總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的總結(jié)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

總結(jié)報告1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。自**代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。

其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。

當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團(tuán)隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。

對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。

當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總的來說，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

總結(jié)報告2

組織師生參加科技創(chuàng)新大賽。我校為配合每年的全國創(chuàng)新大賽，每年先組織全校性的創(chuàng)新大賽，從中選拔優(yōu)秀作品參加參加區(qū)級科技創(chuàng)新大賽，最后經(jīng)過層層選拔，參加市級、省級創(chuàng)新大賽。由于自身實力不夠，未能有作品入選全國創(chuàng)新大賽，但我校每年組織老師觀摩，提升科技輔導(dǎo)老師的自身功力。

開展校園文化藝術(shù)節(jié)活動。每年的校園文化藝術(shù)節(jié)，有一個主題不變，那就是創(chuàng)新活動?；?qū)W生創(chuàng)新作品展示，或老師作品展示;有時我們圍繞當(dāng)年九月份的全國科技創(chuàng)新周活動主題開展活動;有時我們圍繞三月份的全國氣象日開展活動;有時圍繞著如何預(yù)防地震開展活動;有時我們圍繞著每年的世界環(huán)境日開展活動;有時開展“百名科普專家進(jìn)校園講科普活動” 如科大教授孫立廣教授的《兩極歸來看兩極》講座;豐富的科技活動，極大地拓展了學(xué)生的知識視野，讓我校學(xué)生享受美妙的精神大餐。

為更好灌輸創(chuàng)新意識，校長積極動腦，布置了一道特殊的寒暑假作業(yè)。即每年的寒暑假創(chuàng)新“金點子”活動，至今已經(jīng)舉行兩年，為創(chuàng)新意識的培養(yǎng)起了一個很好的厚積薄發(fā)的作用。學(xué)校將學(xué)生的“創(chuàng)新金點子”的部分作品裝訂成冊，成了我校一道獨特的創(chuàng)新之景。

營造創(chuàng)新教育氛圍。為更好將創(chuàng)新意識根植學(xué)生心中，根植老師心中，還是校長運用其智慧想到將校園環(huán)境盡量布置成創(chuàng)新氛圍，為此，將教室走廊上的偉人畫換成了學(xué)生每年獲獎的創(chuàng)新作品，行走在走廊上，印入眼簾的是創(chuàng)新作品，行走在走廊上，印入眼簾的是學(xué)生自己的作品，讓學(xué)生產(chǎn)生沖動，讓學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)新意識，我也要創(chuàng)新。這幾年我校的創(chuàng)新作品雖然獲獎層次不是很高，但參加人數(shù)卻不斷增加，這與我校不斷營造創(chuàng)新氛圍有著不可分割的關(guān)系。

成果收獲。幾年來，在科技創(chuàng)新方面，我校一路探索一路收獲：學(xué)校先后成功地組織了“合肥之水”夏令營、“生態(tài)科技”夏令營、XX年科技夏令營、英國夏令營、日本夏令營，夏令營歸來的日子里，科技興趣組的同學(xué)們遞交了生物類科技論文一百多篇，如《蚯蚓有眼睛嗎?》、《跳舞草“跳舞”的秘密》、《沼蝦的特別特征》、《螞蟻》、《枯葉蝶》等等;在合肥市科技創(chuàng)新各屆大賽中，陸云龍同學(xué)的旋轉(zhuǎn)式牙膏，謝蒙辰、陳禾同學(xué)的科技論文《甲醛的綠色客星》、李衎同學(xué)的《人民幣滅菌的新方法》、柴路同學(xué)的《一支黃花的再利用》，丁冬劉琪同學(xué)《一次性筆心的調(diào)查報告》，周立川同學(xué)《中學(xué)生心理調(diào)查報告》等科技論文在社會上引起廣泛的關(guān)注。

蔣君楷、王婷婷、孫韻君同學(xué)的科幻繪畫均榮獲合肥市一等獎，吳金瑤同學(xué)的《冷光源的設(shè)計》獲市一等獎、張中太同學(xué)《節(jié)能熱水器》、胡智奇同學(xué)的《防腐蝕瓶蓋》、王川同學(xué)的《防臭鞋墊》、馬惠婷同學(xué)的《新型節(jié)水裝置》、詹望同學(xué)的《好鞋刷》、彭寬同學(xué)的《防摔鋼筆》、徐宏洋同學(xué)的《新型垃圾房》等榮獲市二等獎，其中，XX年中考，謝蒙辰同學(xué)享受科技創(chuàng)新加分，進(jìn)了合肥一中。XX年中考，李衎同學(xué)被合肥一中以科技創(chuàng)新特長生破格錄取。以XX年為例，紀(jì)博翰電腦動畫作品《登月》，在全國中小學(xué)生電腦制作活動中獲一等獎，合肥市中小學(xué)生電腦制作活動中獲一等獎5人，合肥市青少年科技創(chuàng)新大賽中5人獲獎，包河區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽中25人獲獎。XX年丁冬劉琪同學(xué)被保送到合肥一中就讀。

正是由于學(xué)校抓住了教育轉(zhuǎn)軌的契機(jī)，主動迎接挑戰(zhàn)，科學(xué)地處理好抓基礎(chǔ)、抓常規(guī)、抓科研與創(chuàng)特色的關(guān)系，創(chuàng)造性地把科普宣傳和科技創(chuàng)新作為學(xué)校的常規(guī)工作，從而有效地推進(jìn)了學(xué)校的特色教育，學(xué)校的各項事業(yè)都達(dá)到了較高水平。據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)校成果有：國家級5項、省級10項、市級29項、區(qū)級26項;XX年以來，學(xué)校教師取得的成果有：國家級19項、省級66項、市級62項、區(qū)級143項;學(xué)生取得的成果有：國家級22項、省級321項、市及697項、區(qū)級507項。

“雄關(guān)漫道堅如鐵，而今邁步從頭越”!只要行動，就有收獲。近年來，通過堅持不懈的實驗探索，走出了一條培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識為特色的辦學(xué)之路，近年來中考創(chuàng)下的佳績，充分肯定了這一特色教育的可持續(xù)性，為學(xué)校的發(fā)展構(gòu)建了起飛的平臺。體驗成功的喜悅，追求超越的夢想，必將更為激勵48中學(xué)全體學(xué)生在創(chuàng)新中躍上新的高度!

一、提高開展青少年科技活動的認(rèn)識

集美中學(xué)在吸取了第二十一屆創(chuàng)新活動中論文有數(shù)量沒質(zhì)量的經(jīng)驗教訓(xùn)以后，學(xué)校更加重視青少年科技創(chuàng)新活動，將科技活動列入了教學(xué)日程。學(xué)校提出要求：要把科技活動經(jīng)常化，要把科技活動教學(xué)化，要把科技活動課題化。目前集美中學(xué)正以出色的成就、嶄新的風(fēng)貌喜迎90年校慶。在跨過21世紀(jì)時，集中人用他們睿智的目光，構(gòu)劃出新世紀(jì)的發(fā)展宏圖，秉竹之精神，自信地提出了較前沿的辦學(xué)特色，以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為本，讓每一個學(xué)生在創(chuàng)造實踐中成長，培養(yǎng)二十一世紀(jì)具有綜合能力的創(chuàng)造性人才。

二、加大青少年科技活動的投入

根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校今年對科技活動投入的資金人不斷增加、項目正在增多，XX年增加了機(jī)器人制作、電子作品制作，在科技樓內(nèi)，添加了機(jī)器人科技活動室，以促進(jìn)學(xué)校科技活動的開展。

三、扎實工作，青少年科技活動責(zé)任到人

集中人明確提出：秉竹之精神創(chuàng)閩南名校，以科技創(chuàng)新教育為載體進(jìn)一步推進(jìn)深化素質(zhì)教育。明確向教師提出：減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，向45分鐘要質(zhì)量：面向全體學(xué)生，為每一個學(xué)生的成功創(chuàng)造條件。創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生施展才華的時間和空間。構(gòu)建讓學(xué)生張揚(yáng)個性的舞臺。要求學(xué)生既要全面發(fā)展，又要學(xué)有特長。全面發(fā)展是基礎(chǔ)，學(xué)有特長是根本，發(fā)揮個性是手段，培養(yǎng)創(chuàng)造才能是目的。按照我?？萍碱I(lǐng)導(dǎo)小組工作計劃，我校開展了一系列科普活動。

1、青少年科技活動科研化

科技領(lǐng)導(dǎo)小組提出的《高中研究性學(xué)習(xí)與科技教育整合模式研究》的科研課題，在高一年開展研究性學(xué)習(xí)，初中部要求理、化、生、歷史、地理、信息技術(shù)的老師每個老師必須指導(dǎo)兩到三個研究項目。

2、科普活動經(jīng)?；?/h2>

平時按計劃每周星期四下午及星期六上午的課外活動，指導(dǎo)學(xué)生開展課外綜合實踐及社團(tuán)活動。學(xué)校為了擴(kuò)大學(xué)生的知識面，激發(fā)學(xué)生學(xué)科學(xué)的熱情，開設(shè)了物理化學(xué)科技小組、數(shù)學(xué)樂園、英語角、語文天地、風(fēng)土人情、棋類、編織、音樂等多個興趣小組，豐富學(xué)校課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生科技創(chuàng)新和實踐動手能力，有效地實現(xiàn)了學(xué)科之間知識的整合。

3、青少年科技活動多樣化

集美中學(xué)長期堅持開展了豐富多彩的科技創(chuàng)新實踐活動，除每年參加市科協(xié)組織的一年一度的科技創(chuàng)新活動外，還參加教育部門組織的以《探索與創(chuàng)新》為主題的電腦作品活動、機(jī)器人制作活動、電子制作等科技型活動。結(jié)合學(xué)校的研究性學(xué)習(xí)活動，組織學(xué)生對陳嘉庚故居、鰲園等進(jìn)行了考察活動，把愛家鄉(xiāng)、愛祖國等政治思想教育內(nèi)容蘊(yùn)含其中。

學(xué)校各班級還開展了以“探索科學(xué)的奧妙，體驗科學(xué)的快樂”為主題的主題班會、黑板報、手抄報、科幻畫、科技小發(fā)明、小制作等評比和展示，豐富了學(xué)生課內(nèi)外生活，增長了學(xué)生的知識和才干。

四、工作安排

1、10月16日學(xué)生上交科技創(chuàng)新作品。經(jīng)統(tǒng)計初中上交作品83件、高中上交作品87件，全校共上交作品170件。

2、10月18日組織由學(xué)校特級教師及高級教師組成的評議小組，對170件作品進(jìn)行篩選，精選出有一定水平的作品參賽38件。

3、10月19至10月22日指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生修改論文并添申報表。

4、10月23日分高、初中兩個小組的指導(dǎo)老師對分別對初中組和高中組的作品進(jìn)行點評，提出對論文的最終修改意見。

5、10月25日上午上交作品，下午送到市科協(xié)。

在開展本屆科技創(chuàng)新活動中，我校有明確的活動目標(biāo)，周密的活動計劃，嚴(yán)格的安全保障，完整的實施步驟、有效的活動結(jié)果。這次活動精選的作品有38件，入選參賽學(xué)生59人、指導(dǎo)教師30人，高、初中選上作品各18件。雖然我校的科技活動已經(jīng)已經(jīng)告一個段落，但科技創(chuàng)新、科技活動的開展還只是剛剛開始，我校全體師生將以此為新的起點，為推動我校科技活動的深入開展，不斷提升科技活動的層次，提高科技小發(fā)明和自然科學(xué)論文的檔次，為學(xué)生的終身發(fā)展和科技事業(yè)的進(jìn)步，為創(chuàng)建素質(zhì)教育理念下的特色學(xué)校而努力。

總結(jié)報告3

我從3月17日開始到xx計算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習(xí)，到5月10日實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機(jī)維護(hù)知識。

xx集團(tuán)是以xx集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、xx電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。

多年以來，xx堅持chr(39)高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌chr(39)的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。xx擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項的國家級項目。20xx年，xx對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為xx集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。xx堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

目前，xx在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。

以chr(39)創(chuàng)新就是生活chr(39)為宗旨的xx計算機(jī)公司是在xx公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。

它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托，堅持chr(39)知識就是財富，人才就是利潤chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。

產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無故障時間)達(dá)到12000小時以上。1995年，xx技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為xx的計算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是xx的研發(fā)基地，而且是xx的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，xx計算機(jī)公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

近年來，xx計算機(jī)公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。xx電腦曾榮獲chr(39)99年首選購買品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實際購買chr(39)第三名，其chr(39)金箭99Hchr(39)榮獲高檔組四項測試第一名，chr(39)金箭99Vchr(39)榮獲中檔組四項測試第一名，chr(39)藍(lán)箭chr(39)獲得廉價組八項測試第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回歸chr(39)chr(39)海飛chr(39)chr(39)箭chr(39)系列電腦和chr(39)閃電chr(39)系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。

我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。

剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。

我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)的流程，可以獨立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題。

在實習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。

而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了xxchr(39)敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)chr(39)的真實意義，體會到了服務(wù)部chr(39)服務(wù)、奉獻(xiàn)chr(39)的意義，體會到了chr(39)創(chuàng)造完美、服務(wù)社會chr(39)的服務(wù)理念，體會到了xx計算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是chr(39)創(chuàng)新就是生活chr(39)。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;

有一次，有個顧客說他的計算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對xx人的事業(yè)感到自豪。

我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達(dá)到實習(xí)的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

總結(jié)報告4

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校青少年毒品預(yù)防教育工作，提高廣大青少年對毒品犯罪的社會危害性和禁毒工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識水平，增強(qiáng)識毒、防毒意識，推動學(xué)校創(chuàng)建“安全、無毒、文明”校園，扎實做好禁毒集中宣傳教育，依法開展禁毒宣傳教育工作，本年度以來，我校按照本縣禁毒辦、縣教育局的安排部署，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，切實做到計劃、教學(xué)材料、課時、師資“四到位”，以教育部下發(fā)的《中小學(xué)毒品預(yù)防專題教育大綱》為依據(jù)，開展禁毒工作，把禁毒工作作為學(xué)校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成階段的各項禁毒工作任務(wù)，現(xiàn)報告如下：

一、建立了禁毒工作專門組織機(jī)構(gòu)：成立了學(xué)校禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組、禁毒工作宣傳小組、創(chuàng)建無毒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組、涉毒人員幫教小組等組織機(jī)構(gòu)，小學(xué)禁毒班會總結(jié)報告。學(xué)校禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長任組長，其他行政人員任副組長，所有班主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。

二、及時傳達(dá)禁毒文件精神，及時組織全體教職工學(xué)習(xí)禁毒文件，并按文件精神對學(xué)校的禁毒工作作出具體安排。

三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。學(xué)校根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校實際制定了《東關(guān)小學(xué)集中學(xué)禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴(yán)格按方案開展工作。

四、簽定責(zé)任狀，落實責(zé)任制。學(xué)校與教職工簽定責(zé)任書，與家長簽定責(zé)任書，與學(xué)生簽定責(zé)任書，做到禁毒工作，人人有責(zé)。全校師生員工人人知禁毒。

五、教師利用網(wǎng)絡(luò)、校圖書館等資源，搜集了豐富的毒品圖片、資料片，利用班會時間，用圖文并茂的多媒體教學(xué)系統(tǒng)給學(xué)生們展示了常見毒品的名稱，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)參與，可以區(qū)分辨別不同的毒品。

六、利用多媒體播放禁毒微電影《青春在哪里》，讓學(xué)生找出電影中吸毒給個人帶來的變化和痛苦。學(xué)生在輕松的看電影過程中，潛移默化地認(rèn)識到了毒品的危害，做好了遠(yuǎn)離毒品的心理準(zhǔn)備。

七、組織學(xué)生自編自演禁毒話劇，教師提出幫助和指導(dǎo)，達(dá)到告訴學(xué)生不要隨便吃藥，不要吃陌生人給的東西，不要自己買營養(yǎng)品的目的，讓學(xué)生懂得一些自我保護(hù)的常識和簡單方法，提高學(xué)生的警惕性和防范意識。

八、學(xué)校出宣傳櫥窗1期，班級每班1期。使全體師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒，營造濃厚的禁毒氛圍。

九、開展以“珍惜生命，拒絕毒品，”為主題的系列教育活動， 20xx年11月舉行啟動儀式和全體師生員工簽名儀式，提高全校師生員工防毒、拒毒意識，工作總結(jié)《小學(xué)禁毒班會總結(jié)報告》。

十、利用周一升旗晨會進(jìn)行禁毒演講，通過校內(nèi)閉路電視網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生播放禁毒節(jié)目，本季度共播放達(dá)4課時;組織學(xué)生寫禁毒感想，并展出優(yōu)秀征文。

十一、加強(qiáng)對各班禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實”。要求各班開展一次禁毒教育主題班隊會，并按時向?qū)W校上交活動資料。組織學(xué)生寫禁毒教育心得，及給家長寫一封禁毒告誡信。

十二、加強(qiáng)禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式，加強(qiáng)與校外機(jī)構(gòu)的聯(lián)合,使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。本階段中，學(xué)校利用升旗儀式、黑板報、宣傳欄、校園廣播站等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。

在縣禁毒辦、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我校在宣傳普及禁毒知識、創(chuàng)建“無毒校園”等方面做了大量工作，并取得了一定的成效。調(diào)研結(jié)果表明，我校禁毒工作力度較大、效果較好。但是，禁毒工作應(yīng)當(dāng)常抓不松懈、禁毒工作依然任重而道遠(yuǎn)。

總結(jié)報告5

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點： 1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信 息； 2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂 單是否能夠按時發(fā)貨； 3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的 情況； 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對于部 分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不 能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去 完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客 戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同， 所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。 2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn) 行逐步的改善。 3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡 可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。 4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要 不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

總結(jié)報告6

大學(xué)期間，團(tuán)委學(xué)生會工作扮演著一個重要的角色。那么，如何做好一名合格的學(xué)生會干事，如何成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，成為了我們今年干事培訓(xùn)的主題。通過僅僅兩次簡短的干事干部培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，收獲很多，感觸很多。

作為學(xué)生干部，就應(yīng)該起到一個學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部，就是一面旗幟。在我們學(xué)生會的工作中，要想到自己的一言一行，對廣大同學(xué)來說，起到一個引導(dǎo)作用，所以，在做事之前，須考慮事情的后果，能不能做，或做，又如何去做好，這是很重要的。

其次，學(xué)生干部是搭建溝通的橋梁，而溝通是一個學(xué)生必備的技能。由上級至下級，老師至同學(xué)，干事與干事，都應(yīng)該合適地去溝通，所以在我們溝通的過程中，去有心的認(rèn)真的去聽。聽明白別人的話，想問題應(yīng)該全面，弄清事情的來龍去脈，還要學(xué)會表達(dá)，清楚的表達(dá)自己所要傳達(dá)的任務(wù)。在這個過程中，也要做一個有心人，表達(dá)重要的，別人關(guān)心的。同時，基本的禮貌原則也必須遵守。每一次的交流都要有所思有所得，這應(yīng)該是漫長的過程，在平常的工作中，也應(yīng)該有意識的去提高自己的溝通能力。作為學(xué)生會，宣傳工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別要用心，比如在短信后回復(fù)“收到請回復(fù)”，一定要得到及時的反饋，以便采取進(jìn)一步的工作和解決方案。

學(xué)生干部要當(dāng)好參謀與助手，作為一個團(tuán)體，應(yīng)該有互相幫助的思想。在這個團(tuán)體中每個人共同努力，積極參與與思考?；ハ嘌a(bǔ)充，才能更完善的完成任務(wù)，而不是去做一個純粹的執(zhí)行者。對于任何一個任務(wù)，團(tuán)體內(nèi)每一個成員都應(yīng)該為任務(wù)出點子，學(xué)會為部長分憂，為整體出力，做事情盡心盡力。對于有利于完成任務(wù)的各種想法都應(yīng)該及時與干部干事交流。 作為學(xué)生會成員，在思想上，要求是積極的，對于事情要上心，積極參與，有激情有熱情，才能起到帶動帶頭作用。在這個競爭的群體里，想要出類拔萃，除了能力之外，還要得到大家的認(rèn)可，試問，做任何事情表現(xiàn)的積極，老師和同學(xué)，又怎么能不認(rèn)可你呢？做事積極主動，對自己的工作有促進(jìn)作用，同時，在人群里也塑造了自己的形象。作為干事，我們有很多事情要做，時間也很緊張，做事的時候要不著急，不抱怨，不嫌棄，不放棄。心態(tài)很重要。所以要經(jīng)常暗示自己保持一個好心態(tài)。做一個有心人，在做事的過程中，用心的去體會，去感受，享受工作的快樂。

總結(jié)反思是一個十分關(guān)鍵的步驟，做學(xué)生會工作，不僅僅是去簡單的完成幾個任務(wù)。而且，更多的是去反思。如果不反思，就得不到進(jìn)步，只有在反思的過程中，才能清醒的認(rèn)識問題?？偨Y(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)。這樣，才有利于以后的工作。做一個有心人，把每一次的小任務(wù)，當(dāng)作一次經(jīng)驗的積累。這樣，對自己才真正有所幫助。關(guān)心過程，也關(guān)心結(jié)果，兩者都很重要，不放任何一次對自己經(jīng)驗積累的機(jī)會，總結(jié)經(jīng)驗，掌握方法。 在學(xué)習(xí)方面，我們對自己要有更高的要求，我們要把自己的時間安排好。合理的調(diào)節(jié)，分配好工作與學(xué)習(xí)。把自己培養(yǎng)成優(yōu)秀的學(xué)生干部。讓自己學(xué)好書本知識和社會知識。 細(xì)節(jié)，習(xí)慣，是我們每一個人都應(yīng)該注意的，全面的清晰看待問題。認(rèn)真的用心的去完成任務(wù)。做一個生活工作中的有心人，做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。

人資部干事：王延安

20xx年xx月xx日

總結(jié)報告7

一，盤點前開會確定（參會部門：倉庫、生產(chǎn)中心）

系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出日期：20xx年8月31日

盤點前確定基準(zhǔn)日：20xx年9月1日——20xx月9月2日 盤點范圍：產(chǎn)成品、半成品、返修品、物料庫。 盤點前確定盤點參與部門：倉庫、財務(wù)部、生產(chǎn)部門。 盤點直接負(fù)責(zé)人：方育嬌

盤點人員：楊林、方育嬌、生產(chǎn)部門同事。

三，盤點結(jié)果及變動原因（具體見Excel第二份報表“庫存帳實匯總金額對比”）

本次盤點，賬面數(shù)量與盤點的實際數(shù)量存在差異，本次盤點帳面庫存金額為 元，實際盤點金額為元，暫時盤虧金額為元，盤盈金額為 元，未盤點金額為 元，

差異金額占盤點帳面金額約5%，差異率比較大。

差異原因：（1）差異金額主要體現(xiàn)在半成品和返修品庫上，主要還是歷史返修品管理不善導(dǎo)致，對于返修品沒及時處理，很多返修品和流動性不大的產(chǎn)品都是在以前羅軍抽屜里找到，而且存放非?；靵y。其中半成品和產(chǎn)成品的差異主要是流動性不大、價值高的FDT200的硬盤盒半成品和FKT160的U盤，金額高達(dá) 元和元。（2），另外一個差異就是已調(diào)到返修庫品的包材物料，512M、1G的Flash和40G、80G硬盤沒有全部找到，導(dǎo)致返修品庫差異達(dá)到 元左右。（3），未盤點金額約元，主要為標(biāo)貼、銘牌、說明書、條碼、包裝盒。

四，盤點存在問題

存貨作為公司重要的資產(chǎn)，其管理的好壞直接影響到公司的利益，優(yōu)化存貨管理，不僅能夠盤活資金，提高資金的周轉(zhuǎn)利用率，間接上也有利于拉動銷售，提高公司業(yè)績。上次楊林已經(jīng)把我們在盤點時部分出現(xiàn)的問題反映了，在這里，我本著對事不對人的原則，把我在盤點時所遇到的問題總結(jié)一下，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，把存貨管理倉庫管理進(jìn)一步完善，把存貨管理科學(xué)化、制度化 。

問題所在：

1，大部份的原材料包裝上沒有標(biāo)貼，相似類別很難區(qū)分，提高了盤點差錯率。

2，已成呆料的物料沒有及時處理，和正常流動的物料混淆在一起，生產(chǎn)已報廢的物料沒有及時進(jìn)行處理，和返修品再次混淆在一起，盤點時區(qū)分不開來又再次納入盤點范圍，再由技術(shù)人員重新測試，重新調(diào)整進(jìn)入系統(tǒng)上數(shù)據(jù)，然后再重新報損，不但增加工作量，也浪費時間，浪費人力資源。

3，返修品沒及時退還供應(yīng)商或工廠維修。

4，以前盤點寫上的存貨卡片，沒有執(zhí)行每次進(jìn)出庫數(shù)量進(jìn)行結(jié)余，降低了盤點的效率。

5，由于空間的限制，存貨分區(qū)不明確。

6，分工不明確，部門間協(xié)作性非常差。

7，盤點工作得不到相關(guān)部門的重視，很多時候就像抽皮影戲，缺乏積極性。

8，盤點跨時長。存貨盤點要求的是一個時點上的數(shù)據(jù)，而不是一個期間的數(shù)據(jù)，盤點拖的時間太長，為不影響銷售，又繼續(xù)在出貨，這樣也會導(dǎo)致帳實不符的問題。

9，盤點流程不明確，責(zé)任不明確，缺少復(fù)查復(fù)核人員。比如說我和楊林參加了盤點，登記、統(tǒng)計方面還是由我來登記、統(tǒng)計，有出入的數(shù)據(jù)，最后由我和楊林來復(fù)查，特別是涉及數(shù)量非常大的物料，我不敢保證數(shù)量是100% 的準(zhǔn)確，這時候復(fù)查應(yīng)該由另外的同事來執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，保證帳實一致。

10，對于帳實不一致的產(chǎn)品，最終又找到實際產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，應(yīng)該由生產(chǎn)或者倉庫說明原因制

作調(diào)整表格，最終才能在管理系統(tǒng)上調(diào)帳。

五，盤點意見

針對公司盤點的情況，以及在盤點遇到的問題，我提幾點盤點方面的意見：

（一），完善倉庫管理，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)公司倉庫管理制度，做好收發(fā)管理、品質(zhì)管理、安全管理。

（二），明確盤點流程

1，盤點前。

（1），倉庫管理員需將還未有編碼的存貨通知生產(chǎn)中心及時補(bǔ)編編碼，做好物料標(biāo)識。

（2），盤點前倉庫人員需對貨品先進(jìn)行分區(qū)擺放確定盤點區(qū)域，存貨以產(chǎn)品區(qū)、半成品

區(qū)、返修品待檢區(qū)、物料區(qū)、電子類區(qū)、包材區(qū)分成幾個區(qū)域，提高盤點進(jìn)行時的效率。

（3），由領(lǐng)導(dǎo)指定一個盤點統(tǒng)籌者，其他參與盤占人員必須服務(wù)統(tǒng)籌者的工作安排。

（4）,制定盤點計劃，進(jìn)行人員分工，確定盤點人員，復(fù)查人員，登記人員、統(tǒng)計人員，可以2個人一個盤點小組，確定復(fù)查比例，盤點差錯率，并由相關(guān)人員簽字明確責(zé)任。

（5），明確關(guān)于盤點獎罰制度。對于已簽字確認(rèn)的盤點人員、復(fù)查人員無故缺席的有明確的獎罰制度。

（6），確定盤點時限，嚴(yán)格按時進(jìn)行盤點。個人覺得為了不影響銷售和進(jìn)貨，可以利用周末兩天不進(jìn)貨不出貨的時間進(jìn)行盤點，如果人員安排方面合理，一次盤點兩天基本可以完成，至于占用到大家休息的時間，相關(guān)參與盤點人員也可以進(jìn)行調(diào)休。

2，盤點開展時。

（1），盤點人員一經(jīng)簽名確認(rèn)，就必須按計劃行事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，規(guī)范統(tǒng)一；不出現(xiàn)重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，相關(guān)盤點人和復(fù)查人要負(fù)責(zé)任。

（2），盤點登記人員認(rèn)真填寫存貨卡片，名稱、貨號、規(guī)格必須明確，數(shù)量一定是實物數(shù)量，真實準(zhǔn)確。

（3），復(fù)查人員應(yīng)以金額大、單價高、容易出差錯的產(chǎn)品及物料進(jìn)行抽取，并在抽查欄簽名確認(rèn)，。

（4），復(fù)查人員根據(jù)初盤數(shù)據(jù)，抽取時發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)該由倉庫主管參與重新盤點并更正初盤數(shù)據(jù)，對于高于確定差錯率的區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。

（5），倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)以及簽字更正過后的初盤數(shù)據(jù)輸入電腦形成電子文檔，匯總打印《盤點清單》簽字后提供給財務(wù)部，由倉庫主管、財務(wù)主管簽字后才能進(jìn)行帳實對比。

3，盤點后統(tǒng)計數(shù)據(jù)

（1），財務(wù)部以已審核過《盤點清單》為依據(jù)，以及倉庫主管提交的電子文檔，與存貨系統(tǒng)賬面數(shù)量，匯總《庫存盤點帳實匯總表》，計算出盤盈盤虧數(shù)，生成《盤盈單》和《盤虧單》。

（2），倉庫主管根據(jù)財務(wù)部的《盤盈單》和《盤虧單》查找盤盈盤虧的原因，并將和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批。

（3），財務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。導(dǎo)出調(diào)帳后數(shù)據(jù)，以便查看。

4、盤點后續(xù)工作

（1），嚴(yán)格執(zhí)行存貨卡片進(jìn)出登記，結(jié)余存貨數(shù)量，有利于隨時掌握存貨數(shù)量，也有利于下次盤點工作。

（2），生產(chǎn)部門根據(jù)盤點審批調(diào)帳后的《庫存盤點帳實匯總表》及時進(jìn)行物料相關(guān)處理，

對于已經(jīng)過期成呆滯物料的及時調(diào)出重點管理區(qū)域，分開管理；對于返修的產(chǎn)品及時進(jìn)行維修，及時盤活資金。

（3），對于涉及數(shù)量非常大、價值小、易耗的標(biāo)貼、銘牌進(jìn)行分開管理。以上是我對參與盤點統(tǒng)計工作后存在問題的看法，因為自己不是專業(yè)倉庫管理人員，看法難免比較片面，但是相信只要部門之間協(xié)調(diào)好了，大家一起合作，把發(fā)現(xiàn)的問題提出來，及時把問題解決，形成標(biāo)準(zhǔn)，就達(dá)到每次盤點所要目的。

總結(jié)報告8

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20xxX年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

二、20xx年的工作計劃

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。XX年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

總結(jié)報告9

最近陪總裁去拜訪客戶，做新產(chǎn)品的市場推廣工作。略有心得，寫下以鞭策自己不斷進(jìn)步。

1、記憶力需加強(qiáng)，注意強(qiáng)記重要信息。沒記住人名，產(chǎn)品價格。要增強(qiáng)對數(shù)字的敏感性。

2、英語一著急就卡殼，是心理素質(zhì)問題還是英語水平的問題？臨場要冷靜。

3、通常高層的人喜歡講一些長篇大論來暗示自己最終想要說的話，他們不會直接拒絕，而是講一大堆困難或不利的因素來間接說不。

4、在小的細(xì)節(jié)上得罪的別人，會導(dǎo)致不合作和別的地方的報復(fù)。西方人不經(jīng)意流露的自大傲慢。

5、充足的準(zhǔn)備非常非常非常的重要。

6、思考客戶或領(lǐng)導(dǎo)想聽什么話，他們想得到什么。才能從中找到我能提供而客戶或領(lǐng)導(dǎo)最想得到的東西來誘惑他們做我想讓他們做的事。利益的交換，達(dá)成交易，雙方都得到自己想要的東西實現(xiàn)共贏。

7、討價還價的技巧：誰能說不，誰有主動權(quán)。提供其他方面的誘惑（禮品，服務(wù)等）來決絕降價。精算拆分價格。

耐心在談判中也很重要，誰先失去耐心，誰必然會先讓步。

8、占據(jù)主導(dǎo)性，引導(dǎo)別人而不是被別人牽住鼻子走。

9、對中國市場的了解。在市場上打滾的人才最了解中國的市場需要和特點。

10、領(lǐng)導(dǎo)和員工在考慮問題時的出發(fā)點是不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)的高度和格局更大。

11、德國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)市場不景氣時，投入精力做研發(fā)。當(dāng)市場復(fù)蘇時能夠迅速地用新產(chǎn)品打開市場。市場好時也無精力來搞研發(fā)。從中可以得到這樣的體會。對于個人在此時也是充電的良好機(jī)會。

12、這種學(xué)習(xí)機(jī)會很難得，就像手把手的師傅教徒弟。應(yīng)當(dāng)爭取更多的這種機(jī)會。

總結(jié)報告10

為落實安全發(fā)展，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以深化“廠區(qū)道路行車安全專項整治活動”、推動實施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”為主題，推進(jìn)各項安全措施的有效落實，進(jìn)一步促進(jìn)公司安全生產(chǎn)運輸工作持續(xù)好轉(zhuǎn)，為公司創(chuàng)造和提供穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，物流公司經(jīng)研究決定在六月份開展20xx年“安全生產(chǎn)月”相關(guān)活動，現(xiàn)就將公司開展“安全生產(chǎn)月”活動情況總結(jié)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)。

由公司安全委員會全面負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動的領(lǐng)導(dǎo)，安環(huán)部負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動的日常工作，各生產(chǎn)單位各自成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合各單位實際制定了“安全生產(chǎn)月”活動的實施方案，有效的保障了安全生產(chǎn)月各項活動的開展。

(二)積極宣傳動員。

各單位召開了專題安全會，同時利用職工大會、公開園地、黑板報、物流月刊報道等多種形式，大力宣傳“安全生產(chǎn)月”的內(nèi)容、目的、意義和有關(guān)知識，大力宣傳交通運輸安全法律法規(guī)、傳播安全知識，營造濃厚的交通運輸安全生產(chǎn)氛圍。各

所屬單位通過安全學(xué)習(xí)日，班前會宣傳動員，增強(qiáng)廣大員工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。

(三)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，排查安全隱患。

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，公司上下對各單位作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，查找存在的安全隱患，針對現(xiàn)場作業(yè)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，對公司所有的安全崗位、重要設(shè)備、消防設(shè)施都進(jìn)行了排查和整理，對各崗位的安全隱患進(jìn)行了梳理，對查出的安全隱患做出了整改。

(四)開展了各類安全活動。

貨運分公司結(jié)合開展的“大排查、大教育、大整治”活動，組織進(jìn)行了專題安全知識學(xué)習(xí)討論，全體駕駛員對“普通公路上行車時最常見最危險的10種情況”進(jìn)行了評判，增加了安全教育的針對性。同時在駕駛員中開展“一幫一”結(jié)對互助活動。以進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員的安全責(zé)任意識，不斷積累安全駕駛經(jīng)驗，提高事故防范能力。

運輸一隊利用幻燈片播放安全紀(jì)錄片或案例照片，增強(qiáng)員工的直觀感和立體感，讓員工能夠親眼看到由于違章、違反安全操作、安全意識淡薄等人為原因所造成事故結(jié)果，從而讓員工產(chǎn)生憂患意識，刺激員工神經(jīng)，真正地能夠吸取事故教訓(xùn)，同時在現(xiàn)場開展以安全為主題的勞動競賽，并倡導(dǎo)全員參與，以實際行動積極融入安全工作，自省、自勵。

x分公司著重加強(qiáng)了對現(xiàn)場的檢查管理，開展了自查自糾

活動，活動期間，發(fā)動廣大員工對安全生產(chǎn)建言獻(xiàn)策，經(jīng)過對現(xiàn)場作業(yè)的檢查及隱患排查，發(fā)現(xiàn)兩處安全隱患，并及時對隱患進(jìn)行了整改、排除，連續(xù)兩個月實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

運輸三隊開展了“反三違”，創(chuàng)建無隱患崗位活動。人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進(jìn)行了整改，徹底消除了安全死角和盲區(qū)，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象

6月底，各單位對“安全生產(chǎn)月”活動都進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)匯報，通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、檢查、整改等一系列的活動，使全體員工進(jìn)一步提高了安全防范意識，“安全責(zé)任、重在落實”的主題思想已深入人心，并在工作中得到了很好的貫徹和加強(qiáng)，對在活動中查找出的各類安全隱患都做出了及時的整改，保證了物流公司的生產(chǎn)安全順行。

通過本次活動的開展，收到了良好的效果，提高了全體員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了全體員工的安全責(zé)任心，營造了人人關(guān)心安全生產(chǎn)的思想氛圍，為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)提供思想保證、精神動力和智力支持，各項安全措施得到進(jìn)一步落實;同時普及了交通運輸安全法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，推動了安全文化建設(shè)，提高了全體員工的安全意識和安全技能。

總結(jié)報告11

工程名稱：30萬/噸年線性低密度聚乙烯裝置

建設(shè)單位：延長石油榆林能源化工有限公司

設(shè)計單位：SEI

監(jiān)理單位：廣東國信監(jiān)理有限責(zé)任公司

施工單位：陜西化建五公司

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本工程為低密聚乙烯裝置LLDPE裝置工程基本位于毛烏素沙漠邊緣，所處地勢北高南低，工程起點與R6路相接，向北與R7路相交。

其工程特點是地質(zhì)情況復(fù)雜、平面布置不規(guī)則、各分部單元多。該工程從20xx年xx月xx日開工，就被列為我公司領(lǐng)導(dǎo)作為重點工程來把關(guān)。文明施工是工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的基礎(chǔ)和有效保證，是全員質(zhì)量、安全意識的具體體現(xiàn)。爭創(chuàng)文明工地活動，不僅體現(xiàn)了建設(shè)者積極向上的精神風(fēng)貌，更重要的是可以展現(xiàn)各參建單位各個方面的實力和水平。靖邊化工園區(qū)作為延長集團(tuán)及陜西化建重點工程，文明施工尤為重要，現(xiàn)就本工程創(chuàng)建文明工地的工作做如下匯報：

一、安全管理方面：

公司針對本工程建立了以項目負(fù)責(zé)人為首、安全員為輔的創(chuàng)標(biāo)化領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、簽訂安全管理目標(biāo)書。在管理上嚴(yán)格實施《建筑安全生產(chǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，并結(jié)合企業(yè)自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，通過對各項工程施工環(huán)節(jié)中危險源的辨識，來制定各項安全管理制度、專項管理方案或應(yīng)急預(yù)案并對其進(jìn)行實施。在實施中通過三級安全教育、安全技術(shù)交底、班后總結(jié)等各種方式來提高工人的安全意識和勞動技能，并形成有文字和圖片記錄。針對實施情況，五公司有針對性的進(jìn)行檢查，對管理不到位或措施執(zhí)行力度不夠的情況，嚴(yán)格做到定人、定時間、定措施進(jìn)行整改。

進(jìn)度控制：

1、 人員及機(jī)械

主要管理成員分別由項目負(fù)責(zé)項立升，工長王保昌，技術(shù)負(fù)責(zé)人賁冬平，質(zhì)量員陳兆忠、安全員牛建中和各技術(shù)員等組成，分包隊由張元佩和 文清泰分包隊組成。共計 230人，人員的組織對工期的影響也是巨大的，為此我們采取了前期的人員篩選，從而保證整個項目搶工時人員的相對充足。機(jī)械方面：50鏟車2臺，220挖機(jī)1臺，拉土車10輛，全力配合LLDPE裝置的工作需要，做到隨叫隨到，不相互影響。

2 工序安排

工序安排，施工管理如行軍打丈，工序安排就像戰(zhàn)場上你先打敵人的哪一部份一樣，很有講究。好的工序安排，可以達(dá)到事半功倍的效果。因此，我們根據(jù)項目的具體情況，制訂科學(xué)合理的工序安排，進(jìn)行統(tǒng)籌管理，交差施工。如：相鄰工號的基坑開挖，應(yīng)確保不干擾，土方堆積不影響，從而為項目節(jié)省了大量的時間和空間。

二、文明施工方面：

該工程確定我五公司承建后，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了指揮部，確定了質(zhì)量、安全文明施工管理目標(biāo)。五公司為該工程配備了10多名管理人員， 主要崗位人員均持證上崗，且從事過多個化工施工的管理工作，具有豐富的施工經(jīng)驗和較強(qiáng)的責(zé)任意識，同時五公司也充實了年輕、有學(xué)歷、有創(chuàng)新精神的技術(shù)骨干。

我們在施工前，對所有施工人員進(jìn)行了詳細(xì)篩選，同時對所有特殊工種均做到持證上崗。隨著施工階段的變化和人員增減，項目不斷組織員工 進(jìn)行安全及文明施工學(xué)習(xí)，先后對入場人員進(jìn)行了“三級”安全常識教育培訓(xùn)217人，經(jīng)考試合格后方可上崗，嚴(yán)格各項安全技術(shù)交底。實踐證 明，每次培訓(xùn)及安全技術(shù)交底后，員工的安全意識有了明顯提高。

現(xiàn)場采用全封閉式管理，并設(shè)置專職門衛(wèi)，對外來人員實行嚴(yán)格控制。再通過合理布置，具體措施是：

1、合理布置施工現(xiàn)場，做到現(xiàn)場30%硬地化，硬地化面積達(dá)1000多平方米。

2．隔離施工區(qū)與工程辦公區(qū)，設(shè)置施工安全警示牌，對施工無關(guān)人員禁止進(jìn)入施工區(qū)。

3、搭設(shè)防護(hù)棚。為防止高空墜物傷人，對存在安全隱患的部位均設(shè)置了安全防護(hù)棚。

4、制訂各項應(yīng)急與響應(yīng)預(yù)案，為保證施工現(xiàn)場在發(fā)生各種突發(fā)事件時，能夠在第一時間得以正確處理，大大增強(qiáng)了全體員工處理緊急事故的能力。

5、在LLDPE裝置內(nèi)分別設(shè)置了吸煙區(qū)、茶水區(qū)及簡易廁所。

6、嚴(yán)格遵照國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律規(guī)定，采取有效措施，控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、噪聲等對環(huán)境的污染和危害。

7、在有限的施工場地上，除合理安排各種建筑機(jī)械設(shè)備、材料進(jìn)場堆放外，同時對水泥、石、磚等原材料用量較大且進(jìn)場較繁的材料采購時，有針對性地選擇24小時能隨時供應(yīng)進(jìn)場材料單位，做到隨用隨到盡量少占場地，以保證施工場地空間有效的應(yīng)用我們對所有結(jié)構(gòu)采用商品混凝土施工。由于有計劃、有組織的材料采購與使用，保證了工程順利進(jìn)展又提高了場地的利用率，使之道路暢通無阻，清潔有序，達(dá)到文明施工具體要求。

教育職工遵紀(jì)守法，提倡愛崗敬業(yè)的精神，為我公司樹立新形象添光彩。使工人一進(jìn)工地就能感受到一個標(biāo)準(zhǔn)化建筑工地的氣氛。公司將定期和不定期地組織工人進(jìn)行趣味型的競賽活動，再通過合理布置宣傳欄、活動室等設(shè)施來豐富業(yè)余生活，美化環(huán)境，做到人性化管理。

三、勞務(wù)分包方管理

勞務(wù)分包方管理是每個工程安全生產(chǎn)文明施工必不可少的一部分，五公司將所有勞務(wù)分包商的安全及文明施工管理納入到管理之中。要求各勞務(wù)分包單位進(jìn)場后必須對員工進(jìn)行“三級”安全常識教育培訓(xùn)，服從五公司的統(tǒng)一管理，做好安全技術(shù)交底，并對各勞務(wù)分包單位定期進(jìn)行分包商評價做出打分，對重大危險源實行跟蹤，對管理不到位，存在安全隱患的分包單位下發(fā)整改通知單，并根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。

五公司在每周六召開的工程協(xié)調(diào)會上，由各勞務(wù)分包單位匯報安全、文明施工情況，項目負(fù)責(zé)人和安全員根據(jù)平時掌握的安全生產(chǎn)狀況，對勞務(wù)分包單位提出具體要求和總體布署，確保安全文明施工落實到位。

四、體會

陜西化建靖邊能源化工項目LLDPE裝置土建工程量已完成50%，根據(jù)開工以來所做的管理工作，總結(jié)以下幾點體會：

1、強(qiáng)化安全文明施工管理是提高五公司綜合管理水平的保障。

2、實施管理目標(biāo)分解，是實現(xiàn)安全文明施工的有效措施。

3、建立一支強(qiáng)有力的項目管理班子，選好施工隊伍，提高工人安全質(zhì)量意識，強(qiáng)調(diào)以人為本是安全文明施工管理的重要因素。

4、建立健全各項規(guī)章制度，編制有效安全文明施工方案，嚴(yán)格過程控制，是項目實現(xiàn)管理目標(biāo)的重要條件。

同時，就20xx年度繼續(xù)做好文明施工監(jiān)管工作提出若干設(shè)想和要求：

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，經(jīng)常性組織施工人員進(jìn)行文明施工的素質(zhì)教育；

2、把控制揚(yáng)塵、降低噪音、改善交通作為20xx年工作重點，提高文明施工監(jiān)管水平；

3、加強(qiáng)對施工人員的指導(dǎo)和督促，為其提供智力支持和服務(wù)，體現(xiàn)人文意識、服務(wù)意識；

4、結(jié)合防暑降溫和安全生產(chǎn)管理，開展檢查和自查，使監(jiān)督工作更貼近實際。

建設(shè)工程質(zhì)量是百年大計，安全生產(chǎn)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，它們關(guān)系人民群眾的生命安全。為此，我們在生產(chǎn)過程中，本著對陜西化建的騰飛負(fù)責(zé)、對人民群眾負(fù)責(zé)的精神抓好工程安全、質(zhì)量、文明施工，牢牢把好施工過程中的每個關(guān)節(jié)點。在我們靖邊工業(yè)園區(qū)的職工辛勤工作下，通過建設(shè)、監(jiān)理單位的大力監(jiān)督配合和上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，本工程的施工一直安全順利的開展著，并按期按質(zhì)完成20xx年度的工作任務(wù)。今天特邀請各領(lǐng)導(dǎo)來對我工地進(jìn)行文明施工指導(dǎo)批評。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能指正我們工作中的不足之處，以使我們在今后的文明施工地中能做得更好。

總結(jié)報告12

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。

一是切實強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實強(qiáng)化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營

銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強(qiáng)對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負(fù)荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動”向縱深推進(jìn)

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強(qiáng)對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

總結(jié)報告13

回首過去的一年，全體員工勤奮務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風(fēng)暴帶來的巨大影響，但是事實證明我企業(yè)早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競爭市場環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。

過去的一年，我企業(yè)以“自強(qiáng)不息、貴在堅持”的自我保護(hù)和扎扎實實地開展各項工作，盡管市場變化所引起的風(fēng)波對我企業(yè)造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩(wěn)的過渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度企業(yè)各方面的工作情況作以簡單的總結(jié)和匯報。

一、企業(yè)根據(jù)實際情況，減少員工股東風(fēng)險

在20xx年的經(jīng)營基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際情況，將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理，所得558.2萬元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生。現(xiàn)企業(yè)還保留八位股東（其中包括xx總企業(yè)）消除了一切的隱患。

目前企業(yè)在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團(tuán)隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)管理制度逐步健全、日臻完善

企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過近二年來，企業(yè)管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。

從20xx年開始，實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過，成立新的股東會。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子“以人為本”，各項管理工作都有了一定的提升，符合我企業(yè)目前發(fā)展的實際需求。企業(yè)各部門權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡，使企業(yè)管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動。為確保企業(yè)目前業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，實施有效地調(diào)控企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實生活中的實際問題，促進(jìn)員工隊伍穩(wěn)定性的同時也提高員工的積極性。

三、企業(yè)整體實力明顯增強(qiáng)，企業(yè)競爭力大幅提升

受金融危機(jī)影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值xxxxx萬元，比20xx年xxxxx萬元減少了xxx萬元，企業(yè)虧損xx萬元，比20xx年xxx萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度企業(yè)的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢來看，基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進(jìn)我企業(yè)20xx年計劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。

20xx年，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系，企業(yè)的產(chǎn)品通過多渠道方式對外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。

企業(yè)通過近二年來的整體實力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實施生產(chǎn)制作、成本控制、營銷、售后服務(wù)、財務(wù)以及辦公室等各個職能部門的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實。從企業(yè)內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

四、堅定信心，迎接挑戰(zhàn)

能夠順利度過這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機(jī)的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無私的奉獻(xiàn)價值體現(xiàn)。

在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的“xxxx”企業(yè)能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。

“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)“，我認(rèn)為，用在今天的“xxxx”企業(yè)是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認(rèn)識到，我們的當(dāng)前工作與企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大，在堅持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實際問題需要解決。如企業(yè)的管理制度尚不完善，部門職責(zé)還不十分明確；企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴性強(qiáng)。這些問題是“xxxx”企業(yè)長期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實，都是我們需要真實面對和進(jìn)一步急需解決的問題。

20xx年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整，這將是對“xxxx”企業(yè)將來的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。

“xxxx”企業(yè)的下一步將針對以上這些問題，進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。

對于“xxxx”企業(yè)來說，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場千載難逢的機(jī)遇，在抓好內(nèi)需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場，一旦國際市場的局面穩(wěn)定時候，我們可以迅速出擊。

當(dāng)前，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻，中國xx行業(yè)市場與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對困難，我希望全體股東能夠“堅定信心，迎接挑戰(zhàn)”。

我堅信，20xx年將是企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在企業(yè)股東會及經(jīng)理辦公會的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的“xxxx”企業(yè)。再一次謝謝大家！

總結(jié)報告14

為了深入了解小班幼兒的生活習(xí)慣，性格，家庭背景和狀況，提升幼兒管理水平，按照幼兒園布置安排，在20xx年9月，我們婁江幼兒園開展了“走進(jìn)家庭，走進(jìn)學(xué)生，集中家訪月”活動，各位老師利用空余時間，深入幼兒家庭，與家長進(jìn)行深刻交流。

家訪，對我們教師來說，并不是一個陌生的詞。作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無可替代的作用。通過家訪能讓教師及時了解幼兒學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動態(tài)，能傾聽到家長對我們工作的反饋和建議，取得家長對學(xué)校和教師的理解和支持，同時還加深了教師與家長的感情。

在家訪的過程中，我們深切的感受到家長們對子女的殷切希望，也感受到他們對老師的尊重和信賴，并及時與家長進(jìn)行了情感溝通，達(dá)成共識，更大范圍的取得了社會對教師工作的尊重與認(rèn)同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責(zé)任。

由于本次家訪活動是和中大班的老師一起合作完成的，而中大班的老師對于我們小班的幼兒不是很了解，于是，在家訪之前，我們老師做了很多的準(zhǔn)備工作，我們詳細(xì)翻看了家長提供的幼兒情況問卷表，初步了解幼兒的個性，去家訪之前又再次和家長聯(lián)系確定具體時間。在本次家訪的十幾個孩子中，有幾個孩子上幼兒園哭鬧特別厲害的；還有幾個孩子在園里不怎么說話，也不和小朋友一起玩的；也有脾氣比較倔的。于是我們一一向家長詳細(xì)了解情況，一起研究導(dǎo)致這種情況的原因。經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，哭鬧厲害的幾個孩子在家基本上是由爺爺奶奶帶的，孩子就像小皇帝一樣，事事都順著孩子，如果稍有不稱心的，就會大哭大鬧的，因此就形成了孩子上了幼兒園后哭鬧特別的厲害；還有些孩子性格比較內(nèi)向，和父母在一起時會有說有笑的，可一到幼兒園，就變得成默寡言了，這類孩子的膽子較小，老師要多多開導(dǎo)，主動和他們聊聊天說說話。通過家訪我們也感到教育中存在的問題，首先應(yīng)多給孩子一點時間，有時父母上班忙，疏于與孩子交流，其次就是過于溺愛，只要孩子開口就沒有不答應(yīng)的，這樣就形成了孩子的我行我素，我是老大我怕誰的性格。

這次家訪，使家長和孩子感到十分親切，從內(nèi)心深處非常感激教師。特別是針對有問題的孩子和家長促膝談心，用一分為二地觀點分析學(xué)生，同時把握實際，靈活調(diào)節(jié)，在輕松融洽的氣氛中提出孩子存在的問題，共同商量、探討教育措施，家長也欣然配合?？傊以L讓我受益匪淺，既使家長了解學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)和學(xué)校對學(xué)生的要求，又使我們了解到學(xué)生家庭各方面的情況及學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)。我們只有通過家訪才能了解到這些隱性的問題，找出學(xué)生不良行為形成的根本原因，這樣我們可以從根源著手，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的教育。通過本次家訪，我覺得身上的擔(dān)子更重了，我們要加強(qiáng)家校的密切聯(lián)系，同時注重學(xué)生的個別教育，真正達(dá)到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的教育效果。

總結(jié)報告15

進(jìn)入校會，開始了我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。作為一名干事，我們首先要學(xué)會如何做一個出色的下屬。今天，林鉆輝老師將對我們進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，讓我們學(xué)會如何做一個出色的下屬和如何成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。作為一個下屬，我們應(yīng)當(dāng)以“學(xué)”為重，做到不居功自傲，不越級匯報，不耍小聰明，不敷衍了事，不首鼠兩端，不夸夸其談，不爭功，不爭名，不爭利。及領(lǐng)導(dǎo)所及，想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所先。在工作方面，我們要察言觀色，靈活應(yīng)用，又命必復(fù)。我們要在以后的學(xué)習(xí)與生活中，我們有可能會成為一個領(lǐng)導(dǎo)者，那如何成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)也是一門學(xué)問。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要有較高用人.做事水平。要做到一身正氣，以德服人，合理分工，調(diào)理陰陽，用人不疑，著眼大局，放眼未來。另外，一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者還要做到以下七點：一，規(guī)范的辦事程序，二，成熟的規(guī)章制度，三，發(fā)展的人才戰(zhàn)略，四，廣闊的外交視野，五，穩(wěn)健的業(yè)務(wù)拓展，六，多做實事，少談些CI，七，多談些理想，少說些主義。作為一名干事，在接下來的一年里，我將在校會中度過。我會做到我該做的，積極學(xué)習(xí)一些新的內(nèi)容，作一名出色的干事。