

(三)以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費(fèi)群體需求，提高多品種鹽銷量，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)效益最大化。1-6月份銷售多品種營(yíng)養(yǎng)鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。

(四)不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新突破。按照市局堅(jiān)持主營(yíng)業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，我們?cè)陟柟淌雏}專營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前，公司年收房屋租賃費(fèi)149.73萬(wàn)元。其次，合理運(yùn)用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟(jì)中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，截止6月底，雷劍系列殺蟲(chóng)劑銷售23.4萬(wàn)元，瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬(wàn)元，奇強(qiáng)系列洗滌用品銷售2.2萬(wàn)元，茶葉等銷售41.6萬(wàn)元，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)72.2萬(wàn)元，創(chuàng)造利潤(rùn)9.2萬(wàn)元，完成全年銷售計(jì)劃的27.8%。初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和增加職工工資收入的工作目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。

(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，扎實(shí)開(kāi)展基層建設(shè)年活動(dòng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善預(yù)算管理體系，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，規(guī)范各項(xiàng)開(kāi)支行為。二是堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)，不講排場(chǎng)擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費(fèi)娛樂(lè)健身活動(dòng)。水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛維修和燃油費(fèi)等實(shí)行專人管理，并與責(zé)任人簽訂了責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)控制度。三是打造陽(yáng)光財(cái)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用公開(kāi)，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的。四是細(xì)化全員考核，強(qiáng)化績(jī)效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊(duì)、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個(gè)食鹽經(jīng)營(yíng)片區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任書(shū)，非鹽業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)分配到在崗所有干部職工，堅(jiān)持做到人人肩上有指標(biāo)，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ)，提供保障。

(六)積極圍繞當(dāng)?shù)卣墓ぷ鞑渴?，搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。今年以來(lái)，我們?cè)谧龊帽韭殬I(yè)務(wù)工作的同時(shí)，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)和黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，以開(kāi)展活動(dòng)為契機(jī)，建立健全了學(xué)習(xí)制度，完善了規(guī)章管理制度。此外，我們還按照當(dāng)?shù)卣螅e極開(kāi)展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作，堅(jiān)持做到讓政府滿意，讓群眾滿意，取得較好效果。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認(rèn)識(shí)水平還有待于提高。

(二)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制還需要進(jìn)一步健全完善，獎(jiǎng)懲機(jī)制有待進(jìn)一步落實(shí)。

(三)改革的力度還不夠強(qiáng)，存在人浮于事，吃大鍋飯現(xiàn)象，企業(yè)還存在管理上的漏洞，規(guī)章制度還有待進(jìn)一步健全。

因此，在今后的工作中，我們要正視存在的差距和問(wèn)題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹(shù)立克服困難的勇氣，堅(jiān)定必勝的信心。

三、下步工作措施

(一)強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。注重加強(qiáng)完善制度建設(shè)，提高工作效率。做到用制度來(lái)管理人，用制度來(lái)約束人，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率。

(二)認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，細(xì)化考核措施，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。年底完不成任務(wù)指標(biāo)的，部門(mén)負(fù)責(zé)人堅(jiān)決予以誡勉;對(duì)非鹽工作消極被動(dòng)，任務(wù)指標(biāo)一點(diǎn)不開(kāi)展的，包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎(jiǎng)金;對(duì)車輛維修、用油、費(fèi)用支出等實(shí)行目標(biāo)管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評(píng)先進(jìn)、不吸收入黨、不提拔。

(三)認(rèn)真抓好大包鹽的管理工作，嚴(yán)禁銷售人情鹽，大包食鹽一律憑證供應(yīng)，核定用戶用量，按照需求合理供應(yīng)，銷售實(shí)行審批制和售后跟蹤制，嚴(yán)格控制大包食鹽投放市場(chǎng)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務(wù)指標(biāo)的完成。

(四)做好增收節(jié)支工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理和責(zé)任制管理，年底要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出在20__年的可控費(fèi)用基礎(chǔ)上下降3個(gè)百分點(diǎn)的工作目標(biāo)。

(五)在鞏固食鹽專營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜開(kāi)展適銷對(duì)路商品的總代理、總經(jīng)銷，大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感。我們要按照市局的要求，實(shí)行工作重心下移，領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營(yíng)管理第一線，了解實(shí)際情況，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)行民主集中制，形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開(kāi)展企業(yè)黨建主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)載體。進(jìn)一步改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，為進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)管理創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、生育、安全、等項(xiàng)工作，同鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作同布置、同檢查、同落實(shí)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

工作總結(jié)樣本精選【篇2】

讀了此書(shū)，使我反思我們是否應(yīng)該用“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心〞?我結(jié)合自身工作感悟深刻的了解了積極工作的重要意義——積極工作不僅可以成為我工作的方法和行動(dòng)指南，也可以成為我工作的準(zhǔn)那么。

我作為一名仁壽建設(shè)銀行的一名儲(chǔ)蓄所的柜員，我覺(jué)得要做好本職工作，一定要對(duì)兩方面的工作有關(guān)注，要想結(jié)合自身崗位的工作體會(huì)，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)做得更快，更好，還要把自身崗位工作做得更完美，給顧客提供便利。積極工作是提升自身價(jià)值的前提，同時(shí)也是干好本職工作的前提。有時(shí)候我在工作中會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，并不是我目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事，而是沒(méi)積極去做。我們是企業(yè)的第一線，理應(yīng)積極工作積極學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價(jià)值，為企業(yè)開(kāi)展奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)綿薄之力，我們?cè)诠ぷ髦谐３o(wú)意識(shí)的掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無(wú)所積極，不把自己擁有的工作不當(dāng)回事，脫崗或者違章上崗，雖然我們有著最嚴(yán)肅的紀(jì)律規(guī)章，但依然有人我行我素。

公司召集的會(huì)議，任憑你辦公室的 打爆，總有人遲遲不見(jiàn)露面;明文規(guī)定開(kāi)會(huì)期間關(guān)閉 ，可常常是音樂(lè)鈴聲不絕于耳。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜;雖這些都要是一些小事，但卻能折射出一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來(lái)的，也不是個(gè)整體的概念，而是每一個(gè)具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積，如果既無(wú)閱歷又無(wú)背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作;第二，珍惜你的第一份工作;第三，培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣;第四，認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng);第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;第六，成為一個(gè)謙虛、有修養(yǎng)的人。

開(kāi)卷有益。積極去工作，首先要修好一顆心，一顆雄心、恒心、熱心、忠心和專心。只要積極去工作，無(wú)論在什么崗位，都能把工作做好。積極去工作，自己是最大的受益者。敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大局部人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著“一天和尚，撞一天鐘〞的.思想上班，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們只盼望著職位的晉升，卻不思考晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作，積極做好每一件事的根底上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、積極做好目前的工作，才能使你獲得價(jià)值的提升，當(dāng)你的價(jià)值超過(guò)你的所獲，建設(shè)銀行良好的體制將是你獲得實(shí)際價(jià)值表達(dá)的良好保障。積極工作是對(duì)人生和生活的尊重，因?yàn)楣ぷ魇侨松谑狼蟮蒙婧烷_(kāi)展的前提條件，一個(gè)人要想得到企業(yè)和社會(huì)的成認(rèn)唯一有效的途徑就是“積極對(duì)待自己擁有的工作〞。

只有今天的認(rèn)真工作，明天才不需要去努力找工作。

工作總結(jié)樣本精選【篇3】

20__年8月4日，身為集團(tuán)第六期向日葵計(jì)劃中的一員，我很榮幸的被分配到遼寧沈陽(yáng)營(yíng)銷中心來(lái)進(jìn)行微波爐線上工作的實(shí)習(xí)。截止目前，我來(lái)遼寧已經(jīng)有兩個(gè)多月了，在這期間，我嚴(yán)格遵循集團(tuán)和分公司的要求及安排，分別到賣場(chǎng)、終端、市調(diào)、推廣、業(yè)務(wù)線上一一進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作。首先，我將這段時(shí)間來(lái)的各個(gè)實(shí)習(xí)階段上的一些情況向集團(tuán)和分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)和總結(jié)

在說(shuō)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)之前，給我最深印象的是沈陽(yáng)營(yíng)銷中心的各位同事快速的辦事效率：記得我們是4號(hào)晚上12點(diǎn)下的火車，當(dāng)時(shí)有兩名同事來(lái)接我們，安頓好以后第二天早上8點(diǎn)便帶我們到了營(yíng)銷中心，分公司所有的同事和我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹和認(rèn)識(shí)，薛總把集團(tuán)的一些精神和要求傳達(dá)下來(lái)后便馬上安排我們5號(hào)的賣場(chǎng)實(shí)習(xí)工作，而且把每個(gè)人要去的具體賣場(chǎng)都定好了。集團(tuán)和分公司對(duì)我們的重視程度深刻的反應(yīng)了格蘭仕的理念：人是格蘭仕的第一資本！

在賣場(chǎng)實(shí)習(xí)這半個(gè)月里，我們嚴(yán)格按照導(dǎo)購(gòu)員作息時(shí)間進(jìn)行工作，賣場(chǎng)開(kāi)門(mén)就要到，賣場(chǎng)關(guān)門(mén)才能走，分公司也特別細(xì)心的為我挑選一些典型的賣場(chǎng)，并把各終端各個(gè)系統(tǒng)都安排到。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)和促銷員的交流與學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)我們的產(chǎn)品的知識(shí)由理論階段轉(zhuǎn)為實(shí)際的賣貨過(guò)程，也收集了一些促銷員好的建議和銷售技巧。在這一個(gè)過(guò)程中我們還參與了幾個(gè)重點(diǎn)賣場(chǎng)：鐵西國(guó)美、太原街蘇寧的外場(chǎng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到了臨促對(duì)于活動(dòng)和人流量比較大的節(jié)假日的重要性，這讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸捕加辛诵枰貏e主要的一些細(xì)節(jié)和工作重點(diǎn)。在看到我們可愛(ài)而有辛勞的促銷員大姐一次次專業(yè)而又耐心的接待顧客的過(guò)程中，也深深體會(huì)到了“努力，讓顧客感動(dòng)！”的真正含義！

在結(jié)束了半個(gè)月的賣場(chǎng)一線實(shí)習(xí)后，我們緊接著參與了沈陽(yáng)營(yíng)銷中心終端經(jīng)理崗位上的工作內(nèi)容：參與各大賣場(chǎng)正促、臨促的招聘和培訓(xùn)，工資的考核和制作，每日銷量進(jìn)銷存、贈(zèng)品、占有率匯總。促銷員的心態(tài)和行為管理，為保證促銷員狀態(tài)高昂！每周四下午組織促銷員召開(kāi)一次意見(jiàn)交流會(huì)；售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；周末重點(diǎn)門(mén)店的蹲點(diǎn)及其促銷活動(dòng)。同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷員身上也學(xué)到了不少知識(shí)，進(jìn)一步了解競(jìng)品的特色，從而達(dá)到為我們促銷員制定一些打擊競(jìng)品的統(tǒng)一宣傳口徑的目的。在這一過(guò)程我開(kāi)展的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

終端經(jīng)理更要熟悉企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)。

熟悉競(jìng)品的功能和價(jià)格：功能方面：美的的電子除味，蒸標(biāo)準(zhǔn)，黑晶平板等，我們可以利用它的劣勢(shì)進(jìn)行打擊；價(jià)格方面：掌握各個(gè)賣場(chǎng)美的的出樣，特別是促銷員要了解美的的顧客為什么買它，為什么不買，不買的話這個(gè)顧客來(lái)到我們柜臺(tái)我們要針對(duì)美的的價(jià)位和功能去滿足顧客的需求。合理的利用我司的產(chǎn)品特性打擊競(jìng)品：我司的產(chǎn)品是品牌，質(zhì)量更有保障，價(jià)格更合理，服務(wù)更細(xì)致。就如美國(guó)戴森微晶陶瓷面板，該面板不吸收微波火力、易清潔、壽命長(zhǎng)、維修成本低，而美的黑色平板剛好和我司的功能相反；還有光波技術(shù)、殺菌、火力檔位、解凍等都可以去比較。

招聘和培訓(xùn)：招聘促銷員有技巧，不同的年齡、不同的性格和不同的學(xué)歷有不同的心態(tài)、習(xí)慣和能力。招聘好了的促銷員要分配符合他們的特性的賣場(chǎng)，使他們更易于適應(yīng)、便于成長(zhǎng)，從而短時(shí)間提升銷量。培訓(xùn)促銷員要對(duì)癥下藥，有經(jīng)驗(yàn)的促銷員要摯友相待，幫其解決問(wèn)題，了解他的內(nèi)心，知道他需要什么就盡力滿足什么；對(duì)于剛?cè)肼毜木鸵窭蠋熞粯咏虒?dǎo)，自己知道的都可以告訴他，讓他了解自己，了解公司，更要了解產(chǎn)品。周例會(huì)也是如此，分不同的系統(tǒng)，不同的時(shí)間召開(kāi)，幫促銷員解決問(wèn)題。

賣場(chǎng)溝通和日常聯(lián)系：促銷員是我們企業(yè)的衣食父母，雖然處在我們公司的最基層，但他們起的作用是巨大的。作為終端經(jīng)理，經(jīng)常同促銷員聯(lián)系，盡力滿足他們的需求，解決他們的困難；周末去賣場(chǎng)蹲點(diǎn)，幫促銷員賣機(jī)，同他們溝通這周的情況及其出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是在有些賣場(chǎng)，我司促銷員同美的促銷員競(jìng)爭(zhēng)激烈，矛盾很多，幫他們調(diào)節(jié)好心態(tài)尤為重要。

通過(guò)幾次向日葵會(huì)議薛總的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和賣場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中自己的體會(huì)讓我們感受到了臨促對(duì)于我們?cè)谧龌顒?dòng)期間的重要性。周末有必要上臨促的賣場(chǎng)一定要安排好，合理的安排臨促可以分擔(dān)正促的辛勞，提升銷量；但是如果該門(mén)店周末本來(lái)銷量一般，上臨促的話可能會(huì)干擾正促。對(duì)此我們可以采取幾個(gè)相鄰賣場(chǎng)安排一個(gè)或者兩個(gè)，在活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)具體賣場(chǎng)的人流量進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)配，保證我們?nèi)藛T的高效率利用。

周末終端經(jīng)理蹲點(diǎn)很重要，條件允許的情況下做到一個(gè)月內(nèi)所有賣場(chǎng)都去過(guò)。因?yàn)橹苣┮话銉蓚€(gè)促銷員一起上班且顧客比較多點(diǎn)，這樣更好的做他們的思想工作，也更好的了解該賣場(chǎng)的銷售情況。

促銷員士氣提升管理：通過(guò)實(shí)習(xí)期間的走訪會(huì)發(fā)現(xiàn)有些少顧客的賣場(chǎng)促銷員比較懶散，即使顧客過(guò)來(lái)也會(huì)有心無(wú)力的講解，這樣顧客一般都會(huì)選擇離開(kāi)或者去競(jìng)品的柜臺(tái)；可是有激情就不一樣了，顧客的心會(huì)隨你而動(dòng)；多顧客時(shí)，留住我們柜臺(tái)的顧客的同時(shí)還要留意美的的顧客需求什么，有些徘徊的顧客只要我們稍微一打擊競(jìng)品就可以說(shuō)動(dòng)顧客，所以留心顧客及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求很重要。針對(duì)這一情況我們可以在每周例會(huì)上抓典型，樹(shù)立正確和反面的形象，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。具體落實(shí)到每一個(gè)人，讓他們有危機(jī)感和使命感！

市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)我主要把我遇到的一些問(wèn)題和我在我現(xiàn)有能力上能夠想到的一些嘗試性意見(jiàn)給予匯報(bào)：

①如何贏在外圍活動(dòng)日，短期臨促問(wèn)題？

一：由于是外圍市場(chǎng)，所以不可能像沈陽(yáng)那些城市一樣培養(yǎng)一部分穩(wěn)定而專業(yè)的大學(xué)生臨促，所以我們可以讓正促自己推薦人（親朋好友）讓她自己培訓(xùn)，這樣可以一方面可以避免她對(duì)公司招的人不滿意的問(wèn)題，另一方面也解決了臨促工作時(shí)期的積極性問(wèn)題。

二：從當(dāng)?shù)仄渌麩o(wú)活動(dòng)賣場(chǎng)掉正促過(guò)來(lái)幫忙，因?yàn)楸坏粽僖彩枪镜膯T工，她在享受基本工資的過(guò)程中還可以根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天的銷量享受部分提成（具體提成辦法還可以更加的細(xì)致化）這有利于讓我們的促銷員的隊(duì)伍更加的團(tuán)結(jié)、也可以給她們一次彼此溝通銷售技巧的機(jī)會(huì)。

三：如果當(dāng)?shù)仄渌u場(chǎng)不好調(diào)配人手，我們也可以選擇從沈陽(yáng)調(diào)配人手過(guò)去（因?yàn)椴糠仲u場(chǎng)我們是有兩個(gè)促銷員的），所以我們可以在特殊時(shí)期采取特別的辦法。

②如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司良好形象？

1：入庫(kù)、搬運(yùn)工正確搬送，嚴(yán)格監(jiān)管。

2：實(shí)施出售機(jī)器每臺(tái)試機(jī)（包括贈(zèng)品）。

3：在出現(xiàn)出售機(jī)器有質(zhì)量問(wèn)題的情況下，讓售后和顧客聯(lián)系好換貨時(shí)間，使得這個(gè)時(shí)間可以和賣貨高峰期錯(cuò)開(kāi)。

4：公司應(yīng)該在發(fā)貨過(guò)來(lái)的時(shí)候隨貨發(fā)一部分的新的包裝箱，這樣可以避免在運(yùn)貨過(guò)程中由于一些客觀自然因素（下雨、下雪等）和搬運(yùn)工人為因素造成少數(shù)機(jī)器包裝箱破損和污點(diǎn)的問(wèn)題。

在說(shuō)這兩個(gè)線上實(shí)習(xí)的過(guò)程的時(shí)候我要特別的感謝沈陽(yáng)營(yíng)銷中心薛總把更多的時(shí)間讓我留在外圍更多的獨(dú)立的去開(kāi)展各項(xiàng)工作，之所以說(shuō)在外圍能夠更好、更快速的成長(zhǎng)，是因?yàn)橥鈬鞘性诮K端、推廣、業(yè)務(wù)線上的工作并不像省會(huì)城市那樣可能會(huì)各自分開(kāi)來(lái)由不同人員負(fù)責(zé)。在外圍我們的老業(yè)務(wù)不但管一個(gè)市的所有工作，甚至還分管幾個(gè)市。這都是對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)需要學(xué)習(xí)和模仿的一個(gè)好的榜樣。雖然說(shuō)我們開(kāi)始的時(shí)候上手起來(lái)比較的困難，但是對(duì)于我們后期的一個(gè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用是顯而易見(jiàn)的！

身為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份我發(fā)現(xiàn)在外圍做活動(dòng)和推廣的時(shí)候，我們要特別注意在活動(dòng)前期多與促銷員溝通，及時(shí)解決他們反映的問(wèn)題，在活動(dòng)至少前一周，把活動(dòng)方案（主推機(jī)型）、貨源、贈(zèng)品、臨促這些主要問(wèn)題妥善安排到位。對(duì)于活動(dòng)過(guò)程中可能遇到的一些突發(fā)情況要事先制定一些預(yù)案。學(xué)習(xí)代理商業(yè)務(wù)的工作作風(fēng)，在活動(dòng)期間多來(lái)賣場(chǎng)，畢竟外圍一年的大銷量就集中在這幾次有限的活動(dòng)中。在業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)我也第一次體會(huì)到如何去配合和引導(dǎo)我們的代理商的業(yè)務(wù)去和賣場(chǎng)的主管經(jīng)理談判的一些技巧，在這一個(gè)過(guò)程中，我們首先要?jiǎng)?wù)必清楚的就是公司的政策和方針，以及我們可以給予的底線是什么，只有你把這些東西都明確了。那么你在談判的過(guò)程中才可能處于一個(gè)有利的位置。當(dāng)然這些東西，對(duì)于我目前來(lái)說(shuō)都還是很欠缺的，這也是我以后在工作中要不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。

其次，我要談的就是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中自身存在的一些問(wèn)題和日后對(duì)自己工作的一些期望：

①：對(duì)產(chǎn)品知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差，加強(qiáng)對(duì)我們不同機(jī)型的的功能和賣點(diǎn)的強(qiáng)化記憶。為我們促銷員的宣傳的時(shí)候有時(shí)會(huì)帶著個(gè)人的一些情緒，這需要我在以后的工作中養(yǎng)成要處理事情先處理情緒的良好習(xí)慣。

④：獨(dú)立開(kāi)展工作的能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和講貨制作統(tǒng)一口徑。

②：分析問(wèn)題需要更注重全局觀，時(shí)刻記住如何換位思考，舉一反三的類比思維。

③：在處理事情還亟待在日后的工作中培養(yǎng)和形成。

⑤：和不同人群的溝通能力還非常的有限，需要不斷的開(kāi)拓自己的眼界和形成一個(gè)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。另還有許多自己未察覺(jué)到的缺點(diǎn)及不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提意見(jiàn)和建議，我會(huì)虛心聽(tīng)取，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作鍛煉自己，提高工作水平。

工作總結(jié)樣本精選【篇4】

在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，再一次加深了我對(duì)公司企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與認(rèn)同。結(jié)合我自己的個(gè)性和在這段時(shí)間內(nèi)的一個(gè)體會(huì)，我期望我以后可以在業(yè)務(wù)線開(kāi)展工作。充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作狀態(tài)、與不同人員的談判過(guò)程、和促銷員共同享受通過(guò)努力打敗競(jìng)品后的那種自豪感都和我個(gè)人追求的方向相一致！同時(shí)，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持把公司發(fā)展為“百年企業(yè)，世界品牌”的偉大目標(biāo)而不懈努力！

以上即是我兩個(gè)多月來(lái)的工作總結(jié)和心得，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考核，并給予指導(dǎo)建議。

20__年8月8日晚上，海南省趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)在澄邁縣綠地廣場(chǎng)拉開(kāi)帷幕。這是一場(chǎng)成功的運(yùn)動(dòng)會(huì)，成功的開(kāi)幕式給了我們一個(gè)好的開(kāi)始，澄邁縣更是用新穎的方式展示了澄邁縣的風(fēng)采，為澄邁縣取得更好的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們一共有50名志愿者。在運(yùn)動(dòng)會(huì)中起到了關(guān)鍵性的作用，縱觀全局，我們有些做法可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不過(guò)也有不足之處，值得改善。

優(yōu)良之處：

1、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，旨在動(dòng)員大家全身心參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)中，同時(shí)明確自己的工作。

2、不斷調(diào)動(dòng)大家的熱情，使大家對(duì)體育有個(gè)更加深刻的了解，同時(shí)提高集體榮譽(yù)感。

3、自愿參加原則，傳遞志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 的精神，展示我縣風(fēng)采。

4、有的自愿組成啦啦隊(duì)，為運(yùn)動(dòng)員加油打氣，講究體育精神。

5、在運(yùn)動(dòng)會(huì)中協(xié)助維持運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序紀(jì)律，幫助運(yùn)動(dòng)員找到自己的比賽場(chǎng)地，同時(shí)協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生及人員安全問(wèn)題。以文明禮貌的積極服務(wù)態(tài)度為大家服務(wù)。

不足之處：

1、沒(méi)有跟參賽者們交流，未能充分發(fā)揮出友愛(ài)的志愿者精神。

2、沒(méi)有對(duì)志愿者進(jìn)行具體的培訓(xùn)，志愿者不知道改怎么做

3、志愿者工作沒(méi)有完全考慮周全，好多事都市臨時(shí)去做的 總得來(lái)說(shuō)，我們的志愿者做得很好的了，大家都很盡職。不怕曬不怕熱，也不怕累，很多志愿者都是連續(xù)做一天半的

記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的對(duì)手不是別人，而是自己。我覺(jué)得這句話更適合于我們志愿者的人，怎樣才能使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)，怎樣才能做好現(xiàn)在的一切，，這一切關(guān)鍵是要靠他們自己。所以說(shuō)，我們最大最強(qiáng)的對(duì)手是我們自己，不管再苦再累，我們都在堅(jiān)持。在這次活動(dòng)中，我們學(xué)到了很多東西，提高了自己的能力。更重要的是我們從參賽者身上，看到了堅(jiān)持的可貴，看到了一種不屈不撓的頑強(qiáng)斗志。我們的精神會(huì)一直鼓勵(lì)著我勇往直前的，無(wú)論將來(lái)遇到什么困難！

工作總結(jié)樣本精選【篇5】

前言：在工作的這段時(shí)間，我有很深的體會(huì)。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對(duì)得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋€(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)被師傅或老板肯定。此刻，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫?，我能夠?qū)W到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。

1.誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上，也要講誠(chéng)信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠(chéng)就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。

2.敬業(yè)也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)做是一種樂(lè)趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)用心端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。

3.團(tuán)隊(duì)一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但能夠讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在那里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的到達(dá)創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

4.創(chuàng)新沒(méi)有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠(chéng)信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無(wú)可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也期望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。