工作總結(jié)心得精選5篇

工作總結(jié)在職場中具有重要作用，不論是從個人職業(yè)規(guī)劃的角度，還是為了證明自己在企業(yè)中的價值，都有不可忽視的作用。今天小編在這給大家整理了一些工作總結(jié)心得，就讓我們一起來看看吧！

工作總結(jié)心得精選【篇1】

20__年8月4日，身為集團(tuán)第六期向日葵計劃中的一員，我很榮幸的被分配到遼寧沈陽營銷中心來進(jìn)行微波爐線上工作的實(shí)習(xí)。截止目前，我來遼寧已經(jīng)有兩個多月了，在這期間，我嚴(yán)格遵循集團(tuán)和分公司的要求及安排，分別到賣場、終端、市調(diào)、推廣、業(yè)務(wù)線上一一進(jìn)行了實(shí)習(xí)工作。首先，我將這段時間來的各個實(shí)習(xí)階段上的一些情況向集團(tuán)和分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡要的匯報和總結(jié)

一：賣場一線實(shí)習(xí)

在說賣場實(shí)習(xí)之前，給我最深印象的是沈陽營銷中心的各位同事快速的辦事效率：記得我們是4號晚上12點(diǎn)下的火車，當(dāng)時有兩名同事來接我們，安頓好以后第二天早上8點(diǎn)便帶我們到了營銷中心，分公司所有的同事和我們進(jìn)行了一個簡短的自我介紹和認(rèn)識，薛總把集團(tuán)的一些精神和要求傳達(dá)下來后便馬上安排我們5號的賣場實(shí)習(xí)工作，而且把每個人要去的具體賣場都定好了。集團(tuán)和分公司對我們的重視程度深刻的反應(yīng)了格蘭仕的理念：人是格蘭仕的第一資本！

在賣場實(shí)習(xí)這半個月里，我們嚴(yán)格按照導(dǎo)購員作息時間進(jìn)行工作，賣場開門就要到，賣場關(guān)門才能走，分公司也特別細(xì)心的為我挑選一些典型的賣場，并把各終端各個系統(tǒng)都安排到。在實(shí)習(xí)過程中，通過和促銷員的交流與學(xué)習(xí)，讓我們對我們的產(chǎn)品的知識由理論階段轉(zhuǎn)為實(shí)際的賣貨過程，也收集了一些促銷員好的建議和銷售技巧。在這一個過程中我們還參與了幾個重點(diǎn)賣場：鐵西國美、太原街蘇寧的外場活動，認(rèn)識到了臨促對于活動和人流量比較大的節(jié)假日的重要性，這讓我們在以后的工作中也都有了需要特別主要的一些細(xì)節(jié)和工作重點(diǎn)。在看到我們可愛而有辛勞的促銷員大姐一次次專業(yè)而又耐心的接待顧客的過程中，也深深體會到了“努力，讓顧客感動！”的真正含義！

二：終端一線實(shí)習(xí)

在結(jié)束了半個月的賣場一線實(shí)習(xí)后，我們緊接著參與了沈陽營銷中心終端經(jīng)理崗位上的工作內(nèi)容：參與各大賣場正促、臨促的招聘和培訓(xùn)，工資的考核和制作，每日銷量進(jìn)銷存、贈品、占有率匯總。促銷員的心態(tài)和行為管理，為保證促銷員狀態(tài)高昂！每周四下午組織促銷員召開一次意見交流會；售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；周末重點(diǎn)門店的蹲點(diǎn)及其促銷活動。同時在競爭對手的促銷員身上也學(xué)到了不少知識，進(jìn)一步了解競品的特色，從而達(dá)到為我們促銷員制定一些打擊競品的統(tǒng)一宣傳口徑的目的。在這一過程我開展的工作主要圍繞以下幾個方面展開：

1： 產(chǎn)品知識梳理

終端經(jīng)理更要熟悉企業(yè)文化及產(chǎn)品知識。

熟悉競品的功能和價格：功能方面：美的的電子除味，蒸標(biāo)準(zhǔn)，黑晶平板等，我們可以利用它的劣勢進(jìn)行打擊；價格方面：掌握各個賣場美的的出樣，特別是促銷員要了解美的的顧客為什么買它，為什么不買，不買的話這個顧客來到我們柜臺我們要針對美的的價位和功能去滿足顧客的需求。合理的利用我司的產(chǎn)品特性打擊競品：我司的產(chǎn)品是品牌，質(zhì)量更有保障，價格更合理，服務(wù)更細(xì)致。就如美國戴森微晶陶瓷面板，該面板不吸收微波火力、易清潔、壽命長、維修成本低，而美的黑色平板剛好和我司的功能相反；還有光波技術(shù)、殺菌、火力檔位、解凍等都可以去比較。

2：促銷員管理

招聘和培訓(xùn)：招聘促銷員有技巧，不同的年齡、不同的性格和不同的學(xué)歷有不同的心態(tài)、習(xí)慣和能力。招聘好了的促銷員要分配符合他們的特性的賣場，使他們更易于適應(yīng)、便于成長，從而短時間提升銷量。培訓(xùn)促銷員要對癥下藥，有經(jīng)驗的促銷員要摯友相待，幫其解決問題，了解他的內(nèi)心，知道他需要什么就盡力滿足什么；對于剛?cè)肼毜木鸵窭蠋熞粯咏虒?dǎo)，自己知道的都可以告訴他，讓他了解自己，了解公司，更要了解產(chǎn)品。周例會也是如此，分不同的系統(tǒng)，不同的時間召開，幫促銷員解決問題。

賣場溝通和日常聯(lián)系：促銷員是我們企業(yè)的衣食父母，雖然處在我們公司的最基層，但他們起的作用是巨大的。作為終端經(jīng)理，經(jīng)常同促銷員聯(lián)系，盡力滿足他們的需求，解決他們的困難；周末去賣場蹲點(diǎn)，幫促銷員賣機(jī)，同他們溝通這周的情況及其出現(xiàn)的問題，特別是在有些賣場，我司促銷員同美的促銷員競爭激烈，矛盾很多，幫他們調(diào)節(jié)好心態(tài)尤為重要。

臨促分配：通過幾次向日葵會議薛總的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和賣場實(shí)習(xí)過程中自己的體會讓我們感受到了臨促對于我們在做活動期間的重要性。周末有必要上臨促的賣場一定要安排好，合理的安排臨促可以分擔(dān)正促的辛勞，提升銷量；但是如果該門店周末本來銷量一般，上臨促的話可能會干擾正促。對此我們可以采取幾個相鄰賣場安排一個或者兩個，在活動當(dāng)天根據(jù)具體賣場的人流量進(jìn)行及時有效的調(diào)配，保證我們?nèi)藛T的高效率利用。

促銷員情緒管理：周末終端經(jīng)理蹲點(diǎn)很重要，條件允許的情況下做到一個月內(nèi)所有賣場都去過。因為周末一般兩個促銷員一起上班且顧客比較多點(diǎn)，這樣更好的做他們的思想工作，也更好的了解該賣場的銷售情況。

促銷員士氣提升管理：通過實(shí)習(xí)期間的走訪會發(fā)現(xiàn)有些少顧客的賣場促銷員比較懶散，即使顧客過來也會有心無力的講解，這樣顧客一般都會選擇離開或者去競品的柜臺；可是有激情就不一樣了，顧客的心會隨你而動；多顧客時，留住我們柜臺的顧客的同時還要留意美的的顧客需求什么，有些徘徊的顧客只要我們稍微一打擊競品就可以說動顧客，所以留心顧客及時發(fā)現(xiàn)顧客需求很重要。針對這一情況我們可以在每周例會上抓典型，樹立正確和反面的形象，給予相應(yīng)的獎勵和懲罰。具體落實(shí)到每一個人，讓他們有危機(jī)感和使命感！

三：市場一線實(shí)習(xí)

市場一線實(shí)習(xí)這個環(huán)節(jié)我主要把我遇到的一些問題和我在我現(xiàn)有能力上能夠想到的一些嘗試性意見給予匯報：

①如何贏在外圍活動日，短期臨促問題？

一：由于是外圍市場，所以不可能像沈陽那些城市一樣培養(yǎng)一部分穩(wěn)定而專業(yè)的大學(xué)生臨促，所以我們可以讓正促自己推薦人（親朋好友）讓她自己培訓(xùn)，這樣可以一方面可以避免她對公司招的人不滿意的問題，另一方面也解決了臨促工作時期的積極性問題。

二：從當(dāng)?shù)仄渌麩o活動賣場掉正促過來幫忙，因為被掉正促也是公司的員工，她在享受基本工資的過程中還可以根據(jù)活動當(dāng)天的銷量享受部分提成（具體提成辦法還可以更加的細(xì)致化）這有利于讓我們的促銷員的隊伍更加的團(tuán)結(jié)、也可以給她們一次彼此溝通銷售技巧的機(jī)會。

三：如果當(dāng)?shù)仄渌u場不好調(diào)配人手，我們也可以選擇從沈陽調(diào)配人手過去（因為部分賣場我們是有兩個促銷員的），所以我們可以在特殊時期采取特別的辦法。

②如何保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)公司良好形象？

1：入庫、搬運(yùn)工正確搬送，嚴(yán)格監(jiān)管。

2：實(shí)施出售機(jī)器每臺試機(jī)（包括贈品）。

3：在出現(xiàn)出售機(jī)器有質(zhì)量問題的情況下，讓售后和顧客聯(lián)系好換貨時間，使得這個時間可以和賣貨高峰期錯開。

4：公司應(yīng)該在發(fā)貨過來的時候隨貨發(fā)一部分的新的包裝箱，這樣可以避免在運(yùn)貨過程中由于一些客觀自然因素（下雨、下雪等）和搬運(yùn)工人為因素造成少數(shù)機(jī)器包裝箱破損和污點(diǎn)的問題。

四：推廣和業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)

在說這兩個線上實(shí)習(xí)的過程的時候我要特別的感謝沈陽營銷中心薛總把更多的時間讓我留在外圍更多的獨(dú)立的去開展各項工作，之所以說在外圍能夠更好、更快速的成長，是因為外圍城市在終端、推廣、業(yè)務(wù)線上的工作并不像省會城市那樣可能會各自分開來由不同人員負(fù)責(zé)。在外圍我們的老業(yè)務(wù)不但管一個市的所有工作，甚至還分管幾個市。這都是對于我們新人來說需要學(xué)習(xí)和模仿的一個好的榜樣。雖然說我們開始的時候上手起來比較的困難，但是對于我們后期的一個成長的促進(jìn)作用是顯而易見的！

身為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份我發(fā)現(xiàn)在外圍做活動和推廣的時候，我們要特別注意在活動前期多與促銷員溝通，及時解決他們反映的問題，在活動至少前一周，把活動方案（主推機(jī)型）、貨源、贈品、臨促這些主要問題妥善安排到位。對于活動過程中可能遇到的一些突發(fā)情況要事先制定一些預(yù)案。學(xué)習(xí)代理商業(yè)務(wù)的工作作風(fēng)，在活動期間多來賣場，畢竟外圍一年的大銷量就集中在這幾次有限的活動中。在業(yè)務(wù)線上的實(shí)習(xí)我也第一次體會到如何去配合和引導(dǎo)我們的代理商的業(yè)務(wù)去和賣場的主管經(jīng)理談判的一些技巧，在這一個過程中，我們首先要務(wù)必清楚的就是公司的政策和方針，以及我們可以給予的底線是什么，只有你把這些東西都明確了。那么你在談判的過程中才可能處于一個有利的位置。當(dāng)然這些東西，對于我目前來說都還是很欠缺的，這也是我以后在工作中要不斷學(xué)習(xí)的一個方面。

其次，我要談的就是我在實(shí)習(xí)過程中自身存在的一些問題和日后對自己工作的一些期望：

一：自身存在的問題和需要注意的一些細(xì)節(jié)

①：對產(chǎn)品知識理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差，加強(qiáng)對我們不同機(jī)型的的功能和賣點(diǎn)的強(qiáng)化記憶。為我們促銷員的宣傳的時候有時會帶著個人的一些情緒，這需要我在以后的工作中養(yǎng)成要處理事情先處理情緒的良好習(xí)慣。

④：獨(dú)立開展工作的能力和主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣和講貨制作統(tǒng)一口徑。

②：分析問題需要更注重全局觀，時刻記住如何換位思考，舉一反三的類比思維。

③：在處理事情還亟待在日后的工作中培養(yǎng)和形成。

⑤：和不同人群的溝通能力還非常的有限，需要不斷的開拓自己的眼界和形成一個正確的世界觀、人生觀、價值觀。另還有許多自己未察覺到的缺點(diǎn)及不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提意見和建議，我會虛心聽取，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作鍛煉自己，提高工作水平。

二：對于我日后工作的一些期望

在這兩個多月的實(shí)習(xí)過程中，再一次加深了我對公司企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與認(rèn)同。結(jié)合我自己的個性和在這段時間內(nèi)的一個體會，我期望我以后可以在業(yè)務(wù)線開展工作。充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作狀態(tài)、與不同人員的談判過程、和促銷員共同享受通過努力打敗競品后的那種自豪感都和我個人追求的方向相一致！同時，我會在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，積極主動的學(xué)習(xí)，始終堅持把公司發(fā)展為“百年企業(yè)，世界品牌”的偉大目標(biāo)而不懈努力！

以上即是我兩個多月來的工作總結(jié)和心得，請各位領(lǐng)導(dǎo)考核，并給予指導(dǎo)建議。

工作總結(jié)心得精選【篇2】

我個人認(rèn)為客戶分層維護(hù)就是客戶為中心的經(jīng)營理念

實(shí)施的具體方式?？蛻舴謱泳S護(hù)工作做到實(shí)處，不但可以促進(jìn)個人存款的快速增長，還可以對我行各項產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。結(jié)合我行以及我個人維護(hù)實(shí)際狀況，主要閱歷有以下幾點(diǎn)：

1、對客戶進(jìn)行群組劃分。想要更好地維護(hù)客戶，首先要了解客戶，把客戶按風(fēng)險偏好、投資偏好、執(zhí)有產(chǎn)品、工作性質(zhì)等進(jìn)行分群為今后精準(zhǔn)營銷做好預(yù)備。

2、分層維護(hù)是一個長期的過程，只有將維護(hù)落到實(shí)處才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。維護(hù)客戶就是與客戶建立關(guān)系的一個過程。只有實(shí)實(shí)在在用心去做才能取得好的效果，才能讓客戶選擇我行，認(rèn)為正確而不懷疑我行的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷。

3、打鐵還需自身硬，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)同樣重要。只有自身業(yè)務(wù)生疏，才能更好的服務(wù)客戶，獲得客戶的信任。這就要求我們員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，生疏各項業(yè)務(wù)，這樣才能更好地為客戶服務(wù)。

4、要擅長利用我行客戶維護(hù)系統(tǒng)，我行新一代維護(hù)客戶功能特別強(qiáng)大，不但有理財產(chǎn)品和定期存款到期的提示，還有各類營銷商機(jī)的'提示。依據(jù)系統(tǒng)自己認(rèn)真分析還可以了解到客戶的風(fēng)險偏好，甚至是消費(fèi)習(xí)慣。每天多進(jìn)幾次客戶維護(hù)系統(tǒng)，每天堅持給7個客戶電話，日積月累下來，確定會感覺到得心應(yīng)手?？蛻艟S護(hù)率和存款以及產(chǎn)品營銷定會取得不錯的效果。

客戶維護(hù)就好像是春天播種一樣。只要你認(rèn)真做好客戶分層維護(hù)這項工作，等到秋天來到的時候你確定會得到不錯的成果的。

工作總結(jié)心得精選【篇3】

在大學(xué)時代經(jīng)常聽老師們談起魏書生，談他的教育理念和方法，談他的教學(xué)手段和管理方式，聽他的報告。那時常常感到不知所云，只是覺得很有意思，饒有趣味。至于什么是“快樂工作”、“民主辦學(xué)”，聽起來很是虛無、空洞。而這次有機(jī)會聽聽魏老師本人的報告，我卻特別熱情高漲。工作之后，尤其當(dāng)了班主任之后，遇到了實(shí)際問題之后，魏老師的理念才顯得珍貴而有效。

2013年1月25日至27日，我有幸在學(xué)校的安排下參加了“魏書生教育思想報告會”。 參加本次報告會的不僅有魏老師，還有來自北京的蔣乃平老師和高金英老師，兩位老師的報告風(fēng)趣幽默，發(fā)人深省。尤其是高老師，同為女性物理教師，高老師無論在生活上還是工作中都值得我好好學(xué)習(xí)。實(shí)際上，在近日的生活中，我也遇到了一些困難，時常感到困惑和不安，對未來充滿了彷徨和不安，高老師的生活態(tài)度是非常值得我借鑒和學(xué)習(xí)的。其實(shí)，生活中的一切都是需要經(jīng)營的，要有自己的調(diào)節(jié)方式。與那些從崢嶸歲月走過來的人相比，我的心態(tài)還是太不成熟，需要調(diào)整。

三天會議的高潮，也是我最期待的部分是第三天魏老師的報告。作為一名真正的教育家，魏老師從登臺開始變不同凡響，不同于前面兩位老師，魏老師堅持站立演講并且不是用腳打著節(jié)奏，顯得精神十足， 不僅有教師風(fēng)采，而且親和不失威嚴(yán)。魏老師的言語之間，無時無刻不流露出對教師職業(yè)和生活的熱愛，讓人不禁感慨——師者由心生，真正快樂的老師是發(fā)自內(nèi)心的熱愛學(xué)生的，是珍惜和享受講臺上的一分一秒的。那么如何快樂起來呢？結(jié)合魏老師的觀點(diǎn)，我談?wù)勛约旱膬牲c(diǎn)啟示。

輕松上陣無負(fù)擔(dān)——有人說現(xiàn)代年輕人壓力過大，幸福感為零，倒是每天迷茫的很。確實(shí)，作為獨(dú)生子女，我跟許多年輕人一樣，既要對父母負(fù)責(zé)，又要對工作和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，出于工作性質(zhì)，更要對每個學(xué)生負(fù)責(zé)。每天不停的給自己增加負(fù)擔(dān)和壓力，不停的告訴自己有多累，這樣的心態(tài)，怎么能出好業(yè)績呢？要是想干好，不能求環(huán)境改變，要給自己減負(fù)。這個道理就像負(fù)重跑和輕松跑一樣，輕松上陣，樂觀看待生活和工作，就不會太累了?？嘀袑凡徽劺邸芏鄦栴}是我們說出來的，是我們不停地進(jìn)行心理暗示，告訴自己多難多累才出現(xiàn)的，這個確實(shí)是我的經(jīng)驗之談。之前由于精神狀況不佳，積壓了很多工作，感覺永遠(yuǎn)都做不完，每天都抱怨累。后來家人無法承受我的抱怨，批評了我的生活態(tài)度，其實(shí)成山的工作，我也只用了幾個小時就做完了。點(diǎn)滴美麗去發(fā)現(xiàn)——生活中確實(shí)不缺少美，但是有的`時候我們真的很難發(fā)現(xiàn)。拿學(xué)生來說，他總會做錯事，卻又總是能夠感動你。這個時候，如果我們只是關(guān)注負(fù)面的信息，恐怕就永遠(yuǎn)不能客觀的評價學(xué)生，也不能真正地?zé)釔蹖W(xué)生。

舉重若輕、不求回報——正如魏老師所說，年輕時候多做點(diǎn)事是好事。其實(shí)誰不想輕松呢？但是輕松的話得來的是什么？常言道，少壯不努力，老大徒傷悲，年輕的時候懶，以后都會還回來。最近常常想到一句話“一萬年太久，只爭朝夕”，惰性不僅僅體現(xiàn)在拈輕怕重，還體現(xiàn)在事情的延誤。我想學(xué)點(diǎn)東西，但是現(xiàn)在太忙了，我想對班級進(jìn)行改革，但是現(xiàn)在太忙了，推來推去，推到一萬年，東西學(xué)不會，改革也沒進(jìn)行。事先計劃、有序進(jìn)行——如果在學(xué)生時代，計劃似乎也沒有那么重要，因為生活還是比較簡單，吃吃睡睡學(xué)學(xué)。可是現(xiàn)在是班主任了，學(xué)生的事，班級的事，教學(xué)的事，像我這種一根筋，還真的沒辦法處理，這個時候計劃就顯得尤為重要。長期的教學(xué)計劃（至少一個月之內(nèi)），短期的班級周內(nèi)計劃，甚至是一天的計劃，樣樣都要做，否則就是……失敗。遇事不急、條理清晰——這個觀點(diǎn)可真是直中了我的要害，我就是個頭腦容易發(fā)熱的人，遇到大事小事，都喜歡急匆匆，沒多大的事就慌了。魏老師說得對，急有什么用啊！急只能讓情況更壞，不可能更好。所以以后一定要好好調(diào)整心態(tài)。

以上幾點(diǎn)就是我本次報告會的心得體會，雖然筆拙，但是也算有感而發(fā)。

工作總結(jié)心得精選【篇4】

20__年，質(zhì)監(jiān)站在區(qū)交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全站人員的共同努力，較好的完成了年初制定的各項工作目標(biāo)。20__年被區(qū)交通運(yùn)輸局推薦為省交通廳“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將20__年質(zhì)監(jiān)站工作開展情況及20__年工作計劃安排情況回報如下：

1、3月31日，組織對全區(qū)20__年完成的村村通工程113公里進(jìn)行竣工驗收工作。

2、在6月底 牛集鎮(zhèn)、魏崗鎮(zhèn)、古井鎮(zhèn)、十九里鎮(zhèn)、淝河五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)完成了20__年村村通安保工程路肩硬化、標(biāo)志牌埋設(shè)65公里建設(shè)任務(wù)。

3、7月底完成了魏崗大街1.3公里、青李路3.0公里的項目監(jiān)督工作。

4、8月底完成了牛集鎮(zhèn)、魏崗鎮(zhèn)、古井鎮(zhèn)、十九里鎮(zhèn)四鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村公路管理站建設(shè)任務(wù)。

5、8月2日對馮橋等10座橋進(jìn)行了監(jiān)督技術(shù)交底工作 6、9月底督促完成了20__年34.1公里的村村通工程任務(wù)。 7、9月份完成了道改溝橋、何莊橋、馮橋、懷三樓橋、中心溝橋、師店中心溝橋、無名溝橋的項目的監(jiān)督工作。

8、10月份完成了險板橋、段后湖橋、柳元橋、鴻雁溝橋梁板的檢測工作，共檢測梁板30片，完成了馮橋、清橋、柳元橋、閔莊橋的質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、11月份完成對魏崗大街、青李路、李康路、雙楊路的工程質(zhì)量監(jiān)測工作。

今年初，根據(jù)工作安排，我站主要負(fù)責(zé)全區(qū)100多公里農(nóng)村公路及17座危橋改造民生工程項目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作，我站及時制定工作計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，責(zé)任落實(shí)到人，使每個人都明確自己的工作職責(zé)，從而確保工作順利開展。

我站要求將工作細(xì)化，我們采取“一線”工作法，即：關(guān)鍵工序，要求監(jiān)督人員現(xiàn)場監(jiān)督施工單位組織施工，確保關(guān)鍵工序合格。我站要求監(jiān)督人員平時要掌握所監(jiān)督項目的每一工序點(diǎn)，以便及時到工地進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。要求所監(jiān)督項目巡查不少于6次。我站監(jiān)督人員的身影經(jīng)常出現(xiàn)在施工現(xiàn)場中，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決并反饋意見。通過質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)一些累積問題及質(zhì)量缺陷，及時解決、總結(jié)、反饋到施工單位，并要求全面消除。在監(jiān)督管理工作中嚴(yán)格貫徹現(xiàn)有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗收制度，將一些質(zhì)量隱患消除在最后一道工序施工前。始終恪守“溫馨交通、微笑服務(wù)”這一宗旨，早出晚歸，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，在各自的崗位上無私奉獻(xiàn)，譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的交通建設(shè)之歌。

危橋改造項目是20__年全省的一項民生工程，也是我站監(jiān)督項目中的薄弱環(huán)節(jié)，針對這種情況，我站及時調(diào)整工作思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不耽誤工作的情況下，積極組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升全站人員的業(yè)務(wù)水平，堅持每周學(xué)習(xí)不少于3個小時，并要求堅持記學(xué)習(xí)筆記，納入到年度考核，針對我站橋梁技術(shù)薄弱的狀況，我站派技術(shù)人員到南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)有關(guān)橋梁樁基檢測知識，從而確保危橋改造項目監(jiān)督工作的順利開展。

在工作中，全站技術(shù)人員拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、服務(wù)社會。全站人員堅持原則、任勞任怨，深刻體會到民生工程要以便民惠民為宗旨，面對工程任務(wù)重、時間緊、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高，能否高質(zhì)量完成工程監(jiān)督任務(wù)事關(guān)重要，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，施工期間，我站全體人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、堅持連續(xù)作戰(zhàn)、吃苦耐勞的精神，沒有節(jié)假日，不過星期天，充分貫徹了“一線”工作法的工作方法。每個人都肩負(fù)多項工作任務(wù)，所以每天都工作十幾個小時以上，不言勞苦，憑著一股沖天的干勁和拼勁，圓滿完成年初制定的各項工作。

我站工作成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開各參建單位的通力配合，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站的優(yōu)良傳統(tǒng)，戒驕戒躁，使譙城區(qū)交通質(zhì)量監(jiān)督工作再上一個新的臺階。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和理論水平。

2、分解20__年工作目標(biāo)，使全站人員目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

3、做好20__年完成縣鄉(xiāng)道路建設(shè)竣工驗收工程質(zhì)量鑒定工作。

4、做好20__年完成危橋改造民生工程工程質(zhì)量鑒定工作。

5、加大對20__年農(nóng)村公路縣鄉(xiāng)道路改造工程的監(jiān)督力度

6、加大對20__年農(nóng)村公路“危橋改造項目的監(jiān)督力度

7、加大對20__年農(nóng)村公路”通村公路“工程的監(jiān)督力度

8、完成區(qū)交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作總結(jié)心得精選【篇5】

時光匆匆，來到__工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20_年的工作做如下總結(jié)。

起初來到___x，來到一個新的環(huán)境，說實(shí)話當(dāng)時的我對___x的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進(jìn)入了自己的工作角色。 作為一名?？粕奈遥m然年紀(jì)算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。

在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù)，由于___x成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習(xí)到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機(jī)關(guān)，和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當(dāng)我踏進(jìn)當(dāng)?shù)氐牡谝徊狡?，我真正的領(lǐng)悟到了一名___x人肩上的責(zé)任意味著什么，一名

___x人肩上的責(zé)任對___x、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為___x貢獻(xiàn)出自己每一點(diǎn)能給為___x幫得上忙的微弱的力量。

現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實(shí)行這每一次的小小進(jìn)步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)眼20_年來了。又似乎是20_年讓我理解了時不我待對我們的意義。

在11月份 _x團(tuán)委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔(dān)任了團(tuán)委組織委員的工作。并且馬上接到了團(tuán)委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦x_x_x元旦聯(lián)歡會。

此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也是對團(tuán)委工作和我個人在團(tuán)委工作的肯定和認(rèn)可。

記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在___x工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。

新的一年已經(jīng)來臨20_年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強(qiáng)烈的熱情，投入到工作當(dāng)中。以微笑面對困難，以微笑

面對商戶，以微笑面對工作。踏實(shí)學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。