總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)1

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。

這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。

關(guān)于舉止：處事得體，對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。

在最后一天的護(hù)理操作演練中，我了解到了自己當(dāng)初做的時(shí)候?yàn)槭裁醋霾缓?。了解到一些?xì)節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo)，我會(huì)好好努力工作，不讓你們失望的。

9、醫(yī)院兒科護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)模板

作為普通兒科在職護(hù)士的我，在工作當(dāng)中，逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。常說護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會(huì)帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護(hù)理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進(jìn)入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。面對(duì)小兒的時(shí)候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別!在護(hù)患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個(gè)治療上，我們都會(huì)跟家長(zhǎng)們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!

在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練，多多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

工作過程當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。

兒科護(hù)士一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，不會(huì)因工作繁瑣而厭倦，全心全意為患兒服務(wù)。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)2

為使20xx年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。

參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名(護(hù)理與康復(fù)專業(yè))。

培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。

8月28日培訓(xùn)第一天，在王xx院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對(duì)新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng)、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。

通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。

第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時(shí)間。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。

培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。

整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!

在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

二、加強(qiáng)監(jiān)控工作，做好工作交接

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。

工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識(shí)

規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2、急救物品完好率達(dá)100%。

3、護(hù)理文件書寫合格率90%。

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5、、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)！

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)3

走出校門，帶著對(duì)社會(huì)的好奇心，帶著對(duì)工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——xx中心醫(yī)院。

在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長(zhǎng)、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排了一次崗前培訓(xùn)。 此次崗前培訓(xùn)，由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室主任就醫(yī)院概況及文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育及院規(guī)院紀(jì)、住院醫(yī)師規(guī)范化管理、醫(yī)療核心制度、病歷及處方書寫規(guī)范、抗菌藥物管理?xiàng)l例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法與侵權(quán)責(zé)任法、院感專題、消防安全等方面進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

雖然培訓(xùn)只有短短一天, 但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。通過這次培訓(xùn)，我不僅對(duì)醫(yī)院的情況有了一定的了解，對(duì)醫(yī)患關(guān)系有了更深刻的理解，也對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是檢驗(yàn)科技師,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。

一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

在本次培訓(xùn)中，網(wǎng)絡(luò)信息中心吳主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對(duì)醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。

在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)事業(yè)單位的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。在本次培訓(xùn)中，幾位院長(zhǎng)、主任都提到了醫(yī)院的院規(guī)院紀(jì)，強(qiáng)調(diào)了規(guī)章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

三、對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)病人視如朋友

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為醫(yī)院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。

作為一名檢驗(yàn)技師，我們會(huì)經(jīng)常與病人打交道，我們應(yīng)該視病人如朋友，給與他們親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。要以主人翁的責(zé)任感去為病人服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德。

四、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量

聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這一天的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)4

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是激勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。7月12號(hào)開頭我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、進(jìn)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還專心學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的方法。其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最親密，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)5

為了使護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀能很好的融入到護(hù)理工中，讓護(hù)士的服務(wù)禮儀更標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將參加的院里組織的護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)開始前的培訓(xùn)總結(jié)：

由鄭艷芳和鄧馨老師組織的“融冰破冰”訓(xùn)練主要是讓大家在心平氣和的狀態(tài)下聽一聽音樂，跟著她播放的要求轉(zhuǎn)移意識(shí)，讓大家的心靈達(dá)到純凈、自然、平和、溫暖的狀態(tài)。還有老師組織的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果沒有參加的活動(dòng)的人會(huì)覺得就是一句話感動(dòng)不了任何人，只是形式罷了，但是當(dāng)一家人手拉手祝福你時(shí)，你會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)的“力量”，特別是兩位老師在你的正前方注視著你，當(dāng)你看到她們真誠(chéng)的目光，這時(shí)你會(huì)感受到她們的祝福是真誠(chéng)的、不是虛情假意的、這時(shí)你會(huì)覺得參加這次活動(dòng)是值得的，讓你的心中是充滿正能量的，在你心中的一切顧慮都會(huì)煙消云散。通過兩位老師這些活動(dòng)，讓我對(duì)接下來的培訓(xùn)充滿期待、讓我欣然的接收下一步的培訓(xùn)。

二、護(hù)士禮儀培訓(xùn)中的總結(jié)：

1、張栗華老師首先給大家講了一下服務(wù)禮儀在工作中及生活中的重要性，讓大家把服務(wù)禮儀堅(jiān)持到生活中，讓習(xí)慣成自然，總體提升個(gè)人形象氣質(zhì)。

2、張老師在給大家講解動(dòng)作時(shí)把動(dòng)作的要領(lǐng)一一告知大家，讓大家知道做到什么程度才算標(biāo)準(zhǔn)，才算規(guī)范，不是單一的讓大去做這個(gè)動(dòng)作，一個(gè)姿勢(shì)需要整個(gè)身體的各個(gè)部位配合，不是以前的所教的一個(gè)姿勢(shì)，而里邊的細(xì)節(jié)我們不知道。

3、老師在講完幾個(gè)動(dòng)作后會(huì)讓大家寫出幾個(gè)姿勢(shì)的要領(lǐng)，來了解大家的掌握程度。每位學(xué)員只有知道了要領(lǐng)，她才能根據(jù)要領(lǐng)來完成自己的動(dòng)作，如果要領(lǐng)不知道，她所作出來的動(dòng)作只是擺姿。

4、老師要求大家每人寫一份培訓(xùn)心得體會(huì)，通過體會(huì)來了解學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，可以很好尋找培訓(xùn)中的不足，更好的為以后培訓(xùn)提供參考。

5、最后通過集體展示來展示大家的培訓(xùn)結(jié)果，讓大家展示這幾天辛苦的收獲。給每人辛苦付出作出肯定、認(rèn)同。

三、總體培訓(xùn)總結(jié):

通過這幾天的培訓(xùn)讓我從理論上、動(dòng)作上又重新的認(rèn)識(shí)了禮儀規(guī)范，找出了以前的不足，豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備。通過感受幾位老師的言傳身教，覺得這次培訓(xùn)是由質(zhì)量的、有內(nèi)涵的。如果一個(gè)想變得優(yōu)雅，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地接納好的東西，做到你好我也好。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)6

懷著感動(dòng)與驕傲的心情，我很榮幸地成為常德市其次人民醫(yī)院實(shí)習(xí)醫(yī)生隊(duì)伍中的一員。為期一天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，卻讓我受益匪淺。

在培訓(xùn)中，讓我了解到了常德市其次人民醫(yī)院的歷史沿革、科室設(shè)置等相關(guān)信息。本次培訓(xùn)對(duì)常見的問題如相關(guān)的醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、安全保衛(wèi)等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)。對(duì)病歷書寫、院內(nèi)感染、傳染病防治等重點(diǎn)問題進(jìn)展了深入的學(xué)習(xí)。

在副院長(zhǎng)譚大林、護(hù)理部主任謝梅芳和科教科朱春鳳發(fā)言后，崗前培訓(xùn)正式開頭。第一堂課由護(hù)理部謝主任帶來，主任給我們敘述了職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀，教育我們做一個(gè)有禮貌，有品德的二院人！講解完畢之后還讓一名專業(yè)的護(hù)理教師給我們現(xiàn)場(chǎng)做親身示范，讓我們更加體會(huì)到禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性和溫文爾雅的行為舉止的重要性。接著由醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)李燕給我們敘述醫(yī)療核心制度。教師教育我們作為一名醫(yī)務(wù)工，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自身，時(shí)刻謹(jǐn)記十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度，力爭(zhēng)做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。接下來由質(zhì)控辦主任陳靜雯為我們表達(dá)病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)。她急躁地告知我們?cè)谂R床實(shí)踐工作中，必需嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的對(duì)待我們的工作，不允許有一字一句之差，否則會(huì)給自身和醫(yī)院帶來不必要的麻煩和嚴(yán)峻的后果。所以，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦懈鼞?yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待工作，積極負(fù)責(zé)對(duì)待病人。緊接著是由藥劑科主任余運(yùn)文敘述處方書寫標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)問，敘述了處方的組成、規(guī)格、內(nèi)容審核、發(fā)放與保管等問題。讓我們對(duì)處方書寫有了大致的熟悉和了解，使以后的臨床實(shí)踐中有了肯定的根底認(rèn)知。下午是由手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)楊月娥給我們敘述手術(shù)室無菌操作技術(shù)的相關(guān)學(xué)問。教師先是翻開ppt讓我們掃瞄關(guān)于手術(shù)室無菌操作的配字講解的圖片，然后再由一名操作標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教師來一一演示，簡(jiǎn)直面面俱到。讓我能更加深刻地體會(huì)到從醫(yī)者的嚴(yán)謹(jǐn)性與責(zé)任性！之后由院感科科長(zhǎng)屠澤霞給我們敘述關(guān)于院感的學(xué)問，她告知我們?cè)卺t(yī)院工作時(shí)首先保證自身安全，只有一個(gè)安康的體質(zhì)才能更好的為病人效勞，把歡樂和愛心帶給更多需要幫忙的人。最終由教師給我們做總結(jié)，要我們時(shí)刻牢記各科室教師對(duì)我們的教育和敘述的學(xué)問，同時(shí)還給我們宣布了實(shí)習(xí)紀(jì)律規(guī)定并簽署了實(shí)習(xí)期間責(zé)任狀。

曙光微露，花開初舞，百草扎根，仁心仁術(shù)。我們已經(jīng)上路，我們期盼飛越。我能很真實(shí)的體會(huì)到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)科室教師對(duì)我們的重視。我想在今后的實(shí)習(xí)中，我肯定謹(jǐn)記各位教師的教育，仔細(xì)努力的工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間取得優(yōu)異的成績(jī)，順當(dāng)完成實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)！

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)7

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、山東省省衛(wèi)生廳人感染H7N9 禽流感防控和醫(yī)療應(yīng)對(duì)工作電視電話會(huì)議精神和市衛(wèi)生局部署，為切實(shí)做好人感染 H7N9 禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提高對(duì)人感染H7N9 禽流感病毒的預(yù)防與控制意識(shí)、報(bào)告及處置能力，及時(shí)組織全院人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

醫(yī)務(wù)科及時(shí)將首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院劉清泉關(guān)于感染H7N9禽流感中醫(yī)藥診療方案(20xx年版)和北京第一醫(yī)院呼吸內(nèi)科王廣發(fā)關(guān)于H7N9禽流感診療方案(20xx年版)學(xué)習(xí)資料下發(fā)的各科室，督促科室負(fù)責(zé)人組織認(rèn)真學(xué)習(xí)，將相關(guān)學(xué)習(xí)情況作好記錄并上報(bào)到醫(yī)務(wù)科。并要求在培訓(xùn)結(jié)束后，每一位醫(yī)護(hù)人員都能夠知道H7N9 的癥狀特點(diǎn)，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)患者并給予正確的救治，第一時(shí)間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護(hù)工作。

通過這次培訓(xùn)，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了對(duì)人感染H7N9 禽流感防治工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)院感染防控和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)能力;使臨床醫(yī)務(wù)人員熟悉了疫情報(bào)告及相關(guān)法律法規(guī)，做到出現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并迅速采取隔離措施，為防治工作提供了技術(shù)支持,

對(duì)做到 人感染H7N9 禽流感早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告將起到積極作用。

目前人感染H7N9 禽流感疫情日趨嚴(yán)峻，為切實(shí)做好H7N9 型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應(yīng)，周密部署，科學(xué)應(yīng)對(duì)，健全組織，開展了一系列工作，采取了一些相關(guān)措施，如召開了H7N9 型禽流感專題會(huì)議，啟動(dòng)了發(fā)熱門診和預(yù)檢分診，加強(qiáng)對(duì)不明原因肺炎病例監(jiān)測(cè)，并在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行防控知識(shí)宣傳等。

針對(duì)這次H7N9對(duì)全院職工提出了四點(diǎn)要求：一、要求大家在思想上和行動(dòng)上高度重視。每一位醫(yī)護(hù)人員都要積極應(yīng)對(duì)，提高和統(tǒng)一對(duì)人感染 H7N9 禽流感防治工作的認(rèn)識(shí)。二、積極做好人員和相關(guān)物資的準(zhǔn)備工作。要求全院職工要提高認(rèn)識(shí)，做到人員到位，聯(lián)絡(luò)暢通，反應(yīng)迅速，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。三、要求發(fā)熱門診及有關(guān)人員，嚴(yán)格門診篩查和臨床診斷，嚴(yán)格隔離治療，嚴(yán)格疫情上報(bào)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告”，確保防治工作科學(xué)、規(guī)范、有序、有效。四、正確對(duì)待H7N9 型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無證據(jù)證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學(xué)對(duì)待，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報(bào)告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫(yī)務(wù)人員要做好宣傳工作，避免造成社會(huì)上的恐慌現(xiàn)象。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)8

20xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

二、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

三、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

四、 平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

五、 加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。體檢主要是在上半年做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)后來就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作，掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。 新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了明年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)9

為了提升醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀點(diǎn)改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問題實(shí)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益匪淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，補(bǔ)充了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我理解到執(zhí)行、過程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個(gè)科室主任主要任務(wù)。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布置工作應(yīng)即時(shí)督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實(shí)，而督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實(shí)或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活使用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，也是提升執(zhí)行力的有效手段。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我理解到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提升一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立準(zhǔn)確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確理解自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存有的問題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價(jià)值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存有一定的偏差，理解沒有提升到一個(gè)新層面，防礙了醫(yī)院的發(fā)展。

(1)服務(wù)觀點(diǎn)落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀點(diǎn)落后

醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。當(dāng)前我院絕大部分醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)實(shí)行分析

對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的持續(xù)變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存有很大差異的。

三、營(yíng)銷組織不健全

按照當(dāng)前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院來說，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大協(xié)助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷的水平。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀點(diǎn)聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀點(diǎn)方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀點(diǎn)、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議

(1)醫(yī)院準(zhǔn)確定位：當(dāng)前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)水平，在人力物力都不能滿足當(dāng)前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己準(zhǔn)確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。

(2)實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來說，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀點(diǎn)滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提升職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。

(3)提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝(這個(gè)問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。

(4)打造醫(yī)院品牌：我院當(dāng)前從專科建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。

(5)處理好價(jià)格問題：群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，能夠根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。

(6)增大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾注重，提升知名度;展開和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過此類活動(dòng)迅速樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象;舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀相關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提升群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。

(7)營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。所以我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)10

參加消防培訓(xùn)的我們總有感而發(fā):沒有文化、沒有知識(shí)是可怕的，可是沒有消防安全知識(shí)更可怕!有多少人因?yàn)榛馂?zāi)自救知識(shí)的缺乏而無辜喪命。生命只有一次，人的生命是寶貴的同時(shí)也是最脆弱的，請(qǐng)我們從身邊的每一件小事做起，安全生產(chǎn)、安全工作、安全生活，共建平安的社會(huì)。

今天xx市消防辦的老師在xx醫(yī)院的邀請(qǐng)下在醫(yī)院三樓會(huì)議室為xx員工進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于消防安全知識(shí)的專題講座。

來自xx醫(yī)院各科室、部門得醫(yī)護(hù)人員和員工到場(chǎng)聆聽了消防老師生動(dòng)而深刻的演講。

從下午1點(diǎn)30分開始，在將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，消防辦的老師通過投影加講解的方式為在座的xx員工獻(xiàn)上了一次意義深刻、讓人銘記于心的消防知識(shí)演講。在這個(gè)過程中，他通過一幅幅真實(shí)的畫面向大家展現(xiàn)出了火災(zāi)的巨大危害，同時(shí)也不止一次的強(qiáng)調(diào)對(duì)于火災(zāi)隱患預(yù)防的重要性。看著投影之上那一幕幕本不該發(fā)生的人間慘劇，所有在場(chǎng)的xx人都身感震撼，正如我院一位護(hù)士所說："如果不是看到這么多真實(shí)的畫面和圖片，我真的很難想象火災(zāi)會(huì)如此的可怕。聽完了這堂課，我肯定會(huì)在回家的第一時(shí)間就去為家里采購一些必要的消防設(shè)備，同時(shí)也好好的學(xué)習(xí)和演練曾經(jīng)并不怎么重視的滅火器的使用方法，為自己、為家人、也為每一位來xx醫(yī)院的患者提供一份消防安全保障。"

xx醫(yī)院x院長(zhǎng)表示：安全工作始終是醫(yī)院工作的重中之重，無論是我們本職的醫(yī)療安全，還是消防、防震等常規(guī)安全工作，醫(yī)院始終都將之視為工作的第一要點(diǎn)。因?yàn)榘踩赜谔┥剑覀兊呢?zé)任不僅是為患者解除疾患，同時(shí)也要從各方面來保障患者以及員工的安全，而此次消防安全培訓(xùn)無疑是一次很好的加強(qiáng)員工安全意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院安全保障的重要舉措。

按照xx區(qū)火災(zāi)高危單位消防安全管理暫行規(guī)定，醫(yī)護(hù)人員作為第一現(xiàn)場(chǎng)人員，滅火、疏散工作落實(shí)到位，將大大減少人員傷亡率。為加強(qiáng)今年消防安全宣傳日的工作落實(shí)，20xx年xx月xx日，xx醫(yī)科大學(xué)xx醫(yī)院開展了消防安全檢查和疏散演練活動(dòng)，旨在排除醫(yī)院火災(zāi)隱患及對(duì)各科室消防安全員、護(hù)士長(zhǎng)、后勤工作人員等進(jìn)行消防知識(shí)普及，提高消防意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)院消防安全管理。

xx月xx日上午保衛(wèi)科在全院范圍內(nèi)開展了火災(zāi)隱患排查，排查中未發(fā)現(xiàn)大的火災(zāi)隱患，存在的問題包括：部分安全出口指示標(biāo)識(shí)有損壞現(xiàn)象，已通知后勤電工班予以維修和更換;同時(shí)發(fā)現(xiàn)家屬區(qū)高層住宅仍有部分住戶在疏散樓梯間內(nèi)堆放雜物，已當(dāng)場(chǎng)要求整改，并于下一周進(jìn)行復(fù)查。

xx月xx日下午在放療中心開展了消防疏散演練，通過組織疏散演練，進(jìn)一步提高了消防安全的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急救護(hù)能力，還增強(qiáng)了大家"防患于未然"的安全意識(shí)，提高了抵御火災(zāi)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和自防自救能力，提高了全員的消防安全意識(shí)。

通過這次消防演練也暴露出我們工作中的不足：

一、參演人員要繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)能力訓(xùn)練，并執(zhí)行年度考核過關(guān)制度，必須保證鍛煉成能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

二、參演人員思想上還不夠重視，在演習(xí)過程中缺乏緊迫感，對(duì)全院職工要進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)危險(xiǎn)及危害的教育和宣傳。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)11

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。6月13號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職保護(hù)和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度信任分不開的。我個(gè)人對(duì)自己要求特別高，只有當(dāng)自己做好了，才有資格指導(dǎo)他人。一個(gè)人如果希望得到別人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一個(gè)人如果存在于社會(huì)中，他必定會(huì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能孤立存在的?！靶湃问菆F(tuán)隊(duì)的粘合劑，是團(tuán)隊(duì)精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快樂，那就充分在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)自我吧!

第三個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“盲人方陣”，任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，分散在一個(gè)廣場(chǎng)上，尋找?guī)讞l繩子，然后用這些繩子圍繞成一個(gè)面積最大的正方形。這個(gè)任務(wù)在開始的時(shí)候大家都覺得很簡(jiǎn)單，但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，原來難度一點(diǎn)也不小，討論并確定了一個(gè)初步方案，開始執(zhí)行。在中間的時(shí)候產(chǎn)生了一些意見分歧，最終隊(duì)長(zhǎng)站出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家基本完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸，他說：“當(dāng)大家為了一個(gè)目標(biāo)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，你放棄話語權(quán)也許是對(duì)完成目標(biāo)最大的幫助”。我覺得這個(gè)項(xiàng)目無論是用哪個(gè)人的方法都能完成任務(wù)，無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法，只要是堅(jiān)持到底，都能順利完成任務(wù)，重要的是要按著一種方法堅(jiān)持到最后，如果一種方法還沒有做完，就換另外的方法，恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，大家齊心協(xié)力，相信隊(duì)長(zhǎng)，最后一定會(huì)順利完成的。

第四個(gè)項(xiàng)目包括八桿傳遞和旱地龍舟兩個(gè)小項(xiàng)，都是特別考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致性的游戲。教練發(fā)給我們八根塑料桿，將桿子立在地上，然后大家圍成一個(gè)圈，圍著圈順時(shí)針移動(dòng)的同時(shí)，桿子不能離開地面不能倒地并傳遞給后面的隊(duì)員;旱地龍舟的道具是兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的木板，板上面連有鐵鏈，將其提起后抓在手里，大家依次站在板上成一排，一起走過場(chǎng)地的一段距離才算完成。這兩個(gè)項(xiàng)目道具和規(guī)則看上去都很簡(jiǎn)單，但是我們?cè)谶M(jìn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)項(xiàng)目對(duì)協(xié)調(diào)一致性要求相當(dāng)高，每個(gè)人的動(dòng)作及力度都要高度一致才能順利完成，而且隊(duì)員有男有女，在步幅上也有一定差別，所以大家都要在專心于自己的分內(nèi)工作外考慮其他同事的情況，這無疑是對(duì)我們默契協(xié)調(diào)程度的很大考驗(yàn)，但是我們通過練習(xí)熟悉了每個(gè)人的情況，最終在步幅上達(dá)到了完全一致，也已兩個(gè)小項(xiàng)最短時(shí)間完成的成績(jī)獲得了其他團(tuán)隊(duì)的肯定。在醫(yī)院工作中，各個(gè)科室就像一臺(tái)龐大的機(jī)器，只有我們想往一塊想，勁往一處使，才能讓醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行地更流暢。

本次拓展訓(xùn)練最感動(dòng)人的項(xiàng)目莫過于最后的攀爬“逃生墻”。看到四米多高的墻壁，我已經(jīng)兩腿發(fā)軟，但是當(dāng)我看到同事們一個(gè)個(gè)都勝利通過時(shí)，在一個(gè)同事的鼓勵(lì)下，我鼓起了勇氣走到墻壁下，開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后，剩下的一個(gè)人更是讓我們驚心動(dòng)魄，通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和吶喊聲，使得所有同事都順利“逃生”了。當(dāng)時(shí)眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去，但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動(dòng)，讓這一瞬間的感動(dòng)埋藏到了心里，我為自己身為一名胸醫(yī)人而感動(dòng)驕傲、自豪! “紙上談兵終覺淺，絕知此事需躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練，讓我很好的感悟到很多道理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會(huì)多組織類似的活動(dòng)，使員工們能夠不斷地升華自我，真正做好“崗位主人翁”!

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)12

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好！

感謝局安監(jiān)辦給我們這次機(jī)會(huì)，將我們急救中心一年來的安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行匯報(bào)。我深知，雖然我們做了一些工作，但與各兄弟單位的安全生產(chǎn)管理工作相比還有很大的差距。在此班門弄斧，目的只有一個(gè)，希望在座各位安全生產(chǎn)管理專家給我們把脈，提出寶貴意見，為更好地提升急救中心的安全生產(chǎn)工作管理水平，確保中心安全運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

我們急救中心與各兄弟單位有相同之處，也有很多不同。急救中心的工作特點(diǎn)是“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”。目前，我們分布在各區(qū)的急救分中心有6個(gè)，急救分站11個(gè)。有些急救分站依托醫(yī)院，有些急救分站是獨(dú)立在居民區(qū)內(nèi)?，F(xiàn)有各種車輛81臺(tái)，在一線運(yùn)行的急救車輛60臺(tái)。急救車出診都是單兵作戰(zhàn)，每年急救車出診達(dá)12萬次，平均每車年行駛里程達(dá)4萬余公里。還有一部分跨省轉(zhuǎn)運(yùn)急救任務(wù)，最遠(yuǎn)達(dá)到海南、廣州、云南等地。急救中心這一有別兄弟單位的工作性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)管理工作的艱巨性和復(fù)雜性。

一年來，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步落實(shí)市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，以人為本”的方針。采取有力措施，深化安1全生產(chǎn)工作，致力執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，推行人人重安全，人人管安全的工作風(fēng)氣，增強(qiáng)全中心職工的安全意識(shí)，建立和完善安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極消除事故隱患，健全和完善中心長(zhǎng)效安全管理機(jī)制。年度內(nèi)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，人身傷亡事故、重大安全事故為零。全年安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，較好的完成了市衛(wèi)生局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)工作關(guān)系職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。中心根據(jù)班子成員分工和科室人員調(diào)整情況進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，年初，中心主任和黨委書記與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)。提高職工的安全素質(zhì)，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年，我們從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，充分利用院周會(huì)、站科交班會(huì)、司機(jī)班長(zhǎng)例會(huì)等會(huì)議，把安全生產(chǎn)教育內(nèi)容融入到每個(gè)會(huì)議之中，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，及時(shí)傳達(dá)市衛(wèi)生局2關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。營(yíng)造了濃厚的安全教育氛圍，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

此外，我們還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。與市交警支隊(duì)共同開展了交通安全知識(shí)講座。聘請(qǐng)市消防局老師授課講解防火逃生知識(shí)，與市傳染病院聯(lián)合開展了消防演習(xí)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。使職工的消防意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，并強(qiáng)化了他們對(duì)火災(zāi)的防范能力。

針對(duì)壓力容器等特種作業(yè)人員，中心按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)中心安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。對(duì)于急救中心來說，在安全生產(chǎn)上除了醫(yī)療安全、生產(chǎn)安全、消防安全、內(nèi)保安全以外，還有交通安全和出診人員自身安全。為此，在日常工作中，我們倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想都要必須堅(jiān)決予以抵制。寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。我們努力做到無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。一年來，我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上除常項(xiàng)安全管理工作外，主要落實(shí)了以下幾方面措施：

1、進(jìn)一步完善和落實(shí)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急處置預(yù)案。 3近幾年來，隨著國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)工作管理力度的不斷加強(qiáng)，對(duì)各項(xiàng)突發(fā)安全生產(chǎn)事件的應(yīng)急處置提出了更高的要求。為此，我們按照國(guó)家和省市安全應(yīng)急處置預(yù)案的要求，結(jié)合中心特點(diǎn)，先后完善了《沈陽急救中心消防應(yīng)急處置預(yù)案》、《沈陽急救中心車輛安全應(yīng)急處置預(yù)案》、《沈陽急救中心安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》和《沈陽急救中心醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。為及時(shí)處理安全生產(chǎn)突發(fā)事件奠定了基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步規(guī)范了消防安全管理工作。將中心的消防維保工作委托專業(yè)公司，提高了消防設(shè)施維修的及時(shí)性，確保了中心消防設(shè)施的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減輕了中心消防安全工作的壓力。

3、下大力氣解決了一批安全隱患。今年我們投資70余萬元解決了困擾和制約中心多年的變壓器增容問題。排除了中心一大安全隱患。投資11萬余元對(duì)中心的高壓氧艙進(jìn)行了維護(hù)，更新了高壓氧艙的消防水噴淋系統(tǒng)；投資2萬余元對(duì)中心供氧系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)，更換了老化的供養(yǎng)泵；投資8萬余元先后加固了各分中心和站點(diǎn)的氧氣瓶，對(duì)81臺(tái)急救車輛的車載滅火器、氧氣瓶進(jìn)行了更新和維護(hù)。更改了氧氣充裝方式，杜絕了安全隱患。投資20余萬元對(duì)部分分中心的房屋進(jìn)行了維修，對(duì)各種電線、電話線路和重點(diǎn)科室墻壁插座進(jìn)行了維修和改造，減少了插排的使用數(shù)量。有效排除了因線路老化和插排負(fù)荷過大造成火災(zāi)的隱患。投資6萬余元對(duì)通訊指揮中心的老化備用電池進(jìn)行了更換。

4、進(jìn)一步加大急救車輛安全管理力度，強(qiáng)化制度建設(shè)，確保了交通安全。今年，我們針對(duì)車輛出診次數(shù)增多、道路復(fù)雜，車輛磨損嚴(yán)重等突出問題，把車輛安全工作的重點(diǎn)落在了提高駕駛員交通安全意識(shí)、車輛保養(yǎng)意識(shí)，積極排查車輛隱患，合理調(diào)整車輛內(nèi)部和人員布局，確保車輛安全運(yùn)轉(zhuǎn)上。一是，進(jìn)一步加強(qiáng)車輛維修人員的技術(shù)培訓(xùn)，充實(shí)了維修人員，提高了他們的待遇，調(diào)動(dòng)了維修人員的工作積極性。二是，強(qiáng)化了車輛維修、保養(yǎng)制度和車輛救援制度，將在線車輛保養(yǎng)時(shí)間貼在駕駛臺(tái)上，時(shí)刻提醒駕駛員定時(shí)維修保養(yǎng)，杜絕車輛帶病出診的現(xiàn)象。同時(shí)，要求各分中心必須配備救援備用車輛，已備出診車輛出現(xiàn)故障后緊急救援。1-10月份，中心車輛維修1303臺(tái)次，其中大修5臺(tái)次，中修13臺(tái)次。三是，加強(qiáng)駕駛員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，為駕駛員訂閱了沈陽交通安全雜志，聘請(qǐng)市交警支隊(duì)老師講課，通過一些惡性交通事故血的教訓(xùn)實(shí)例警示大家時(shí)刻不忘交通安全。四是，明確每車出診人員安全職責(zé)，遏制駕駛員連班和疲勞駕駛現(xiàn)象，要求急救車輛駕駛過程中嚴(yán)禁超速行駛，盡量減少反道行駛、闖紅燈等違反交通規(guī)則行為。明確要求，因違反交通安全法造成交通事故的，由駕駛員負(fù)全責(zé)，承擔(dān)一切后果。五是，針對(duì)曾經(jīng)出現(xiàn)過的出診人員交通事故受傷情況，認(rèn)真分析人員受傷時(shí)所處的位置、狀態(tài)的不安全性，對(duì)出診人員乘坐的位置進(jìn)行了明確規(guī)定。副駕駛必須乘坐一名擔(dān)架員，醫(yī)生要坐在醫(yī)療倉患者頭側(cè)位置，另一名擔(dān)架員和護(hù)士坐在患者側(cè)位邊座上，同時(shí)要求必須系好安全帶。最大限度地避5免人員受傷減員問題。六是，在急救車輛醫(yī)療倉布局安排上，結(jié)合中心工作特點(diǎn)，積極與生產(chǎn)廠家協(xié)商，對(duì)氧氣瓶的放置、座位安全護(hù)欄、把手的設(shè)置、醫(yī)療器械箱的固定等進(jìn)行合理設(shè)計(jì)布局，盡量消除安全隱患。作為急救車來說，車載氧氣瓶是最大的不安全因素。為此我們?cè)谠O(shè)計(jì)上，將其設(shè)置在車的左后方，在規(guī)格、包裝、管道、閥門的質(zhì)量上加以明確，確保安全。同時(shí)，我們目前正在對(duì)車載氧氣的罐裝進(jìn)行論證，準(zhǔn)備采用液氧，并有專門廠家罐裝。這將大大降低氧氣瓶因充裝不當(dāng)或車輛肇事引發(fā)爆炸、火災(zāi)的幾率。

5、加強(qiáng)與各級(jí)公安機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，積極維護(hù)職工人身安全。中心內(nèi)保人員積極與市、區(qū)兩級(jí)公安部門溝通協(xié)調(diào)，積極維護(hù)中心出診人員和院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的人身安全，配合公安部門進(jìn)行治安管理。今年，我們?cè)簝?nèi)病房發(fā)生了一起患者家屬打傷醫(yī)務(wù)人員的事件，中心安保人員及時(shí)出警，控制局面，經(jīng)與管區(qū)公安派出所積極配合，給與肇事家屬嚴(yán)肅處理，對(duì)受害醫(yī)護(hù)人員給與了經(jīng)濟(jì)賠償，有力地維護(hù)了職工利益，保障了職工安全。在院前出診過程中，我們的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常遇到一些車輛肇事和治安案件的情況。有時(shí)，我們的車輛比交警或治安民警早到一些，使我們的醫(yī)護(hù)人員處在十分危險(xiǎn)的境地，也有因此被打傷的人員。如：我們和平急救分中心一組出診人員在東陵區(qū)渾河鋪地區(qū)出診一起車輛肇事過程中，搶救患者需挪動(dòng)車輛，因交警未到，肇事方不挪動(dòng)車輛引發(fā)肇事方打傷我們的出診人員。中心安?？平訄?bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)及時(shí)控制了肇事人員，使案件得6到了及時(shí)解決，受傷職工得到了及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，維護(hù)了職工利益。

6、加強(qiáng)內(nèi)保建設(shè)，積極做好“四防”工作。為了確保院內(nèi)醫(yī)療工作有一個(gè)和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境，我們結(jié)合中心內(nèi)保實(shí)際，出臺(tái)了內(nèi)保安全的各項(xiàng)制度，通過對(duì)內(nèi)保人員的嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，使其基本達(dá)到了內(nèi)?！八姆馈惫ぷ鞯囊?。投資10余萬元對(duì)中心的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造。為患者投訴接待室加裝了監(jiān)控系統(tǒng)，一方面可以有效防控患者家屬的過激行為，另一方面也為處理醫(yī)療糾紛提供了有力證據(jù)。認(rèn)真對(duì)各部門的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保障了技防設(shè)施、防雷設(shè)施、消防通道等設(shè)施的正常使用。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)13

1內(nèi)鏡室發(fā)生院內(nèi)感染的幾環(huán)節(jié)

1.1職業(yè)道德與業(yè)務(wù)知識(shí)，職業(yè)道德與院內(nèi)感染存在著密切的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員是否具備高度的責(zé)任心、同情心，是否自覺地嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，是否具有慎獨(dú)修養(yǎng)，控制院內(nèi)感染是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，只有通過不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)預(yù)防院內(nèi)感染的自覺性和責(zé)任感，才能有效地降低院內(nèi)感染率。

1.2幽門螺桿菌(Hp)的危害，幽門螺桿菌與慢性胃炎、消化性潰瘍及胃癌的發(fā)生有著密切的關(guān)系。1994年世界衛(wèi)生組織國(guó)際癌癥研究中心已將Hp列為胃癌5級(jí)致病因中第一因子。國(guó)外研究顯示：Hp感染能明顯增強(qiáng)胃黏膜上皮細(xì)胞凋亡和增殖的誘導(dǎo)[1]。幽門螺桿菌有鞭毛，在胃內(nèi)可穿過黏膜層移向胃黏膜;因其有黏附素能緊貼上皮細(xì)胞長(zhǎng)期定居于胃竇黏膜小凹處及其鄰近上皮表面不易除去。由于其具有尿素酶能分解尿素產(chǎn)生NH3，既能保持細(xì)菌周圍的中性環(huán)境，又可損傷上皮細(xì)胞的細(xì)胞膜，加上其空泡素(vagA)蛋白使上皮細(xì)胞受損，其細(xì)胞毒素相關(guān)基因(cagA)蛋白能引起強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，其菌體胞壁還能作為抗原產(chǎn)生免疫反應(yīng)。些因素的長(zhǎng)期存在導(dǎo)致了胃黏膜的慢性反應(yīng)[2]。同時(shí)已有報(bào)道，肝硬化Hp陽性患者通過根治Hp治療后血氨水平明顯下降，而Hp陰性患者做根治Hp后血氨水平無明顯下降，提示胃內(nèi)Hp尿素酶產(chǎn)生氨是肝硬化患者高血氨的重要來源[3]。由此可見，Hp是胃鏡室院內(nèi)感染的頭號(hào)敵人。

1.3乙肝病毒(HBV)我國(guó)是慢性病毒性肝炎、特別是乙型肝炎的高發(fā)國(guó)家，由此引起的肝硬化也非常多見。預(yù)防及治療慢性病毒性肝炎也是我們醫(yī)務(wù)人員的重要工作之一。乙肝病毒表面抗原(HBsAg)是乙肝病毒的外殼蛋白，不含病毒的核酸成分，其本身不具有傳染性。血清中HBsAg的存在是HBV感染的標(biāo)志，HBsAg在HBV感染者的血清中出現(xiàn)最早，滴定度高，是乙肝早期診斷的重要指標(biāo)，同時(shí)HBsAg陽性攜帶者比非攜帶者發(fā)生原發(fā)性肝細(xì)胞癌的危險(xiǎn)幾率大200-300倍。

1.4環(huán)境因素，內(nèi)鏡室空氣流動(dòng)差、溫度和濕度與院內(nèi)感染都有一定關(guān)系，加上對(duì)患者的嘔吐物和呼吸道排出的氣體不能進(jìn)行及時(shí)徹底有效地處理，使內(nèi)鏡室的空氣嚴(yán)重污染是造成院內(nèi)感染的重要原因。

1.5其他，醫(yī)護(hù)人員的雙手在操作中與患者有著頻繁、廣泛而密切的接觸，若不能嚴(yán)格執(zhí)行“手”消毒規(guī)范，既形成接觸污染—攜帶—傳播過程，給患者及醫(yī)務(wù)人員本身帶來極大威脅;其次門把手、水龍頭、肥皂等都是發(fā)生院內(nèi)感染的重要途徑。

由此可見，控制傳染源，切斷傳播途徑，是預(yù)防院內(nèi)感染的重要措施。

2具體預(yù)防措施及應(yīng)用

2.1注重職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格掌握使用中消毒劑的配制方法、有效濃度及用法，定期對(duì)消毒劑的濃度進(jìn)行檢測(cè)并有記錄保存;對(duì)各個(gè)區(qū)域劃分概念明確，并嚴(yán)格區(qū)分，標(biāo)有明顯標(biāo)志;并注意自身防護(hù)等。

2.2嚴(yán)格掌握和執(zhí)行內(nèi)鏡的清洗與消毒全過程

2.2.1內(nèi)鏡消毒，每天檢查前先將要使用的內(nèi)鏡放在2%的戊二醛中浸泡20min，為保證內(nèi)鏡管道的消毒效果，拔去注水注氣按鈕，換上專用活塞以保持連續(xù)注氣狀態(tài);去除活檢空閥門，裝上專用閥門，連接自動(dòng)清洗機(jī)上，自動(dòng)反復(fù)清洗5分鐘，洗凈鏡身及管道內(nèi)的消毒液后分別用消毒紗布和75%酒精紗布擦拭鏡身后備用。

2.2.2擦凈與水洗，內(nèi)鏡檢查結(jié)束后用紗布擦去附著的黏液，放入清洗槽內(nèi)進(jìn)行充分清洗。方法為：去除活檢孔閥門換上專用的閥門，在流水下清洗鏡身并抽吸活檢孔道，再用清洗刷刷洗活檢孔道2-3次，為保證活檢管道能充分刷洗，洗刷中必須兩頭見刷頭，水洗時(shí)間不少于3min。

2.2.3酶洗液洗滌，洗刷程序同清洗槽，使用酶洗液可預(yù)防有機(jī)物和蛋白質(zhì)凝固，避免注水注氣孔道堵塞和內(nèi)鏡表面發(fā)黃結(jié)痂，使消毒液容易穿透，從而增強(qiáng)內(nèi)鏡消毒效果。酶洗液按規(guī)定應(yīng)該每清洗一條內(nèi)鏡后更換，我院是二級(jí)醫(yī)院條件有限。

2.2.4水洗，同樣擦洗鏡身和抽吸活檢孔道，消除殘留酶洗液。

2.2.5浸泡消毒，清洗后將內(nèi)鏡放入消毒槽內(nèi)，按規(guī)定時(shí)間將內(nèi)鏡在2%戊二醛消毒液中浸泡10min。

2.2.6潔凈水洗，去除殘留消毒液，洗畢以消毒紗布擦干鏡身，再以75%酒精紗布擦拭后備用。內(nèi)鏡檢查結(jié)束后的終末消毒時(shí)整個(gè)清洗消毒按常規(guī)進(jìn)行，但內(nèi)鏡浸泡時(shí)間不能短于30min。每日診療工作結(jié)束后，用75%酒精對(duì)消毒后的內(nèi)鏡各管道進(jìn)行沖洗、干燥，儲(chǔ)存于專用潔凈柜內(nèi)。

2.2.7內(nèi)鏡附件的清洗消毒①活檢鉗：我院使用一次性活體取樣鉗，方便、快捷。②清洗刷：每次使用前在流動(dòng)水中用帶有手套或指套的手指揉擦刷頭以除去黏附的黏液等，使用后立即浸泡在消毒液中，全天檢查結(jié)束后置2%戊二醛內(nèi)浸泡消毒30min后取出懸掛晾干，減少細(xì)菌滋生。

3注重環(huán)境衛(wèi)生，避免交叉感染

內(nèi)鏡的清洗、消毒應(yīng)與內(nèi)鏡的診療工作分開進(jìn)行，分設(shè)單獨(dú)的清潔消毒室和內(nèi)鏡診療室，清洗消毒室應(yīng)當(dāng)保證通風(fēng)良好。及時(shí)清除患者的分泌物，每日診療工作結(jié)束后用有效氯含量為500mg/L的消毒液擦拭桌面等各物體表面、地面、門把手等，吸引瓶、吸引管等經(jīng)清洗后用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，刷洗干凈干燥備用。清洗槽、酶洗槽、沖洗槽都要用500mg/L含氯消毒液擦拭，消毒槽在更換消毒液時(shí)徹底刷洗，空氣用紫外線消毒照射時(shí)間為30-60min。工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時(shí)應(yīng)當(dāng)穿戴必要的防護(hù)用品，包括工作服、防滲透圍裙、口罩、帽子、手套等，檢查人員做到每人更換手套。

4特殊患者給予特殊處理

進(jìn)行內(nèi)鏡檢查前需對(duì)患者做乙肝表面抗原過篩檢查，對(duì)陽性患者、已知其他特殊感染患者或非特異結(jié)腸炎患者等，安排在每日檢查的最后，并對(duì)此患者用過的內(nèi)鏡應(yīng)先消毒浸泡不得少于45min，再用常規(guī)清洗消毒。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)14

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下，我院院內(nèi)感染做了大量工作。從組織落實(shí)開始，到嚴(yán)格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測(cè)等，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，將以院內(nèi)感染控制在最低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展；

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視語言感染管理工作，院長(zhǎng)直接擔(dān)任醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，指導(dǎo)院感辦開展日常工作。第一，注重依法管理，按照規(guī)范開展醫(yī)院感染管理工作，不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和各項(xiàng)政策法規(guī)，院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)依法行醫(yī)，規(guī)范管理。由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視和院感辦主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理，我院職工的法律意識(shí)和控制院內(nèi)感染的意識(shí)不斷強(qiáng)化。第二、為有效的控制醫(yī)院感染，保證醫(yī)療質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)重視重點(diǎn)科室的建設(shè)，對(duì)產(chǎn)房、手術(shù)室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理要求配置基礎(chǔ)設(shè)施。第三、吧控制高?？剖业尼t(yī)院感染工作作為工作重點(diǎn)，經(jīng)常到臨床第一線了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通設(shè)法解決，腳踏實(shí)地的開展工作。

二、充實(shí)衛(wèi)生院感染組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)范要求逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了醫(yī)院感染管理工作規(guī)范有序的開展。醫(yī)院按照職責(zé)制定了醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果組織討論和考核，同時(shí)根據(jù)醫(yī)院感染管理方面存在問題制定改進(jìn)措施，規(guī)范地開展醫(yī)院感染管理工作；根據(jù)科室院內(nèi)感染存在問題組織醫(yī)務(wù)人員討論；各級(jí)院內(nèi)感染監(jiān)控人員履行了院內(nèi)感染管理的相應(yīng)職能，從而使院內(nèi)感染管理工作進(jìn)一步完善。在醫(yī)院感染管理中，規(guī)范、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療廢物管理制度、院內(nèi)感染消毒隔離制度、一次性無菌醫(yī)療用品使用的管理制度、院內(nèi)感染管理檢查制度、院內(nèi)感染管理教育培訓(xùn)制度、醫(yī)院感染管理考核制度等。

三、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識(shí)

結(jié)合本院實(shí)際，營(yíng)造氛圍，院感辦組織開展了一系列的院內(nèi)感染培訓(xùn)，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。20xx年全年對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員及后勤人員培訓(xùn)考核4次，實(shí)習(xí)生培訓(xùn)考核2次。增強(qiáng)大家預(yù)防、控制醫(yī)院感染意識(shí)；提高醫(yī)院預(yù)防、控制感染水平。在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。

四、進(jìn)一步完善管理制度并貫徹落實(shí)

一、醫(yī)院保潔工作的意義及重要性

醫(yī)院保潔，顧名思義，就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生的要求越來越高，因此維護(hù)好醫(yī)院(室)的清潔衛(wèi)生，就象一個(gè)人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要。

做好醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生工作：是醫(yī)院生存、發(fā)展的需要，是醫(yī)院保障系統(tǒng)的重要任務(wù)，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。這是提高醫(yī)、護(hù)質(zhì)量的要求，這是醫(yī)院安全管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。

改革開放以來，醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善，各診區(qū)、病房、日趨家庭化、現(xiàn)代化、這就要求保潔管理也必須跟上、并符合專業(yè)要求。

它將——展現(xiàn)醫(yī)院的整體形象，反映醫(yī)院精神風(fēng)貌，體現(xiàn)醫(yī)院管理及素質(zhì)水平等……。

二、醫(yī)院保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系

醫(yī)院是一個(gè)特殊的環(huán)境：

1、是預(yù)防疾病、治療疾病及保健的重要場(chǎng)所。清潔衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)，醫(yī)院感

染率能反映醫(yī)院的醫(yī)療水平，管理水平及社會(huì)形象.醫(yī)院感染率極大地影響著醫(yī)院衛(wèi)生資源的流向，影響著病人身心康復(fù)和醫(yī)院的綜合效益。

2、是病人醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、生活的重要場(chǎng)地。

良好的室內(nèi)環(huán)境，如適宜的：微小氣候，充足光線、清新空氣、安靜環(huán)境、整潔病房等對(duì)病人均是良性刺激，可使中樞系統(tǒng)處在正常狀態(tài)，有利于提高機(jī)體各系統(tǒng)的生理功能。增強(qiáng)患者抵抗力，防止醫(yī)院感染的發(fā)生和流行，從而有利于醫(yī)、護(hù)質(zhì)量的提高和病人早日痊愈、康復(fù)。

3、是病原微生物聚集的地方。

微生物：是很小的、用肉眼看不見的，只能在顯微鏡下才可以看見的微生物，包括：細(xì)菌、病毒、寄生蟲、真菌等。病人的日常生活活動(dòng)直接/間接造成空氣/物表污染傳播。

醫(yī)院感染源：通過咳嗽、打噴嚏、講話等，可排出數(shù)以萬計(jì)的飛沫，其中較大粒徑者可很快降落，造成物體表面污染。較小粒徑在空氣中可很快蒸發(fā)，形成較小粒子在空氣中長(zhǎng)時(shí)間漂浮，而造成人與人或室與室之間空氣傳播。如結(jié)核桿菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、帶狀皰疹等病原微生物經(jīng)飛沫直接引起的傳播。

病人的污染物:如血液、體液、分泌物、排泄物等，可直接造成醫(yī)院環(huán)境和物體表面的污染。也可由干燥的污染物隨塵土飛揚(yáng)散布造成間接污染。

門診病人、陪護(hù)者、探視者等將社會(huì)感染源帶入醫(yī)院造成醫(yī)院空氣環(huán)境污染。病人、探視人員和醫(yī)務(wù)人員的各種活動(dòng)，如說話、呼吸、咳嗽、打噴嚏、脫鞋換衣、換洗被褥等，都可以散布大量微生物，造成對(duì)環(huán)境物品的污染。

在環(huán)境臟、亂、差的情況下進(jìn)行診療、治療、護(hù)理，就無法確保各項(xiàng)消毒、滅菌的效果，就談不上預(yù)防、控制醫(yī)院感染具體措施的落實(shí)。如果把降低醫(yī)院感染率看做一個(gè)整體工程,醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生就是基礎(chǔ)工程之一。

三、我們醫(yī)院保潔工作存在的問題

保潔人員不了解清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的劃分及意義。拖布沒有分區(qū)，為了完成工作任務(wù)，保潔工具混放混用。

抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒，而是一桌多用。醫(yī)療廢棄物混裝，混運(yùn)。手套的錯(cuò)誤使用，自我保護(hù)意識(shí)差不了解消毒的目的，意義和要求，不知道消毒液的使用方法

四、醫(yī)院保潔工作的要求：

保潔人員是控制醫(yī)院感染的重要組成部分，也是切斷病源傳播途徑的具體實(shí)施者。

1、保潔人員必須清楚相關(guān)區(qū)域的劃分，人員應(yīng)相對(duì)固定、明白各區(qū)域清潔、消毒的用具的使用辦法。

醫(yī)院保潔應(yīng)做到：

(1)各項(xiàng)清潔工作：要有程序、由潔到污、分區(qū)、分室進(jìn)行。

(2)特別是干式清掃很容易造成灰塵播散，造成微生物污染——禁用。

(3)濕式清掃可由污染嚴(yán)重的抹布和拖把造成污染擴(kuò)散——嚴(yán)格區(qū)分、必要消毒。

(4)正確處理各種特殊細(xì)菌污染。

了解醫(yī)院的分區(qū)：

辦公區(qū)(低危險(xiǎn)區(qū))--辦公、教學(xué)區(qū)……。

醫(yī)療區(qū)(中等危險(xiǎn)區(qū))—普通門診、普通病房(內(nèi)、外病區(qū))……。

住院區(qū)(高危險(xiǎn)區(qū))--傳染科(門診、病房)……。

重點(diǎn)科室(極高危區(qū))--手術(shù)室、ICU、器官移植病房……。

清潔有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完，不宜反復(fù)擦拭無序進(jìn)行。清潔用具分區(qū)使用標(biāo)記明確：一桌一椅一抹布、一房間一拖布，每個(gè)拖布清潔面積最好不超過20m2。

堅(jiān)持每日定時(shí)清掃制度，清掃必須在早晨上班前進(jìn)行，經(jīng)常保持醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境整潔，防“臟、亂、差”。及時(shí)清掃地面，清除痰跡、污物、廢棄物、積水，制止隨地吐和亂扔、亂倒廢棄物。防止空氣污染，堅(jiān)持濕式清掃，嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)焚燒樹葉、紙屑等。達(dá)到窗明、物潔、地凈。

感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)

◆衛(wèi)生院建立院內(nèi)感染管理小組，在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是執(zhí)行院內(nèi)感染管理文件所規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

◆做好本科室抗感染藥物使用情況的監(jiān)督檢查。

◆如有院內(nèi)感染病例錯(cuò)報(bào)漏報(bào)者每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分;對(duì)監(jiān)測(cè)不及時(shí)、配合不好，影響每月工作進(jìn)度的扣1-3分。

◆醫(yī)療垃圾未分類收集、包裝不符合要求、未與生活垃圾分開、記錄與簽字不齊全、保存不完整的，有一項(xiàng)缺陷扣1分。

◆傳染病疫情報(bào)告工作未按程序要求執(zhí)行的，發(fā)現(xiàn)漏報(bào)一例扣5分;報(bào)告時(shí)限、程序有缺陷的每項(xiàng)扣2分。

◆對(duì)入院前已確診為傳染病，收到非傳染科病房，沒有實(shí)行隔離，每人次扣5分;造成院內(nèi)感染的將根據(jù)情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

◆因外傷或內(nèi)科急性病住院，后又查出具有傳染性疾病時(shí)，應(yīng)立即給予單間隔離并做好防護(hù)。

◆科室對(duì)工作人員及新上崗人員，應(yīng)有院感知識(shí)培訓(xùn)和考核記錄，一年不少于四次。

◆隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員3人對(duì)院感知識(shí)和知曉程度，1人不合格扣2分。

◆以上考核滿分為100分，85分以上及格，由保健科院內(nèi)感染主管人員通過每月情況匯總考核，上報(bào)院財(cái)務(wù)科核算。

控制醫(yī)院感染措施

1、建立健全的控制院內(nèi)感染的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、院內(nèi)感染管理委員會(huì)，院內(nèi)感染管理辦公室及各科的監(jiān)測(cè)員，明確各級(jí)監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的職責(zé)。

2、每年召開2-3次院感染管理委員會(huì)會(huì)議，研究醫(yī)院感染現(xiàn)狀和需要解決的問題。

3、對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行流行病學(xué)的監(jiān)測(cè)和控制。

4、每月收集、分析、匯總醫(yī)院感染病例資料、并按時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

5、普及醫(yī)院感染知識(shí)，反饋醫(yī)院感染的各種信息。

7、每半年對(duì)全院紫外線燈管強(qiáng)度測(cè)定一次。

8、每季度對(duì)全院抗生素使用情況進(jìn)行一次調(diào)查，作好合理使用抗生素的指導(dǎo)工作。

控制院內(nèi)感染方案

1、貫徹執(zhí)行衛(wèi)生院感染管理委員會(huì)的決議，制定全院預(yù)防和控制院內(nèi)感染的計(jì)劃和制度，并對(duì)各科的具體實(shí)施給予具體指導(dǎo)。

2、普及院內(nèi)感染知識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員在日常醫(yī)療中注意到院內(nèi)感染的預(yù)防和控制。

3、對(duì)全院感染的高危區(qū)、環(huán)境、病人及帶菌人員實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，定期總結(jié)分析存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)的措施。

4、對(duì)全院病人和病歷進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)查，并核對(duì)各科上報(bào)的感染調(diào)查表，做為各科室的獎(jiǎng)罰依據(jù)。

5、檢查全院消毒隔離制度的執(zhí)行情況，并督促落實(shí)感染管理的各項(xiàng)規(guī)定。

6、定期做好衛(wèi)生院的信息反饋工作。

7、參與抗生素合理使用的管理，提出抗生素使用原則。

醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)15

我到人民醫(yī)院工作已經(jīng)2個(gè)多月了，11月29日—11月30日，參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由各科室主任和主要負(fù)責(zé)人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然只有短短幾天，但我感覺受益匪淺。不僅對(duì)醫(yī)院的情況有了一定的了解，也對(duì)各個(gè)科室有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是辦公室辦事員，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。

一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

在本次培訓(xùn)中，主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對(duì)醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本情況更加全面的了解。從主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。

在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)事業(yè)單位的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量

聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。