第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)1
第二季度過去了,這個季度我做了很多事,當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的季度總結(jié)是對第二季度來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
第二季度來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。不僅要回顧過去,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn);
2、新一季度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷員!
第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)2
不經(jīng)意間,這一季度已悄然離去,在這一季度里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標(biāo),每月給自己制定兩套銷售任務(wù),每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)3
這一季度的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我感受到了不同的生活。我的個性是在萬科的案例領(lǐng)域。嚴(yán)格嚴(yán)格管理的洗禮也創(chuàng)造了我穩(wěn)定實用的工作作風(fēng)?;仡欉^去的步驟,我總結(jié)了以下銷售經(jīng)驗:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不容易放下可以一步一步成功,雖然不明白什么時候可以成功,但可以肯定的是,我們離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,所以事半功倍。持續(xù)工作,不可避免地會累,放松是人性,在最困難的時候,堅持過去;同樣在銷售中,客戶提出各種異議,放下向客戶解釋的機會,客戶流失;堅持,說服交易。通常期望是多打一個電話,多溝通一次。同時,堅持不懈地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識,讓優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)從心底打動客戶。
2、學(xué)會傾聽,抓住機會。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是一個好的觀眾,通過傾聽了解客戶信息的各個方面,不能以外表取人,不應(yīng)該輕易以自己的經(jīng)驗決定客戶“看客戶覺得客戶不會買房子”“客戶太刁,不真誠”,導(dǎo)致一些客戶損失,應(yīng)該通過客戶的言行來決定他們的潛在想法,從而掌握客戶的真實信息,掌握買家的心理,在適當(dāng)?shù)臅r間,一針見血,點中要害,直至成交。
3、對工作的長期熱情和用心。
努力工作造就優(yōu)秀員工,我深信這一點。因此,從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取精神。無論我做什么小事,我都努力做到最好。銷售自己的產(chǎn)品,首先要充分熟悉自己的產(chǎn)品,熱愛自己的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,真誠對待客戶;腳踏實地跟進(jìn)客戶,讓不可能成為可能,讓可能成為現(xiàn)實,一點一點的積累,創(chuàng)造了我出色的業(yè)績。同時,為了保持老客戶積累的關(guān)系,他們充分肯定了我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度,給我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,使我的工作表現(xiàn)達(dá)到了更高的水平。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最驕傲的。
4、繼續(xù)保持良好的心態(tài)。
每個人都有一個糟糕的狀態(tài),心,樂觀的推銷員會歸因于個人潛力,經(jīng)驗不完美,作為一個必要的訓(xùn)練過程,他們愿意不斷改善和發(fā)展,消極,悲觀的推銷員責(zé)怪機會和時間,總是抱怨,等待和放下!
龜兔賽跑的寓言不斷出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中,兔子傾向于以機會為導(dǎo)向,龜總是堅持核心競爭力。在現(xiàn)實生活中,像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人最終會贏得追求機會的人。生活有時就像爬山。當(dāng)你年輕強壯的時候,你總是像兔子一樣活潑。當(dāng)你有機會的時候,你想跳槽,抄捷徑;當(dāng)你遇到挫折時,你想放下它,休息一下。生活需要積累。有經(jīng)驗的人,像烏龜一樣,懂得勻速徐行的道理。我堅信,只要方向正確,方法正確,一步一步,每一步都能踏上前進(jìn)的道路,但能盡快到達(dá)終點。如果領(lǐng)先取決于機會,運氣總有一天會耗盡。
我一直堅持做好自己能做好的事情,一步一步堅定地朝著我的目標(biāo)前進(jìn)。