總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

公司工作總結(jié)1

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、自我批評

1、工作熱情不夠，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，一個企業(yè)沒有改革創(chuàng)新就不能增效，一名勞動者沒有創(chuàng)新就沒有工作成就感。

2、工作不夠深入，在工作上不夠扎實(shí)，規(guī)范上不夠細(xì)致。以后個人工作要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

二、優(yōu)缺點(diǎn)

經(jīng)過三年的創(chuàng)業(yè)不斷學(xué)習(xí)和努力，對財務(wù)工作方面上能夠更加熟練操作運(yùn)用，性格方面的弱點(diǎn)，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及，技術(shù)方面要不斷學(xué)習(xí)提高。

三、生活規(guī)劃

不斷學(xué)習(xí)和增加業(yè)務(wù)能力知識，養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣，多運(yùn)動增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗、成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！

四、工作規(guī)劃

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的工作水平，把握一切機(jī)會的思考和實(shí)踐。

2、財務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。不斷加強(qiáng)后期制作的技術(shù)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)的能力。無論工作任務(wù)艱巨困難以否，我都要做到堅(jiān)持與用心，通過工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個人鍛煉與個人素質(zhì)的提高。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，努力做好公司管理的相關(guān)規(guī)定，在工作方面嚴(yán)格要求自己，時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

五、意見

由于是創(chuàng)業(yè)初期，公司的制度不夠完善，在技術(shù)人員方面比較稀缺，資金方面也不足，給出以下意見

1、完善公司規(guī)章制作；

2、在技術(shù)人員方面上要不斷學(xué)習(xí)和研究，多聽、多看、多想、多做、多溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力水平；

3、在財務(wù)方面問題，公司的財務(wù)收入、支出及一些日常報銷要正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)一些不利公司的問題，員工本人均要遵守公司的財務(wù)制度，不存在特例現(xiàn)象。

六、公司展望

轉(zhuǎn)眼過去，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)三年了，我對于公司未來五年的展望如下

1、實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理工作改革。計(jì)劃配套股份公司薪酬體制改革，完善各種利益攸關(guān)的員工工資分配制度，以此帶動公司面上的其它改革事項(xiàng)。

2、在質(zhì)與量的調(diào)整中推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

3、逐步完善企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展基礎(chǔ)工作。這一過程中，公司將在人才招聘、教育培養(yǎng)、制度建設(shè)、資質(zhì)管理與調(diào)配等方面實(shí)施全新的工作舉措。

20xx年1月4日

公司工作總結(jié)2

今天是我來xxx的第28天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計(jì)科目、信托法等等；同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：

（1）給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；

（2）通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面；

（3）通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。

整個培訓(xùn)下來，我認(rèn)識到自己的不足：

（1）見到客戶信心不滿；

（2）和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西；

（3）對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠；

（4）寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn)；

（5）平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音。

通過打一批（已打30個）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做；一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時間；還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的。

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

公司工作總結(jié)3

我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不一樣的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不一樣，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。

每個人都在自我的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

（1）團(tuán)隊(duì)中的自我

在一個團(tuán)隊(duì)里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自我在這個團(tuán)隊(duì)中的主角，以整個項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自我的工作，發(fā)揮好自我的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最終要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對方須與自我堅(jiān)持各種一致。

（2）做好自我

馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象異常深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，此刻看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自我的摩天大樓。

（3）正確的心態(tài)

一般情景下，等工作到必須階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機(jī)會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自我已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求提高了。其實(shí)這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊恳惶?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們能夠漫不經(jīng)心，也能夠多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結(jié)合自我那時的處境，覺得簡直就是再說自我，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我能夠選擇如何把工作做得更好更細(xì)致；我能夠選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處；我能夠選擇怎樣讓自我的生活過的更簡便快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；我也能夠選擇去堅(jiān)持自我的課外生活；我也能夠選擇去過一個健康歡樂的人生。其實(shí)很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自我的內(nèi)心。

（4）知識面的重要性

每每想起自我剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私?，所以在?yīng)對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

（5）借助外力

很多時候，我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自我問題（性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn)）的機(jī)會、一個改正缺點(diǎn)的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。所以，需要學(xué)會借助外力PUSH自我。

（6）不足

經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自我的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自我怎樣那么傻；對于提高，我會露出真心的微笑，只是慶幸自我當(dāng)時那么做了。不論此刻自我所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說聲多謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺晕页蔀榱私袢盏奈摇?/p>

公司工作總結(jié)4

一、以打牢青年思想素質(zhì)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展青年思想教育活動

20xx年，xx公司團(tuán)委積極適應(yīng)新形勢的變化，認(rèn)真研究青年員工思想工作面臨的理論和現(xiàn)實(shí)問題，著眼于青年員工素質(zhì)的全面提高，注重青年思想教育工作的實(shí)際效果，不斷加大工作力度，改進(jìn)工作方法，青年思想教育工作的針對性和實(shí)效性得到明顯增強(qiáng)。

（一）明確思想教育重點(diǎn)，始終把開展鄧小平理論和“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動放在青年思想教育的首要位置。通過舉辦團(tuán)干部理論學(xué)習(xí)班、優(yōu)秀青年工作者赴朝鮮考察團(tuán)、青年理論學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)新創(chuàng)效成果展等各類活動豐富教育效果。各二級單位團(tuán)組織也結(jié)合本單位實(shí)際，采取集中宣講、青年夜校、學(xué)習(xí)小組、演講比賽、座談討論等多種形式，引導(dǎo)青年把企業(yè)的改革發(fā)展與自身的成長成才統(tǒng)一起來，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）扎實(shí)開展宣講教育活動，增強(qiáng)思想教育的針對性。一是通過《共青團(tuán)簡報》開辟“主題教育談”專欄，講解油田公司面臨的嚴(yán)峻形勢和挑戰(zhàn)，讓每名青工認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信心。二是發(fā)動各基層單位團(tuán)干部分片包干，深入到基層班、組、站，利用班前會、“三會一課”等形式對青年員工進(jìn)行近距離宣傳教育活動，把青工思想統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)xx持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展上來。三是在廣大青年科技人員中，廣泛開展“四分析、四找準(zhǔn)”活動，即分析xx開發(fā)形勢，找準(zhǔn)制約xx發(fā)展的技術(shù)難點(diǎn)，分析科研生產(chǎn)開展情況，找準(zhǔn)科技創(chuàng)新的潛力，分析科技發(fā)展動態(tài)，找準(zhǔn)科研成果與解決xx開發(fā)矛盾的結(jié)合點(diǎn)，分析xx發(fā)展需求，找準(zhǔn)體現(xiàn)個人價值的努力方向，通過“四分析、四找準(zhǔn)”活動引導(dǎo)青年科技人員分析不足，找準(zhǔn)差距，努力在科研生產(chǎn)中發(fā)揮生力軍作用，盡快成才。

（三）深化青年“典型選樹”活動，用先進(jìn)人物和事跡激勵、引導(dǎo)青年成長成才。公司團(tuán)委創(chuàng)新思路，用新的形式吸引青年，舉辦了首屆“十大杰出青年”評選活動，通過在青年學(xué)習(xí)成才上建立激勵機(jī)制，使學(xué)有所成的青年得到褒揚(yáng)，培養(yǎng)推出一大批勤于學(xué)習(xí)、奮發(fā)成長的青年典型，用典型的力量帶動和影響更多的青年積極投身到xx生產(chǎn)建設(shè)中去。首屆“十大杰出青年”評選活動，從20xx年初開展以來，在xx上下形成了評比、表彰、宣傳先進(jìn)的濃厚氛圍，xx公司團(tuán)委通過在報紙上刊登候選人事跡、開辟“十杰”專欄，在電視臺舉辦頒獎典禮，在xx內(nèi)部信息網(wǎng)上開設(shè)“十杰”專題等多種形式，大力宣傳“十杰”青年先進(jìn)事跡，全xx先后有一萬名青工參與投票評選，一千個基層班組組織參評，一百名幸運(yùn)讀者幸運(yùn)產(chǎn)生，十名青年有幸當(dāng)選。各基層單位以“十杰”評選活動為契機(jī)，深入開展了“典型選樹”活動。xx團(tuán)委開展了“十杰青年走進(jìn)大凌河畔——學(xué)習(xí)、成長、生活”現(xiàn)場訪談活動，xx團(tuán)委開展了“遠(yuǎn)學(xué)許振超，近學(xué)十杰青年王xx”活動，xx團(tuán)委舉辦了“學(xué)習(xí)我身邊的典型—十杰青年王xx”演講比賽活動，xx團(tuán)委開展了“學(xué)做十杰青年，從小事做起”征文活動，歡采團(tuán)委將公司團(tuán)委發(fā)放的《十杰》畫冊和《十杰頒獎典禮》宣傳片送到基層班站，組織團(tuán)員青年認(rèn)真觀看、學(xué)習(xí)，并撰寫心得體會，在廣大青工中掀起了學(xué)習(xí)“十杰”、爭做“十杰”的熱潮，通過系列活動，在全公司范圍內(nèi)營造了一種崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，使“十大杰出青年”真正成為青年心目中的一面旗幟，激勵更多的青年盡快成長成才。

（四）扎實(shí)開展“青年讀書計(jì)劃”活動，用學(xué)習(xí)的意識和精神引導(dǎo)青年成長成才。20xx年，xx公司團(tuán)委扎實(shí)推進(jìn)“青年讀書計(jì)劃”活動，對讀書活動的長遠(yuǎn)規(guī)劃、階段主題、陣地建設(shè)及薦書導(dǎo)讀模式進(jìn)行深入研究，并將讀書活動納入到團(tuán)工作考核之中，通過鼓勵青年多讀書、讀好書，勤于實(shí)踐，敏于思考，使青年成為學(xué)習(xí)的模范，成為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的骨干。xx公司團(tuán)委先后為全公司10個“青年之家”配備了科技、管理、文學(xué)等方面書籍1600多冊，進(jìn)一步完善了“青年之家”陣地建設(shè)，豐富了“四個建家”活動內(nèi)涵。同時，將自編的《青年油水井分析論文集錦》、《xx油氣藏》等材料發(fā)放到一線青工手中，在基層團(tuán)員青年中營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。xx公司團(tuán)委“因地制宜”，利用公司內(nèi)部刊物《xx周刊》開辟了以反映青年讀書、成長、成才為主題的專欄—“讀書心得”，引導(dǎo)青年讀精品書、寫精品文、做精品事。xx公司團(tuán)委通過在基層班站青工中開展“學(xué)習(xí)型班組”五項(xiàng)活動，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)互動性，達(dá)到了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”的要求。xx公司團(tuán)委開展的以“健康·讀書”為主題的“精品美文”朗誦會，營造健康向上的讀書、學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在團(tuán)員青年中產(chǎn)生了良好的效果。

二、以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動

20xx年，xx公司團(tuán)委緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，創(chuàng)造性地開展了團(tuán)的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了以青工“五小”攻關(guān)活動、青年油水井分析活動、青年科技人員“四有”活動等為主要內(nèi)容的青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。一年來，通過深入有效地開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，為xx公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）持續(xù)有效開展青工“五小”攻關(guān)活動。20xx年以來，xx公司團(tuán)委通過在廣大青工中開展“五小”攻關(guān)活動，進(jìn)一步培養(yǎng)了青工創(chuàng)新意識，激發(fā)了創(chuàng)新潛能，較好地發(fā)揮了青工的生力軍作用。20xx年，廣大青工共完成“五小”成果727項(xiàng)，創(chuàng)效480萬元。xx公司團(tuán)委結(jié)合“五小”攻關(guān)活動，開展了以“節(jié)約一度電、一方水、一方氣”為主要內(nèi)容的節(jié)約挖潛活動，引導(dǎo)青年從點(diǎn)滴做起，從自身做起，將節(jié)約挖潛工作經(jīng)常化，為實(shí)現(xiàn)公司節(jié)約挖潛目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)出力。

（二）深入開展青年油水井分析活動。20xx年，xx公司團(tuán)委在繼承以往活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對青年油水井分析活動的立項(xiàng)、攻關(guān)、鑒定和成果轉(zhuǎn)化，實(shí)行了過程化管理，使每一個油水井分析成果都能緊貼油井管理實(shí)際。重點(diǎn)圍繞提高采收率、減緩遞減、控制含水上升、提高存水率、水驅(qū)指數(shù)等指標(biāo)開展油水井分析活動。20xx年，全公司采油技術(shù)干部和工人，立足油水井生產(chǎn)實(shí)際，圍繞“創(chuàng)新、增效、實(shí)用”三個環(huán)節(jié)，共完成油水井分析成果95項(xiàng)，創(chuàng)直接經(jīng)濟(jì)效益180萬元。xx公司團(tuán)委聯(lián)合公司技術(shù)發(fā)展處、開發(fā)處舉辦第21屆青年油水井分析比賽，集中發(fā)布在xx生產(chǎn)實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀油水井分析成果，將此項(xiàng)活動不斷推向深入。此次比賽共展示了以xx公司青工發(fā)布的“雙向保護(hù)抽油桿接箍在海南斷塊的應(yīng)用”論文為代表的6優(yōu)秀成果。目前，青年油水井分析活動已被xx公司青年工作部、團(tuán)xx省委確定為xx系統(tǒng)青年工作的“品牌”。

（三）扎實(shí)開展青年“四有”活動。針對公司擁有近3000名青年專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢，xx公司團(tuán)委通過設(shè)計(jì)開展“四有”活動，既人人有一個創(chuàng)新課題、人人有一個創(chuàng)新項(xiàng)目、人人有創(chuàng)新論文、人人有一個創(chuàng)新成果，引導(dǎo)青年技術(shù)人員將科技成果轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力。20xx年，公司廣大青年科技人員承擔(dān)或直接參與的各級科研攻關(guān)項(xiàng)目達(dá)200多個，已見效的項(xiàng)目有100多個，創(chuàng)效140萬元。xx團(tuán)委、xx團(tuán)委結(jié)合科研單位特點(diǎn)，引導(dǎo)青年技術(shù)人員樹立“四個轉(zhuǎn)變”意識，開展“六個一”工程，充分調(diào)動人才和技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮了青年在科研生產(chǎn)中的生力軍作用。

（四）創(chuàng)新開展“青年質(zhì)量安全競賽”活動。20xx年，xx公司團(tuán)委緊貼質(zhì)量安全生產(chǎn)工作，聯(lián)合質(zhì)量、安全部門創(chuàng)新開展了青年質(zhì)量安全競賽活動。通過在基層班、組、站中廣泛開展“爭創(chuàng)青年先鋒崗”、“爭創(chuàng)青年優(yōu)質(zhì)設(shè)備”、“爭創(chuàng)青年優(yōu)秀班組”活動，帶領(lǐng)團(tuán)員青年在強(qiáng)化設(shè)備質(zhì)量、深化安全基礎(chǔ)、提升安全管理水平中發(fā)揮生力軍作用。20xx年以來，在參與創(chuàng)建的127個“青年質(zhì)量安全示范崗”中，未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。xx團(tuán)委結(jié)合地域特點(diǎn)，與學(xué)校聯(lián)合開展“童心系安全”活動，通過發(fā)放小學(xué)生親手書寫的關(guān)于安全知識的信件和手抄報，宣傳安全生產(chǎn)理念，提倡安全文明新風(fēng)。

三、以提高青工隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“號·手·者”聯(lián)動工程

一是在開展青年文明號創(chuàng)建活動方面，xx公司團(tuán)委不斷完善青年文明號創(chuàng)建的申報、考核、命名、表彰等各個環(huán)節(jié)，實(shí)行“年度復(fù)核制”、“公示制”、“動態(tài)管理制”，開展青年文明號經(jīng)驗(yàn)交流、典型推薦和巡視調(diào)研活動，不斷推出以“全國青年文明號”洼一聯(lián)為代表的一批青年文明集體和文明崗位，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使青年文明號真正成為弘揚(yáng)時代新風(fēng)、傳播社會文明、塑造企業(yè)形象、培養(yǎng)青年人才的時代“精品”。二是在青年崗位能手培養(yǎng)方面，xx公司團(tuán)委抓住兩條主線，在一線青工中倡導(dǎo)開展了提高創(chuàng)新技能的“1234”素質(zhì)拓展活動，即：要求青工精一門、專二門、會三門、學(xué)四門，大力推進(jìn)“一崗多能”活動。在青年技術(shù)人員中開展以解決科研課題、攻克技術(shù)難關(guān)為目的的導(dǎo)師帶徒活動，通過持續(xù)努力，取得了良好成效。xx團(tuán)委、xx公司團(tuán)委被團(tuán)xx省委確定為“青工技能型人才攀登計(jì)劃”創(chuàng)建單位。xx公司團(tuán)委結(jié)合創(chuàng)建活動開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，爭做學(xué)習(xí)型青工”活動，有力地提升了青工整體技術(shù)素質(zhì)。三是在開展青年志愿者活動方面，xx公司團(tuán)委不斷創(chuàng)新形式、內(nèi)容和載體。公司團(tuán)委在建立青年志愿者組織網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，在全公司范圍內(nèi)推行“青年志愿者服務(wù)卡”、“青年志愿者承諾卡”和“青年志愿活動反饋卡”制度，并實(shí)行“一星起步、三星互助、五星獎勵”的星級管理制度，各基層團(tuán)組織圍繞“服務(wù)礦區(qū)獻(xiàn)愛心，服務(wù)生產(chǎn)做貢獻(xiàn)”，組織青年志愿者開展志愿服務(wù)活動。同時，公司團(tuán)委不斷創(chuàng)新青年志愿者活動內(nèi)容，拓展青年志愿者服務(wù)空間。在20xx年全國xxx系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會上，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)為與會者提供的會議引導(dǎo)、參觀講解等服務(wù)得到了大家的一致認(rèn)可和肯定，成為會議一道亮麗的“風(fēng)景線”。xx團(tuán)委在xx公司召開的“雙十雙百”現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會上提供的青年志愿者服務(wù)也得到了與會者的好評。xx團(tuán)委開展的“科技學(xué)雷鋒”活動、xx團(tuán)委開展的“四走進(jìn)”活動，都賦予了志愿者活動新的內(nèi)涵。

四、以加強(qiáng)團(tuán)的基層基礎(chǔ)建設(shè)為根本，深化團(tuán)的自身建設(shè)

20xx年，公司團(tuán)委按照有利于黨組織加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有利于發(fā)揮團(tuán)組織在兩個文明建設(shè)中的積極作用，有利于團(tuán)組織服務(wù)青年成長成才的原則，積極探索加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)的有效途徑。

一是加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作。為推動全公司“黨建帶團(tuán)建”工作，xx公司團(tuán)委要求各級團(tuán)組織在各級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極把團(tuán)建目標(biāo)納入到黨建體系建設(shè)和總體工作安排中去，本著“兩個一致、兩個同步”的原則，即團(tuán)員隸屬關(guān)系與本單位黨員隸屬關(guān)系一致，團(tuán)組織隸屬關(guān)系與本單位黨組織隸屬關(guān)系一致；團(tuán)組織建立與本單位黨組織的建立同步，團(tuán)的工作開展與本單位黨的工作開展同步，做到“四個及時”，即：及時組建團(tuán)組織，及時選配團(tuán)干部，及時配備活動用品，及時與所在單位黨組織溝通信息，從而使“黨建帶團(tuán)建”工作得到落實(shí)，為團(tuán)的活動開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。油氣試采公司適時成立了油氣試采公司團(tuán)委，保證了共青團(tuán)工作順利開展。公司團(tuán)委針對團(tuán)員隊(duì)伍數(shù)量下降、團(tuán)的工作對象減少的實(shí)際，在各級團(tuán)委中適時成立了“青年工作委員會”，讓黨群、生產(chǎn)、管理等部門參與到青年工作中，延伸了團(tuán)的工作手臂，拓展了團(tuán)的活動空間。目前，全公司已成立各級青年工作委員會10個。同時，各級團(tuán)組織明確規(guī)定，28歲以下青年入黨必須經(jīng)團(tuán)組織推薦，逐步規(guī)范了“推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨”工作。二是加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。xx公司團(tuán)委將創(chuàng)建“五四紅旗團(tuán)委”和“五四紅旗團(tuán)支部”作為加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)、活躍團(tuán)的工作的重要載體，加大對基層團(tuán)工作的考核力度，增強(qiáng)了基層團(tuán)組織自轉(zhuǎn)能力，選樹了“全國五四紅旗團(tuán)委”xx團(tuán)委、“全國五四紅旗團(tuán)支部”xx團(tuán)總支作為創(chuàng)建示范單位。同時，公司團(tuán)委以開展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動為龍頭，認(rèn)真落實(shí)團(tuán)代會制度，做好班子的按期換屆選舉工作，不斷加強(qiáng)兩級團(tuán)委班子自身建設(shè)，目前全公司16個團(tuán)委已基本建立了完整、健全的團(tuán)委班子。此外，為擴(kuò)大基層團(tuán)組織的覆蓋面和影響力，按照團(tuán)十五大提出的團(tuán)組織多重覆蓋理論，在xx公司、xx公司務(wù)工人員中建立了基層團(tuán)組織，擴(kuò)大了團(tuán)的影響力。xx團(tuán)委開展的“基層團(tuán)支部321團(tuán)建活動”，通過量化支部工作，極大增強(qiáng)了基層團(tuán)組織的凝聚效應(yīng)。三是加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。在團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)方面，xx公司團(tuán)委始終把提高團(tuán)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)作為團(tuán)的重要任務(wù)來抓，逐步規(guī)范了團(tuán)干部隊(duì)伍選配、培養(yǎng)、考評、推薦工作，把是否具有堅(jiān)定的理想信念，是否具有良好的思想道德，作為選拔團(tuán)干部的首要條件。建立健全了培訓(xùn)體系，使崗前培訓(xùn)和崗內(nèi)培訓(xùn)并舉、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)知識培訓(xùn)并重，20xx年，團(tuán)干部培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。在團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)方面，xx公司團(tuán)委始終堅(jiān)持在團(tuán)員中開展“學(xué)團(tuán)章、戴團(tuán)徽、唱團(tuán)歌”主題教育活動，增強(qiáng)團(tuán)員意識；通過組織團(tuán)員參觀遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館、九·一八紀(jì)念館等愛國主義教育基地，增強(qiáng)團(tuán)員的愛國情懷和責(zé)任意識；堅(jiān)持把發(fā)展新團(tuán)員作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作去做，為團(tuán)的隊(duì)伍補(bǔ)充新鮮血液，保證團(tuán)的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。xx團(tuán)委開展的“立足崗位成才創(chuàng)效，爭做生產(chǎn)經(jīng)營排頭兵”團(tuán)旗簽名活動，提高了團(tuán)員意識，促使團(tuán)員更好地愛崗敬業(yè)。xx公司機(jī)關(guān)團(tuán)委針對機(jī)關(guān)特點(diǎn)，在團(tuán)員中開展的爭做“服務(wù)型、高效型、精干型、務(wù)實(shí)型”干部活動，較好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)團(tuán)員的先鋒模范作用。

一年來，在廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的共同努力下，油田公司共青團(tuán)工作取得了可喜的成績：xxx團(tuán)委被評為“全國五四紅旗團(tuán)委”；xxxx聯(lián)合站被評為“全國青年文明號”；xx青工被評為xx公司“十大杰出青年”；xx公司團(tuán)委副書記xx、xx廠團(tuán)委書記xx被評為xx公司“優(yōu)秀青年工作者”；xx廠團(tuán)委被評為“xx省雷鋒號”。在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，公司共青團(tuán)工作還面臨著許多挑戰(zhàn)。團(tuán)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；基層基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；部分團(tuán)干部工作主動性、創(chuàng)造性還有待進(jìn)一步挖掘；團(tuán)的活動空間還有待進(jìn)一步拓寬。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真地加以克服和解決。

公司工作總結(jié)5

我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

注重學(xué)習(xí)

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中。

幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額

并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬

并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

建立庫存明細(xì)賬

在月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會做的更好。

在工作中，善于思考

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

接手運(yùn)費(fèi)的登記工作

由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

公司工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個成長工作的時機(jī)，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些缺乏，現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下:在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自我的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在xx車行出單，是一個直接應(yīng)對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽晕业倪^失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購置車險的所具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每一天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，催促自我更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)。

在這段時間的工作中，自我還存在著許多的缺乏之處，比方學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自我更好地做好本職工作，效勞公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

公司工作總結(jié)7

供電公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《省政府信息公開規(guī)定》、《省政務(wù)公開規(guī)定》，積極開展政務(wù)信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司20xx年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下：

一、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度建設(shè)情況

為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)辦事公開制度，根據(jù)市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理、黨委書記為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)，負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。

二、積極回應(yīng)社會關(guān)切情況

與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議;加強(qiáng)與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動邀請市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善，公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升，從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。

三、政務(wù)公開渠道建設(shè)情況

供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報裝流程”、“省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。

供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實(shí)時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準(zhǔn)備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：

1、供電設(shè)施因計(jì)劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。

2、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過晚報和廣播電臺滾動播放方式進(jìn)行公告。

公司營銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。

公司積極參與“熱線”直播節(jié)目，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流，認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時公司運(yùn)用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。

四、開展“5.15政務(wù)公開日”情況

5月15日，供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開日”活動。本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)公開為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會、推動市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，公司副總經(jīng)理帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。

在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價電費(fèi)、等方面向全社會進(jìn)行了公開。公司副總經(jīng)理與市民進(jìn)行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。

此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效。

通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開渠道，為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。

公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。

五、存在問題

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點(diǎn)成績，但是，我們也清醒地認(rèn)識到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會各界的期待。雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來越高，我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。

六、20xx年的主要工作打算

繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑，強(qiáng)化信息公開的實(shí)效性和及時性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府)，加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進(jìn)千家萬戶，推廣多種繳費(fèi)方式，推動電力知識宣傳，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責(zé)任、服務(wù)等多個方面加強(qiáng)宣傳，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

面對新的形勢，我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好，積極履行社會責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

公司工作總結(jié)8

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能明確提出寶貴的建議。

一.銷售工作

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包含如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包含實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二.客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。因此必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三.信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的轉(zhuǎn)變等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包含兩個方面：首先是銷售額，第二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四.“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提升。

公司工作總結(jié)9

進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提升自身能力的緊迫性，首先是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，第二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;第三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識利用于實(shí)際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三.專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

公司工作總結(jié)10

一、工作總結(jié)

我們的項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)總結(jié)概括起來為：“四快”

1.快定位：剛剛接手項(xiàng)目時，公司正處于與紅星美凱龍地產(chǎn)結(jié)束合作的特殊時期，經(jīng)過與項(xiàng)目總經(jīng)理的溝通及對周邊市場和百姓需求的調(diào)查與分析，我們發(fā)現(xiàn)原項(xiàng)目的設(shè)計(jì)定位及業(yè)態(tài)需要做出變更和調(diào)整。我們及時準(zhǔn)確的將項(xiàng)目定位在唐山市中等偏高一點(diǎn)的水平，并及時調(diào)整項(xiàng)目業(yè)態(tài)與戶型，將項(xiàng)目住宅戶型有原設(shè)計(jì)方案中的4種戶型調(diào)整到現(xiàn)在的10種戶型，實(shí)踐證明到目前為止我們的客戶對我們現(xiàn)有的房源戶型很滿意，我們的定位也取得了預(yù)期的效果。

2.快設(shè)計(jì)：在對項(xiàng)目快速準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，我們與唐山市建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作，在原設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上加快方案設(shè)計(jì)。雖然我們的項(xiàng)目是邊辦手續(xù)、邊設(shè)計(jì)、邊施工的“三邊”工程，但我們一直遵循著“先圖紙后施工”的準(zhǔn)則，科學(xué)合理的安排施工。在這里值得一提的是我們項(xiàng)目總工張愛國同志，在與設(shè)計(jì)院溝通中犧牲個人休息時間做了大量的工作，在方案的設(shè)計(jì)過程中，認(rèn)真研究、科學(xué)定位，在符合建筑規(guī)范的前提下盡量為公司開源節(jié)流，節(jié)約建設(shè)成本。

3.快建設(shè)：我們項(xiàng)目開始施工的時期正值夏季，天氣炎熱、多雨及復(fù)雜的土壤環(huán)境給工程前期的土方、護(hù)坡、打樁等工作帶來了極大的困難，對工程進(jìn)度造成很大的影響。我們及時調(diào)整工作思路，為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)召開動員大會，提出了“大干100天，堅(jiān)決完成大節(jié)點(diǎn)”的口號，掀起了施工高潮。我們工程部和監(jiān)理部門的工程師們，在困難面前不畏懼，團(tuán)結(jié)一致，克服并解決施工過程中遇到的種種困難。我們副總經(jīng)理鄭昌國同志休息日中帶領(lǐng)部門員工加班加點(diǎn)工作，清晨五點(diǎn)與供方進(jìn)行鋼筋的核驗(yàn)工作；劉炳利同志休息日全部奉獻(xiàn)給了我們的工地，用默默無聞的工作確保著我們的安全施工。我們成本控制部的同事，在合同招投標(biāo)、原材料采購及成本預(yù)算工作中，時刻不忘公司大局利益，以為公司節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本為原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，為公司節(jié)省建設(shè)成本作出了努力。正是有你們的付出才使得我們的項(xiàng)目建設(shè)速度得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及購房客戶的普遍認(rèn)可。

4.快銷售：我們的銷售工作在各方面手續(xù)尚未健全、不具備售房條件中展開，有相當(dāng)?shù)碾y度。但工程的快速建設(shè)是促進(jìn)銷售的有利條件，我們組織銷售團(tuán)隊(duì)對意向客戶進(jìn)行積極的正面宣傳和引導(dǎo)，截止到目前（1月），我們共計(jì)銷售房源近60套，并在銷售過程中積累了一定的客源，為我們的銷售奠定了有利的基礎(chǔ)。

二、工作中存在的問題

1.公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是在與紅星美凱龍結(jié)束合作過程中臨時組建，由于工程項(xiàng)目進(jìn)展快，人員的招聘工作也比較匆忙，個別員工對本工程的定位、工作理念及工作能力與我們當(dāng)初招聘時所期望的還有一定的差距，需要我們在后期工作中去敦促改進(jìn)，并對不符合公司發(fā)展需要的員工逐步進(jìn)行淘汰。

2.項(xiàng)目工程的建設(shè)速度快，加快工程建設(shè)的同時我們不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全管理，但在施工過程中我們出現(xiàn)了一些安全隱患和苗頭，例如11月發(fā)生的兩次塔吊鋼絲繩斷裂事故，如不及時處理將會給工程帶來不可估量的損失。

3.新的團(tuán)隊(duì)，各部門之間缺乏磨合，工作中偶爾會出現(xiàn)推諉、扯皮、踢皮球等現(xiàn)象，影響了工作效率。今后的工作中大家要互相幫助、以大局利益為重、相互補(bǔ)位、共同進(jìn)步。

三、工作計(jì)劃

總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們的工作重點(diǎn)將圍繞著四大節(jié)點(diǎn)展開，這四大節(jié)點(diǎn)是：

1.6月30日商業(yè)部分全部對外開放，紅線內(nèi)外硬化、綠化、亮化全部完成。

2.7月底工程主體全部封頂。

3.8月酒店正式對外營業(yè)，這其中酒店內(nèi)外的精裝修工作量較大，面臨的困難也較多，我們一定全力以赴搶抓時間，確保按時完成工程節(jié)點(diǎn)。屆時要舉行開業(yè)慶典。

4.12月底爭取項(xiàng)目工程通過相關(guān)部門驗(yàn)收。為保證“四大節(jié)點(diǎn)”的完成我們需重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1.圍繞節(jié)點(diǎn)搞好協(xié)調(diào)，重點(diǎn)抓好安裝工作，確保內(nèi)、外管網(wǎng)安全有序的施工。各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)通力合作，成本采購、招投標(biāo)、預(yù)算工作要有預(yù)見性，工程負(fù)責(zé)人需提前提醒成控部門做好相關(guān)工作準(zhǔn)備；各對口專業(yè)工程師要對本崗位工作負(fù)責(zé)，把好技術(shù)質(zhì)量關(guān)，在確保工程質(zhì)量的前提下按時完成工程節(jié)點(diǎn)。

2.做好項(xiàng)目工程主體及分部的驗(yàn)收工作。工程項(xiàng)目的驗(yàn)收合格與否直接決定了我們能否向業(yè)主如期交房，因此此項(xiàng)工作至關(guān)重要。這需要我們的前期開發(fā)提前做好外聯(lián)工作，項(xiàng)目總工對工期、工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把控，才能使得此項(xiàng)驗(yàn)收工作順利通過。

3.順利完成房產(chǎn)相關(guān)手續(xù)的辦理工作。在“五證”順利辦齊的前提下，前期開發(fā)部門配合銷售部完成房產(chǎn)相關(guān)手續(xù)的辦理，為銷售打好基礎(chǔ)。

4.重抓銷售，向銷售要回款。我們工作的重心要向銷售工作轉(zhuǎn)移，確保工程節(jié)點(diǎn)的順利實(shí)現(xiàn)為銷售提供有利的條件。銷售部門要充分發(fā)揮你們的聰明才智、千方百計(jì)想辦法拓寬銷售渠道，加強(qiáng)對銷售人員專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，充分利用前期銷售工作中積累的客戶資源，全力以赴完成新的一年的銷售任務(wù)，新的一年里，要確保完成65%的銷售任務(wù)，力爭70%的銷售，回款達(dá)到3.6—4.2億元。

5.時刻不忘安全警鐘長鳴。新的一年我們應(yīng)該時刻牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切”的管理宗旨，堅(jiān)持安全生產(chǎn)預(yù)防為主，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在施工過程中要時刻督促施工單位從制度上、組織上加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患苗頭，將安全工作檢查控制到位。

公司工作總結(jié)11

20xx年剛剛過去，回顧一年來的工作，即有成果也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱關(guān)懷和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，懇切待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、政治思想方面

一年來我主動參預(yù)雅瑩公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上同雅瑩公司領(lǐng)先提議時尚、自信、高于、以人為本的價值觀保持全都、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。平常能夠團(tuán)結(jié)同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作狀況

1、在20xx年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作，達(dá)到公司提出的江浙滬地區(qū)24小時內(nèi)物流準(zhǔn)時到達(dá)的要求，同時平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，成功做到20xx年全年出車無事故。確保了嘉興及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運(yùn)輸工作，以及后勤保障工作。

2、在20xx年的工作中，我成功搭建起總部與時尚園成品物流運(yùn)輸?shù)臉蛄?，基本做到了物流的快速周轉(zhuǎn)，主動協(xié)作各部門的

方案生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢。

3、在20xx年的工作中，我順當(dāng)完成了雅瑩公司交給我的各類大型活動的后勤運(yùn)輸任務(wù)，在一年一度的樂淘淘、公司運(yùn)動會及新年酒會中，始終保證資源準(zhǔn)時供應(yīng)，道具搬運(yùn)到位，隨時待命以應(yīng)急各類突發(fā)預(yù)留運(yùn)輸任務(wù)。

4、在20xx年的工作中，我在完成本部門工作之余，主動協(xié)作品檢部等其他部門的物流運(yùn)輸工作，基本做到哪里有需要就消逝在哪里的自我要求。

在新的一年里，在戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平，為自己提出了一下幾點(diǎn)要求：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，做好本職工作。加強(qiáng)同事及其他部門之間的溝通與相互溝通，增加團(tuán)隊(duì)意識，提高成品倉庫團(tuán)隊(duì)分散力。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，認(rèn)真完成公司下達(dá)的物流運(yùn)輸任務(wù)，準(zhǔn)時發(fā)車，準(zhǔn)時達(dá)到，確保物流通暢。

3、提高自己的服務(wù)意識，主動擔(dān)當(dāng)一些司機(jī)之外的任務(wù)，為部門多做一些有益于團(tuán)隊(duì)的事情。做到把便利留給別人，把困難留給自己。

4、利用業(yè)余時間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為司機(jī)確定要平安駕駛，生疏交通法律法規(guī)，認(rèn)真對待每一次物流運(yùn)輸任務(wù)，堅(jiān)決杜絕酒后駕車，努力做到全年出車無事故。

5、有問題主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相互溝通，消逝工作上和思想上的問題準(zhǔn)時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時對我工作的不足進(jìn)行批判指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的完善，隨著雅瑩公司的蓬勃進(jìn)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。

公司工作總結(jié)12

從總公司調(diào)派到恒泰擔(dān)保公司已經(jīng)有段時間了，從決定被調(diào)派的那天起，我就在心理默默的對自己說要好好珍惜來之不易的機(jī)會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)知識。我被安排在業(yè)務(wù)部，這里的同事年紀(jì)都差不多，所以我們大家很快的熟悉起來，這也為我迅速融入到這個公司鋪下了良好的基石。下面我主要把我這段時間的工作內(nèi)容、工作認(rèn)識和工作體會認(rèn)真的總結(jié)下。

一、工作內(nèi)容

在匯報我工作內(nèi)容的時候首先介紹下?lián)I(yè)務(wù)的流程，它主要有申請登記、受理調(diào)查、審核評議、擔(dān)保決策、簽訂合同、保后管理和風(fēng)險管理幾個部分組成的。在這里我主要從事的是受理調(diào)查工作，也會參加了風(fēng)險管理工作，提出自己的法律意見。

業(yè)務(wù)受理調(diào)查工作是整個業(yè)務(wù)流程中最重要也是最繁瑣的階段。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我熟悉了這個階段的操作流程：首先是企業(yè)向公司申請擔(dān)保，初步判斷該企業(yè)是否可以為其擔(dān)保，若判斷可以為其提供擔(dān)保，然后讓他們提供相關(guān)材料，這些材料主要包括營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)組織代碼、法定代表人身份證復(fù)印件、法定代表人結(jié)婚證和財務(wù)報表等等相關(guān)材料。這里要注意一點(diǎn)是業(yè)務(wù)員必須要認(rèn)真審查這些材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，復(fù)印件與原件是否一致，最后要根據(jù)相關(guān)材料評定該企業(yè)的經(jīng)營狀況、償還能力和發(fā)展前景等。如果以上材料真實(shí)可靠，下一步就是去公司實(shí)地考察。

而到企業(yè)的經(jīng)營場所去勘查，是為了更加實(shí)際的全面的了解該公司的相關(guān)情況，并就其之前提供的相關(guān)材料進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。首先一般調(diào)查該企業(yè)法定代表人的品質(zhì)，確定其在職階段主要經(jīng)營思路，和個人有無不良記錄從而確定其還款態(tài)度；其次要對其提供的反擔(dān)保措施的合法性進(jìn)行調(diào)查，確定擔(dān)保物的權(quán)利無瑕疵和反擔(dān)保企業(yè)或人的資信狀況。

經(jīng)過以上資料提供和現(xiàn)場勘查，回來必須形成一個調(diào)查報告。詳細(xì)而真實(shí)的描述擔(dān)保企業(yè)的各個方面情況，以便評審會議時候，評審委員能夠全方位的了解企業(yè)情況，從而做出正確判斷。

二、工作認(rèn)識

（一） 對擔(dān)保業(yè)務(wù)的見解

在來擔(dān)保公司之前，對擔(dān)保公司只是有一定的了解，現(xiàn)在經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，更加深刻的了解了這點(diǎn)。一般擔(dān)保業(yè)務(wù)有融資機(jī)構(gòu)（債權(quán)人）、擔(dān)保企業(yè)（債務(wù)人）、擔(dān)保公司（擔(dān)保人）和反擔(dān)保企業(yè)或個人（為擔(dān)保公司提供擔(dān)保的企業(yè)或個人）這幾個主體。其中融資機(jī)構(gòu)和擔(dān)保企業(yè)之間是債權(quán)和債務(wù)的關(guān)系，擔(dān)保公司為擔(dān)保企業(yè)向銀行提供擔(dān)保，而反擔(dān)保企業(yè)為擔(dān)保企業(yè)向擔(dān)保公司提供擔(dān)保。這樣分析其實(shí)就很簡單的理清這幾個主體之間的法律關(guān)系了，這里有兩層法律關(guān)系。第一層擔(dān)保關(guān)系以銀行的貸款合同為主合同，擔(dān)保公司為擔(dān)保人；第二層的擔(dān)保關(guān)系以委托擔(dān)保書為主合同，反擔(dān)保企業(yè)或反擔(dān)保人為擔(dān)保人。

為什么企業(yè)不直接向融資機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保，反而求助擔(dān)保公司呢？

我剛剛進(jìn)入擔(dān)保公司也有這樣的疑問，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我理清了里面的問題。這里有兩個原因：

第一，從融資機(jī)構(gòu)角度考慮，他們是為了轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，畢竟擔(dān)保公司的信譽(yù)和償還能力肯定比一般的企業(yè)強(qiáng)，這個時候他們基本上是零風(fēng)險的拿到本金和利息；

第二，從擔(dān)保企業(yè)考慮，如果直接向融資機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保，他們提供的擔(dān)保物價值會大打折扣（銀行的規(guī)章制度決定），比如一個廠房評估價格為1000萬，而融資機(jī)構(gòu)只會認(rèn)可該房產(chǎn)能擔(dān)保600萬甚至更少的貸款，這樣加大了擔(dān)保企業(yè)的提供擔(dān)保的難度。

（二） 擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險

公司經(jīng)營有風(fēng)險是在所難免的，而擔(dān)保公司不同的是，相對一般生產(chǎn)型企業(yè)其風(fēng)險偏大，正如上次培訓(xùn)的時候葛律師說過，擔(dān)保公司就是奶牛，吃的是草（拿到的擔(dān)保費(fèi)），擠出去的是奶（發(fā)生企業(yè)經(jīng)營不利的代償款）。這個比喻恰到好處的描述了擔(dān)保公司的經(jīng)營風(fēng)險，所以擔(dān)保公司必須嚴(yán)防死守防止擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，若發(fā)生代償情況再加上反擔(dān)保措施不到位，那么公司小半年的業(yè)務(wù)都將付諸流水。

正是因?yàn)檫@樣擔(dān)保業(yè)務(wù)人員要時刻的保持風(fēng)險意識。通過工作時候的學(xué)習(xí)和觀察，發(fā)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險從企業(yè)申請擔(dān)保的時候開始一直到解除擔(dān)保合同是一直存在的，所以一個細(xì)節(jié)沒處理好都可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。下面簡單介紹下，擔(dān)保業(yè)務(wù)容易出現(xiàn)的風(fēng)險。

第一，接收材料環(huán)節(jié)的風(fēng)險；對企業(yè)提供的材料，業(yè)務(wù)經(jīng)理必須嚴(yán)格的審查真實(shí)性。在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種情況，擔(dān)保企業(yè)按照我們的要求提供了所有材料的復(fù)印件也加蓋公章了，是不是一定就

能確定其材料的真實(shí)性呢？其實(shí)不然，這個時候必須要企業(yè)出具資料原件，并認(rèn)真核對原件和復(fù)印件是否一致，只有這樣才能規(guī)避提供虛假材料給擔(dān)保業(yè)務(wù)的判斷產(chǎn)生誤導(dǎo)。

第二，立項(xiàng)確定環(huán)節(jié)的風(fēng)險；這個環(huán)節(jié)處理不好的，只會給公司的資源帶來浪費(fèi)。這個立項(xiàng)環(huán)節(jié)主要考慮的就是第一還款來源，也就是擔(dān)保企業(yè)經(jīng)營能力；一般是觀察該企業(yè)產(chǎn)品的銷售利率，并和市場上相同或者類似商品的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，來確定該產(chǎn)品的優(yōu)勢。次要觀察第二還款來源，比如抵押的財產(chǎn)，或者反擔(dān)保企業(yè)和反擔(dān)保人的資信情況，確定第二還款來源能夠減少風(fēng)險的發(fā)生幾率或者說把損失最小化，所以說我們業(yè)務(wù)經(jīng)理一定要衡量好這個第二還款來源。

第三，實(shí)地調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險，實(shí)地調(diào)查階段主要關(guān)注擔(dān)保企業(yè)的實(shí)物資產(chǎn)，比如工廠設(shè)備，倉庫庫存等，通過看生產(chǎn)設(shè)備，能看出該企業(yè)的先進(jìn)水平，看庫存也能看出企業(yè)的銷售情況和庫存積壓率。實(shí)地考察階段同時要進(jìn)一步核實(shí)擔(dān)保企業(yè)提供材料的真實(shí)性。

三、工作體會

（一）理論在實(shí)踐面前顯得慘白無力

在來擔(dān)保公司的時候，我特意的把擔(dān)保法相關(guān)內(nèi)容仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，有一次和一個業(yè)務(wù)經(jīng)理去辦不動產(chǎn)抵押登記，在路上我們就聊起了這個不動產(chǎn)抵押登記有關(guān)的手續(xù)，當(dāng)時我就問了假如這個不動產(chǎn)上有其他抵押權(quán)人，假如發(fā)生代償，怎么分配抵押財產(chǎn)。他很好奇的看著我說到，房管局規(guī)定：“一個抵押財產(chǎn)只能有一個抵押人，即使該財產(chǎn)的價值大于所擔(dān)保債權(quán)”。我聽后就很是憤慨，因?yàn)槲覈鴵?dān)保法

第三十五條明確規(guī)定，財產(chǎn)抵押后，該財產(chǎn)的價值大于所擔(dān)保債權(quán)的余額部分，可以再次抵押，但不得超出其余額部分。也就是說我國擔(dān)保法明確規(guī)定了可以“一物多次擔(dān)?！保灰乱淮蔚盅旱膫鶛?quán)不得超出其余額部分。但常州房管局竟然為了方便，而規(guī)定了禁止一物多次擔(dān)保，明顯違法。所以即使理論知識再多，不經(jīng)過實(shí)踐也是虛無縹緲的。

（二）專業(yè)知識的鞏固刻不容緩

對擔(dān)保的相關(guān)法律我還是比較熟悉的，可是真正在實(shí)踐中，應(yīng)用比較多的可能是一些部門規(guī)章，而我對這一塊是一個盲點(diǎn)。比如說，應(yīng)收賬款質(zhì)押是需要登記的，不登記不產(chǎn)生質(zhì)押效力，這個法律規(guī)定的是很清楚，但是現(xiàn)實(shí)中就遇到一個很棘手的問題，應(yīng)收賬款在哪個部門登記呢，登記需要什么手續(xù)呢等等問題，我茫然了。所以專業(yè)知識的鞏固和擴(kuò)大化學(xué)習(xí)還是刻不容緩的。

（三）一些個人感悟

在今年大環(huán)境的影響下，我們擔(dān)保公司也代償了好幾筆業(yè)務(wù)。當(dāng)然經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻是其中的主要原因，但是我們作為不管是業(yè)務(wù)經(jīng)理或者風(fēng)險管理工作的必須時刻保持著風(fēng)險意識，把公司的風(fēng)險降到最低。這里我提出一個觀點(diǎn)，從受保企業(yè)的角度看擔(dān)保風(fēng)險。即違約成本對他們擔(dān)保決策的影響：

1、當(dāng)違約成本大于守信成本的時候，作為一個正常的理性人，企業(yè)一般會遵守合同，如期還款和利息。如企業(yè)提供市場價值20xx萬元的抵押物辦理登記手續(xù)，取得借款1000萬元。如果企業(yè)違約，

損失的資產(chǎn)價值及其他無形損失將超過20xx萬元，而守信成本僅1000萬元的本息甚至可能獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。顯然，違約是極其不劃算的，企業(yè)在主觀上一般會選擇還貸。

2、當(dāng)違約成本小于守信成本的時候，企業(yè)則具有了違約的誘因。如企業(yè)提供市場價值500萬元的抵押物辦理登記手續(xù)，及夫妻雙方的連帶保證，取得借款1000萬元。如果企業(yè)違約，損失的資產(chǎn)價值及其他無形損失在實(shí)際控制人看來也就500萬元，而遵守合同則需支付1000萬元的本息。顯然，從表面看違約是很劃算的，因此企業(yè)在主觀上有可能選擇違約。

所以我個人覺得在考慮反擔(dān)保措施的時候，可以通過違約成本和守信成本兩個角度考慮。作為一個國有企業(yè)不僅僅是獲取公司效益，而且也要模范起到承擔(dān)一定的社會責(zé)任，所以我們既不能過度的加大違約成本造成企業(yè)承擔(dān)多余壓力，也不能過度減少違約成本造成我們擔(dān)保企業(yè)風(fēng)險大增，尋找違約成本和守信成本二者的切合點(diǎn)是我們以后工作需要努力的方向。

最后我要謝謝領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槲姨峁┻@樣的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，在恒泰擔(dān)保不僅僅學(xué)到了在總公司學(xué)不到的知識，也認(rèn)識到了很多新朋友，這里有相處融洽的同事，也有和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在我從業(yè)務(wù)部調(diào)到風(fēng)險部，在新的工作崗位中我會盡心、盡職、盡力的完成工作，貢獻(xiàn)自己的力量。

公司工作總結(jié)13

一、建筑企業(yè)內(nèi)部往來的核算

1、概述

建筑企業(yè)內(nèi)部往來是指企業(yè)與所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位之間，或各內(nèi)部獨(dú)立核算單位之間，由于工程價款結(jié)算，產(chǎn)品、作業(yè)材料銷售、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)所發(fā)生的各種應(yīng)收、應(yīng)付、暫收、暫付往來款項(xiàng)。各內(nèi)部獨(dú)立核算單位之間的往來款項(xiàng)，可以通過建筑企業(yè)集中結(jié)算，以便掌握所屬內(nèi)部單位之間的結(jié)算倩況。也可以由各內(nèi)部單位直接結(jié)算、最終通過建筑企業(yè)集中對賬，以簡化結(jié)算手續(xù)。下列各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)不在本科目核算：

（1）建筑企業(yè)與內(nèi)部獨(dú)立核算單位之間有關(guān)固定資金、定額周轉(zhuǎn)資金的下拔、上交，在“撥付所屬資金”和“上級撥入資金”科目核算。

第一種：通過公司集中結(jié)算即各單位之間的往來結(jié)算，都要作為各單位與公司之間的結(jié)算，通過公司辦理結(jié)算手續(xù)。

如某工程有限公司的機(jī)械化公司（內(nèi)部獨(dú)立核算）為一公司（內(nèi)部獨(dú)立核算）的甲工程提供機(jī)械作業(yè)服務(wù)，根據(jù)機(jī)械化公司填制的“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬通知書”結(jié)算機(jī)械使用費(fèi)6200元。

公司各方應(yīng)作會計(jì)分錄如下：

①機(jī)械化公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―公司總部6200

貸：其他業(yè)務(wù)收入6200

②公司總部應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―一公司6200

貸：內(nèi)部往來―機(jī)械化公司6200

③第一公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：工程施工―合同成本―甲工程6200

貸：內(nèi)部往來―公司總部6200

采用這種核算方法，便于掌握所屬內(nèi)部單位之間的結(jié)算情況，但公司財務(wù)部門應(yīng)經(jīng)?；蚨ㄆ谂c所屬單位核對賬目，如發(fā)現(xiàn)有未達(dá)賬項(xiàng)或記賬差錯應(yīng)及時調(diào)整。

第二種：各單位直接結(jié)算

即各內(nèi)部獨(dú)立核算單位間發(fā)生的日常結(jié)算業(yè)務(wù)，先在各單位間進(jìn)行直接結(jié)算，月末再由企業(yè)（公司）組織各單位對賬后，轉(zhuǎn)入企業(yè)（公司）往來賬。仍以上例為例，假定機(jī)械化公司直接向一公司辦理結(jié)算。各方應(yīng)作會計(jì)分錄如下：

①機(jī)械化公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―一公司6200

貸：其他業(yè)務(wù)收人6200

②一公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：工程施工―合同成本―甲工程6200

貸：內(nèi)部往來―機(jī)械化公司6200

月末，公司總部財務(wù)組織內(nèi)部獨(dú)立核算單位集中對賬，各方將相互結(jié)算款項(xiàng)核對無誤后，根據(jù)各單位的內(nèi)部往來賬的余額匯總編制“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬憑證匯總表”，各方據(jù)以轉(zhuǎn)賬。

本例月末根據(jù)編制的“內(nèi)部往來轉(zhuǎn)賬憑證匯總表"，各方應(yīng)作會計(jì)分錄如下：

①機(jī)械化公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―公司財務(wù)部6200

貸：內(nèi)部往來―一公司6200

②一公司應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―機(jī)械化公司6200

貸：內(nèi)部往來―公司財務(wù)部6200

③公司總部應(yīng)作會計(jì)分錄：

借：內(nèi)部往來―一公司6200

貸：內(nèi)部往來―機(jī)械化公司6200

經(jīng)過以上轉(zhuǎn)賬處理后，各單位獨(dú)立核算單位之間的結(jié)算關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鲉挝慌c總公司之間的結(jié)算關(guān)系。

（2）企業(yè)撥給非獨(dú)立核算的內(nèi)部單位的周轉(zhuǎn)金，應(yīng)在“其他應(yīng)收款一備用金”科目核算；為了保證內(nèi)部往來對賬的準(zhǔn)確性，內(nèi)部往來應(yīng)該逐筆制作憑證及逐筆記賬。

2、內(nèi)部往來決算的憑證

內(nèi)部往來結(jié)算的憑證主要是“代付（或代收）款通知單”及其所附的原始憑證，在集中結(jié)算方式下，“代付（或代收）款通知單”應(yīng)填制一式三聯(lián)，一聯(lián)由填制單位自留，其余兩聯(lián)連同原始憑證送交企業(yè)，由企業(yè)集中辦理結(jié)算，將其中一聯(lián)連同原始憑證轉(zhuǎn)送對方單位，另一聯(lián)留于企業(yè)據(jù)以記賬。在直接結(jié)算方式“代付（或代收）款通知單”只需填制―式兩聯(lián)，一聯(lián)由填制單位自留，作為記賬依據(jù)，另一聯(lián)連同原始憑證送交對方單位，作為內(nèi)部往來結(jié)算依據(jù)。

3、內(nèi)部往來核算方法

內(nèi)部往來的總分類核算，是通過設(shè)置“內(nèi)部往來”總賬科目進(jìn)行的。本科目借方核算企業(yè)與所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位及各內(nèi)部獨(dú)立核算單位之間發(fā)生的各種應(yīng)收、暫付和轉(zhuǎn)銷的應(yīng)付、暫收的款項(xiàng)，貸方核算企業(yè)與所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位及各內(nèi)部獨(dú)止核算單位之間應(yīng)付、暫收和轉(zhuǎn)銷的應(yīng)收、暫付款項(xiàng)。本科目的期末余額應(yīng)與所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位各明細(xì)科目的借方余額合計(jì)與貸方余額合計(jì)的差額相等。借方余額反映應(yīng)收內(nèi)部單位的款項(xiàng)；貸方余額反映應(yīng)付內(nèi)部單位的款項(xiàng)。各明細(xì)科目的朗末余額合計(jì)，若為借方余額，應(yīng)在“資產(chǎn)負(fù)債表”中的資產(chǎn)類列示；若為貸方余額，應(yīng)在“資產(chǎn)負(fù)債表”中的負(fù)債類列示。期末企業(yè)及各獨(dú)立核算單位內(nèi)部往來余額匯總數(shù)應(yīng)為零，所以在期末匯總的資產(chǎn)負(fù)債表中無內(nèi)部往來余額若匯總數(shù)不為零，說明企業(yè)或某獨(dú)立核算單位有末入賬項(xiàng)，應(yīng)及時查明并處理。

二、企業(yè)撥付所屬資金的核算

1、撥付所屬資金的核算方法

撥付所屬資金是指企業(yè)撥付所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位用于生產(chǎn)和經(jīng)營的資金。企業(yè)撥付所屬資金的總分類核算，是通過設(shè)置“撥付所屬資金”總賬科目進(jìn)行的。本科目借方核算企業(yè)撥付給內(nèi)部獨(dú)立核算單位的資金，貸方核算從所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位收回的資金，借方余額反映企業(yè)撥付給所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位的資金的期未數(shù)額。撥付所屬資金應(yīng)在總賬科目下按內(nèi)部獨(dú)立核算單位的戶名設(shè)置明細(xì)賬進(jìn)行明細(xì)分類核算。

企業(yè)所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位收到上級企業(yè)撥給的用于生產(chǎn)經(jīng)營使用的資金。應(yīng)設(shè)置“上級撥入資金”總賬科目進(jìn)行總分類核算。本科目借方核算上級企業(yè)從本單位收岡的撥入資金。貸方核算上級企業(yè)實(shí)際拔入的資金，貸方余額反映上―級企業(yè)撥入資金的數(shù)額。

所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位與上級企業(yè)之間因購銷和其他業(yè)務(wù)順發(fā)生的債權(quán)債務(wù)和收付款項(xiàng)等，應(yīng)在“內(nèi)部往來”科目核算，不在以上兩個科目核算。

2、撥付所屬資金與上級撥入資金的對賬與調(diào)節(jié)

上級企業(yè)的“撥付所屬資金”科目的記錄應(yīng)與各所屬內(nèi)部獨(dú)立核算單位的“上級撥入資金”科目的有關(guān)記錄相互一致。撥付所屬資金的對賬與調(diào)節(jié)與內(nèi)部往來的對賬與調(diào)節(jié)方法相同。

公司工作總結(jié)14

一、工作概述

作為一家專業(yè)的派遣公司，我們致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的人才派遣服務(wù)。在過去的一年中，我們面臨了諸多挑戰(zhàn)，包括人力資源市場的波動、客戶需求的變化以及政策法規(guī)的調(diào)整等。在這個背景下，我們積極應(yīng)對，不斷優(yōu)化服務(wù)，努力提升客戶滿意度，取得了顯著的業(yè)績。

二、主要成績

1.業(yè)務(wù)增長：我們的派遣業(yè)務(wù)在去年實(shí)現(xiàn)了20%的增長，其中尤以制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的增長最為顯著。這表明我們的專業(yè)能力和市場定位得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

2.客戶滿意度：通過定期的客戶滿意度調(diào)查，我們了解到客戶對我們的服務(wù)滿意度達(dá)到了90%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。這得益于我們專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的服務(wù)流程。

3.優(yōu)質(zhì)人才庫：我們成功地建立了更加豐富和優(yōu)質(zhì)的的人才庫。通過與各大高校的緊密合作，以及嚴(yán)格的人才篩選程序，我們擁有了一批高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的人才，滿足了客戶的不同需求。

4.創(chuàng)新服務(wù)：為了應(yīng)對市場的變化，我們在服務(wù)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了定制化的人才派遣服務(wù)，根據(jù)客戶的特殊需求提供個性化的人才解決方案，得到了市場的積極響應(yīng)。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1.風(fēng)險控制：在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的過程中，我們也意識到風(fēng)險控制的重要性。過于追求業(yè)務(wù)增長可能會忽視潛在的風(fēng)險，如人才流失、服務(wù)質(zhì)量下降等。因此，我們需要更加注重風(fēng)險控制，確保業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

2.信息管理：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，我們需要不斷提升信息管理的水平。通過引入先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，我們可以更好地管理人才信息、客戶需求等，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：盡管我們的團(tuán)隊(duì)在過去的一年中表現(xiàn)出了出色的合作精神，但我們還需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的歸屬感和凝聚力。我們可以通過定期的團(tuán)隊(duì)活動、培訓(xùn)和激勵措施來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

四、未來展望

面對未來，我們將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效的服務(wù)理念，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的派遣服務(wù)。我們將關(guān)注以下幾個方面：

1.行業(yè)趨勢：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政策的調(diào)整，我們將密切關(guān)注人力資源市場的變化趨勢。例如，隨著數(shù)字化和人工智能的發(fā)展，我們將更加注重培養(yǎng)和派遣相關(guān)領(lǐng)域的人才。

2.個性化服務(wù)：我們將進(jìn)一步優(yōu)化我們的服務(wù)模式，提供更加個性化的服務(wù)。例如，通過引入更多先進(jìn)的人才評估工具和方法，我們可以更好地理解客戶的需求，提供定制化的人才派遣方案。

3.品牌建設(shè)：我們將加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。通過參加行業(yè)研討會、展覽等活動，以及積極的社交媒體營銷策略，我們可以更好地展示我們的專業(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢。

4.合作伙伴關(guān)系：我們將積極尋求與更多的合作伙伴建立合作關(guān)系，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍和影響力。通過與各類機(jī)構(gòu)、企業(yè)建立合作關(guān)系，我們可以共享資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

總結(jié)

過去的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我們通過不斷努力和改進(jìn)，取得了顯著的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。展望未來，我們將繼續(xù)努力，以更加專業(yè)、高效的服務(wù)滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展和社會價值。

公司工作總結(jié)15

一、20xx年度主要指標(biāo)完成情況

1、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況

20xx年，公司完成產(chǎn)品品種7個，各種產(chǎn)品累計(jì)完成×萬張，比上年同期完成的×萬張?jiān)霎a(chǎn)×萬張，增長了2.47；產(chǎn)品銷售完成×萬張，比上年同期×萬張?jiān)黾印痢寥f張，增長了11.17；相關(guān)文檔：教師總結(jié)

二、20xx年完成的主要經(jīng)營管理工作

今年開始，公司加大對制度落實(shí)執(zhí)行的檢查力度，強(qiáng)化各級管理人員不折不扣執(zhí)行董事會的各項(xiàng)決議和公司內(nèi)部管理制度，培養(yǎng)樹立“只有認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，才能夠做好各項(xiàng)工作”的理念，并加大了對各部門、車間、各級管理人員的制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核。公司所有管理人員整體在執(zhí)行制度方面有所進(jìn)步，基本樹立了正確的工作態(tài)度和良好的工作方法。

1、積極更新工作理念和觀念。先進(jìn)的工作理念與新的體制運(yùn)行需要觀念的更新，公司通過引導(dǎo)各級管理人員的理念導(dǎo)向，糾正他們在日常工作行為中的偏差，認(rèn)真貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，以推行精細(xì)化管理為平臺，不斷地持續(xù)改進(jìn)存在的問題，通過制定科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)與安全、經(jīng)營等管理流程，規(guī)范了作業(yè)程序，明確了各部門的職責(zé)，細(xì)化了責(zé)任，明確了相互協(xié)作的內(nèi)容，各部門在相互之間的配合上更加融洽，樹立了“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力”的意識。

2、重視職工的素質(zhì)和技能培訓(xùn)教育工作。在生產(chǎn)任務(wù)緊張的情況下，抓住一切可利用的時間進(jìn)行職工素質(zhì)整體提高的教育培培工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了人力資源的最優(yōu)化。在生產(chǎn)空閑時通過各種方式大力開展企業(yè)文化活動，加大宣傳力度與思想教育工作，創(chuàng)建了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的思想陣地，積極和諧的企業(yè)文化為生產(chǎn)提供了可靠的政治保障，彌補(bǔ)了管理中的不足。

3、抓住精細(xì)化管理主線不動搖。一年來，公司上下大力推行精細(xì)化管理，牢固樹立“精細(xì)決定一切成敗”的理念，抓小防大，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷細(xì)化管理措施，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步養(yǎng)成了領(lǐng)導(dǎo)干部精益求精、精細(xì)管理主線不動搖。一年來，公司上下大力推行精細(xì)化管理，牢固樹立“精細(xì)決定一切成敗”的理念，抓小防大，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷細(xì)化管理措施，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步養(yǎng)成了領(lǐng)導(dǎo)干部精益求精、精細(xì)管理的作風(fēng)和職工精心作業(yè)、精雕細(xì)刻的習(xí)慣，促進(jìn)了崗位責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化了過程控制，把握了安全生產(chǎn)規(guī)律，有力地提升了管理工作的內(nèi)在質(zhì)量和管理水平。